窓際に立ってタブレットモードで Surface Book 3 を見ている男性窓際に立ってタブレットモードで Surface Book 3 を見ている男性窓際に立ってタブレットモードで Surface Book 3 を見ている男性窓際に立ってタブレットモードで Surface Book 3 を見ている男性窓際に立ってタブレットモードで Surface Book 3 を見ている男性

Surface への投資を保護する

すべての Surface には標準で 1 年間のハードウェアの故障と不具合への保証、およびテクニカルサポートオプションが付いています1 。Surface への投資を最大化するには、さらに多くの情報が必要になる場合があります。

損傷したデバイスのアイコン損傷したデバイスのアイコン損傷したデバイスのアイコン損傷したデバイスのアイコン

保護する

Surface への投資を保護する。

ハードドライブの前にあるロックのアイコンハードドライブの前にあるロックのアイコンハードドライブの前にあるロックのアイコンハードドライブの前にあるロックのアイコン

確かな安全性

安全性を確実にコントロール。

速いスピードで動く時計のアイコン速いスピードで動く時計のアイコン速いスピードで動く時計のアイコン速いスピードで動く時計のアイコン

対応

迅速に作業に戻れる安心。

パソコンの画面を見ている人のアイコンパソコンの画面を見ている人のアイコンパソコンの画面を見ている人のアイコンパソコンの画面を見ている人のアイコン

サポート

必要な時にリソースにアクセス。

  • 機械的な故障 – 意図しない機械的故障からデバイスを保護します。267
  • 偶発的な損傷 – 画面のひび割れ、こぼれた液体による損傷、電力サージなどの事故による損傷からデバイスを保護します.25610

  • ドライブ保持 – 修理の際にデバイスの SSD を取り外して保持できるため、機密情報のセキュリティをより確実にします。たとえば、拡張サービスプランでドライブ保持オプションを合わせて購入すると、新しい SSD を含む交換デバイスが届きます。故障したデバイスを元の SSD なしで返品しても、料金はかかりません。9

  • 先出しセンドバック3 – 問題のおきたデバイスの返送前に、交換用デバイスをお送りするサービスです。
  • 翌営業日交換4 – 交換用デバイスは翌営業日までにお手元に配送されます。

  • Microsoft Surface 製品購入の計画、導入、管理について詳細を見る
  • Microsoft の保証とサービス プランの詳細を確認する
  • ビジネス向け Microsoft Surface 診断ツールキットを活用する

Surface タブレットに Surface ペンで文字を書いている女性Surface タブレットに Surface ペンで文字を書いている女性Surface タブレットに Surface ペンで文字を書いている女性Surface タブレットに Surface ペンで文字を書いている女性

Surface ご購入の準備は整いましたか?

製品の価格とサービスプランについては Microsoft の認定リセラーにお問い合わせください。リセラーは、法人のお客様による Surface の展開と管理も支援いたします。

購入場所
Surface Pro に Surface ペンでインクを塗る男性Surface Pro に Surface ペンでインクを塗る男性Surface Pro に Surface ペンでインクを塗る男性Surface Pro に Surface ペンでインクを塗る男性

Surface はリモート ワーク用に設計されています

従業員がどこで働いていても、リモート ワークのソリューションを見つけることができます。セキュリティを確保しつつ、Surface デバイスですべてを完了することができます。

リモートワークのソリューションの詳細をご覧ください
男性が自分の机で Surface デバイスを作業する男性が自分の机で Surface デバイスを作業する男性が自分の机で Surface デバイスを作業する男性が自分の机で Surface デバイスを作業する

IT Pro リソース

Microsoft Surface および Surface Hub デバイスを計画、展開、管理する方法を学びます。

詳細を見る
Surface Laptop で入力する人Surface Laptop で入力する人Surface Laptop で入力する人Surface Laptop で入力する人

サインアップして職場のイノベーションに対応する

職場は急速に変化しています。 Surface はそれとともに変化しています。 この分野のリーダーからの最新の技術と研究の結果に遅れずについていくのをお手伝いします。

新規登録
  • 1 お客様の地域の法律に基き、お客様に与えられる法的 (法的) 権利を損なうことなく、本保証は、Microsoft または正規販売店またはリセラーからの購入日から1年間有効です。
  • 2 拡張ハードウェア サービス、Complete for Business、Complete for Business with Drive (SSD) Retention および Complete for Business Plus の場合 - 賠償責任の限度については契約条件 をご覧ください。
  • 3 先出しセンドバックサービスは次のビジネス向け Surface の各製品に追加費用なしで含まれています。Surface Pro 7+、Surface Laptop Go、Surface Go 2、Surface Book 3、Surface Pro X、Surface Laptop 3。先出センドバックは、サポート対象のマーケットにおいて、適用対象となる拡張サービスプランを購入することでもご利用いただけます。一定の制限が適用されます。製品一般の先出しセンドバックの契約条件とサポート対象マーケットのリストについては、ビジネス向け Surface の保証ページを参照してください。
  • 4 翌営業日交換は、Microsoft Complete for Business Plus に含まれています。 これらのサービスは、代理店が交換デバイスが必要であると判断し、在庫があり、Microsoft が事前に決定した標準締切時刻までに注文した場合に適用されます。 翌日配達は、認定された翌日配達業者の状況により利用できない場合があります。 郵便番号によるこのサービスご利用の制約については、aka.ms/SurfaceNBDJapan をご覧ください。
  • 5 拡張ハードウェア サービス および Complete for Business の場合 – 賠償限度は合計額で元の製品購入価格まで、または 2 回の交換の対応のうち、いずれか先に達したものまでとなります。
  • 6 拡張ハードウェア サービス、Complete for Business、Complete for Business with Drive (SSD) Retention および Complete for Business Plus の場合 - 賠償責任の限度については契約条件 をご覧ください。
  • 7 拡張ハードウェア サービスの場合 – 賠償限度は合計額で元の製品購入価格まで (最高 3 回までの修理) または最大 1 回の交換への対応とします。対象となる同梱アクセサリについては、「対象製品」の下にある契約条件をご覧ください。
  • 8 拡張ハードウェア サービスを購入すると、Microsoft が提供するこれらのサービスを追加料金なしで地域の営業時間内にご利用いただけます。
  • 9 ドライブ (SSD) の保持は、技術仕様書に記載されているとおり、SSD が取り外し可能なものとして販売されている Microsoft Surface デバイスでのみ利用できます。 ドライブ (SSD) 保持は、Microsoft Complete for Business Plus に含まれており、Microsoft 拡張ハードウェア サービスおよび Microsoft Complete for Business のご購入の際に、オプションのアドオンとして追加できます。 Surface Pro X および Surface Pro 7+ を除き、SSD はユーザーが取り外すことはできませんが、熟練した技術者が Microsoft の指示に従って取り外すことができます。 SSD がない状態で Microsoft に返送されたデバイスは、ユーザーがドライブ (SSD) 保持オファーに登録されていない限り、SSD 交換料金の対象となります。 Microsoftでは、SSD の再インストールを試みることをお勧めしません。 Microsoftは、被ったいかなる損害または傷害についても責任を負いません。 さらに、結果として生じたいかなる損害も、ハードウェア保証または保護プランの対象外となります。
  • 10 Complete for Business Plus の場合 – 賠償限度は合計額で元の製品購入価格まで、または最大 2 回の交換クレームへの対応で、いずれか先に起きた方とします。