Quem somos
Uma promessa em ação
Somos uma equipa global comprometida com as promessas da App Assure da Microsoft para ajudar as aplicações e integrações de segurança a funcionar sem problemas nas plataformas Microsoft suportadas.2
O que fazemos
As nossas Promessas e Serviços de Consultoria do App Assure
Garantimos o bom funcionamento das suas aplicações e integrações de segurança e oferecemos orientação técnica gratuita aos programadores para as plataformas Microsoft suportadas.2
Esta é a nossa promessa de compatibilidade de aplicações
As suas aplicações funcionarão perfeitamente nas plataformas Microsoft mais recentes. Se encontrar algum problema, ajudamos a resolvê-lo sem custos adicionais.3
A nossa promessa de integração de segurança
Os conectores e integrações de que precisa para utilizar o data lake do Microsoft Sentinel funcionarão perfeitamente. No caso improvável de precisar de assistência, ajudaremos a mitigar os problemas.3
Serviços de consultoria
Oferecemos um programa de aconselhamento de engenharia sem custos, concebido para ajudar programadores a desenvolver para as plataformas Microsoft mais recentes.
Produtos suportados
Incluído nas nossas promessas do App Assure
Explore os produtos Microsoft abrangidos pelas promessas da App Assure, para os quais a Microsoft fornece suporte de engenharia sem custos para manter aplicações e integrações críticas a funcionar.
Azure Virtual Desktop
As aplicações para Windows 7 a 11, ou virtualizadas para Windows Server, também funcionam no Windows 10/11 Enterprise, incluindo multisessão
Microsoft 365
As aplicações para Office 2010–2019 também funcionam nas Microsoft 365 Apps, incluindo Outlook e M365 Copilot
Microsoft Edge
As aplicações Web que funcionam no Chrome ou Edge também funcionam na versão mais recente do Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
As integrações e conectores de terceiros funcionam de forma fiável com o Microsoft Sentinel
Windows 10/11
As aplicações que funcionavam no Win7/Win8.1/Win 10 também funcionarão no Windows 10 e Windows 11
Windows 365
As aplicações que funcionavam no Windows 7–11 também funcionam no PC na Nuvem do Windows 365
Windows em Arm (incluindo PCs Copilot+)
As aplicações que funcionavam no Windows 7–11 também funcionam no Windows 10/11 em dispositivos Arm64
Artigos em destaque
Saiba como a App Assure simplifica a compatibilidade de aplicações e integrações de segurança
Perguntas mais frequentes
- Uma promessa da Microsoft é uma diretiva centrada no cliente, gerida e entregue pela App Assure, em parceria com a Microsoft e empresas de desenvolvimento de software (SDCs) e outras equipas de engenharia, para garantir que as aplicações e integrações suportadas continuam a funcionar de forma fiável durante as transições e o crescimento da plataforma.
- Os produtos qualificados incluem: Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot e Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- A App Assure está disponível sem custos adicionais para clientes elegíveis do Windows 10/11, Microsoft 365 e Microsoft Sentinel para pedidos de compatibilidade de aplicações.
- Submeter um pedido em (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Um gestor dedicado da App Assure irá acompanhar o seu caso para recolher os detalhes e envolver parceiros de engenharia e desenvolvimento de software conforme necessário.
- Ser-lhe-á pedido detalhes sobre o problema, ambiente e quaisquer aplicações ou conectores afetados através do nosso formulário de pedido. Esta informação ajudará os nossos gestores da App Assure a documentar o problema e a coordenar com os engenheiros da Microsoft conforme necessário. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Sim. A App Assure faz parceria com empresas de desenvolvimento de software para diagnosticar e resolver problemas de compatibilidade, ajudar a construir integrações de segurança de qualidade e apoiar Arm64, suplementos do Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework e outros cenários.
- O App Assure não testa nem inventaria aplicações para determinar compatibilidade, não apoia declarações de produtos de empresas de desenvolvimento de software que não sejam da Microsoft, nem fornece serviços apenas de empacotamento. Consulte esta página para compreender o que está incluído no âmbito.
- Vai trabalhar com um gestor dedicado do App Assure, que recolherá os detalhes do seu caso, coordenará a participação da engenharia, fornecerá atualizações regulares do estado e orientará a remediação ou a colaboração com a empresa de desenvolvimento de software.
- Não. O App Assure não fornece suporte de emergência ou de resolução imediata para aplicações bloqueadas e não tem SLAs de tempo de resposta.
- [1]Os serviços do App Assure são fornecidos sujeitos a limitações de elegibilidade e âmbito. A assistência destina-se a ajudar a resolver problemas validados de compatibilidade ou integração de aplicações e não é um serviço de suporte de emergência ou de resolução imediata.
- [2]A Microsoft não garante funcionalidade ininterrupta nem a remediação absoluta de todos os problemas. Declarações como “promessa”, “compromisso” ou linguagem semelhante refletem a intenção do programa e não devem ser interpretadas como obrigações contratuais.
- [3]O suporte pode envolver colaboração com clientes e, quando aplicável, com outras empresas de desenvolvimento de software. As empresas de desenvolvimento de software mantêm a responsabilidade pelos seus produtos e integrações.
- [4]Para detalhes sobre elegibilidade, plataformas suportadas e âmbito do programa, consulte a documentação oficial da Microsoft ou contacte o seu representante Microsoft.
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