인텔리전트 뱅킹 역량 강화
Microsoft와 파트너 에코 시스템을 통해 은행은 비용 및 위험을 줄이고, 핵심 시스템을 현대화하고, 고객 및 직원을 만족시켜 차별화를 달성하고 지속 가능한 성장을 도모합니다.
전자 가상 도우미는 실시간 에이전트 비용의 10%로 전체 문의의 80% 처리
고객이 어디에 있든 간편하게 만날 수 있는 클라우드 기반 봇 기술은 비용의 10%로 은행의 가상 인력을 확장합니다.
Microsoft Teams를 사용하여 옴니채널 고객 경험 차별화
최근 Microsoft 365에 대한 투자 덕분에 ABN AMRO는 Microsoft Teams로 고객이 선택할 수 있는 비디오 뱅킹 등의 옴니채널 기능 포트폴리오를 개선했습니다.
사기로부터 고객 보호
Capital One이 Microsoft와의 제휴를 통해 전자 상거래 지출이 가속화되고 COVID-19 기반의 사기가 늘어나면서 사기 탐지 정확도를 향상하는 클라우드 기반의 인증 엔진을 구현한 방법에 대해 알아보세요.
인텔리전트 뱅킹의 세계 살펴보기
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금융 서비스 블로그 읽기
Microsoft 기술과 파트너 솔루션을 사용하여 은행이 디지털 방식으로 전환하는 방법에 대한 인사이트를 제공하는 블로그의 최신 금융 서비스 뉴스 및 사고 리더십을 참조하세요.
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가이드: 어떻게 해야 할까요? 어지러운 시기의 금융 서비스 리더를 위한 가이드
현재와 같은 어려운 시기에 발생하는 문제점을 탐색하고 새로운 업무 방식으로 전환하는 방법을 알아보세요. 이 리소스 허브에서 효율적인 인터뷰와 eBook 모음, '어떻게 해야 할까요? 어지러운 시기의 금융 서비스 리더를 위한 가이드' 가이드를 읽어 보세요.
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eBook: 혼란의 시기에 위험 관리 재정의
세계적으로 급변하는 상황 속에서 금융 서비스 기관들은 비즈니스 모델 전략을 검토해야 합니다. 이 eBook '데이터와 혼란의 시기에 위험 관리 재정의'에서 비즈니스 모델 복원력을 개선하기 위해 효율적인 계획을 개발하고 적용하는 방법에 대해 알아보세요.
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eBook: 디지털 한계 넘기: 금융 서비스의 ID 및 액세스 혁신
디지털 시대에 차별형으로 경쟁하기 위해서는 기존의 금융 기관이 타사 서비스를 통합하고, 고객의 온보딩을 개선하고, 차별화된 고객 경험을 제공함으로써 클라우드의 자체 디지털 환경을 활성화해야 합니다. 클라우드에서 이를 수행하려면 안전한 디지털 ID가 필요합니다.
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eBook: 집중 위험: Microsoft의 관점
금융 기관의 위험 및 조달 담당자는 개별 기관에 이런 기술에서 얻을 수 있는 기회를 부여하는 동시에 규제에 응하고 의미 있는 위험에 대한 결정을 최적화해야 합니다. 이 문서에서는 관련 위험 분류의 평가 및 완화 단계에 대한 정보를 제공하고 동시에 멀티소싱 전략을 채택할 필요 없는 접근 방식을 구현합니다.
