Voice over Internet Protocol (VoIP)

A VoIP- vagy IP-telefonszolgáltatás a hagyományos telefonszolgáltatást lecserélve lehetővé teszi az internetkapcsolaton keresztüli hívásokat és funkciókat, például a videóhívást és a videókonferenciát.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

A VoIP működése

A VoIP a Voice over IP technológiát használva analógról digitálisra alakítja át a jeleket, mielőtt az interneten keresztül továbbítaná őket. A VoIP-telefonok és -eszközök hang- vagy videóhívási appal együtt működnek.

VoIP-hez tervezett eszközök

A VoIP-hívásokat (hang- és videóhívást), a videókonferenciát és az online együttműködést lehetővé tevő eszközök széles választéka áll rendelkezésre – a headsetektől és a kihangosítóktól kezdve a kamerákig és a kijelzőkig.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videóhívás és videókonferencia a VoIP használatával

A VoIP-telefonrendszerek és -szolgáltatások két funkciója a videóhívás és a videókonferencia, beleértve a csoportos hívásokat és az értekezleteket. Megoszthat és szemtől szemben együttműködhet akkor is, ha másik földrészen van.

Hívások kezelése a VoIP használatával

A felhőalapú VoIP-telefonrendszerek automatikusan fogadják a bejövő hívásokat – a megfelelő helyre irányítják őket –, és olyan szolgáltatásokat biztosítanak a híváskezeléshez, mint a hangposta, a hívásblokkolás és a számkeresés.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

A VoIP-hívások megbízhatósága nyugalmat biztosít

A VoIP ugyanolyan megbízható, mint az internetkapcsolat. A szolgáltatáskimaradásoktól eltekintve tehát jó minőségű hívásokat (beleértve a videó- és konferenciahívásokat is) kell tapasztalnia, gyakorlatilag éjjel-nappal.

A VoIP beállítása egyszerű

A hagyományos üzleti telefonrendszerről a VoIP-telefonrendszerre való váltás viszonylag egyszerű. Az internetszolgáltató segít az első lépésekben, miután eldönti, hogy milyen eszközöket, appokat és funkciókat szeretne használni.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

A VoIP-hez használható funkciók

Automata híváskezelő

A bejövő hívásokat egyéni beállítások, például idő, hely és rendelkezésre állás alapján irányítja.

Ügyfélszolgálat integrációja

Zökkenőmentesen együttműködik az ügyfélszolgálati appal.

Híváscsomagok¹

Új telefonszámokat hoz létre, vagy összekapcsolja a meglévő telefonszámokat.

Felhőbeli hangposta

Üzenetküldő szolgáltatás, amely bárhol, bármikor és bármilyen eszközön működik.

Kompatibilis eszközök

Fontos, hogy a VoIP-telefonszolgáltatás működjön a kívánt eszközökkel és appokkal.

Hívásvárólisták

Együttműködik az automata híváskezelővel, és üdvözlőüzeneteket, hangüzeneteket és zenéket, valamint hangpostát biztosít.

Készen áll a Microsoft Teams használatbavételére?

Ügyfeleink véleménye a Microsoft Teamsről

„Szerettük volna mindenkinek lehetővé tenni, hogy a Teamsben bonyolíthassa le a hívásait, mert ez 80%-os megtakarítást jelent. De még nagyobb előny, hogy dolgozóink bárhol, bármikor, bármelyik technológiával fogadhatják a fontos hívásokat.”

 

Bill Wyatt

informatikai igazgató, Georgia állam, az állam kincstárnokának hivatala

„A Teams hangzása tiszta, kiváló minőségű, a felhasználói felülete is nagyon barátságos. Ráadásul sokkal rugalmasabban válthatunk a Wi-Fi és a mobilhálózat között – ezentúl nem szakadnak meg a hívásaink azért, mert ott kell hagynunk az asztalunkat.”

 

Nathan Hieber

informatikai igazgató, Workplace Technologies, Arrow Electronics

Csomagok és árak

Keresse meg az Ön számára megfelelő Microsoft 365-csomagot.

A Microsoft Teams ingyenes kipróbálása

Az ingyenes próbaverzióval cseveghet és hatékonyabban együttműködhet.

Vásárlás

A Microsoft Teams hívások beszerzése még ma.
|

Egyszerűen fogalmazva a VoIP lehetővé teszi, hogy a hagyományos telefonhálózat helyett az interneten keresztül telefonáljon.

A VoIP-telefonszolgáltatásnak számos előnye van. Csökkenti a költségeket, jól működik bárhol, ahol megbízható az internetkapcsolat, a hagyományos telefonszolgáltatásnál több funkciót biztosít, rugalmasan méretezhető, és egyszerűen telepíthető, konfigurálható és karbantartható.

A vállalatok számára a hagyományos telefonszolgáltatásról a VoIP-re váltás legnépszerűbb okai a költségmegtakarítás, a megbízhatóság, a méretezhetőség és a további hívási funkciók, például a videóhívás és a videókonferencia.

Igen. A VoIP vállalati használatra való beállításához VoIP-hívási szoftverre (app vagy alkalmazás), VoIP-kompatibilis eszközökre, VoIP-telefonrendszerre és megbízható internetkapcsolatra van szükség. További információ és első lépések itt.

A legtöbb mobileszköz egyszerűen az LTE-ről Wi-Fi-hívásra való váltással teszi lehetővé a VoIP-hívást az eszközbeállítások között. Ezután, amikor Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, a rendszer a vezeték nélküli szolgáltatói hálózat helyett egy internetszolgáltatón keresztül kezdeményezi a hívásokat.

1. A Hangkonferencia funkció és a híváscsomagok elérhetősége országonként és régiónként változik. További információért tekintse meg a támogatott országok és régiók listáját.