Suara melalui Protokol Internet (VoIP)

Layanan telepon IP atau VoIP memungkinkan panggilan dan kemampuan seperti panggilan video dan konferensi melalui koneksi internet serta menggantikan layanan telepon tradisional.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

Cara kerja VoIP

VoIP menggunakan teknologi suara lewat IP untuk mengonversi sinyal dari analog ke digital sebelum ditransmisikan melalui internet. Perangkat dan telepon VoIP berfungsi bersamaan dengan aplikasi panggilan video atau suara.

Perangkat yang didesain untuk VoIP

Terdapat berbagai perangkat yang mengaktifkan panggilan VoIP (suara dan video), konferensi video, dan kolaborasi online, mulai dari headset dan telepon speaker, hingga kamera serta tampilan.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Panggilan video dan konferensi dengan VoIP

Dua fitur yang diaktifkan oleh layanan dan sistem telepon VoIP adalah panggilan video dan konferensi termasuk panggilan grup dan rapat. Berbagi dan berkolaborasi dengan bertatap muka bahkan saat berada di tempat yang berjauhan.

Mengelola panggilan dengan VoIP

Sistem telepon VoIP berbasis awan menangani panggilan masuk secara otomatis, merutekannya ke tempat yang tepat, serta menyediakan fitur untuk manajemen panggilan seperti pesan suara, pemblokiran panggilan, dan pencarian nomor.
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

Dapatkan ketenangan dari keandalan panggilan VoIP

VoIP dapat diandalkan sebagaimana koneksi internet Anda. Jadi, jika bukan karena gangguan layanan, Anda akan mendapatkan pengalaman panggilan berkualitas tinggi termasuk panggilan video dan konferensi hampir sepanjang waktu.

Kemudahan penyiapan VoIP

Beralih dari sistem telepon bisnis tradisional ke sistem telepon VoIP relatif mudah. Penyedia internet akan membantu Anda memulai setelah menentukan perangkat, aplikasi, dan fitur yang diinginkan.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Fitur yang perlu dipertimbangkan dengan VoIP

Penjawab otomatis

Merutekan panggilan masuk berdasarkan pengaturan kustom seperti waktu, lokasi, dan ketersediaan.

Integrasi pusat kontak

Bekerja mulus dengan aplikasi pusat kontak Anda.

Paket Panggilan¹

Membuat nomor telepon baru atau menyambungkan nomor telepon Anda yang sudah ada.

Pesan suara cloud

Layanan olahpesan yang berfungsi di mana saja, kapan saja, dan di perangkat apa saja.

Perangkat yang kompatibel

Kecocokan fungsi layanan telepon VoIP Anda dengan perangkat dan aplikasi yang diinginkan sangatlah penting.

Antrean panggilan

Menggunakan penjawab otomatis dan memberikan salam, menahan pesan dan musik, serta pesan suara.

Siap untuk mulai menggunakan Microsoft Teams

Lihat pendapat pelanggan tentang Microsoft Teams

“Kami ingin semua orang dapat melakukan panggilan dari Teams dan dapat menghemat biaya sebesar 80%. Sangatlah signifikan bahwa karyawan kami mampu menerima panggilan penting dari mana saja dan kapan saja menggunakan teknologi yang ditetapkan.”

 

Bill Wyatt

CIO, Negara Bagian Georgia, Kantor Bendahara Negara

“Audio Teams memiliki kejernihan serta kualitas terbaik, dan antarmuka penggunanya mudah digunakan. Transisi antara data seluler dan Wi-Fi juga menjadi lebih andal sehingga kami tidak perlu lagi memutuskan panggilan karena harus meninggalkan meja.”

 

Nathan Hieber

Direktur TI Teknologi Tempat Kerja, Arrow Electronics

Dapatkan paket dan harga

Temukan paket Microsoft 365 yang sesuai untuk Anda.

Coba Microsoft Teams gratis

Lakukan obrolan dan kolaborasi dengan lebih baik menggunakan percobaan gratis.

Beli sekarang

Dapatkan panggilan untuk Microsoft Teams sekarang.
|

Sederhananya, VoIP memungkinkan panggilan telepon menggunakan internet, bukan jaringan telepon tradisional.

Ada banyak keuntungan menggunakan layanan telepon VoIP. Mulai dari menghemat biaya, berfungsi dengan baik di mana pun ada koneksi internet yang dapat diandalkan, menyediakan lebih banyak kemampuan daripada layanan telepon tradisional, sangat dapat diskalakan, serta mudah diinstal, dikonfigurasi, dan dikelola.

Untuk bisnis, alasan yang paling umum untuk beralih dari layanan telepon tradisional ke VoIP adalah penghematan biaya, keandalan, skalabilitas, dan kemampuan panggilan tambahan seperti panggilan video dan konferensi.

Ya. Menyiapkan VoIP untuk bisnis memerlukan panggilan VoIP perangkat lunak (apl atau aplikasi), perangkat berkemampuan VoIP, sistem telepon VoIP, dan koneksi internet yang dapat diandalkan. Pelajari selengkapnya dan mulai di sini.

Untuk perseorangan, sebagian besar perangkat seluler memungkinkan panggilan VoIP cukup dengan beralih dari LTE ke panggilan Wi-Fi di pengaturan perangkat Anda. Lalu, saat tersambung ke Wi-Fi, panggilan akan dibuat menggunakan penyedia internet versus melalui jaringan operator nirkabel Anda.

1. Ketersediaan Konferensi Audio dan Paket panggilan bervariasi menurut negara/kawasan. Lihat negara dan kawasan yang didukung untuk informasi selengkapnya.