Nye funksjoner i Microsoft 365 bidrar til å styrke helsepersonell

Medisinsk behandling har gått over til teambasert pleie, økt medisinsk spesialisering, et økende volum digitale pasientdata og strenge regler for pasientenes personvern. Helsepersonell etterstreber å levere best mulig pleie til pasientene, men verktøyene de bruker for å koordinere pasientbehandlingen er ofte fragmentert, og er til hinder for samarbeidsprosessene som kreves i et komplisert omsorgsmiljø.

For å håndtere disse utfordringene, presenterer vi i dag nye funksjoner i Microsoft Teams som styrker omsorgsteam og bidrar til at helseforetak kan samarbeide og kommunisere på en sikker måte. Teams er bygget på den sikre, kompatible Microsoft 365-skyen, og gir alle helsearbeidere en velkjent måte å kommunisere i sanntid på, koordinere pasientomsorg og forbedre den operasjonelle effektiviteten.

Nye, avanserte meldingsfunksjoner inkluderer prioriterte varslinger for hastemeldinger, og meldingsdelegering for sikkert å administrere pasientbehandling som haster. I tillegg gir nye forbedringer av plattformen muligheten til å integrere elektroniske journaler for omsorgskoordinering, og gjøre Teams til en enda mer kraftfull hub for samarbeid mellom helseteam.

Nye meldingsfunksjoner gjør at pleieteam kan koordinere pasientomsorgen på en sikker måte

God pasientomsorg begynner med en kliniker som er gitt uhindret tilgang til riktig informasjon, muligheten til å kommunisere raskt, og sjelefreden som følger med at all kommunikasjonen er sikker og i samsvar med reglene for pasientdatabeskyttelse. Denne balansen mellom bekvemmelighet og overholdelse av regler og standarder har vært vanskelig for omsorgsteam å oppnå. Som følge av dette har mange klinikere tydd til å bruke chatteapper for forbrukere som en del av pasientomsorgen. Dette kan utgjøre betydelig risiko for sikkerhet, samsvar og personvern for pasientdata. I en svært regulert bransje kan dette også resultere i store bøter for utilstrekkelig datastyring og beskyttelse.

Vi vil bidra til å håndtere disse uoppfylte behovene ved å utvide Teams til å muliggjøre enda mer sikker kommunikasjon og samarbeidsflyter. I dag introduserer vi nye, avanserte meldingsfunksjoner som bygger på den tilpassbare mobile Teams-opplevelsen vi presenterte i forrige måned. Prioriterte varslinger (nå i privat forhåndsversjon) varsler en mottaker om en presserende melding på mobile og stasjonære enheter annet hvert minutt i opptil 20 minutter, inntil et svar er mottatt. Meldingsdelegering (kommer snart) gjør det mulig for en mottaker å delegere meldinger til en annen mottaker hvis vedkommende er midt i en operasjon eller er utilgjengelig på annen måte.

Klinikere får gjentakende meldinger om viktig informasjon som bør behandles annerledes enn andre meldinger.

Klinikere og annet personale kan bruke meldingsdelegering til å la en annen mottaker motta meldinger når de selv ikke er tilgjengelig.

Disse mulighetene følger rett etter nye funksjoner, som skifter, et smart kamera med bildemerknader og sikker deling, slik at bilder forblir i Teams og ikke blir lagret automatisk i omsorgspersonens enheter, samt nye Teams-maler for avdelinger og sykehus for å gjøre administratorer i stand til å gi konsekvente omsorgsopplevelser i Teams, på tvers av avdelinger og sykehus.

Med Teams kan klinisk personale nå raskt kommunisere og samarbeide i et miljø som fyller alle krav til sikkerhet og samsvar, og bringer sammen meldinger, tale- og videoanrop og møter, så vel som tilgang til pasientinformasjon og apper, i én hub for teamarbeid. Kunder kan administrere sykehushandlinger med Teams, for eksempel vaktplaner, sikkerhetsprosesser, utstyr, sengekapasitet, liggetid og andre viktige handlinger.

Nye plattformforbedringer støtter interoperabilitet for helsetjenestedata.

Ettersom helsevesenet går i retning av digitaliserte pasientdata, har styrkingen av datainteroperabilitet blitt en topprioritet. Microsoft håndterer utfordringene med interoperabilitet gjennom nye standarder, som FHIR, og gir nye muligheter for digital transformasjon på tvers av continuum. Teams gir en hub for å få tilgang til digitale journaler og for å samarbeide i sanntid, og strømlinjeformer arbeidsflyter for kliniske og operasjonelle fagfolk for å bidra til bedre utfall for pasientene.

I dag presenterer vi muligheten til å integrere FHIR-aktiverte data for elektroniske helseopplysninger (EHR) med Teams. Nå kan sykehuspersonale og klinisk personale som er på farten, få sikker tilgang til pasientjournaler, chatte med andre teammedlemmer og til og med starte et videomøte, uten å måtte bytte mellom appene. Muligheten til å vise EHR-data i Teams er aktivert gjennom partnerskap mellom Microsoft og ledende leverandører av interoperabilitet, inkludert Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 og Redox.

Teams gjør det mulig for omsorgsteam å bruke en sikker hub for å koordinere pasientomsorg, ved å integrere med elektroniske journaler.

Ledende helseforetak velger Teams for sikkert samarbeid

I dag styrker 420 000 organisasjoner sine ansatte med Microsoft Teams, inkludert 89 av Fortune 100 og mange av de mest innovative leverandørene av helsetjenester. Organisasjoner som inkluderer Northwell Health, den største leverandøren av helsetjenester i New York, samt South London and Maudsley NHS Foundation Trust og Saiseikai Kumamoto Hospital i Japan, har alle valgt Teams for å muliggjøre sikker produktivitet og samarbeid for medisinsk personell.

I tillegg ga Microsoft det globale forsknings- og konsulentfirmaet Frost & Sullivan i oppdrag å foreta en evaluering av Microsoft 365 for helseforetak, og konklusjonen var at Teams direkte håndterer de største utfordringene helsepersonell står overfor, med et moderne, chatbasert kommunikasjonsverktøy som ikke går på bekostning av sikkerhet og samsvar.

«Vår forskning viser at Microsoft Teams direkte håndterer de største utfordringene helsepersonell står overfor når det gjelder elektroniske meldinger i sykehus og helsesystemer.»
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Bli med oss på HIMSS19 og finn ut mer

Neste uke vil medlemmer av Microsoft-teamet være med på den årlige HIMMS19-konferansen (Health Information Management Systems Society). Besøk oss i Microsoft-boden, nummer 2500. Se også siden og partnernettstedet Microsoft 365 og helse for å finne ut mer om hvordan Teams og Microsoft 365 kan styrke omsorgsteamene.