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Microsoft Intune リモート ヘルプ

ヘルプデスクとユーザーを安全に接続できます。

デスクに座って、デスクトップに Finance アプリをインストールする作業をしている人

Microsoft Intune Suite に 3 つの新製品が追加されました

Microsoft Intune 高度分析、Microsoft Intune エンタープライズ アプリケーション管理、Microsoft クラウド PKI の一般提供が開始され、 すべて
Intune Suite.に含まれます。

安全なヘルプ デスクを提供する

いつでもどこでも、クラウドに接続されたシンプルで安全なサポートを従業員に提供することができます。

セキュリティ リスクを軽減

ゼロ トラストのセキュリティ モデルを強化しながら、安全につながりましょう。

効率の向上

問題に対して迅速かつ効果的に対応しましょう。

どこでも従業員をサポート

オフィスでもリモートでも、従業員に必要な支援を提供できます。

Microsoft Intune Suite を使用して、エンドポイント管理の簡素化、セキュリティの強化、コスト削減を実現する方法についての詳細情報をご確認ください。

リモート ヘルプ機能

Microsoft Intune Suite の機能であるリモート ヘルプで、ヘルプデスクを強化しましょう。

リモート ヘルプで、誰かがユーザーのデバイスのフル コントロールを要求している通知

認証とセキュリティ管理

使いやすいアプリ、条件付きアクセス ポリシー、多要素認証で、すべてのヘルプデスク接続を保護できます。

Microsoft Intune 管理センターにデバイスが登録されていないことを知らせるポップアップ通知

デバイスのコンプライアンス チェック

接続開始前にコンプライアンス違反のデバイスを特定し、リアルタイムで脆弱性を事前に是正できます。

Microsoft Intune 管理センターでカスタム ロールが編集中

ロールベースのアクセス制御

Intune 管理コンソールを使って、誰が誰をどのような権限で助けることができるかを管理できます。検証済みの会社概要情報を利用して、信頼できる接続を提供できます。

Microsoft Intune 管理センターでのトラブルシューティングとサポート

コンソールの ServiceNow インシデント

Intune コンソールで直接利用できる ServiceNow インシデントにより、解決までの時間を短縮できます。

Microsoft Intune 管理センターのリモート ヘルプ セッションの一覧

セッション レポート

発生した時間、デバイス、オペレーティング システムなど、ヘルプデスクとの対話に関する分析情報を取得します。

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Intune リモート ヘルプが Intune Suite に加わります

Intune Suite を使用して、ミッションクリティカルで高度なエンドポイント管理とセキュリティのソリューションを統合できます。

エンドポイント管理をシンプルにできます。 エンドポイント管理ソリューションとワークフローを 1 か所に統合することで、IT およびセキュリティ オペレーションの複雑さを軽減できます。

セキュリティ態勢を強化できます。Microsoft Security シグナルと高度なエンドポイント管理機能を使用してデバイスの正常性とコンプライアンスを確保し、サイバー攻撃を軽減して企業データを保護できます。

総合的なコストを削減できます。ベンダーを統合して効率を高め、費用対効果の高いライセンスでさらにコストを削減できます。デバイスを問わず、エンドユーザーの生産性とパフォーマンスを向上させることができます。Microsoft Intune Suite のすべての製品は、Microsoft 365 および Microsoft Security とシームレスに連携します。Microsoft Intune Suite には、Microsoft Intune リモート ヘルプ、Microsoft Intune エンドポイント特権管理、Microsoft Intune 高度分析、Microsoft Intune エンタープライズ アプリケーション管理、Microsoft クラウド PKI が含まれ、Microsoft Intune Plan 2 の高度な機能も含まれています。

Microsoft Intune Plan 1 のサブスクリプションが必要です。

業界のリサーチと評価

Forrester のロゴ

統合エンドポイント管理のリーダー

Microsoft は The Forrester Wave™: Unified Endpoint Management, Q4 2023 でリーダーに選出されています。1

Forrester のロゴ

Microsoft Intune Suite の Total Economic Impact™

Intune Suite が組織のコスト削減、生産性の向上、セキュリティ リスクの軽減に役立つ方法について説明します。2

Omdia ロゴ

デジタル ワークスペース管理のリーダー

Omdia、Microsoft を Omdia Universe のリーダーに選出: Digital Workspace Management / Unified Endpoint Management Platforms, 2024。3

Microsoft Intune の製品と機能に関する詳細を見る

エンドポイント管理とセキュリティに影響を与えることなく、生産性を最大化し、管理をシンプルにすることができます。

Microsoft Intune の中核的な機能

オペレーティング システムが Windows、Android、macOS、iOS、Linux のどれであるかにかかわらず、クラウド接続されるエンドポイントを管理して保護することができます。

Microsoft Configuration Manager

Windows PC やサーバーなどのオンプレミスのエンドポイントを管理できます。

Microsoft Intune リモート ヘルプ

クラウドベースで安全にヘルプデスクとユーザーを接続できます。

Microsoft Intune エンドポイント特権管理

通常は管理者が行うべき IT 承認作業を、標準ユーザーが行えるようになります。

Microsoft Intune エンタープライズ アプリケーション管理

アプリをプロアクティブに、シンプルに、安全にデプロイし、管理できます。

Microsoft Intune 高度分析

AI、分析、実用的なインサイトにより、エンドユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

Microsoft クラウド PKI

クラウド証明書管理を簡素化し、自動化できます。

その他のリソース

Microsoft Learn

リモート ヘルプの使用を開始する

リモート ヘルプを使用してトラブルシューティングを行い、従業員にサポートを提供するための詳細な手順を説明します。

ブログ

Microsoft Intune Suite の探索

先進のエンドポイント管理機能を集めた Microsoft Intune Suite を使用して、セキュリティと IT の効率性を強化しましょう。

ブログ

ヘルプ デスクの問題を効率的かつ安全に解決する

リモート ヘルプの最新バージョンの新しいセキュリティ コントロールや時間節約ツールについてご紹介します。

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Microsoft Intune ファミリ製品の最新情報をお届けします。

あらゆるものを保護

未来をもっと安全に。どのようなセキュリティの選択肢があるかを、今すぐご覧ください。

  • [1] The Forrester Wave™:統合エンドポイント管理、2023 年第 4 四半期、Andrew Hewitt、Glenn O'Donnell、Angela Lozada、Rachel Birrell (2023 年 11 月 19 日)。
  • [2] 新しいテクノロジ:Microsoft Intune Suite によって実現されるコスト削減とビジネス メリットに関する Total Economic Impact™ の予測、Forrester Consulting による委託調査、Kim Finnerty、Sarah Lervold, Claudia Heaney、2023 年 3 月。
  • [3] Omdia Universe:Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms, 2024, Adam Holtby (2023 年 12 月 14 日)。

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