Assistenza hardware estesa Microsoft
Copertura assicurata, più a lungo
Conservazione dell'unità SSD1
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Sconti: fino a esaurimento scorte. Il risparmio effettivo dipende dalla disponibilità del prodotto.
Spedizione e resi gratuiti: Offerta disponibile per i prodotti fisici idonei acquistati su Microsoft Store online e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati. La procedura di reso deve essere avviata entro 60 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Limite di 5 resi di prodotti per acquisto da parte di un cliente idoneo. Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Sono validi i criteri di reso applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati su Microsoft Store, consultare le Condizioni di vendita Microsoft applicabili. Per ulteriori informazioni sugli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, vedere la ricevuta. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.
Promessa di prezzo più basso garantito: Offerta valida per gli acquisti di prodotti fisici effettuati su Microsoft Store online con un account Microsoft valido e presso i Microsoft Experience Center in mercati selezionati, per 60 giorni dalla data in cui il cliente riceve il prodotto ("Periodo dell'offerta"). Sono esclusi Surface Hub, HoloLens e kit di sviluppo Windows. Il cliente è considerato idoneo solo se il prezzo del prodotto acquistato diminuisce durante il Periodo dell'offerta e se il prodotto è disponibile in magazzino. Per gli acquisti effettuati su Microsoft Store, contattare il reparto Vendite e supporto di Microsoft Store usando il proprio account Microsoft e fornendo qualsiasi altra informazione richiesta dal rappresentante. Per gli acquisti effettuati presso un Microsoft Experience Center, il cliente deve tornare nel punto vendita con la ricevuta. Il rimborso per l'adeguamento del prezzo avverrà tramite lo stesso metodo di acquisto. Limite di 1 adeguamento del prezzo per prodotto. L'adeguamento del prezzo si applica solo al prezzo di acquisto e non include tasse, costi di spedizione o altre spese. Microsoft si riserva il diritto di modificare o interrompere le offerte in qualsiasi momento.
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Per tutti i Piani di protezione vedi le Condizioni riguardo al limite di responsabilità e alle esclusioni applicabili del Piano di protezione.
Questo Piano di protezione è classificato come contratto di servizio in base alle normative locali.
Per avere supporto in merito al piano di protezione, visita il sito di Supporto tecnico Microsoft.
I piani di Assistenza hardware estesa avranno una durata variabile da due a quattro anni e potranno differire in base al piano, al dispositivo e al paese o all'area geografica.
I piani di Assistenza hardware estesa coprono i guasti meccanici o elettrici dovuti a difetti dei materiali o di fabbricazione, a condizione che il prodotto sia utilizzato normalmente. L'assistenza non copre i problemi che non rientrano in questo ambito, come i danni accidentali, l'uso improprio o le riparazioni non autorizzate.
[1] Conservazione dell'unità (SSD) permette ai clienti di conservare l'unità SSD rimovibile durante gli interventi di assistenza, senza costi aggiuntivi. La conservazione dell'unità disco è disponibile solo per i dispositivi Microsoft Surface la cui unità SSD è commercializzata come rimovibile in base alle specifiche tecniche indicate nella pagina di descrizione del prodotto. Microsoft consiglia che la sostituzione dell'unità SSD sia effettuata solo da persone con le conoscenze tecniche, l'esperienza e gli strumenti necessari, secondo le istruzioni fornite da Microsoft. L'apertura e/o la riparazione del dispositivo può comportare il rischio di scossa elettrica, causare danni al dispositivo, provocare incendi e/o lesioni personali o presentare pericoli di altro tipo. Presta attenzione se effettui riparazioni in autonomia. Microsoft non è responsabile in caso di danni. Inoltre, eventuali danni conseguenti al dispositivo o ai suoi componenti non saranno coperti dalla garanzia limitata sull'hardware o dai piani di protezione di Microsoft.
Il paese in cui viene acquistato il Piano di protezione deve corrispondere al paese di residenza del cliente registrato come indicato nell'indirizzo di fatturazione e non nell'indirizzo di spedizione del dispositivo.