Perguntas mais frequentes do Microsoft 365

Sim. Pode inscrever-se para experimentar o Microsoft 365 Familiar gratuitamente durante um mês no site do Microsoft 365. (Tenha em atenção que é necessário um cartão de crédito para a versão de avaliação gratuita). A versão de avaliação dá-lhe acesso a todas as funcionalidades do Microsoft 365 Familiar e pode ser partilhada com até cinco pessoas da família. Inclui:

• As aplicações de computador completas do Office, como o Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Publisher e Access para PCs Windows, bem como acesso a funcionalidades adicionais do OneNote (as funcionalidades podem variar).
  
• 1 TB de armazenamento adicional na nuvem do OneDrive, para que possa guardar documentos, fotografias e vídeos online e aceder aos mesmos a partir de praticamente qualquer lugar.
  
• 60 minutos do Skype que pode utilizar para efetuar chamadas para telemóveis e telefones fixos³. Consultar a lista.
  

1. Crie ou inicie sessão com uma conta Microsoft existente. O que é uma conta Microsoft?
2. Forneça as informações de pagamento para permitir os pagamentos mensais futuros. São aceites cartões de crédito internacionais e PayPal (em alguns mercados).
   
3. O método de pagamento que fornecer será automaticamente debitado no final do seu primeiro mês gratuito para garantir que não sofre interrupções no serviço. Pode cancelar online sem penalização antes de a sua versão de avaliação terminar ao aceder a account.microsoft.com e desativar a opção de faturação periódica na área de pagamento e faturação.
   
4. Uma vez confirmado o seu método de pagamento, será redirecionado para account.microsoft.com para instalar as aplicações do Office.
   

Caso se tenha inscrito para obter a versão de avaliação através do site do Microsoft 365, aceda ao site da Conta Microsoft e desative a opção de faturação periódica. Desta forma, a versão de avaliação expirará automaticamente quando o mês terminar e nada será debitado do seu cartão de crédito.

 Caso se tenha inscrito para obter a versão de avaliação ao clicar num ícone no seu PC novo, a versão de avaliação terminará automaticamente após um mês e não terá de a cancelar. Quando a versão de avaliação terminar, ser-lhe-á pedido para escolher o plano do Microsoft 365 que pretende comprar.

Depende da forma como se inscreveu para obter a versão de avaliação: 

• Caso se tenha inscrito através do site do Microsoft 365 e a faturação periódica estiver ativada no site da Conta Microsoft, o serviço continuará sem interrupções e o seu método de pagamento será debitado no final da versão de avaliação e, depois disso, mensalmente. Não precisa de reinstalar as aplicações do Office.
  
• Caso se tenha inscrito ao clicar num ícone no seu PC novo, a versão de avaliação terminará automaticamente após um mês e não terá de a cancelar. Quando a versão de avaliação terminar, ser-lhe-á pedido para escolher o plano do Microsoft 365 que pretende comprar.
  

Não imediatamente. Por exemplo, se tinha uma versão de avaliação do Microsoft 365 Pessoal, não se pode inscrever numa versão de avaliação do Microsoft 365 Familiar. No entanto, um ano após o fim da sua versão de avaliação ou subscrição paga, pode inscrever-se para obter uma nova versão de avaliação.

O OneDrive é um serviço de armazenamento online que pode utilizar para armazenar documentos, notas, fotografias, músicas, vídeos ou outros tipos de ficheiros. Com o OneDrive, pode aceder aos seus ficheiros a partir de praticamente qualquer dispositivo e partilhá-los com outras pessoas. Inscrever-se no OneDrive.

A quantidade de armazenamento adicional depende da sua subscrição:

• Os clientes com uma subscrição ativa do Microsoft 365 Pessoal recebem 1 TB de armazenamento adicional no OneDrive por cada subscrição.
  
• Os clientes com uma subscrição ativa do Microsoft 365 Familiar recebem 1 TB de armazenamento adicional no OneDrive por cada utilizador, para até seis utilizadores. Cada utilizador adicional necessita da sua própria conta Microsoft e tem de ser adicionado ao site da Conta Microsoft.
  
  

O armazenamento adicional aplica-se à conta do OneDrive associada à conta Microsoft utilizada para criar a subscrição do Microsoft 365. Para o Microsoft 365 Familiar, o armazenamento está associado às contas Microsoft dos membros do agregado familiar que tenham sido adicionados à subscrição.

Para aceder aos documentos armazenados no OneDrive, inicie sessão com a conta Microsoft utilizada na configuração do Microsoft 365. Se já partilhou a sua subscrição do Microsoft 365 Familiar com outros membros do seu agregado familiar, estes devem iniciar sessão com a respetiva conta Microsoft. Também pode iniciar sessão diretamente no OneDrive em OneDrive.com.

Sim. Se estiver a utilizar o Windows 8.1 ou o Windows 10, o OneDrive está pré-instalado. Para aceder aos seus documentos quando não estiver ligado à Internet, abra o Explorador de Ficheiros no seu PC e aceda à pasta do OneDrive. Quando restabelecer a ligação à Internet, o OneDrive atualizará as versões online com as alterações que efetuou enquanto estava offline.

Aceda às páginas de suporte do OneDrive para Windows 8.1 e OneDrive para Windows 10 para obter mais detalhes.

Também pode transferir e instalar o OneDrive no Windows 7, Windows Vista ou no seu Mac. A aplicação OneDrive cria uma pasta que sincroniza automaticamente o OneDrive com o seu computador para que possa trabalhar nos seus documentos mesmo quando estiver offline.

Se cancelar a sua subscrição ou se esta expirar, continuará a poder transferir e aceder a todos os seus ficheiros ao iniciar sessão diretamente no OneDrive com a conta Microsoft que utilizou para configurar o Microsoft 365. No entanto, irá perder o armazenamento adicional incluído na sua subscrição, pelo que terá de guardar os seus ficheiros noutro local ou comprar mais armazenamento do OneDrive se a sua conta do OneDrive exceder a quota de armazenamento gratuito.

Essa pessoa perderá o armazenamento adicional do OneDrive, mas continuará a poder transferir e aceder a todos os ficheiros. Se a conta do OneDrive dessa pessoa exceder a quota de armazenamento gratuito, esta terá de guardar os ficheiros noutro local ou comprar mais armazenamento do OneDrive.