Gestion des données chez Microsoft

Photograph of person seated at a table in the lobby of a modern building working on a laptop

Protection et gestion de vos données client


Vous êtes propriétaire de vos données

Microsoft utilise vos données client uniquement pour fournir les services convenus et à des fins compatibles avec leur fourniture. Nous ne partageons pas vos données avec nos services financés par la publicité, et ne les exploitons pas à des fins de marketing ou de publicité. Si vous quittez le service, nous prenons les mesures nécessaires pour garantir votre propriété continue de vos données.1

Photograph of person seated at small café table looking at laptop
Photograph of two people seated at a round table talking, one is writing with a stylus on a Surface in tablet mode, the other is typing on a Surface in laptop mode

Nous ne partageons et n’utilisons pas les données client à des fins publicitaires

Nous ne partageons pas de données avec des services financés par la publicité, et ne les exploitons pas à des fins de marketing ou de publicité. Notre politique s’appuie sur des accords et l’adoption du code international de pratique ISO/IEC 27018 pour la confidentialité du cloud.

Comment nous utilisons les données pour améliorer le service

Dépannage

Dépannage visant à prévenir, détecter et corriger les problèmes affectant le fonctionnement des services.

Amélioration des fonctionnalités

Amélioration continue des fonctionnalités, notamment en termes de fiabilité et de protection des services et des données.

Expérience client personnalisée

Les données sont utilisées pour permettre des améliorations personnalisées et une meilleure expérience client.

Que deviennent vos données si vous quittez le service ?

Microsoft respecte des normes strictes et des processus spécifiques en termes de suppression des données client cloud des systèmes sous son contrôle, d’écrasement des ressources de stockage avant réutilisation et de suppression ou destruction du matériel désaffecté.

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Dans les Conditions des Services en Ligne, Microsoft s’engage contractuellement à respecter des processus spécifiques quand un client quitte un service cloud ou quand son abonnement arrive à expiration. Cela inclut la suppression des données client des systèmes sous notre contrôle.

  • En cas de résiliation ou d’expiration d’un abonnement cloud (à l’exception des essais gratuits), Microsoft stocke vos données client dans un compte à fonctions limitées pendant 90 jours (« période de rétention ») afin de vous donner le temps d’extraire les données ou de renouveler votre abonnement. Au cours de cette période, Microsoft vous adresse plusieurs notifications afin de vous prévenir de la suppression prochaine des données.
  • Au terme de cette période de rétention de 90 jours, Microsoft désactive le compte et supprime les données client, copies en cache et sauvegardes comprises. Pour les services concernés, cette suppression intervient dans les 90 jours après la fin de la période de rétention (les services concernés sont définis dans la section Conditions de traitement des données des Conditions des Services en Ligne).

Lorsque les données client sont hébergées dans les environnements mutualisés des services cloud d’entreprise Microsoft, nous prenons des mesures rigoureuses pour les isoler logiquement. Cela permet d’éviter la fuite des données d’un client dans celles d’un autre, et aide à bloquer l’accès de tout client aux données supprimées d’un autre.

En cas de défaillance d’un lecteur de disque utilisé pour le stockage, celui-ci est soigneusement effacé ou détruit avant que Microsoft le renvoie au fabricant à des fins de remplacement ou de réparation. Les données figurant sur le lecteur sont totalement écrasées pour éviter toute récupération par quelque moyen que ce soit.

Avant leur désaffection, de tels dispositifs sont purgés ou détruits conformément aux directives 800-88 du NIST concernant la purge des supports.

Politique appliquée aux données par les services Microsoft

Protection des données Azure

La suppression des données est abordée à la page 21 du document Protection des données dans Azure.

Vue d’ensemble de la protection des données Intune

La destruction des données est abordée à la page 9 du document Intune Privacy and Data Protection Overview (Vue d’ensemble de la confidentialité et de la protection des données Intune).

Accès aux données dans Dynamics 365

Apprenez-en davantage sur l’accès aux données dans Dynamics 365.

Accès aux données dans Office 365

Apprenez-en davantage sur l’accès aux données dans Office 365.

Ressources de gestion des données

Comment Microsoft catégorise les données

Où vos données sont stockées

Qui peut accéder à vos données

Liste des sous-traitants pour le traitement des données

Répondre aux demandes gouvernementales

Autres ressources

Graphic icon of a rectangle with a folded corner representing a document

Déclaration de confidentialité Microsoft

Découvrez la manière dont Microsoft traite les données à caractère personnel et à quelles fins.

Graphic icon with two rectangular shapes representing documents, the one in front with horizontal lines representing information

Termes du contrat de licence Microsoft

Termes et conditions du contrat de licence Microsoft, et informations supplémentaires pour les programmes de licence en volume Microsoft.

Graphic icon of a padlock with a white circle in the middle

Protection de la vie privée

Microsoft renforce la protection de la vie privée de ses clients.

1 Les informations figurant sur de cette page ne s’appliquent pas aux services Recherche Bing ou Windows, à l’exception du service Windows Defender - Protection avancée contre les menaces.