Microsoft Teams untuk Ritel

Dukung semua pekerja, mulai dari bagian penjualan hingga bagian produksi. Satukan kolaborasi dan operasi dalam satu aplikasi untuk membantu tim toko tetap tertata dan terhubung.

An employee of a café using a tablet.

Studi Forrester Consulting menemukan adanya peningkatan pengalaman pelanggan sebesar 30 persen selama tiga tahun terakhir dengan Microsoft Teams untuk pekerja ritel1

Aplikasi lengkap untuk kolaborasi modern di garis depan ritel

Berikan alat penjadwalan giliran kerja yang fleksibel, komunikasi yang lebih mudah, dan manajemen tugas tanpa masalah kepada tim ritel dalam satu aplikasi yang mudah digunakan.

Berikan fleksibilitas kepada pekerja untuk berkembang

Bantu rekanan fokus pada interaksi pelanggan, bukan pada jadwal dan tugas manual.

Buat duta merek

Hargai kerja keras para rekanan dan manajer serta selaraskan semua orang dengan tujuan perusahaan.

Berikan pengetahuan yang tepat

Penuhi ekspektasi dengan secara mudah melakukan onboarding karyawan baru, berbagi wawasan, dan mengumpulkan ide baru.

Berikan fleksibilitas kepada rekanan dan tim toko untuk memprioritaskan hal yang penting

Bantu pekerja garis depan untuk fokus pada penyelesaian tugas dan memberikan layanan pelanggan serta mengurangi waktu yang dihabiskan untuk proses manual dan praktik penjadwalan yang ketinggalan zaman.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Aktifkan kolaborasi dan komunikasi toko yang mudah

Berikan alat komunikasi dan kolaborasi modern yang diperlukan kepada para rekanan agar mereka merasa lebih terhubung dengan perusahaan, rekan kerja, dan pelanggan.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Rancang ulang operasi toko dan pengalaman karyawan

Berikan semua yang diperlukan tim di satu tempat. Otomatiskan kasus penggunaan baru dengan cepat dan ringankan beban tim toko sehingga mereka dapat fokus pada pertumbuhan dan kebutuhan pelanggan.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Sempurnakan manajemen tenaga kerja ritel yang lancar

Kelola jadwal giliran kerja dengan alat seluler yang terhubung ke sistem manajemen tenaga kerja. Sederhanakan distribusi tugas dan implementasi di seluruh kantor dan toko perusahaan.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Lindungi bisnis Anda dengan keamanan bawaan

Manfaatkan fitur keamanan dan kepatuhan bawaan yang membantu melindungi bisnis Anda tanpa memperlambat performa garis depan.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Aktifkan kolaborasi dan komunikasi toko yang mudah

Berikan alat komunikasi dan kolaborasi modern yang diperlukan kepada para rekanan agar mereka merasa lebih terhubung dengan perusahaan, rekan kerja, dan pelanggan.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Rancang ulang operasi toko dan pengalaman karyawan

Berikan semua yang diperlukan tim di satu tempat. Otomatiskan kasus penggunaan baru dengan cepat dan ringankan beban tim toko sehingga mereka dapat fokus pada pertumbuhan dan kebutuhan pelanggan.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Sempurnakan manajemen tenaga kerja ritel yang lancar

Kelola jadwal giliran kerja dengan alat seluler yang terhubung ke sistem manajemen tenaga kerja. Sederhanakan distribusi tugas dan implementasi di seluruh kantor dan toko perusahaan.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Lindungi bisnis Anda dengan keamanan bawaan

Manfaatkan fitur keamanan dan kepatuhan bawaan yang membantu melindungi bisnis Anda tanpa memperlambat performa garis depan.

Pelajari bagaimana Microsoft mendukung retailer

Memperkenalkan Microsoft Cloud untuk Ritel. Kini tersedia dalam Pratinjau Umum

Bagaimana teknologi dapat membantu membangun kembali tenaga kerja garis depan Anda

Saat teknologi mengubah tempat kerja, jangan biarkan pekerja garis depan Anda tertinggal

Selalu dapatkan berita dan informasi terbaru dari pakar ritel Microsoft

Lihat bagaimana organisasi mengubah ritel

Berikan alat kolaborasi yang dibutuhkan oleh tim toko di garis depan dengan Microsoft Teams.

Boots Opticians

Boots Opticians menggunakan Microsoft Teams untuk menjaga tenaga kerja garis depannya tetap produktif untuk meningkatkan layanan pelanggan.

A person sitting in front of an optical machine.

Marks & Spencer

Retailer ikonik asal Inggris, Marks & Spencer, mengandalkan Teams sebagai tempat terpusat untuk produktivitas karyawan dan layanan pelanggan.

Four employees having a meeting in the gift wrap aisle of a store.

Unduh ebook 'The Great Retail Reshuffle'

An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
|

Manajer dan pekerja garis depan adalah pegawai yang bekerja menggunakan perangkat seluler dan berdasarkan giliran kerja. Mereka memiliki nama yang beragam, seperti pekerja garis depan dan pekerja esensial, tetapi pada dasarnya mereka adalah orang pertama yang berinteraksi dengan pelanggan, merekalah orang pertama yang terlibat dengan produk, dan orang pertama yang merepresentasikan merek Anda. Misalnya, tenaga kerja garis depan di antaranya adalah staf toko, perwakilan layanan pelanggan, perawat, dokter, dan operator pabrik.

Kemampuan pekerja garis depan tersedia di semua penawaran komersial Microsoft 365. Beberapa kemampuan ini tidak tersedia dalam Teams versi gratis atau penawaran Microsoft untuk pemerintah.

Pelajari selengkapnya tentang cara mendukung tenaga kerja garis depan Anda dengan Teams di di blog Microsoft Teams.

Microsoft StaffHub telah dihentikan pada 30 Juni 2020. Kemampuan StaffHub kini diintegrasikan ke Teams. Pelajari selengkapnya.

Pelajari selengkapnya tentang Microsoft Teams

  1. Studi yang dilakukan oleh Forrester Consulting tentang The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Worker, Juli 2022.