ניהול נתונים ב- Microsoft

Two people working together using a Surface Pro in studio mode. One of them is drinking a smoothie.

הגנה וניהול נתוני הלקוח שלך


A person using a Surface Pro in laptop mode at the airport

הנתונים שלך בבעלותך

Microsoft תשתמש ב נתוני הלקוח שלך אך ורק כדי לספק את השירותים שהוסכמו, ולמטרות שתואמות לאספקת שירותים אלו. אנחנו לא נשתף את הנתונים שלך עם שירותים הנתמכים על-ידי מפרסמים, ואנחנו לא כורים אותם למטרות שיווק או פרסום. אם תעזוב את השירות, אנחנו ננקוט בצעדים ההכרחיים כדי להבטיח את הבעלות המתמשכת על הנתונים שלך.1

אנחנו לא משתמשים או משתפים נתוני לקוח למטרות פרסום

אנחנו לא משתפים נתונים עם שירותים הנתמכים על-ידי מפרסמים או כורים אותם למטרות שיווק. המדיניות שלנו מגובה על-ידי הסכמים ואימוץ הקוד הבינלאומי ליישום אבטחת ענן, ISO-IEC 27018.

A person seated on a couch using a Surface Pro with red keyboard

אופן השימוש בנתונים לשיפור השירות

פתרון בעיות

פתרון בעיות למניעה, איתור ותיקון בעיות המשפיעות על פעולות בשירות.

שיפור תכונות

שיפור מתמשך של תכונות כולל הגברת המהימנות והגנה על שירותים ונתונים.

חוויית לקוח מותאמת אישית

נעשה שימוש בנתונים כדי להתאים אישית שיפורים וחוויות לקוח טובות יותר.


מה יקרה לנתונים שלך אם תעזוב את השירות

Microsoft כפופה לתקנים מחמירים ומסירה נתוני לקוחות ענן מהמערכות שבשליטתה, היא דורסת משאבי אחסון לפני שימוש חוזר ומוחקת או הורסת חומרה שאינה בשימוש.

|

תחת תנאי המוצרים של Microsoft‏, Microsoft מתחייבת חוזית לתהליכים מסוימים כאשר לקוח עוזב שירות ענן או כאשר תוקף המנוי פג. הדבר כולל מחיקת נתוני לקוח מהמערכות שבשליטתה.

  • אם תסיים מנוי ענן או אם תוקפו יפוג (למעט במקרים של גירסת ניסיון בחינם), Microsoft תאחסן את נתוני הלקוח שלך בחשבון עם פונקציונליות מוגבלת למשך 90 ימים (להלן "תקופת שמירה") כדי לתת לך זמן לחילוץ הנתונים או לחידוש המנוי. במהלך תקופה זו, Microsoft תספק כמה הודעות, כך שתקבל התראות בשפע לפני מחיקת הנתונים הצפויה.
  • לאחר תקופת שמירה של 90 יום, Microsoft תהפוך את החשבון ללא זמין ותמחק את נתוני הלקוח, כולל העתקים במטמון או העתקי גיבוי. עבור שירותים כלולים, המחיקה תתרחש תוך 90 יום לאחר סיום תקופת השמירה. (שירותים כלולים מוגדרים בסעיף "תנאי עיבוד נתונים" של "תנאי המוצרים של Microsoft".)

כאשר נתוני לקוח מתארחים בסביבות מרובות הלקוחות של שירותי הענן העסקי של Microsoft, אנו נוקטים צעדים מחושבים היטב כדי להפריד באופן לוגי נתוני לקוח. פעולה זו מסייעת במניעת הדלפת נתוני לקוח של מישהו ללקוח אחר, וחוסמת לקוחות אחרים מלגשת לנתוני לקוח שנמחקו.

אם כונן דיסקים ששימש לאחסון נתקל בכשל חומרה, הוא נמחק באופן מאובטח או מושמד לפני ש- Microsoft מחזירה אותו ליצרן לשם החלפה או תיקון. הנתונים בכונן נדרסים לחלוטין כדי להבטיח שלא ניתן יהיה לשחזר את הנתונים בשום אופן.

כאשר התקנים מסוג זה יוצאים משימוש, הם נמחקים או נהרסים בהתאם להנחיות NIST 800-88 עבור סניטציית מדיה.

מדיניות נתונים בשירותי Microsoft

הגנה על נתונים ב- Azure

הנושא "הגנה על נתונים" נידון בעמוד 21 במסמך "הגנה על נתונים ב- Azure".

מבט כולל על הגנה על נתונים ב- Intune

 "השלכת נתונים" נידונה בעמוד 9 במסמך "מבט כולל על הגנה על נתונים ופרטיות ב- Intune".

גישה לנתונים ב- Dynamics 365

קבל מידע על גישה לנתונים ב- Dynamics 365.

משאבי ניהול נתונים

כיצד Microsoft מחלקת נתונים לקטגוריות

היכן הנתונים שלך ממוקמים

מי יכול לגשת לנתונים שלך

רשימות של קבלני המשנה שמטפלים בנתונים

מענה לבקשות מגופים ממשלתיים

משאבים נוספים

הצהרת הפרטיות של Microsoft

קבל מידע על הנתונים האישיים ש- Microsoft מעבדת, על אופן העיבוד ועל מטרות העיבוד.

תנאי הרישוי של Microsoft

תנאי הרישוי, התניות ומידע משלים עבור תוכניות רישוי רב משתמשים של Microsoft.

אמצעי הגנה על פרטיות

Microsoft משיגה אמצעי הגנה על פרטיות עבור הלקוחות שלנו.

1. המידע בדף זה לא חל על שירותי החיפוש של Bing או על Windows, למעט Microsoft Defender עבור נקודת קצה, שירותי 'ניתוח מחשבים שולחניים' והשירות 'תצורת מעבד נתוני אבחון של Windows'.