Private Branch Exchange (PBX)

Kelola semua panggilan internal dan eksternal organisasi Anda dengan membuat sistem telepon bisnis PBX.

Apa itu PBX dan cara kerjanya dengan Microsoft Teams

Sistem telepon PBX tradisional menggunakan sistem analog. Dapatkan fitur lebih beragam dan lebih hemat biaya dengan solusi digital yang memanfaatkan internet dan Teams.

Dasar sistem telepon

PBX adalah jaringan internal perangkat lunak dan perangkat keras yang mengelola sistem telepon bisnis.

Cara kerja PBX

Pilih lokasi lokal atau di cloud untuk PBX dan sambungkan melalui perusahaan telepon atau penyedia internet.

Kemampuan PBX dengan Teams

Dapatkan kemampuan PBX tanpa peralatan yang mahal menggunakan Sistem Telepon di cloud dengan Microsoft Teams.

Fitur PBX standar

Lakukan, terima, dan alihkan panggilan. Aktifkan penjawab otomatis, antrean panggilan, pesan suara, dan nada tunggu.

Dapatkan fitur lainnya dengan PBX digital berbasis cloud

Siapkan sistem telepon bisnis PBX berbasis cloud untuk mendapatkan audio yang lebih jernih, memudahkan penyesuaian, dan memberikan kemampuan yang lebih beragam.

A person sitting outside using a mobile phone.

Fitur PBX berbasis cloud

Lihat sekilas beberapa fitur dan manfaat sistem PBX digital berbasis cloud dengan Telepon Microsoft Teams.

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

Selalu terhubung di mana saja

Lakukan dan terima panggilan dari tempat kerja mana pun, di perangkat apa pun, dengan satu nomor telepon bisnis.

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

Integrasikan panggilan tanpa masalah

Gunakan satu aplikasi untuk melakukan panggilan, obrolan, dan rapat. Mulai panggilan dari obrolan, kartu kontak, dan Outlook.

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

Hadirkan fitur modern

Gunakan fitur panggilan cloud perusahaan seperti penjawab otomatis, antrean panggilan, keterangan, dan transkripsi.

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

Hemat waktu Anda

Selesaikan lebih banyak hal karena rata-rata panggilan menghabiskan waktu selama seperempat durasi rapat biasa.

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

Hemat biaya

Hemat dana untuk pembelian perangkat keras dan pelatihan dengan mengelola sistem telepon di cloud.

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

Sederhanakan penyiapan dan manajemen

Tambahkan nomor telepon, atasi masalah, dan kelola sistem Anda dari konsol admin terpadu dengan mudah.

A person sitting outside using a mobile phone.

Fitur PBX berbasis cloud

Lihat sekilas beberapa fitur dan manfaat sistem PBX digital berbasis cloud dengan Telepon Microsoft Teams.

A person sitting in their kitchen on a business call using a laptop and over-the-ear headphones.

Selalu terhubung di mana saja

Lakukan dan terima panggilan dari tempat kerja mana pun, di perangkat apa pun, dengan satu nomor telepon bisnis.

A Teams video call where a presentation is being given and the chat is visible on the side of the screen.

Integrasikan panggilan tanpa masalah

Gunakan satu aplikasi untuk melakukan panggilan, obrolan, dan rapat. Mulai panggilan dari obrolan, kartu kontak, dan Outlook.

Three people leaning in and having a conversation over a laptop.

Hadirkan fitur modern

Gunakan fitur panggilan cloud perusahaan seperti penjawab otomatis, antrean panggilan, keterangan, dan transkripsi.

Hand holding a phone that is making a call on Teams.

Hemat waktu Anda

Selesaikan lebih banyak hal karena rata-rata panggilan menghabiskan waktu selama seperempat durasi rapat biasa.

A person wearing a headset and using a laptop connected to a desktop monitor.

Hemat biaya

Hemat dana untuk pembelian perangkat keras dan pelatihan dengan mengelola sistem telepon di cloud.

A tablet displaying completed setup in Microsoft 365 Admin Center.

Sederhanakan penyiapan dan manajemen

Tambahkan nomor telepon, atasi masalah, dan kelola sistem Anda dari konsol admin terpadu dengan mudah.

Baca selengkapnya tentang PBX di Telepon Microsoft Teams

Empat keuntungan menjadikan PBX sebagai sistem telepon kantor baru Anda

Sistem telepon bisnis kecil: Temukan alat yang paling tepat

Meningkatkan standar komunikasi perusahaan

Memodernkan pekerjaan bukan sekadar demi kenyamanan bagi LVMH, sebuah grup yang menaungi 75 perusahaan barang mewah, tetapi merupakan sebuah kebutuhan. Oleh karena itu, mereka meningkatkan kolaborasi, komunikasi, dan efisiensi dengan Teams serta Telepon Teams.

A person on a Teams video call displaying architectural models on a tablet and two desktop monitors.

Mendorong keterlibatan bagi perusahaan mesin besar

Dengan beralih ke Teams dan Telepon Teams, Toyota memungkinkan kolaborasi, komunikasi, dan kerja jarak jauh. Sebagai perusahaan, mereka mampu mempertahankan kelangsungan bisnis dan bahkan mulai menyelenggarakan acara langsung global di Teams.

A person wearing PPE and giving a presentation in a factory.
|

Private Branch Exchange adalah sistem telepon berupa jaringan telepon pribadi yang digunakan di perusahaan dan organisasi. PBX menawarkan kemampuan dan fitur penting untuk menjalankan bisnis. Fitur ini umumnya mencakup penjawab otomatis, integrasi pusat kontak, pesan suara, antrean panggilan, konferensi, dan perutean.

Teknologi Microsoft untuk menyediakan kontrol panggilan dan kemampuan PBX di cloud dengan Microsoft Teams.

Sistem Telepon memberi Anda kemampuan PBX, tetapi tanpa peralatan yang rumit dan mahal. Sistem telepon memungkinkan Anda mengganti sistem PBX lokal yang sudah ada dengan sekumpulan fitur yang disediakan oleh Microsoft 365 atau Office 365 yang terintegrasi menyeluruh dalam pengalaman cloud Anda.

Dengan Sistem Telepon, pengguna dapat memilih Microsoft Teams untuk melakukan dan menerima panggilan, mengalihkan panggilan, dan mematikan atau menyalakan suara panggilan. Pengguna Sistem Telepon dapat mengklik nama di buku alamat mereka, dan melakukan panggilan Teams ke pengguna tersebut. Untuk melakukan dan menerima panggilan, pengguna Sistem Telepon dapat menggunakan perangkat seluler, headset dengan laptop atau PC, atau salah satu dari beragam telepon IP yang dapat digunakan dengan Teams. Administrator Sistem Telepon dapat mengelola opsi dan pengaturan panggilan dari konsol yang sama yang digunakan untuk mengirim pesan, berkolaborasi, dan sebagainya.

Panggilan antarpengguna di organisasi Anda ditangani secara internal di dalam Sistem Telepon, dan tidak pernah menggunakan Jaringan Telepon Tetap (PSTN). Hal ini berlaku untuk panggilan antarpengguna di organisasi Anda yang berada di wilayah yang berbeda, sehingga panggilan internal ini tidak akan dikenai biaya jarak jauh.

Pelajari selengkapnya tentang Microsoft Teams