This is the Trace Id: 505f0d06628ef85ed05547664516a9eb
Lompati ke konten utama
Teams
perempuan menyapa dengan melihat laptop.
Gambaran umum

Suara melalui Protokol Internet (VoIP)

Cari tahu cara VoIP memberikan penghematan biaya, fleksibilitas, dan fitur lanjutan untuk komunikasi yang lancar di berbagai perangkat dan lokasi.
VoIP mengubah cara bisnis dan individu berkomunikasi dengan menyediakan panggilan melalui internet, bukan telepon kabel tradisional. Teknologi ini menawarkan penghematan biaya, fleksibilitas atas kerja jarak jauh, dan fitur lanjutan, seperti konferensi video dan komunikasi terpadu. Dengan solusi seperti Telepon Microsoft Teams, VoIP menyediakan solusi lengkap yang andal dan scalable.2
  • VoIP menggantikan telepon kabel tradisional dengan mengirimkan suara sebagai data digital melalui internet. 
  • Biaya yang lebih hemat dan skalabilitas yang mudah menjadikan VoIP sebagai pilihan ideal bagi bisnis dalam berbagai skala. 
  • Fitur lanjutan, seperti panggilan video, rekaman panggilan, dan komunikasi terpadu meningkatkan produktivitas. 
  • Telepon Microsoft Teams menyediakan panggilan VoIP dengan penyiapan cepat dan opsi perangkat yang fleksibel.2
  • VoIP menjadi pilihan tepat untuk kerja jarak jauh dan hibrid karena mendukung konektivitas yang andal dan ramah perangkat seluler.

Apa itu VoIP?

Suara melalui Protokol Internet (VoIP), yang disebut juga telefoni IP, adalah teknologi yang menyediakan panggilan telepon melalui koneksi internet, bukan telepon kabel tradisional. Teknologi ini bekerja dengan mengonversi sinyal suara menjadi paket data digital.

Layanan VoIP menawarkan keunggulan utama untuk bisnis dan individu, yang mencakup:
 
  • Biaya lebih hemat dibanding sistem telepon tradisional.
  • Fleksibilitas lebih tinggi untuk kerja jarak jauh dan hibrid.
  • Komunikasi lebih mudah di seluruh perangkat dan lokasi.
  • Fitur lanjutan, seperti konferensi video dan komunikasi terpadu.

Melakukan dan menerima panggilan telepon VoIP dengan Telepon Teams2

Telepon Microsoft Teams mendukung panggilan VoIP kepada siapa saja, baik yang menggunakan telepon kabel, ponsel, maupun aplikasi Teams.

Lakukan panggilan VoIP sekarang juga

Mulai lakukan panggilan VoIP dari Telepon Teams kepada siapa saja pengguna Teams, tanpa perlu penyiapan apa pun. Pelajari caranya

Gunakan opsi penyiapan fleksibel

Lakukan panggilan dari Telepon Teams dengan atau tanpa koneksi ke jaringan telepon tetap (PSTN). Pelajari caranya

Lakukan panggilan video

Aktifkan video untuk berbicara secara tatap muka dengan satu orang atau grup di mana pun Anda berada. Pelajari caranya

Gunakan koneksi yang sudah ada

Jika ingin tetap menggunakan jaringan telepon biasa, Telepon Teams juga dapat tersambung melalui jaringan tersebut. Pelajari caranya

Bagaimana cara kerja VoIP?

VoIP bekerja dengan mengonversi suara Anda menjadi data digital dan mengirimkannya melalui internet, bukan jaringan telepon tradisional. Proses dimulai dengan merekam suara Anda melalui mikrofon, mengonversinya menjadi paket digital, lalu mengirimkan paket tersebut melalui jaringan. Di sisi penerima, paket disusun ulang dan dikonversi kembali menjadi audio. Teknologi ini mendukung panggilan suara dan panggilan video, olahpesan, konferensi, dan integrasi dengan aplikasi cloud, seperti Microsoft Teams.

Fitur VoIP

Fitur panggilan VoIP menyediakan semua kemampuan sistem telepon perusahaan, termasuk perutean panggilan, berbagi layar, rekaman panggilan, dan antrean panggilan untuk membantu bisnis selalu terhubung dan meningkatkan efisiensi komunikasi.

Manajemen panggilan
Gunakan fitur yang didukung AI, seperti perutean panggilan otomatis berdasarkan waktu, lokasi, dan ketersediaan.

Berbagi layar
Bagikan layar Anda selama panggilan untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas.

Rekaman panggilan
Rekam panggilan suara atau video untuk digunakan sebagai referensi di lain waktu sehingga Anda dapat fokus pada percakapan, bukan membuat catatan.

Pesan suara cloud
Akses dan dengarkan pesan di mana saja, kapan saja, di perangkat apa pun.

Antrean panggilan
Siapkan salam, pesan dan musik penahanan, serta pesan suara untuk mengelola panggilan masuk secara profesional.

Kompatibilitas perangkat
Gunakan Teams untuk panggilan VoIP dan dapatkan beragam pilihan perangkat, seperti headset dan telepon speaker dengan opsi pembayaran yang fleksibel.

Manfaat VoIP di Teams

Gunakan VoIP di Teams untuk menikmati penghematan biaya, fleksibilitas, dan fitur lanjutan, seperti video, olahpesan, dan komunikasi terpadu. Masuk ke Teams.

Penghematan biaya
Singkirkan biaya panggilan jarak jauh dan internasional, yang Anda perlukan hanya koneksi internet. Bandingkan paket dan harga.

Konektivitas kerja jarak jauh dan hibrid
Lakukan kolaborasi secara tatap muka dari lokasi mana pun menggunakan VoIP untuk melakukan panggilan konferensi dan video.

Solusi lengkap
Tetap fokus dan pantau pekerjaan dengan solusi lengkap untuk panggilan, obrolan, rapat, dan kolaborasi.

Fleksibilitas perangkat
Tersedia beragam pilihan perangkat untuk setiap situasi, seperti headset dan telepon speaker, dengan opsi biaya yang fleksibel.

Penyiapan dan manajemen cepat
Tambahkan, pantau, dan kelola panggilan suara dan video dengan mudah dari pusat admin Teams.

Panggilan seluler andal dan fleksibel
Lakukan panggilan suara dan video berkualitas tinggi dari mana saja dan kapan saja karena panggilan VoIP selalu andal dengan koneksi internet.

Skalabilitas mudah
Tingkatkan atau turunkan skala sistem telepon VoIP seiring perkembangan bisnis Anda, tanpa perlu menambah atau mencabut jalur fisik.

Manfaat sistem telepon VoIP untuk bisnis kecil

Sistem telepon VoIP bisnis kecil menawarkan cara modern yang hemat biaya untuk tetap terhubung dan kompetitif. Manfaat utamanya meliputi:

Biaya operasional lebih rendah
Hindari telepon kabel yang mahal dan kurangi biaya panggilan jarak jauh atau internasional. Cukup bayar ekstensi dan fitur yang Anda perlukan.

Fleksibilitas kerja jarak jauh
Lakukan dan terima panggilan dari laptop, smartphone, atau tablet. Cara tepat untuk bekerja dari rumah, lokasi klien, atau ruang kerja bersama agar tidak melewatkan panggilan penting.

Skalabilitas mudah
Tambahkan anggota tim atau departemen baru tanpa perlu perangkat keras tambahan atau penginstalan. Cocok untuk bisnis yang sedang berkembang atau kebutuhan staf musiman.

Tampilan profesional
Tunjukkan citra bisnis besar yang berkesan kepada klien dengan salam kustom, perutean panggilan, dan pesan suara ke email.

Keberlangsungan bisnis

Memastikan panggilan tidak terhenti saat terjadi pemadaman listrik atau gangguan internet dengan VoIP berbasis cloud, yang terhubung melalui perangkat seluler atau lokasi lain.

Tanya jawab umum

  • Suara melalui Protokol Internet (VoIP), yang disebut juga telefoni IP, adalah teknologi komunikasi modern yang menyediakan panggilan telepon melalui koneksi internet, bukan jaringan telepon biasa. Teknologi ini bekerja dengan mengonversi sinyal suara menjadi paket data digital yang dikirim dengan aman melalui internet sehingga pengguna dapat melakukan dan menerima panggilan hampir dari mana saja.
  • Nomor VoIP menggunakan nomor telepon yang ditetapkan ke layanan VoIP. Tidak seperti nomor telepon kabel tradisional yang terikat dengan lokasi fisik, nomor VoIP bekerja melalui internet. Artinya, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan dari perangkat apa saja, baik komputer, smartphone, maupun telepon meja yang mendukung VoIP, di lokasi mana pun yang memiliki koneksi internet yang andal.
  • Telepon VoIP adalah perangkat atau aplikasi yang menggunakan teknologi VoIP untuk melakukan dan menerima panggilan melalui koneksi internet, bukan jaringan telepon biasa. Telepon VoIP dapat menggunakan telepon meja fisik yang dirancang untuk panggilan IP atau aplikasi berbasis perangkat lunak (umumnya disebut “softphone”) yang dijalankan di komputer, tablet, atau smartphone.  
  • Layanan telepon VoIP menawarkan beberapa keuntungan dibanding telefoni tradisional. Layanan ini mengurangi biaya secara signifikan, dapat digunakan di mana saja dengan koneksi internet yang andal, dan menyediakan fitur lanjutan, seperti panggilan video, penerusan panggilan, dan integrasi dengan alat kolaborasi. VoIP sangat scalable sehingga cocok untuk bisnis yang sedang berkembang. VoIP juga mudah diinstal, dikonfigurasi, dan dikelola, tanpa perlu perangkat lunak yang kompleks.
  • Telepon VoIP hadir dalam beberapa jenis: telepon IP meja yang terhubung langsung ke internet, softphone yang dijalankan di komputer atau perangkat seluler, telepon VoIP nirkabel untuk mobilitas, dan telepon video dengan kamera bawaan untuk konferensi. Telepon analog juga dapat digunakan dengan layanan VoIP melalui adapter.  
  • VoIP menggunakan internet, bukan telepon kabel yang mahal sehingga mengurangi pengeluaran dan menawarkan fitur lanjutan, seperti konferensi dan panggilan video, penerusan panggilan, dan integrasi aplikasi. VoIP sangat scalable, mudah disiapkan, dan dapat digunakan di mana saja dengan koneksi yang andal sehingga lebih fleksibel dan modern dibanding sistem telepon tradisional.
  • Ya. Panggilan VoIP memerlukan aplikasi atau perangkat lunak VoIP, perangkat yang mendukung VoIP, dan koneksi internet yang andal. Pelajari selengkapnya dan mulai.

    Sebagian besar perangkat seluler dapat digunakan untuk melakukan panggilan VoIP cukup dengan beralih dari panggilan LTE ke Wi-Fi di pengaturan perangkat Anda. Ketika tersambung ke Wi-Fi, panggilan akan dilakukan melalui penyedia internet, bukan jaringan operator nirkabel.
  1. [1]
    Gartner dan Magic Quadrant adalah merek dagang milik Gartner, Inc. dan/atau afiliasinya. Hak cipta dilindungi undang-undang.

    Gartner tidak mendukung vendor, produk, atau layanan apa pun yang digunakan dalam publikasi risetnya, dan tidak menyarankan pengguna teknologi untuk semata-mata memilih vendor yang memiliki nilai tertinggi atau klasifikasi lainnya. Publikasi riset Gartner mencakup pendapat dari organisasi riset Gartner dan tidak boleh dianggap sebagai pernyataan fakta. Gartner tidak memberikan jaminan apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, terkait riset ini, termasuk jaminan atas kelayakan untuk keperluan dagang atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

    Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, Worldwide, oleh Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22 September 2025. 
  2. [2]
    Ketersediaan paket Panggilan dan Konferensi Audio bervariasi menurut negara/kawasan.

Ikuti Microsoft 365