FAQ do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft
Principais perguntas
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O Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft permite aos colaboradores em empresas elegíveis comprar uma subscrição anual do Microsoft 365 Familiar ou do Microsoft 365 Pessoal com um desconto para utilização em dispositivos pessoais.
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O Programa de Direitos de Utilização Doméstica da Microsoft (também conhecido como HUP) é agora o Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft. Quaisquer produtos com desconto adquiridos anteriormente não são afetados pela alteração ao nome do programa. Continuará a beneficiar de descontos em subscrições elegíveis se mantiver a renovação automática ativada.
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Colaboradores que trabalham numa empresa que cumpra os requisitos de elegibilidade do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes. Para mais informações, visite Recursos para Empregadores.
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Sim. Introduza o seu e-mail empresarial na página Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft para verificar se é elegível. Se não tiver um e-mail empresarial, contacte o seu departamento de TI para esclarecer dúvidas sobre elegibilidade.
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- Inscrever-se: aceda à página Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft . Introduza o seu endereço de e-mail empresarial. Clique no botão "Introdução".
- Confirmar: se for elegível, será enviado um e-mail para a caixa de entrada do seu endereço de e-mail empresarial com uma ligação que irá validar a sua elegibilidade para o programa.
- Iniciar Sessão: assim que a sua elegibilidade for confirmada e tiver efetuado o registo no programa com a conta Microsoft que está associada ao seu endereço de e-mail pessoal, pode iniciar o processo de compra com a consulta dos descontos disponíveis com base na sua elegibilidade para o benefício do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft.
- Comprar: a sua compra é processada e concluída na Microsoft Store. Enquanto colaborador elegível, pode instalar o Microsoft 365 nos seus dispositivos pessoais após a conclusão da compra. Após adquirir o Microsoft 365 Familiar, poderá partilhar a sua subscrição com até 5 membros adicionais do seu agregado familiar.
- Inscrever-se: aceda à página Programa de Descontos para Funcionários de Clientes Microsoft . Introduza o seu endereço de e-mail empresarial. Clique no botão "Introdução".
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Sim. Se já tiver o Microsoft 365 Familiar ou o Microsoft 365 Pessoal, ainda poderá tirar partido deste desconto. Depois da compra, é acrescentado um período adicional à sua subscrição existente e a taxa com desconto começará na data de renovação anual da sua subscrição existente. Certifique-se de que especifica a conta Microsoft associada à sua subscrição atual do Microsoft 365 durante o processo de compra.
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Se tiver adquirido o Microsoft 365 através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes, o desconto continuará a ser aplicável desde que mantenha a faturação periódica na sua subscrição.
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Os descontos ao abrigo do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes para o Visio Professional 2024 e o Project Professional 2024 só estão disponíveis se o administrador do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes do empregador o tiver selecionado para um ou mais descontos específicos do produto.
Certifique-se de que tem sessão iniciada na Microsoft Store com a sua conta pessoal associada ao Programa de Descontos para Funcionários de Clientes para ver os preços dos produtos com desconto.Se esperava ver um desconto nestes produtos, contacte o administrador do benefício do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes da sua organização. Normalmente, o Programa de Descontos para Funcionários de Clientes é gerido pelo coordenador dos benefícios da sua organização ou pelos departamentos de RH ou TI.
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Os descontos numa seleção de subscrições do Microsoft 365 estão disponíveis para empresas elegíveis em todo o mundo, com as seguintes exceções:
Bielorrússia, Cuba, Irão, Líbano, Macau, Mauritânia, Coreia do Norte, Rússia, Síria e Venezuela: esta oferta não estará disponível nestes mercados.
China e Hong Kong: uma subscrição de 1 ano para Microsoft 365 Familiar e Microsoft 365 Pessoal está disponível nestes mercados. Para a China, visite o site do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes da China. Para Hong Kong, visite o site do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes de Hong Kong.
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Em alguns casos, as definições da rede de empresa ou as regras da firewall podem bloquear o acesso a determinadas partes do fluxo de elegibilidade do Programa de Desconto no Local de Trabalho. Isto pode originar erros, como páginas que não carregam ou mensagens de "página não encontrada" ao tentar prosseguir com a inscrição.
Isto é mais provável de ocorrer se:
- Utilizar um dispositivo de trabalho
- Ligado à rede ou VPN da sua empresa
- Aceder diretamente ao e-mail de elegibilidade na sua conta de trabalho, num sistema corporativo
Para concluir o processo de elegibilidade, experimente o seguinte:
- Encaminhe o e-mail "Está elegível para o Programa de Desconto para Colaboradores" da sua conta profissional para o seu e-mail pessoal.
- Abra o e-mail num dispositivo pessoal (como um computador de casa ou telemóvel)
- Conclua o processo de inscrição a partir de uma rede que não seja de trabalho (por exemplo, o Wi-Fi de casa)
Esta solução ajuda a contornar as restrições do firewall da empresa e permite-lhe concluir a compra com sucesso. Se continuar a ter problemas, poderá ser necessário contactar o administrador de TI da sua organização ou o Suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Licenças de produtos
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Quando tiver uma subscrição ativa do Microsoft 365 Familiar, poderá partilhá-la com até cinco outras pessoas. Cada pessoa com quem partilhar a sua subscrição poderá instalar aplicações do Microsoft 365 nos respetivos PCs, Macs, iPads, tablets Android, tablets Windows, iPhones® ou telemóveis Android. Cada pessoa dispõe de um conjunto partilhado de 2 TB de armazenamento na cloud para guardar e partilhar ficheiros e fotografias.
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As funcionalidades de IA incluídas nos planos do Microsoft 365 Familiar estão disponíveis apenas para o proprietário da subscrição e não podem ser partilhadas com outras pessoas.
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Não. A licença do Microsoft 365 atribuída pelo seu empregador só pode ser utilizada por si. Isto aplica-se quer aceda ao Microsoft 365 a partir de um dispositivo pessoal ou de um dispositivo fornecido pelo seu empregador. Por outro lado, se comprar o Microsoft 365 Familiar através do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes, o mesmo pode ser utilizado pela sua família.
Obtenha ajuda para partilhar a sua subscrição do Microsoft 365 Familiar
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As subscrições do Microsoft 365 Familiar podem ser partilhadas com até 5 pessoas. O Microsoft 365 Pessoal só pode ser utilizado pelo colaborador.
Transferir e gerir a sua subscrição
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Utilize sempre a sua conta Microsoft para instalar o Microsoft 365, gerir a sua subscrição e iniciar sessão no Microsoft 365 nos seus dispositivos pessoais. A sua conta Microsoft é o seu endereço de e-mail pessoal e não o seu endereço de e-mail empresarial. Se não tiver uma conta Microsoft pessoal, visite a página da Conta Microsoft para configurar uma.
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Não. Utilize a sua conta Microsoft para instalar e iniciar sessão no Microsoft 365 e para gerir a sua subscrição.
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Para partilhar a sua subscrição, inicie sessão com a sua conta Microsoft na página Serviços e Subscrições e selecione a ligação denominada "Partilhar". Siga as instruções no ecrã para adicionar um utilizador. Cada pessoa adicionada por si recebe um e-mail com os passos a seguir. Quando cada pessoa conclui os passos, as respetivas informações, incluindo as respetivas instalações do Microsoft 365, serão apresentadas na sua página Partilhar. Também pode deixar de partilhar a sua subscrição com alguém ou desativar o Microsoft 365 num dispositivo que alguém esteja a utilizar. Obtenha ajuda para partilhar a sua subscrição do Microsoft 365 Casa
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Para gerir as suas informações de faturação, instalar o Microsoft 365 em dispositivos PC ou Mac adicionais e gerir as suas instalações do Microsoft 365 noutros dispositivos, vá para a página Serviços e Subscrições e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
Preços e Renovações
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Quando inicia a sua subscrição do Microsoft 365, a faturação periódica já se encontra ativada e será cobrada automaticamente até que seja cancelada. Se cancelar ou desativar a faturação periódica, pode renovar a sua subscrição na página Renovação do Microsoft 365. Pode verificar o estado de renovação na página Serviços e Subscrições. Enquanto mantiver a faturação periódica na sua subscrição, receberá a mesma taxa de desconto do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes que recebeu na sua compra original.
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Pode alterar ou atualizar o método de pagamento associado à sua subscrição na página Serviços e Subscrições . Localize a sua subscrição do Microsoft 365 na lista e clique na respetiva ligação "Gerir". Em seguida, clique na ligação "Alterar a forma de pagamento".
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Pode atualizar o cartão de crédito associado à sua subscrição na página Serviços e Subscrições . Localize a sua subscrição do Microsoft 365 na lista. Deverá ver uma mensagem a vermelho a indicar que é necessário verificar o seu cartão de crédito. Clique na ligação "Corrigir a forma de pagamento" para atualizar o seu cartão de crédito expirado.
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Enquanto mantiver a faturação periódica na sua subscrição, receberá a mesma taxa de desconto do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes que recebeu na sua compra original.
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Pode adquirir uma subscrição do Microsoft 365 Familiar ou do Microsoft 365 Pessoal com o preço reduzido do Programa de Descontos para Funcionários de Clientes.
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Clique aqui para obter ajuda para a instalação.
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