予約管理アプリ/予約管理システムとは? おすすめ 12 選!

(画像出典：AirRESERVE Web ページ)

「AirRESERVE (Airリザーブ)」は、株式会社リクルートが展開する業務および経営支援サービス「Air ビジネスツールズ」の 1 つとして提供されているサービスです。
顧客 (予約者) が好きな時間から予約申し込みができる「自由受付タイプ」と、企業や店舗が予め設定した予約枠から申し込む「事前設定タイプ」の 2 つの予約枠タイプがあります。
さまざまな業種に対応しており、整体やサロン、病院、教室、トレーニング ジムといったお店や施設の予約や会社への来社予約のほか、会議室や施設の空き状況の管理と利用予約など、多様な利用シーンに合わせた予約管理が可能です。
また、作成した予約ページを簡単にお店や会社のホームページやブログに設置できるほか、Airリザーブなどの Air ビジネスツールズを利用している場合は、顧客情報を共有することも可能です。さらに、Google カレンダーとの連携で Airリザーブに入った予約情報を Google カレンダーで確認するなど、他システムとの連携もできます。

• フリー プラン
  初期費用：無料
  月額利用料：無料
  月間予約件数：無制限
  主な機能：
  予約管理、顧客管理、予約確認メール配信、安全な情報通信 (SSL)、スタッフの店舗権限登録
• 有料プラン (Business プラン)
  初期費用：5,500 円 (税込)
  月額利用料：5,500 円 (税込)
  月間予約件数：無制限
  主な機能：
  フリープランの機能に加えて、予約リマインド メール配信、複数店舗カンタン切り替え、予約枠の色分け管理、Google カレンダー連携、予約フォームの項目追加、予約カレンダーの印刷

(画像出典：RESERVA Web ページ)

「RESERVA (レゼルバ)」は、株式会社コントロールテクノロジーが提供する予約管理システムで、登録事業者は 20 万社以上です。
シンプルな操作性が特徴で、プログラミング知識がなくても最短 3 分で予約管理システムが設定できるほか、お店や会社のサイトにも簡単に設置できます。また、350 以上の業種に対応していることから、あらゆる業種や業態にも対応できる予約管理システムとして評価が高く、個人事業主から大企業や官公庁でも利用されています。
機能面では、予約受付から決済、顧客の管理までを一元管理できる豊富な機能があり、LINE や Google カレンダー、スマートロック、Zoom との連携が可能です。

• フリー プラン
  初期費用：無料
  月額利用料：無料
  月間予約件数：100 件
  主な機能：
  予約管理/台帳、予約管理カレンダー、予約情報 CSV 出力、仮予約受付、予約受付締切設定、予約キャンセル機能、予約枠ブロック機能 (予約不可登録)、チケット番号自動発行機能 (予約番号)、来店/来場処理、シンプル アンケート、トップ画像/ロゴ設定、ギャラリー機能、予約サイトの閲覧制限 (パスワード機能)、お問い合わせ設定
• 有料プラン (ブルー)
  初期費用：無料
  月額利用料：3,520 円 (税込)
  月間予約件数：200 件
  主な機能：
  フリー プランと同等 (予約件数/顧客登録数はフリー プランの 2 倍)

(画像出典：STORES 予約 Web ページ)

「STORES 予約」は、ネット ショップの STORES、キャッシュレス決済の STORES 決済を運営する STORES 株式会社の予約管理システムです。現時点で 13 万社以上の導入実績があります。
無料から利用できるほか、オンライン決済にも対応しているため、予約と支払いが同時にできます。また、豊富なテンプレートが用意されており、ウィザードに従って操作するだけで簡単に導入が可能です。
同サービスでは集客にも力を入れており、SEO 対策機能に加え、検索予約サイト「Coubic」に無料掲載することもできます。スマートフォン用アプリを使えば、いつでもどこでも最新の予約状況や顧客情報の確認を行うことも可能です。

• フリー プラン
  初期費用：無料
  月額利用料：無料
  月間予約件数：100 件
  主な機能：
  顧客情報の CSV 一括登録、お客さま向け会員アプリ、QR セルフ チェックイン機能、アンケート、予約受付/キャンセル/変更期限、管理者様向けアプリ、顧客管理、クレジットカード事前決済
• 有料プラン (ライト プラン)
  初期費用：無料
  月額利用料：8,778 円 (税込)
  月間予約件数：200 件
  主な機能：
  フリー プランの機能に加えて、Zoom 連携、広告非表示、回数券/月謝を利用した予約受付、メルマガ/DM配信

(画像出典：SuperSaaS Web ページ)

「SuperSaaS (スーパーサーズ)」は、オランダの SuperSaaS B.V. 社が提供する海外製の予約管理システムです。全世界で 10 万社以上の導入実績があります。
33 種類の言語と 26 種類の通貨に対応しており、国外での利用や外国人を対象とした予約が必要な場面に適した予約管理システムです。また、有料版でも他の予約管理システムに比べ安価で利用できます。
外部連携に関しては、Facebook や WordPress、PayPal、Zoom、Google カレンダーなど多くのシステムに対応しています。
なお操作性に関しては、海外のシステムであるため説明動画が英語であったり、マニュアルの日本語がわかりにくかったりすることもあるため注意が必要です。

• フリー プラン
  初期費用：無料
  月額利用料：無料 (商用利用不可)
  月間予約件数：50 件
  主な機能：
  デザイン カスタマイズ機能、予約確認とリマインダー、決済のオプション設定、ウェブサイト統合、利用権限の設定、外部システム連携、レポート機能
• PACKAGE A (有料プラン)
  初期費用：無料
  月額利用料：750 円 (税込)
  月間予約件数：100 件
  主な機能：
  フリー プランの機能に加えて、広告非表示、Outlook や Google カレンダーとの同期

(画像出典：eReserve Web ページ)

「eReserve (eリザーブ)」は、ホスティング サービスの株式会社ASJ が提供する予約管理システムです。同社が運営するレンタル サーバーの機能の 1 つであるホームページ開設に、予約管理システムも導入するケースにおいて主に提供されています。
レンタル サーバー機能の一部であるため無料版は用意されていませんが、100 種類におよぶテンプレートの中から業種にあったものを選ぶだけで、簡単に予約管理システムを構築することが可能です。

• 有料プラン (eリザーブ)
  初期費用：5,500 円 (税込)
  月額利用料：7,150 円 (税込)
  月間予約件数：無制限
  無料トライアル期間：サービス開始当月の月額基本料金は無料
  主な機能：
  順番待ち機能、zoom 連携、オンライン決済、Web 回数券、Google マップ導入、会員制機能、支店の追加機能

(画像出典：ChoiceRESERVE Web ページ)

「ChoiceRESERVE (チョイスリザーブ)」は、予約管理に特化したシステム開発を 20 年以上にわたって行う株式会社リザーブリンクが提供している予約管理システムです。大手金融機関や航空会社など 4,000 件を超える導入実績があります。
予約に関するさまざまな機能を搭載した予約サイトを簡単に作成でき、Salesforce との連携で予約受付から顧客管理まで対応することも可能です。
そのほか、予約管理の課題を明確にし、解決のためにChoiceRESERVE のどんな機能を使えばいいかを提案してサポートしてくれるなど、システム導入以外のサポートにも定評があります。

• 有料プラン(Pro)
  初期費用：33,000 円 (税込)
  月額利用料：22,000 円 (税込) ～
  月間予約件数：300 件～
  デモ サイトの検証：導入前にデモ サイトの利用申込で 2 週間の検証が可能
  主な機能：
  予約サイト構築、予約メニュー設定、予約受付管理、予約情報自動メール送信、顧客管理、複数拠点管理、計測/分析、セキュリティ強化、外部システム連携

(画像出典：リザエン Web ページ)

「リザエン」は、株式会社インタークエストが提供する予約管理システムです。2000 年から現在に至るまで信頼と実績を重ねる同サービスの主な特徴は、サーバーの 24 時間 365 日監視および運用体制など高度なセキュリティで、自治体や官公庁、大学等学校法人、グローバル企業などに導入されています。
また、クリニックやヘアサロン、ホテル、コンサルタントなど 200 を超える業種に対応しており、個人事業主や中小企業での導入も増加中です。フリー プランは用意されていませんが、1 か月の無料トライアル期間が設けられています。

• 有料プラン (ビジネス版)
  初期費用：20,000 円 (税込)
  月額利用料：10,000 円 (税込) ～
  月間予約件数：500 件～
  無料トライアル期間：1 か月
  主な機能：
  予約台帳、予約サイト作成、権限分け機能、Web 会議システム連携、クレジットカード決済、スマートロック連携、分析/集客タグ設置、会員管理、自動返信メール、QR コード受付機能

(画像出典：BrovalApp Web ページ)

「BrovalApp」は、サンファースト株式会社が提供する、小売業、飲食業、サービス業向けの「集客」「効率化」「削減」のためのアプリ サービスです。
予約管理のほか、会員証発行/管理、POS、在庫管理などのアプリがセットとなっており、お店や会社の一連の業務効率化とコスト削減が図れます。
iPad を中心に、iPhone、Android 端末などの携帯デバイスで利用することを前提に開発されており、手軽に操作できる点も特徴です。

• 有料プラン
  初期費用：要問合せ
  月額利用料：要問合せ
  月間予約件数：要問合せ
  無料トライアル期間：なし
  主な機能：
  受付設定、メニュー作成、予約管理、予約サイト、メッセージ送信、システム連携

(画像出典：tol Web ページ)

「tol (トル)」は、株式会社アポロが提供する予約管理アプリです。スマートフォンやタブレット専用アプリであるため、パソコンからは予約管理ができません (※予約はパソコンからも可能))。
アプリをインストールして必要な情報を登録するだけで、簡単にネット予約サイトの構築、予約や顧客の管理、事前決済、メール配信ができます。フリー プランでもネット予約や予約管理の基本的な機能が利用でき、スマートフォンやタブレットを使って外出先でも予約状況を確認できるのが特徴です。

• フリー プラン
  初期費用：無料
  月額利用料：無料
  月間予約件数：非公開
  主な機能：
  ネット予約機能、予約管理機能、事前ネット決済機能、承認制の予約受付設定、準備時間の設定、予約受付時の自動応答メール送信、予約承認時の承認メールの自動送信、リマインド メールの自動送信、キャンセル メールの自動送信、予約受付のプッシュ通知、予約ページの QR コード生成
• 有料プラン (ライト プラン)
  初期費用：無料
  月額利用料：3,180 円 (税込) ～
  月間予約件数：非公開
  主な機能：
  フリー プランの機能に加えて、オプション メニュー機能、オリジナル メール設定、予約ブロック機能、オリジナル ロゴ設定、SNS リンク設定、グループ予約設定、追加質問機能、3 部制以上の受付時間の設定、営業終了時間設定

(画像出典：ワンモアハンド Web ページ)

「ワンモアハンド」は、株式会社クロスリンクが提供する、整骨院、鍼灸院、リラクゼーション、サロンに特化した予約管理システムです。
治療院/サロン特化型の予約管理サービスだからこそ、細かなところまで念入りに作りこまれています。たとえば、スタッフと施術の紐付け管理や、スタッフを指名した予約受付、スタッフごとの指名料の設定など、治療院やサロンならではの予約管理が可能です。
そのほか、友達紹介キャンペーンを自動化する機能や、LINE、クーポン サイトとの連携などの機能も充実しています。

• 有料プラン (ライト プラン)
  初期費用：33,000 円 (税込) ～　＊初期費用無料キャンペーン実施期間あり
  月額利用料：5,478 円 (税込) ～
  月間予約件数：100 件までは追加料金なし
  無料トライアル期間：1 か月
  主な機能：
  スタッフと施術の紐付け管理、スタッフ/施設/機械を同時管理、アンケート機能、最小 5 分単位の予約管理、予約受付時刻の指定、予約の複製、指名予約/指名料

(画像出典：wte Web ページ)

「wte (ワールドトークエンジン)」は株式会社ライトアップが提供する、語学や音楽、予備校などのオンライン スクールに特化した予約管理システムで、大手語学学校など 200 社以上で導入されています。
多くの予約管理システムがクラウド型のシステムであるのに対し、オンプレミス型であるため、システムの導入について初期費用が大きくかかりますが、カスタマイズ性に優れ、自社独自の予約管理システムを構築することが可能です。

初期費用：1,500,000 円～
月額利用料：30,000 円～
主な機能：
フレッスン予約・キャンセル、月謝の集金、生徒/講師の連絡仲介、レッスンの進捗記録、講師のスケジュール管理、講師の報酬計算

(画像出典：Microsoft Bookings Web ページ)

「Microsoft Bookings」は、Microsoft 社の Microsoft 365 のアプリケーションの 1 つで、顧客の来院/来社予約、会議室や備品の予約、会議や面接日程の調整、従業員のシフト管理といったスケジュールの予約/管理を行えるサービスです。
予約を受ける際の詳細や予約のための条件を簡単にカスタマイズできるため、予約をする側、予約を受ける側の両者共に、よりスムーズで快適な体験ができます。
Microsoft Bookings は、Word や Excel、PowerPoint といった業務に欠かせないアプリケーションが揃ったビジネス向けの Microsoft 365 製品に含まれているサービスです。そのため、Microsoft 365 ライセンスを利用している場合は無料で Microsoft Bookings を利用できます。
Microsoft 365  ライセンスは毎月 825 円 (Microsoft 365 Business Basic の場合) から利用できます。

• 有料プラン (Microsoft 365 Business Basic の場合)
  初期費用：無料
  月額利用料：Microsoft 365 Business Basic 利用 825 円 (税込) ～
  無料トライアル期間：1 か月 (Microsoft 365 Business Basic 試用版)
  主な機能：
  顧客のオンライン予約、予約確認メールやリマインダーの送信、予約変更/キャンセルなどの管理、予約受付時に連携した社員の予定表を更新
  Microsoft Bookings が含まれる Microsoft 365 ライセンス：
  Microsoft 365 Business Basic
  Microsoft 365 Business Standard
  Microsoft 365 Business Premium
  Microsoft 365 A3
  Microsoft 365 A5
  Microsoft 365 E3
  Microsoft 365 E5
  Microsoft 365 F3