Iemand met een masker in een supermarkt

Maak kennis met Microsoft Cloud for Retail

Verbind je klanten, je mensen en je data met elkaar.

 

Lever naadloze ervaringen tijdens het winkeltraject

Microsoft Cloud for Retail brengt verschillende databronnen in de hele waardeketen van de retail samen en verbindt op unieke wijze ervaringen tijdens het end-to-end winkeltraject via een set mogelijkheden die relevantere gepersonaliseerde ervaringen en operationele uitmuntendheid voor duurzame winstgevendheid bieden.

Ken je klanten

Bepaal hoe de behoefte aan meer betrokkenheid van je klanten via alle kanalen verandert, pas je bedrijfsvoering daarop aan en zorg dat je eraan blijft voldoen.

Geef werknemers meer mogelijkheden

Geef je medewerkers de tools die ze nodig hebben voor een uitzonderlijke klantenservice.

Bouw veerkrachtige supply chains

Creëer meer agile, responsieve supply chains om op grote schaal aan de klantvraag te voldoen.

Geef de retail opnieuw vorm

Versnel innovatie om je bedrijfsmodel voor de toekomst een omslag te laten maken.

Overzicht
Guided Tour

Mogelijkheden

Microsoft Cloud for Retail

{"sites":[{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"e-commercepersonalisatie","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":2,"name":"E-commercepersonalisatie","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODI","content":"<p>Maak online ervaringen op maat en verhoog de conversiepercentage met relevantere productzoekfuncties en intelligente aanbevelingen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Personaliseer het klanttraject"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"digitale reclame","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4uc?ver=0813","imageAlt":"Een campagneoverzicht van digitale reclame","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":3,"name":"Digitale reclame","videoHref":"","content":"<p>Identificeer de intentie van de klant om boeiende, gepersonaliseerde ervaringen te leveren die de loyaliteit en het rendement op advertentie-uitgaven voor digitale marketing verhogen.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Meer informatie over Microsoft Advertising","href":"https://about.ads.microsoft.com/insights/retail-insights-and-resources?s_cid=en-us-acq-other-src_da-sub_0-flx_cloudforretail","openInNewTab":true,"title":"Meer informatie over Microsoft Advertising"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Haal optimaal rendement uit je advertentieaankopen"}],"arialabel":null,"id":"genereren van vraag","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkc?ver=3e13","imageAlt":"Iemand bekijkt een online winkel op een laptop","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":1,"name":"Genereren van vraag","videoHref":"","content":"<p>Verkrijg standaard relevantere zoekresultaten en verwerf toegang tot een groot, divers publiek.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Vergroot de vraag naar je producten"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"activiteiten en samenwerking koppelen","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":5,"name":"Activiteiten en samenwerking koppelen","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxAgt","content":"<p>Stroomlijn de communicatie en het dagelijkse ritme van je bedrijf door je medewerkers de tools te geven die ze nodig hebben om aan de veranderende verwachtingen van klanten te voldoen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Geef je werknemers de tools in handen die ze nodig hebben"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"digitale en slimme winkels","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":6,"name":"Digitale en slimme winkels","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxODu","content":"<p>Implementeer snel anonieme slimme tracking van winkelactiviteiten en implementeer A/B-tests om de doorverkoop en winstgevendheid te verbeteren.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Verbeter activiteiten via meerdere kanalen"}],"arialabel":null,"id":"winkels en activiteiten","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxZkk?ver=870d","imageAlt":"Een laptop die data weergeeft","imageHeight":730,"imageWidth":1095,"itemIndex":4,"name":"Winkels en activiteiten","videoHref":"","content":"<p>Verbeter de winkelervaring en optimaliseer de conversie met één overzicht van de klant via alle kanalen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Activiteiten stroomlijnen"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"stimuleer hogere conversiepercentages","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":8,"name":"Overal commerciële conversie","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWxUIy","content":"<p>Vergroot de betrokkenheid en conversie online, in de winkel&nbsp;en via sociale kanalen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Stimuleer hogere conversiepercentages"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"voorkomen van verlies en fraude","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3z?ver=a787","imageAlt":"Dynamics 365 Fraud Protection","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":9,"name":"Voorkomen van verlies en fraude","videoHref":"","content":"<p>Help je te beschermen tegen fraude met adaptieve AI-technologie die voortdurend opkomende fraudepatronen leert.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Kom meer te weten over Dynamics 365 Fraud Protection","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/fraud-protection/","openInNewTab":true,"title":"Kom meer te weten over Dynamics 365 Fraud Protection"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Help betalings- en digitale fraude te voorkomen"}],"arialabel":null,"id":"aankoop","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPt?ver=8af7","imageAlt":"Iemand bekijkt een online winkel op een tablet","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":7,"name":"Aankoop","videoHref":"","content":"<p>Stimuleer aankoopconversie online, in de winkel en via sociale kanalen in een veilige omgeving.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Lever een veiligere aankoopervaring "},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"fulfillment via meerdere kanalen","isImage2x":false,"imageHref":"","imageAlt":"","imageHeight":0,"imageWidth":0,"itemIndex":11,"name":"Fulfillment via meerdere kanalen","videoHref":"https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWy1RZ","content":"<p>Geef een nieuwe invulling aan je afhaalservice met verbeterde mogelijkheden, waaronder planning voor ophalen, efficiëntere orderafhandeling op locatie en klantmeldingen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Maximaliseer fulfillment via meerdere kanalen"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"geïntegreerde klantenservice","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxN3C?ver=20b0","imageAlt":"Dynamics 365","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":12,"name":"Geïntegreerde klantenservice","videoHref":"","content":"<p>Krijg een complete maar configureerbare multichannel-oplossing die back-office, winkelactiviteiten en digitale ervaringen verenigt om aan de veranderende verwachtingen van klanten te voldoen.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Meer informatie over Dynamics 365 Commerce","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/commerce/overview/","openInNewTab":true,"title":"Meer informatie over Dynamics 365 Commerce"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Verras je klanten"}],"arialabel":null,"id":"fulfillment en service","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPw?ver=5da4","imageAlt":"Een hand houdt een creditcard vast en een andere hand typt de informatie in voor een online winkel op een laptop","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":10,"name":"Fulfillment en service","videoHref":"","content":"<p>Stroomlijn je fulfillmentproces en digitaliseer je klantenservice.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Optimaliseer fulfillment en service"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"analytics voor kopers","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGei?ver=1fa0","imageAlt":"Dynamics 365 Customer Insights","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":14,"name":"Analytics voor kopers","videoHref":"","content":"<p>Krijg uitgebreid inzicht in klantgedrag via verschillende kanalen om elke ervaring te optimaliseren voor het beste resultaat.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Meer informatie over Dynamics 365 Customer Insights","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/ai/customer-insights/","openInNewTab":true,"title":"Meer informatie over Dynamics 365 Customer Insights"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Ken je klanten"}],"arialabel":null,"id":"na de aankoop","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPz?ver=0fd6","imageAlt":"Klantinzichten worden op een laptop weergegeven","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":13,"name":"Na de aankoop","videoHref":"","content":"<p>Begrijp het gedrag van je klanten als je meer wilt weten over je toekomstige supply chain en operationele behoeften in de winkel.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Maak gebruik van je klantdata"},{"pages":[{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"voorraadbeheer","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxGfM?ver=d966","imageAlt":"Een kostenanalyse in Dynamics 365 Supply Chain Management","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":16,"name":"Voorraadbeheer","videoHref":"","content":"<p>Verminder het aantal voorraden en optimaliseer assortimenten met realtime planning om de juiste voorraad op het juiste moment op de juiste plaats te leveren met Dynamics 365 Supply Chain Management.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Kom meer te weten over Dynamics 365 Supply Chain Management","href":"https://dynamics.microsoft.com/en-us/supply-chain-management/overview/","openInNewTab":true,"title":"Meer informatie"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Beheer je voorraden op effectievere wijze"},{"order":0,"position":0,"slides":[],"tiles":[],"arialabel":null,"id":"retailmedia","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWy4u0?ver=bdc6","imageAlt":"Een dashboard in Demo Retailer","imageHeight":729,"imageWidth":1299,"itemIndex":17,"name":"Retailmedia","videoHref":"","content":"<p>Stroomlijn en schaal advertentieprogramma's voor het genereren van inkomsten uit e-commercewebsites met een compleet platform voor e-commercemarketing.</p>","isLogo2x":false,"links":[{"ariaLabel":"Meer informatie over Microsoft PromoteIQ","href":"https://www.promoteiq.com/","openInNewTab":true,"title":"Meer informatie over Microsoft PromoteIQ"}],"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Genereer een inkomstenstroom met hoge marges"}],"arialabel":null,"id":"merchandising en distributie","isImage2x":false,"imageHref":"http://img-prod-cms-rt-microsoft-com.akamaized.net/cms/api/am/imageFileData/RWxWPK?ver=34ef","imageAlt":"Handen met een tablet voor felgekleurde buizen","imageHeight":597,"imageWidth":1063,"itemIndex":15,"name":"Merchandising en distributie","videoHref":"","content":"<p>Beheer je supply chain om de juiste producten op het juiste moment bij de juiste klanten te krijgen.</p>","isLogo2x":false,"links":null,"logoHref":"","logoAlt":"","logoHeight":0,"logoWidth":0,"title":"Bouw veerkrachtige supply chains"}],"itemsCount":17}

Bekijk hoe organisaties de retail transformeren

Focus op digitale transformatie met aandacht voor gezondheid en veiligheid

REI gebruikt Microsoft 365 om de winkelervaring via meerdere kanalen te transformeren.

No Data Available

Gepersonaliseerde marketing presenteren

Chipotle personaliseert klantervaringen met behulp van een uitgebreid dataplatform dat rijke klantinzichten levert.

No Data Available

Bescherming bieden tegen fraude en verlies

Moderetailer BESTSELLER gebruikt Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection om potentiële bronnen van fraude en voorraadverlies te identificeren en te onderzoeken.

Audittijden inkorten

Walgreens Boots Alliance gebruikt Microsoft Power Platform om de tijd die nodig is om audits in de winkel uit te voeren met 75 procent te verminderen.

Optimaliseren van activiteiten in de winkel

Marks & Spencer bevordert tweerichtingscommunicatie tussen de winkels en het hoofdkantoor met Microsoft Teams, waardoor winkels efficiënter en klantgerichter worden.

No Data Available

Bevorderen van het retailtraject

Lids gebruikt Dynamics 365 om de zichtbaarheid van de voorraad te verbeteren en naadloze klantervaringen te creëren.

Verken alle partnerapps en -services voor retailers

Ontdek waardevolle resources

Een glimlachende persoon houdt een tablet vast

Lees ons blog over de gezondheidszorg

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws en informatie van retailexperts van Microsoft.

Het rapport “De cloud is de aanjager van digitale transformatie in de detailhandel”

Transformeer met cloudtechnologieën

Lees een rapport van Frost & Sullivan over hoe retailers de overstap naar de cloud maken om digitale transformatie te stimuleren.

Draaiboek voor de retailtrends van 2021

Download het draaiboek voor retailtrends voor 2021

Ontdek de beste strategieën om je mensen, systemen en activiteiten op nieuwe manieren met elkaar te verbinden.

Iemand met een masker draagt meerdere boodschappentassen

Retailers zullen uiteindelijk profiteren van de uitdagingen van 2020

Ontdek waarom experts COVID-19 de "chief innovation officer" van de branche noemen en hoe sommige merken al dividend behalen.

Winkelen wanneer je producten niet kunt aanraken

Bied hands-off winkelervaringen die de mogelijkheid om producten aan te raken of uit te proberen vervangen.

Microsoft lanceert Cloud for Retail in de nieuwste cloudtargeting voor de branche

Lees meer over de lancering van Microsoft Cloud for Retail en hoe Microsoft intelligente retail mogelijk maakt.

Microsoft introduceert Cloud for Retail-oplossing

Bekijk nieuws over de nieuwe cloudoplossing van Microsoft die is afgestemd op de retailsector.

Meer informatie over Microsoft-producten voor de retail

Azure

Lever persoonlijke klantervaringen, bied medewerkers meer mogelijkheden, optimaliseer supply chains en geef een nieuwe invulling aan retail.

Bing for Commerce

Zet machine learning en AI aan het werk bij het zoeken in de catalogus.

Dynamics 365

Betrek klanten met vertrouwen en flexibiliteit met behulp van toonaangevende mogelijkheden, architectuur en AI.

Microsoft Advertising

Gebruik advertentieoplossingen om de campagneprestaties gedurende het hele klanttraject te maximaliseren.

Microsoft PromoteIQ

Genereer advertentie-inkomsten door vertrouwde merkpartners in staat te stellen producten te promoten op je digitale kanalen.

Microsoft Teams

Geef eerstelijnsmedewerkers de samenwerkingstools die ze nodig hebben.

Microsoft Power Platform

Analyseer data met Power BI, bouw oplossingen, automatiseer processen en maak virtuele agenten.

GitHub Enterprise

Transformeer ontwikkeling met applicatiebeveiliging, workflowautomatisering en opnieuw gedefinieerde samenwerking.

Zie meer informatiebronnen voor retail

Consumptiegoederen

Doe mee aan de openbare preview van Microsoft Cloud for Retail

Blijf op de hoogte van Microsoft Cloud for Retail