인텔리전트 뱅킹 역량 강화
Microsoft와 파트너 에코 시스템을 통해 은행은 비용 및 위험을 줄이고, 핵심 시스템을 현대화하고, 고객 및 직원을 만족시켜 차별화를 달성하고 지속 가능한 성장을 도모합니다.

전자 가상 도우미는 실시간 에이전트 비용의 10%로 전체 문의의 80% 처리
고객이 어디에 있든 간편하게 만날 수 있는 클라우드 기반 봇 기술은 비용의 10%로 은행의 가상 인력을 확장합니다.

Microsoft Teams를 사용하여 옴니채널 고객 경험 차별화
최근 Microsoft 365에 대한 투자 덕분에 ABN AMRO는 Microsoft Teams로 고객이 선택할 수 있는 비디오 뱅킹 등의 옴니채널 기능 포트폴리오를 개선했습니다.

사기로부터 고객 보호
Capital One이 Microsoft와의 제휴를 통해 전자 상거래 지출이 가속화되고 COVID-19 기반의 사기가 늘어나면서 사기 탐지 정확도를 향상하는 클라우드 기반의 인증 엔진을 구현한 방법에 대해 알아보세요.
