Gi frontlinjearbeiderne i helsevesenet handlekraft med Microsoft Teams

Helsevesenet gjennomgår stadige endringer–de blir møtt med utfordringer uten sidestykke, nye og komplekse forventninger, samt enestående muligheter for innovasjon og vekst. I hjertet av denne transformasjonen står frontlinjearbeiderne – legene, sykepleierne og helseteamene som jobber for å holde oss trygge og friske. Helsearbeiderne er en del av nesten hele pasientforløpet og danner selve grunnlaget for helsesystemet. De trenger derfor de nyeste verktøyene for å holde seg engasjert, tilkoblet og være utrustet for å gi best mulig pleie. Innføringen av teknologi som skal hjelpe frontlinjearbeidere i helsevesenet, øker stadig. Vi har sett at den månedlige bruken av Microsoft Teams har økt med over 560 prosent i denne bransjen mellom mars 2020 og november 2021.  

I Microsoft er vi opptatt av å støtte helsearbeidere ved å skape produkter som kan bidra til å gjøre hverdagen bedre for de som jobber i frontlinjen, og pasientene de behandler. For å klare dette jobber vi med å utvikle produkter som skal knytte sammen helseteamene på en enklere måte, tilby løsninger som effektivt styrer og motiverer helseteam, og gi organisasjoner ressursene de trenger for å tilpasse seg et dynamisk helsevesen i rask endring. Jeg er glad for å presentere noen nye produkter som skal gjøre opplevelsen deres i Microsoft Teams enklere.

En sømløs opplevelse for virtuelle avtaler

På HIMSS-helsekonferansen denne uken presenterer vi nye, spennende funksjoner for virtuelle avtaler i Microsoft Teams. Vi har sett at bruken av virtuelle avtaler innen helsevesenet har skutt i været under pandemien, og vi ser fortsatt stor vekst. Det er noe som har kommet for å bli, med brukstilfeller som er sentrale for fremtidens helsevesen og mange andre bransjer. Teams tilbyr en enkel og praktisk plattform for pasienter og leverandører av arbeidsflyter innen telehelse. Den er bygget på momentet fra Microsoft Cloud for Healthcare, med nye funksjoner som lar deg gjøre dette:

Planlegge behovsbaserte avtaler (forhåndsversjon, april 2022)

Pasienter kan be om behovsbaserte avtaler med sin leverandør. Organisasjoner som bruker behovsbasert planlegging, kan se og overvåke behovsbaserte avtaler i en køvisning med Microsoft Bookings-appen i Teams. Dette er bygget på venterom- og køfunksjonene for planlagte avtaler som er allment tilgjengelige.

Innhent viktig informasjon for virtuelle avtaler med Microsoft Forms (forhåndsversjon)

Samle pasientprioriteringsinformasjon som en del av den virtuelle avtalen i Teams ved hjelp av integrasjonen med Microsoft Forms og Microsoft Bookings-appen. Når denne funksjonen er aktivert, kan helseorganisasjoner samle inn svarene fra pasienten og gå gjennom dem som en del av avtalen.

Bidra til å sikre at pasientens enheter fungerer som de skal før avtalen – allment tilgjengelig

Den nye enhetstesteren kan hjelpe deg med å redusere uteblitt oppmøte ved å la pasientene teste maskinvareinnstillingene sine før den virtuelle avtalen. Dermed kan pasienten og leverandøren fokusere på selve avtalen og bruke mindre tid på tekniske utfordringer. Den er nå tilgjengelig gjennom tilkoblingen til EPJ i Microsoft Teams.

Send avtalepåminnelser via SMS (forhåndsversjon, april 2022)

SMS-påminnelser er helt avgjørende for å redusere uteblitt oppmøte og gjøre det enklere for pasienter å bli med i virtuelle avtaler. Denne funksjonen er allerede tilgjengelig for kunder som bruker Microsoft Bookings-appen via Teams i USA, men nå er vi glade for å kunngjøre at vi også utvider den til kunder i Storbritannia.  

Se analyser fra de virtuelle avtalene dine (forhåndsversjon)

Å skaffe seg innsikt i resultatene fra virtuelle avtaler er avgjørende for å forstå viktig forretningsinnsikt som ventetider i lobbyen, effekten av SMS-varsler, varigheten på avtaler og mye mer. Autoriserte brukere kan skaffe seg innsikt i disse områdene via administrasjonssenteret for Microsoft Teams for avtaler som planlegges med Microsoft Bookings og tilkoblingen til elektronisk pasientjournal (EPJ) i Microsoft Teams.

Forbedre integrasjonen med kliniske arbeidsflyter

Ved å dra nytte av momentet som allerede er skapt med kunder som bruker tilkoblingen til EPJ for virtuelle avtaler med Epic, kunngjør vi herved den neste fasen av førstepartstilkoblingen til EPJ for virtuelle avtaler.  

Tilkobling til EPJ i Microsoft Teams for Cerner – allment tilgjengelig

Den nye integrasjonen med Cerner utvider funksjonene i tilkoblingen til EPJ i Microsoft Teams. Den gjør det enklere for leger å starte virtuelle avtaler med pasienter eller rådføre seg med andre leverandører i Teams, direkte fra pasientjournalsystemet. Dette er spennende nytt for organisasjoner som bruker Cerner, ettersom de nå enkelt kan integrere virtuelle avtaler med de kliniske arbeidsflytene de allerede har.

«Siden tilkoblingen til EPJ i Microsoft Teams er et program med bekreftet kode, oppfyller den Cerners krav til sikkerhet, drift, funksjon og UX som er utviklet for å forbedre brukeropplevelsen til Cerner-kunder som ser etter en tredjepartsløsning for telehelse.»– Jake Engle, Senior Director of Open Platforms, Cerner

Tilkoblingen til EPJ i Microsoft Teams tilbyr solide integrasjonsmuligheter for hele helsevesenet. For eksempel:

• Leverandører kan planlegge og starte virtuelle avtaler direkte fra Cerner PowerChart, enkelt invitere andre medlemmer av helseteamet til virtuelle avtaler, og få statusrapporter om besøkene i sanntid som bidrar til å forbedre pasientbehandlingen.
• Systemansvarlige har tilgang til forenklet administrasjon av oppsett og konfigurasjon direkte i tilkoblingsportalen til EPJ, og har enkel tilgang til nedlastbare forbruksrapporter og instrumentbord for samtalekvalitet.
• Pasienter kan teste enheten sin før avtalen, starte avtalen via SMS-en eller e-post-en de har mottatt (uten å måtte laste ned Teams-appen), og kan vente i en tilpasset lobby før leverandøren slipper dem inn.

Kundene har allerede oppnådd gode resultater med tilkoblingen til EPJ i Microsoft Teams. For eksempel har Elisabeth-TweeSteden Hospital brukt den med Epic, og de sier: «Den største fordelen er måten vi har brukt Teams på for å senke behandlingsterskelen og gi alle pasienter muligheten til å søke legehjelp, uansett hvor de befinner seg eller hvilken situasjon de er i.»

Opprett en avansert virtuell helseopplevelse

Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams

I samarbeid med Teladoc Health, som er verdensledende innen virtuelle helsetjenester, kunngjør vi allmenn tilgjengelighet av Teladoc Health Solo™ med Microsoft Teams. Det nye tilbudet transformerer opplevelsen av virtuell behandling ved å styrke klinisk samarbeid, forbedre brukeropplevelsen, effektivisere systemene og utvide leveringen av behandling – noe som gjør det enklere for helseteamene å samarbeide og administrere pasienter og ressurser i stor skala.

Teladoc Health Solo™ med Teams forenkler måten helseorganisasjoner og omsorgsleverandører jobber på. Den effektiviserer teknologier og administrative prosesser slik at leger kan fokusere på det som er viktigst – å gi pasientbehandling av høy kvalitet.

Gi handlekraft til helsearbeiderne i frontlinjen

• Se demonstrasjoner, les kundehistorier og finn ut mer om nye funksjoner på Microsoft Teams og helsevesenets nettsted for frontlinjearbeidere.
• Finn ut mer om de nye kunngjøringene fra Microsoft Cloud for Healthcare.
• Se den nyeste WorkLab-artikkelen, som tar for seg noen av utfordringene som fører til utbrenthet blant frontlinjearbeidere i helsevesenet og hvilke verktøy som kan hjelpe.
• Bruk Walkietalkie i Teams til å koble sammen helsearbeidere med en dedikert trykk-og-snakk-knapp på Zebra-, Samsung- og nå også Sonim-enheter.
• Utforsk nye løsninger for samarbeid og virtuelle helsetjenester for frontlinjearbeidere i denne artikkelen og podcasten fra Becker’s Hospital Review.

Epic er et registrert varemerke fra Epic Systems Corporation