Protection des données personnelles : vous avez le contrôle

Dans le cadre de notre engagement de protection de la confidentialité des organisations, nous mettons en place des accords contractuels et renforçons le contrôle dont bénéficient les utilisateurs, ainsi que la transparence.

A woman standing at a desk in a conference room, touching a large Surface device monitor.

La vie privée est un droit humain fondamental. « Nous nous engageons à vous fournir des produits, des informations et les contrôles vous permettant de choisir les modalités de collecte et d’utilisation de vos données. » Brad Smith, président et responsable juridique

En savoir plus sur la protection fiable des données

Nos engagements en faveur de la protection des données personnelles

Contrôle des données par les utilisateurs

Nous mettons en place des mesures de protection fortes en renforçant le contrôle des utilisateurs et la transparence.

Pas de profilage des données

Nous ne partageons ni n’utilisons vos données à des fins de marketing, publicitaires ou commerciales.

Protection juridique forte

Nous ne fournissons aucun dispositif (« portes dérobées » ou clés de chiffrement) ni aucune forme d’assistance au déchiffrement aux organismes publics qui nous solliciteraient.

RGPD pour tous les clients

Nous appliquons les droits à la protection des données établis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) à nos clients du monde entier, pas seulement à ceux situés en Europe.

À l’écoute de nos clients

Nous collaborons activement avec nos clients et les régulateurs pour anticiper et façonner les réglementations relatives à la conformité.

Person leaning against a wall in a conference room using a laptop while three other people have a discussion around a table in the background.

Conformité globale aux réglementations de protection des données

Microsoft propose un ensemble complet d’offres de conformité pour aider votre entreprise à se conformer aux règles de collecte et d’utilisation des données à caractère personnel applicables au niveau national ou régional, ou à un secteur d’activité spécifique.


Importance de nos accords clés

Définir nos responsabilités et rôles respectifs dans le cadre du traitement et du contrôle des données

Nous empêcher d’utiliser vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite

Clarifier notre rôle en tant que responsable du traitement des données dans le cadre d’opérations commerciales légitimes spécifiques, avec des limitations

Classifications des données définies par l’addenda

  • Données des clients
  • Données de diagnostic
  • Données générées par les services
  • Données des services professionnels (y compris les données de support)

Nous protégeons toutes les données comme s’il s’agissait de données personnelles (conformément à la définition du RGPD).

Person sitting in a meeting looking at a laptop.

Comment Microsoft gère vos données

Vous êtes propriétaire de vos données

Les données client sont seulement utilisées pour fournir les services convenus. Si vous cessez d’être un client, les données sont supprimées.

Où vos données sont stockées

Vous devez conserver vos données dans une zone géographique spécifique telle que l’UE ? Appuyez-vous sur notre réseau de centres de données.

Qui a accès à vos données

Accédez à vos propres données à tout moment pour quelque raison que ce soit, en sachant qu’elles sont protégées contre tout accès inapproprié.

Demandes légales

Consultez le rapport que nous publions deux fois par an sur le nombre de demandes légales relatives aux données client que nous recevons.

Notre approche en matière de rapports

Faites des choix éclairés sur nos produits et services, et évaluez nos engagements en rapport avec les représentants du service client (RSC).

Protection de votre vie privée

Découvrez comment Microsoft a gagné un procès pour protéger les e-mails contre les mandats de perquisition.


Utilisations autorisées et interdites de vos données

Prestation de services

Nous pouvons utiliser vos données pour assurer le service conformément à la licence acquise, à la configuration établie et à l’utilisation de vos employés et clients.

Résolution de problèmes

Nous pouvons utiliser vos données pour assurer le dépannage du service (par exemple, pour prévenir, détecter et corriger les problèmes).

Maintenance et amélioration

Nous pouvons utiliser vos données à des fins de maintenance et d’amélioration du service (par exemple, installation de mises à jour et amélioration de la fiabilité).

Pas de profilage des utilisateurs

Nous ne pouvons pas établir les profils de vos utilisateurs sur la base de leurs données et de leur utilisation de nos services en ligne.

Pas de publicités

Nous ne pouvons pas créer des publicités sur la base de vos données ou de votre utilisation de nos services en ligne.

Pas d’études de marché

Nous ne pouvons pas identifier vos modèles d’utilisation en ligne pour effectuer des recherches sur de nouvelles fonctionnalités, ou de nouveaux produits ou services.


Trouvez des réponses aux questions que vous vous posez sur la gestion de la confidentialité

La confidentialité chez Microsoft

Déclaration de confidentialité de Microsoft Online Services

Addenda relatif à la protection des données des services en ligne

Protection des données et de la confidentialité dans le cloud

Vue d’ensemble du RGPD

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