Permiteți munca hibridă dincolo de limitele organizaționale, cu noile caracteristici care se anunță la Ignite.

Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Telefon Microsoft Teams

Rămâneți la curent cu ajutorul apelării vocale și video utilizând Telefonul Microsoft Teams pe computer, tabletă, dispozitiv mobil sau telefon de birou.

Rămâneți la curent cu ajutorul unei soluții de apelare moderne

Creați și primiți apeluri de voce și apeluri video direct în Microsoft Teams. Păstrați legătura și realizați mai multe de oriunde.

Apelarea în fluxul de lucru

Lucrați în mod mai inteligent cu o aplicație completă care reunește funcțiile de apelare, chat, întâlniri și colaborare.

Apeluri critice pentru firme

Utilizați experiențe de apelare inovatoare și bazate pe inteligența artificială încorporate și soluții software integrate de la parteneri.

Dispozitive pentru orice scenariu de apelare

Beneficiați de un portofoliu amplu de dispozitive pentru toate nevoile legate de afaceri și obțineți opțiuni flexibile de finanțare.

Configurare și gestionare simple

Adăugați, monitorizați și gestionați cu ușurință apelurile vocale și video din centrul de administrare Teams.

Profitați din plin de apelurile vocale și video de afaceri

Aruncați o privire rapidă asupra câtorva dintre caracteristicile și avantajele unei aplicații complete care permite realizarea de apeluri de calitate, fiabile și securizate.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Organizați întâlniri cu ajutorul conferințelor audio și video

Aduceți-i pe toți împreună cu ajutorul conferinței audio sau video la nivel de întreprindere. Adăugați flexibilitate întâlnirilor cu un număr de acces la teleconferință.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Gestionați cu ușurință apelurile telefonice în cloud

Mențineți controlul cu opțiuni de tip „Nu deranjați”, căutarea inversă a numărului de telefon, mesageria vocală și delegarea.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Utilizați propriul furnizor de servicii de telecomunicații

Efectuați apeluri utilizând operatorul de telecomunicații existent cu Telefonul Teams.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Particularizați experiența apelurilor primite

Creați formule de salut particularizate, redați muzică pentru apelanți, configurați rămânerea în așteptare și mesageria vocală partajată.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Aduceți-vă propria soluție pentru centrul de contact

Integrați apelarea vocală de afaceri Microsoft Teams cu software-ul de operațiuni al centrului de contact.

A person wearing a headset to take a call.

Răspundeți și rutați cu ușurință apeluri

Setați parametri pe baza fusului orar, a limbii sau a disponibilității pentru preluarea și rutarea automată a apelurilor.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Organizați întâlniri cu ajutorul conferințelor audio și video

Aduceți-i pe toți împreună cu ajutorul conferinței audio sau video la nivel de întreprindere. Adăugați flexibilitate întâlnirilor cu un număr de acces la teleconferință.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Gestionați cu ușurință apelurile telefonice în cloud

Mențineți controlul cu opțiuni de tip „Nu deranjați”, căutarea inversă a numărului de telefon, mesageria vocală și delegarea.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Utilizați propriul furnizor de servicii de telecomunicații

Efectuați apeluri utilizând operatorul de telecomunicații existent cu Telefonul Teams.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Particularizați experiența apelurilor primite

Creați formule de salut particularizate, redați muzică pentru apelanți, configurați rămânerea în așteptare și mesageria vocală partajată.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Aduceți-vă propria soluție pentru centrul de contact

Integrați apelarea vocală de afaceri Microsoft Teams cu software-ul de operațiuni al centrului de contact.

A person wearing a headset to take a call.

Răspundeți și rutați cu ușurință apeluri

Setați parametri pe baza fusului orar, a limbii sau a disponibilității pentru preluarea și rutarea automată a apelurilor.

Citiți mai multe despre un lider recunoscut în comunicațiile unificate

Gartner® Magic Quadrant™ pentru comunicații unificate ca serviciu, la nivel internațional*

Studiul „Total Economic Impact™” (Impactul Economic Total) realizat de Forrester pentru soluțiile de apelare din Microsoft Teams

Vedeți cum utilizează firmele soluția Telefon Teams

Dotarea angajaților cu o soluție de apelare modernă

Accenture adaugă o nouă generație de tehnologie pentru realizarea de apeluri, întâlnire, chat și colaborare.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Aducerea împreună a 20.000 de angajați cu o platformă ușor de utilizat

Arrow Electronics își ajută personalul să partajeze informații, să colaboreze și să fie mai productiv cu ajutorul soluțiilor audio și video de înaltă calitate.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Adăugați chiar azi Telefonul Microsoft Teams la planul dvs. Microsoft 365

Firme mici și mijlocii (mai puțin de 300 de utilizatori)

Microsoft 365 Business Voice

Microsoft 365 Business Voice include:

  • Sistem de telefonie bazate pe cloud, cu caracteristici complexe, inclusiv transferuri de apeluri, operatori automatizați pe mai multe niveluri și cozi de apeluri.
  • Conferințe audio prin dial-in, pentru un număr de până la 250 de persoane pentru fiecare întâlnire.
  • Apelați de oriunde, de pe orice dispozitiv, prin intermediul aplicației Microsoft Teams pe desktop, mobil, web și telefoane de birou.
  • Asistență non-stop pentru clienți, 7 zile pe săptămână, susținută de Microsoft.

Întreprindere (300 sau mai mulți utilizatori)

Microsoft 365 E5

preț nou €53.70 utilizator/lună
Prețul nu include TVA.

(abonament anual, reînnoiri automate)

Microsoft 365 E5 include:

  • Sistem de telefonie: Activarea capacităților PBX, cum ar fi controlul apelurilor din cloud, cu Microsoft Teams.
  • Conferință audio: Organizați sau participați la întâlniri de pe telefon.2 Permite până la 300 de participanți de pe telefon.
  • Windows 11 pentru întreprinderi, Aplicații Microsoft 365 pentru întreprindere, aplicațiile mobile Office, Office pentru web, Outlook, Exchange și altele.

 

Microsoft 365 E5 este opțiunea noastră de achiziție premium, care include cele mai bune aplicații de productivitate din această clasă și securitate, conformitate și capacități de analiză complexe pentru întreprinderea dvs. Clienții E1 și E3 actuali pot face upgrade la E5 la un preț redus. Pentru detalii, contactați reprezentantul Microsoft de vânzări.

Prețuri particularizate disponibile

Adăugați Telefonul Microsoft Teams la planul dvs. curent Microsoft 365 E1 sau E3, pentru a obține caracteristicile de apelare necesare fiecărei organizații. Contactați departamentul de vânzări pentru prețuri particularizate.

Vedeți tarifele pentru locul în care doriți să apelați

Obțineți o listă detaliată cu tarifele pentru abonamente standard și cu plata pe minut pentru contractul dvs., după țară sau regiune și după monedă. Tarifele pentru Credite de comunicare sunt pentru taxele care nu sunt incluse în planul dvs. de abonament.1

Selectați țara sau regiunea pentru adresa de facturare a organizației dvs.

|

Telefon Microsoft Teams înseamnă capacitatea persoanelor de a efectua și de a primi apeluri în Microsoft Teams. Abonamentele Microsoft 365 includ Telefonul Teams și permit efectuarea de apeluri de la o aplicație Teams la o altă aplicație Teams. Efectuarea și primirea apelurilor către și de la telefoane fixe și mobile din rețeaua de telefonie publică (PSTN) din Teams sunt disponibile cu un program de completare, cum ar fi Microsoft 365 Business Voice, sau sunt incluse în Microsoft 365 E5. Aceste opțiuni furnizează un sistem de telefonie bazat pe cloud în Teams, cu caracteristici precum punerea în așteptare, transferuri directe și sigure și caracteristici de raportare pentru specialiștii ce gestionează soluții de apelare.

Aceasta înlocuiește PBX-urile tradiționale și activează capacitățile principale de apelare cu un sistem de control al apelurilor bazat pe cloud care furnizează volumul de lucru de telefonie general pentru Microsoft Teams.

Un plan de apelare furnizează clienților un număr de telefon principal și minute de apeluri pentru a efectua și a primi apeluri telefonice. Un plan de apeluri local este inclus în Business Voice sau poate fi adăugat la Microsoft 365 E5.2

Rutarea directă le permite clienților să își conecteze trunchiurile de telecomunicații direct la Microsoft 365, astfel încât utilizatorii să poată efectua și primi apeluri. Clienții pot lucra cu furnizorul lor local de telecomunicații pentru a-și conecta trunchiurile de telefonie vocală printr-un controler de limite de sesiune (SBC) certificat la Microsoft 365 și la Apelarea Microsoft Teams. Acest lucru va fi disponibil în orice țară în care sunt licențiate Teams și sistemul de telefonie. Rutarea directă face parte din sistemul de telefonie compatibil cu Teams.

Conexiune cu operatorul este o altă opțiune de furnizare a conectivității pentru rețeaua de telefonie publică (PSTN) cu Teams și Sistemul de telefonie. Pentru mai multe informații despre soluțiile de voce Teams și opțiunile de conectivitate PSTN, consultați Planificați soluția de voce Teams și Opțiunile de conectivitate PSTN.

Da. Vă puteți transfera numerele de telefon de la actualul furnizor de servicii. După ce vă portați numerele de telefon, Microsoft va deveni furnizorul dvs. de servicii.

Da, clienții pot lucra cu partenerul lor Microsoft pentru a-și aduce propriul plan de apeluri. O configurație numită Rutare directă le permite clienților să conecteze trunchiurile de telefonie vocală direct din rețeaua lor la Microsoft Teams sau să interconecteze alte entități de telefonie, cum ar fi centrale sau dispozitive analogice.

 

Abonamentul Microsoft 365 Business Voice (fără plan de apeluri) este proiectat special pentru această situație și este disponibile în peste 70 de țări, cu excepția Australiei. Contactați-vă partenerul Microsoft și întrebați dacă oferă acest plan. Dacă nu aveți un partener Microsoft, puteți găsi un partener pe site-ul web Microsoft.

Dispozitivele certificate pentru Teams oferă o experiență Teams fără probleme pe telefoanele de birou, telefoane de conferință și sistemele din sălile de ședințe. Aflați mai multe despre dispozitivele certificate pentru Microsoft Teams. Pentru dispozitive disponibile, accesați Marketplace de dispozitive Microsoft Teams
 

Teams acceptă un portofoliu de telefoane de birou pentru clienții care necesită o experiență de telefonie tradițională. 
 

Pentru a oferi o experiență Microsoft Teams de înaltă calitate și fiabilă pe telefoane, Microsoft colaborează și lucrează în mod activ cu Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom și Audiocodes pentru a dezvolta și a certifica un portofoliu amplu de telefoane de birou și dispozitive audio pentru sălile de conferințe. Pentru a afla cele mai recente informații despre dispozitivele Teams, accesați Marketplace Teams

 

Există două oferte pentru firme mici și mijlocii. Microsoft 365 Business Voice cu plan de apeluri combină un sistem de telefonie, conferința audio și un plan de apeluri local. Microsoft 365 Business Voice fără plan de apeluri combină sistemul de telefonie și conferința audio, care necesită un plan de apeluri de la un furnizor de servicii. 
 

Pentru întreprinderi: Sistemul de telefonie și conferința audio sunt incluse în Office 365 E5 și Microsoft 365 E5. Se poate adăuga sau achiziționa separat un Plan de apeluri pentru Microsoft Teams. 
 

Business Voice cu plan de apeluri este disponibil în prezent în SUA, Regatul Unit și Canada. Planurile de apelare sunt disponibile pentru întreprinderile din SUA, Regatul Unit și Canada, precum și pentru cele din Belgia, Franța, Germania, Irlanda, Țările de Jos, Puerto Rico și Spania. Business Voice fără plan de apeluri este disponibil în peste 70 de țări, oriunde este disponibilă conferința audio. Sistemul de telefonie pentru întreprinderi este disponibil în peste 120 de țări, oriunde este disponibil Microsoft 365. 
 

Caracteristicile produselor și experiența oferită sunt identice în ofertele pentru firme mici și mijlocii și, respectiv, întreprinderi. Prețurile și disponibilitatea diferă. 

Aveți o sugestie? Am fi încântați să vă auzim părerile și sugestiile. Iată trei modalități de a partaja feedback:

  • Aplicația desktop Microsoft Teams. Selectați opțiunea ajutor în partea din stânga jos. Apoi selectați opțiunea Raportați o problemă sau Sugerați o caracteristică.
  • UserVoice – Trimiteți și votați ideile altora.
  • Comunitatea tehnologică Microsoft – Adresați întrebări și alăturați-vă discuțiilor.

Aflați mai multe despre Microsoft Teams

* GARTNER și Magic Quadrant sunt mărci comerciale înregistrate și mărci de serviciu ale companiei Gartner, Inc. și ale afiliaților săi din SUA și din lume, fiind utilizate în acest document cu permisiunea lor. Toate drepturile rezervate.
Gartner nu susține niciun furnizor, produs sau serviciu descris în publicațiile sale de cercetare și nici nu le recomandă utilizatorilor de tehnologie să îi aleagă doar pe furnizorii cu cele mai bune evaluări sau alte desemnări. Publicațiile de cercetare Gartner cuprind opiniile organizației de cercetare Gartner și nu trebuie să fie interpretate ca situații de fapt. Gartner neagă toate garanțiile, explicite sau implicite, referitoare la studiul de față, inclusiv orice garanție de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop.
Gartner, Magic Quadrant pentru comunicații unificate ca serviciu, la nivel internațional, de Rafael Benitez, Megan Fernandez, Daniel O'Connell, Christopher Trueman, Pankil Sheth, 18 octombrie 2021.

1. Tarifele listate (pentru entitățile găzduite cu asigurarea accesului în Statele Unite) nu includ taxa. Tarifele internaționale de invitare prin apelare sunt supuse modificărilor lunare, iar tarifele individuale nu sunt blocate pe durata contractului. Modificările vor fi minimizate acolo unde este posibil, pentru a evita perturbările, asigurând totodată că prețurile rămân competitive cu tarifele și condițiile pieței locale.
2. Disponibilitatea pentru Conferință audio și Planurile de apeluri variază în funcție de țară/regiune. Vedeți țările și regiunile care sunt acceptate pentru mai multe informații.