This is the Trace Id: ee7fdf921148b20daecce714b13276e0
Salt la conținutul principal
Teams
o femeie care salută privind spre laptop.
Prezentare generală

Protocolul VoIP (Voice over IP)

Descoperiți cum livrează VoIP economii de costuri, flexibilitate și caracteristici avansate pentru comunicații fără probleme între diferite dispozitive și locații.
Explorați Microsoft Teams
VoIP transformă modul în care comunică firmele și utilizatorii individuali, permițând apeluri prin internet în locul telefoanelor fixe tradiționale. Această tehnologie oferă economii de costuri, flexibilitate pentru lucru de la distanță și caracteristici avansate precum conferințe video și comunicații unificate. Cu soluții precum Telefon Microsoft Teams, VoIP livrează o soluție fiabilă și scalabilă completă.2
  • VoIP înlocuiește telefoanele fixe tradiționale prin transmiterea datelor digitale pe internet. 
  • Costurile mai scăzute și scalabilitatea ușoară fac ca protocolul VoIP să fie perfect pentru firme de toate dimensiunile. 
  • Caracteristicile avansate precum apelurile video, înregistrarea apelurilor și comunicațiile unificate sporesc productivitatea. 
  • Telefonul Microsoft Teams oferă apeluri VoIP cu configurare rapidă și opțiuni flexibile pentru dispozitive.2
  • Ideal pentru munca hibridă și la distanță, VoIP permite o conectivitate fiabilă, adaptată dispozitivelor mobile.

Ce este VoIP?

Protocolul Voice over IP (VoIP), numit și telefonie IP, este o tehnologie care permite apeluri telefonice printr-o conexiune la internet în locul telefonului fix tradițional. Aceasta funcționează prin conversia semnalelor de voce în pachete de date digitale.

Serviciile VoIP oferă mai multe avantaje principale pentru firme și utilizatori individuali, printre care:
 
  • costuri mai scăzute în comparație cu sistemele de telefonie tradiționale,
  • mai multă flexibilitate pentru muncă hibridă și la distanță,
  • comunicații simplificate între diferite dispozitive și locații,
  • caracteristici avansate precum conferințe video și comunicații unificate.

Efectuați și primiți apeluri telefonice VoIP cu Telefonul Teams2

Telefonul Microsoft Teams acceptă apeluri VoIP către orice persoană, indiferent dacă utilizează un telefon fix, un telefon mobil sau aplicația Teams.

Efectuați rapid apeluri VoIP

Începeți să efectuați apeluri VoIP de pe Telefonul Teams către orice persoană care utilizează Teams, fără să fie nevoie de configurare. Aflați cum

Utilizați opțiuni de configurare flexibile

Efectuați apeluri de pe Telefonul Teams cu sau fără o conexiune la rețeaua de telefonie publică (PSTN). Aflați cum

Efectuați apeluri video

Activați redarea video pentru a discuta față în față cu o persoană sau un grup, oriunde v-ați afla. Aflați cum

Păstrați conexiunea existentă

Dacă preferați să utilizați în continuare rețeaua de telefonie tradițională, Telefonul Teams se poate conecta și prin aceasta. Aflați cum

Cum funcționează VoIP?

VoIP funcționează prin conversia vocii dvs. în date digitale și transmiterea ei pe internet în locul rețelei de telefonie tradiționale. Procesul începe cu surprinderea vocii dvs. printr-un microfon, conversia ei în pachete digitale și trimiterea acelor pachete prin rețea. La destinație, pachetele sunt reasamblate și transformate din nou în audio. Această tehnologie permite apelarea vocală și video, mesagerie, conferințe și integrarea cu aplicații cloud precum Microsoft Teams.

Caracteristici VoIP

Caracteristicile de apelare VoIP oferă toate capacitățile unui sistem de telefonie de întreprindere, inclusiv rutarea apelurilor, partajarea ecranului, înregistrarea apelurilor și punerea în coadă a apelurilor, pentru a ajuta firmele să rămână conectate și a îmbunătăți eficiența comunicării.

Gestionarea apelurilor
Utilizați caracteristici pe platformă de inteligență artificială precum rutarea automată a apelurilor în funcție de oră, locație și disponibilitate.

Partajarea ecranului
Partajați ecranul în timpul unui apel pentru o colaborare și productivitate mai bune.

Înregistrarea apelurilor
Înregistrați un apel vocal sau video pentru referință ulterioară, astfel încât să vă puteți concentra asupra conversației în loc să luați notițe.

Poștă vocală în cloud
Accesați și ascultați mesajele oriunde, oricând, pe orice dispozitiv.

Cozi de apeluri
Configurați mesaje de întâmpinare, mesaje și muzică pentru punerea în așteptare și mesagerie vocală pentru gestionarea profesionistă a apelurilor primite.

Compatibilitatea dispozitivelor
Utilizarea Teams pentru apeluri VoIP înseamnă că puteți alege dintr-o gamă largă de dispozitive, precum căști și difuzor+microfon, cu opțiuni de plată flexibile.

Beneficiile VoIP în Teams

Utilizarea VoIP în Teams oferă economii de costuri, flexibilitate și caracteristici avansate precum video, mesagerie și comunicații unificate. Conectați-vă la Teams.

Economii de costuri
Eliminați taxele pentru apeluri interurbane sau internaționale; tot ce vă trebuie este o conexiune la internet. Comparați planurile și prețurile.

Conectivitate pentru muncă hibridă și la distanță
Colaborați față în față de oriunde, utilizând VoIP pentru apeluri video și tip conferință.

Soluție completă
Concentrați-vă și rămâneți în fluxul de lucru, cu o soluție completă pentru apelare, chat, întâlniri și colaborare.

Flexibilitatea dispozitivelor
Alegeți dintr-o gamă largă de dispozitive pentru orice situație, precum căști și difuzor+microfon, cu opțiuni de finanțare flexibile.

Configurare și gestionare rapide
Adăugați, monitorizați și gestionați cu ușurință apelurile vocale și video din centrul de administrare Teams.

Apelare fiabilă și flexibilă pe mobil
Efectuați apeluri video și vocale de înaltă calitate, de oriunde și oricând, întrucât apelarea VoIP este la fel de fiabilă precum conexiunea dvs. la internet.

Scalabilitate ușoară
Redimensionați sistemele de telefonie VoIP în ton cu evoluția firmei, fără a adăuga sau a elimina linii fizice.

Beneficiile sistemului de telefonie VoIP pentru firme mici

Un sistem de telefonie VoIP pentru firme mici oferă o modalitate modernă și accesibilă pentru ca acestea să rămână conectate și competitive. Printre beneficiile principale se numără:

Costuri operaționale mai reduse
Evitați telefoanele fixe scumpe și reduceți taxele pentru apeluri interurbane sau internaționale. Plătiți numai pentru extensiile și caracteristicile de care aveți nevoie.

Flexibilitate pentru lucru la distanță
Efectuați și primiți apeluri de la laptopuri, smartphone-uri sau tablete, o soluție perfectă pentru munca de acasă, de la sediul clienților sau din spații de lucru în comun, fără să ratați apelurile importante.

Scalabilitate ușoară
Adăugați noi membri în echipă sau noi departamente, fără hardware suplimentar sau instalări complexe. Este soluția ideală pentru afacerile în curs de dezvoltare sau personalul sezonier.

Aspect profesional
Prezentați clienților o imagine rafinată de firmă mai mare, cu mesaje de întâmpinare particularizate, rutarea apelurilor și poștă vocală pe e-mail.

Continuitatea activității
Asigură continuarea apelurilor în timpul penelor de curent sau al problemelor cu conexiunea la internet prin utilizarea VoIP în cloud, cu conectare prin dispozitive mobile sau locații alternative.
RESURSE

Profitați la maximum de experiența Teams

Descoperiți produse și tehnici dovedite, concepute să vă ajute să comunicați mai eficient.
Font Gartner
Raportul analiștilor

Gartner® Magic Quadrant™ pentru comunicații unificate ca serviciu

Microsoft a fost recunoscut ca lider în raportul Gartner® Magic Quadrant™ pentru comunicații unificate ca serviciu din 20251
Consultați raportul
Articol

Consolidați-vă aplicațiile cloud prin comunicații unificate ca serviciu

Aduceți laolaltă, pe o platformă unică, aplicații și servicii precum apelurile, chatul, conferința audio și video.
Explorați beneficiile
Articol

Rafinați-vă experiența conferințelor video

Întâlniți-vă într-un mod mai captivant și mai semnificativ, pentru a sprijini munca în echipă și productivitatea.
Aflați sfaturi pentru succes
Produse
Dotați-vă spațiul de lucru pentru Teams
Explorați căști, panouri, telefoane, monitoare, camere web și alte accesorii.
Parcurgeți dispozitivele
Relatarea clientului
Cum este dus un imperiu bancar global spre viitor
Vedeți cum transformă Deutsche Bank munca modernă într-un avantaj strategic cu Telefonul Teams.
Urmăriți videoclipul
Relatarea clientului
Stabilirea unui standard în eficiența bancară și responsabilitatea față de mediu
Vedeți cum îmbunătățește Bank of Cyprus colaborarea și reduce costurile cu Microsoft 365 și Telefonul Microsoft Teams.
Urmăriți videoclipul
Înapoi la RESURSE – Secțiunea filei Rapoarte de cercetare

Întrebări frecvente

  • Protocolul Voice over IP (VoIP), numit și telefonie IP, este o tehnologie de comunicare modernă care permite apeluri vocale printr-o conexiune la internet în locul rețelei de telefonie tradiționale. Aceasta funcționează prin conversia semnalelor de voce în pachete de date digitale care circulă în mod securizat pe internet, permițând utilizatorilor să efectueze și să primească apeluri aproape de oriunde.
  • Un număr VoIP este un număr de telefon atribuit unui serviciu VoIP. Spre deosebire de numerele de telefon fix tradiționale, legate la o locație fizică, numărul VoIP funcționează prin intermediul internetului. Aceasta înseamnă că puteți efectua și primi apeluri de pe orice dispozitiv (computer, smartphone sau telefon de birou ce permite VoIP), de oriunde aveți o conexiune fiabilă la internet.
  • Un telefon VoIP este un dispozitiv sau o aplicație ce utilizează tehnologia VoIP pentru a efectua și a primi apeluri printr-o conexiune la internet în locul unei rețele de telefonie tradiționale. Telefoanele VoIP pot fi telefoane de birou fizice concepute pentru apelare IP sau aplicații software (adesea numite „telefoane virtuale” sau „softphone”) care rulează pe computere, tablete sau smartphone-uri.  
  • Serviciul de telefonie VoIP oferă mai multe avantaje față de telefonia tradițională. Acesta reduce semnificativ costurile, funcționează oriunde aveți o conexiune fiabilă la internet și oferă caracteristici avansate precum apelarea video, redirecționarea apelurilor și integrarea cu instrumente de colaborare. Protocolul VoIP este extrem de scalabil, ceea ce îl face perfect pentru firmele în curs de dezvoltare. În plus, este ușor de instalat, de configurat și de întreținut, fără să fie nevoie de hardware complex.
  • Telefoanele VoIP sunt disponibile în mai multe tipuri: telefoane IP de birou care se conectează direct la internet, telefoane virtuale (softphone) care rulează pe computere sau dispozitive mobile, telefoane VoIP fără fir pentru mobilitate și telefoane video cu camere încorporate pentru conferințe. Și telefoanele analogice pot fi utilizate cu serviciul VoIP prin intermediul unui adaptor.  
  • VoIP utilizează internetul în locul telefoanelor fixe costisitoare, reducând cheltuielile și oferind caracteristici avansate precum conferințe și apeluri video, redirecționarea apelurilor și integrarea aplicațiilor. Este o tehnologie foarte scalabilă, ușor de configurat și funcționează oriunde există o conexiune fiabilă, ceea ce o face să fie mai flexibilă și mai pregătită pentru viitor decât sistemele de telefonie tradiționale.
  • Da. Apelarea VoIP necesită o aplicație sau un software VoIP, dispozitive ce permit VoIP și o conexiune fiabilă la internet. Aflați mai multe și începeți să utilizați.

    Majoritatea dispozitivelor mobile simplifică procesul, chiar și pentru utilizatorii individuali. Trebuie doar să treceți de la LTE la apelarea prin Wi-Fi în setările dispozitivului. Atunci când vă conectați la Wi-Fi, apelurile dvs. vor utiliza furnizorul de servicii de internet în locul rețelei operatorului de telefonie mobilă.
  1. [1]
    Gartner și Magic Quadrant sunt mărci comerciale ale Gartner, Inc. și/sau ale afiliaților săi. Toate drepturile rezervate.

    Gartner nu susține niciun furnizor, produs sau serviciu descris în publicațiile sale de cercetare și nici nu le recomandă utilizatorilor de tehnologie să aleagă doar furnizorii cu cele mai bune evaluări sau alte desemnări. Publicațiile de cercetare Gartner cuprind opiniile organizației de cercetare Gartner și nu trebuie să fie interpretate ca situații de fapt. Gartner neagă toate garanțiile, explicite sau implicite, referitoare la studiul de față, inclusiv orice garanție de vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop.

    Gartner, Magic Quadrant pentru comunicații unificate ca serviciu la nivel internațional, de Pankil Sheth, Megan Fernandez, Rafael Benitez, Nitan Narang, 22 septembrie 2025. 
  2. [2]
    Disponibilitatea Conferinței audio și a Planurilor de apelare variază în funcție de țară/regiune.

Urmăriți Microsoft 365