Платформа Microsoft Viva теперь общедоступна, и вы можете трансформировать свою модель гибридной работы

Ранее в этом году мы приступили к разработке первой платформы для управления опытом сотрудников (employee experience platform, EXP) в эпоху гибридной работы, — Microsoft Viva. Наша цель — способствовать формированию корпоративной культуры, ориентированной на взаимодействие, целеустремленность, развитие, баланс между работой и личной жизнью сотрудников, а также результаты. Сегодня мы с радостью сообщаем, что все четыре модуля Viva, анонсированные ранее (Viva Связи, Viva Аналитика, Viva Темы и Viva Обучение), уже общедоступны. Чтобы получить доступ ко всем этим модулям, достаточно приобрести подписку на новый набор Viva Suite. Мы также хотим рассказать о новых возможностях каждого модуля, решениях партнеров и централизованном управлении этой платформой. В следующем году в наборе Viva Suite появится новый модуль, работа над которым ведется после недавнего приобретения Ally.io, ведущей компании в сфере программных решений для OKR (от англ. objectives and key results, "цели и ключевые результаты"). Этот модуль поможет сотрудникам и рабочим группам действовать согласованно и добиваться требуемых результатов.

Эти инновации появились в результате наших размышлений о парадоксе гибридной работы ¹, который требует переосмысления модели деятельности каждой организации. Мы также учли важные данные об использовании Viva в компаниях, первыми внедривших эту платформу, таких как Unilever, Humana и REI ¹. Viva помогает трансформировать опыт сотрудников за счет широкого применения цифровых технологий, что позволяет компаниям удерживать и привлекать квалифицированные кадры в эпоху больших перемен ².

Viva — единая платформа, обеспечивающая всем сотрудникам доступ к корпоративной культуре организации, сведениям о результативности, экспертным знаниям и ключевым учебным материалам. А с помощью модуля Ally.io каждый сможет согласовать свою работу со стратегической целью и первостепенными задачами компании. В целом Viva помогает компаниям любого размера справляться с трудностями, которые связаны с гибридной работой и "выгоранием" сотрудников.

Набор Microsoft Viva Suite: один план для интегрированной EXP-платформы   

Набор Microsoft Viva Suite — это интегрированная EXP-платформа, которая объединяет инструменты для общения и обучения, а также доступа к знаниям, ресурсам и аналитике в рабочих процессах. Набор предлагается по акционной цене 648,00 ₽ на пользователя в месяц до августа 2022 г., что на 25 % меньше стоимости приобретения трех модулей уровня "премиум" по отдельности (864 ₽). Клиенты, которые приобретут подписку на набор сейчас, в следующем году получат новый модуль Ally.io без дополнительной платы.

Microsoft Viva — это интегрированная платформа, и поэтому администраторы могут воспользоваться Центром администрирования Microsoft 365, где найдут пошаговые рекомендации по ее развертыванию. Они смогут ознакомиться с руководством по настройке и списком задач для каждого модуля Viva, а также со связанными решениями партнеров и в результате настроят платформу без проблем. В конце этого блога также приведены ссылки на документацию, в которой содержатся полные пошаговые инструкции по развертыванию каждого модуля.

Viva Связи: культура и общение

Viva Связи — единая управляемая среда с корпоративным брендированием, в которой сотрудники могут просматривать актуальные новости, общаться и использовать ресурсы в приложениях и на устройствах, с которыми они работают каждый день. Позже в этом месяце в перечень устройств будут добавлены мобильные телефоны.

С сегодняшнего дня доступна интеграция с продуктами многих наших партнеров — лидеров отрасли, в том числе Workday, ServiceNow, Qualtrics и UKG. Это позволит расширить возможности для общения и доступа к ресурсам.

Кроме того, теперь можно добавлять карточки для утверждений, смен и задач из Teams на панель мониторинга в модуле "Viva Связи". Вы можете добавить в "Viva Связи" функциональные возможности решений партнеров, например Adobe Sign и DocuSign для утверждений, а также Zebra-Reflexis и Blue Yonder для смен.

Наконец, мы с радостью сообщаем о том, что к семейству партнеров для модуля "Viva Связи" присоединится Espressive (позже в этом году). Благодаря карточкам панели мониторинга Espressive сотрудники получат возможность оперативного и персонализированного самообслуживания.

Чтобы узнать обо всех новых партнерах для модуля "Viva Связи", в том числе о тех, кто присоединится позже, просмотрите наш семинар по запросу. Мы также рады объявить о том, что в SharePoint доступны веб-части нового модуля. Об этом также можно узнать подробнее из семинара по запросу.

Рис. 1. Подключайтесь к ресурсам своей организации, где бы вы ни находились. А чуть позже в этом месяце эта возможность станет доступна и на мобильных телефонах. 

Viva Аналитика: продуктивность и баланс между работой и личной жизнью

Модуль Viva Аналитика помогает повысить продуктивность и улучшить баланс между работой и личной жизнью с помощью аналитики и рекомендаций на основе данных с защитой конфиденциальности. Сегодня мы представляем расширенные возможности для менеджеров и руководителей команд, чтобы помочь им эффективно управлять гибридной работой и повысить качество виртуальных собраний и их ценность для каждого сотрудника в организации. Подробные сведения об этих и других новых возможностях см. в блоге о модуле "Viva Аналитика".

• Новая аналитика и инструменты для руководителей помогут им оставаться на связи с подчиненными, отслеживать невыполненные задачи, знакомиться с личными привычками сотрудников, влияющими на корпоративную культуру, распознавать достижения и внедрять определенные нормы (например, дни без собраний), и все это — на основании практических рекомендаций. Эта аналитика скоро станет доступна для групп любого размера на вкладке Моя команда в приложении "Viva Аналитика" для Microsoft Teams.
• Новые возможности для эффективного проведения собраний в приложении "Viva Аналитика" для Teams, а именно персонализированные аналитические данные и предложения, помогут организаторам улучшить свои навыки. Пользователи также смогут создавать и распространять планы собраний, чтобы устанавливать определенные нормы для группы (например, проведение коротких собраний и обязательное предоставление ссылок на Teams).
• Медитация с инструктором в Headspace станет общедоступной в ноябре 2021 г. на четырех новых языках: испанском, немецком, португальском и французском.

Рис. 2. Менеджеры получают возможность назначить для своих групп дни без собраний.

Viva Темы: знания и опыт

Модуль Viva Темы использует ИИ, чтобы автоматически упорядочить содержимое и полезные знания для всех систем и рабочих групп по общим темам: проектам, продуктам, процессам и клиентам. Это содержимое отображается в виде тематических страниц и центров тем, которые создает и обновляет ИИ. В результате эксперты могут накапливать знания и делиться ими так же просто, как на вики-сайте. Кроме того, содержимое отображается на всплывающих карточках по темам, так что вы можете вовремя получать нужную информацию, работая в Outlook, SharePoint или Office. Модуль "Viva Темы" уже общедоступен и вскоре позволит извлекать полезные данные из еще большего числа источников. Чтобы узнать больше об этих и других улучшениях, прочитайте блог о модуле "Viva Темы" или просмотрите наш семинар по запросу, посвященный службам предоставления знаний и контента.

• Чтобы упростить распространение знаний через все компоненты Microsoft 365, мы интегрировали модуль "Viva Темы" в Outlook, Yammer, Bing и карточки профилей пользователей. Эта возможность станет доступна в конце 2021 г.
• Наши клиенты из числа ранних последователей скоро смогут добавить модуль "Viva Темы" прямо в чаты и каналы в Microsoft Teams. Эта возможность появится в начале следующего года.
• Менеджеры тем могут контролировать накапливаемые знания в любом масштабе новыми способами, в том числе автоматически группировать связанные темы в сегменты, просматривать аналитические данные об использовании и работать в оптимизированном центре тем. Эта возможность будет доступна в конце года.
• Для знаний поддерживается обход контента на испанском, немецком и французском языках. Эта возможность появится в конце года.

Рис. 3. Получение контекста для терминов, проектов и названий рабочих групп организации прямо в Outlook в виде интегрированных карточек тем. 

Viva Обучение: профессиональный рост и отработка навыков

Модуль Viva Обучение включает корпоративное обучение в рабочий процесс, обеспечивая сотрудникам доступ к содержимому из разных источников, таких как организация, системы управления обучением, сторонние поставщики услуг и Майкрософт. На сегодняшний день он общедоступен в Teams (как на компьютерах, так и на мобильных устройствах). В течение нескольких следующих недель модуль "Viva Обучение" станет доступен в вашем клиенте Microsoft 365. Просто введите поисковый запрос "Viva Обучение" в меню приложения Teams, и вы получите доступ к дополнительным возможностям для обучения — как индивидуального, так и группового. Ниже перечислены некоторые из них. Полный перечень возможностей, сведения об интеграции с продуктами партнеров и доступные SKU можно найти в нашем блоге о модуле "Viva Обучение".

• Просматривайте задания из интегрированных систем управления обучением, чтобы вовремя проходить обязательные курсы.
• Выполняйте поиск по всем образовательным источникам, подключенным к модулю "Viva Обучение", и применяйте фильтры по областям интереса, поставщикам услуг или продолжительности, чтобы найти нужное содержимое.
• Составляйте рекомендации по обучению для своих подчиненных и коллег и отслеживайте их выполнение. Рекомендации можно фильтровать по состоянию и по указанному пользователем проценту выполнения.
• Добавьте проверенный набор образовательных ресурсов в виде вкладки в свои каналы Teams, чтобы включить обучение в процесс командной работы.

Рис. 4. Домашняя страница с персонализированным содержимым и возможностью перехода ко всем подключенным учебным материалам.

Ally.io: новый модуль для OKR

Мы рады сообщить, что к семейству Microsoft Viva присоединяется Ally.io, ведущая компания в сфере программных решений для OKR. Соответствующий модуль станет доступен во второй половине 2022 г. С его помощью организации смогут кардинально изменить подход к использованию технологий и перейти к модели, ориентированной на выполнение рабочих задач, целеустремленность и результаты, что имеет большое значение в эпоху гибридной работы.

Для любой организации важно, чтобы сотрудники всегда действовали в соответствии с ее стратегической целью и первостепенными задачами. Чтобы добиться этого, руководителям приходится приобретать инструменты, позволяющие обеспечить прозрачное представление важных задач компании, создать каскадную структуру мотивирующих целей и организовать составление отчетов по результатам на всех уровнях. Ally.io поможет сделать рабочие процессы более прозрачными и понятными для всей организации, обозначив цели работы в контексте стратегических целей компании.

Рис. 5. Улучшения в приложении Ally.io в Microsoft Teams, а также официальный модуль Microsoft Viva на базе этого решения для OKR, скоро будут доступны.

Чтобы узнать больше о решении Ally.io, прочитайте наш блог с анонсом и посетите веб-сайт Ally.io.

Платформа Microsoft Viva

Платформа Viva легко настраивается, поддерживает возможности расширения, и в нее интегрированы инструменты, которые вы уже используете для решения своих уникальных задач. К тому же доступ к ней можно получить с любого устройства. Сегодня мы с удовольствием сообщаем, что теперь Viva поддерживает интеграцию с перечисленными ниже решениями партнеров, так что доступ к лучшим бизнес-приложениям теперь включен в естественный рабочий процесс.

• Viva Обучение: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity*, Harvard Business Review*, OpenSesame* и EdCast*.
• Viva Связи: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday*, DocuSign*, EdCast* и Espressive*.
• Viva Аналитика: Qualtrics, Glint и Headspace.

Мы также предлагаем корпоративным клиентам новый объединенный план, в который включены набор Microsoft Viva Suite и LinkedIn Glint. Microsoft Viva и Glint помогают собирать важные отзывы сотрудников и анализировать их, благодаря чему руководители и команды могут принимать необходимые меры и улучшать условия работы.

Microsoft Viva представляет собой открытую расширяемую платформу, и вскоре партнеры и разработчики смогут использовать наборы средств и программные интерфейсы для каждого из четырех модулей. Набор средств для модуля "Viva Связи" уже доступен, а поддержка стороннего контента для модуля "Viva Темы" появится в 2022 г. в предварительной версии с ограниченным доступом. Кроме того, в 2022 г. станут доступны программные интерфейсы для модулей "Viva Аналитика" и "Viva Обучение". Прочитайте наш блог, чтобы узнать больше о партнерах Viva и возможностях расширения платформы.

EXP-платформа для любой организации, включая Майкрософт

Невзирая на все взлеты и падения, и на глубокие изменения, которыми был насыщен минувший год, наша миссия остается прежней: помогать каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего. Это относится и ко всем сотрудникам Майкрософт. Мы управляем опытом сотрудников с помощью Microsoft Viva точно так же, как и наши клиенты, и внедрили эту платформу в своих офисах по всему миру, чтобы улучшить взаимодействие, способствовать развитию и помочь сотрудникам достичь баланса между работой и личной жизнью.

Мы делимся своим опытом и наблюдениями в новой серии блогов о разработке Microsoft Viva. В первом выпуске рассматриваются: наш более ранний подход к вопросам, связанным с удовлетворенностью сотрудников; осознание того факта, что отдельные приложения для управления опытом сотрудников полезны, но централизованная платформа значительно лучше; переход к новой парадигме в ответ на пандемию и адаптация наших внутренних решений для клиентов.

Как и вы, мы еще в самом начале пути, и как раз сегодня опубликовали второй выпуск, в котором поделились своими успехами.

Мы гордимся тем, что Microsoft Viva уже оказывает большое влияние на наших сотрудников и на людей, которые работают в других глобальных организациях. Чтобы узнать, как ведущие компании помогают своим сотрудникам, используя Microsoft Viva, щелкните их логотипы.

Начало работы с платформой для управления опытом сотрудников

Наш опыт использования Microsoft Viva помог нам понять, какие типы ресурсов нужны тем, кто только начинает этот путь. Мы представили Microsoft Viva в феврале и с тех пор регулярно дополняем документацию по развертыванию, внедрению и администрированию этой платформы. Предлагаем список ресурсов, которые будут полезны всем организациям независимо от того, на каком этапе внедрения EXP-платформы они находятся. Если вам нужно еще больше информации, обратитесь к представителю Майкрософт.

• Microsoft Viva
• Цены на Microsoft Viva
• Сообщество Microsoft Viva Tech Community
• Обзор приложения Viva Связи
• Документация по Microsoft Viva Аналитике
• Microsoft Viva Темы: общие сведения
• Microsoft Viva Обучение: общие сведения
• Веб-сайт Ally.io и наше объявление о приобретении
• Видеоролики Microsoft Mechanics для администраторов
• Microsoft Viva: страница для разработчиков

¹ 73 %: парадокс гибридной работы, Джаред Спатаро (Jared Spataro), Microsoft WorkLab, 8 сентября 2021 г.

² Майкрософт и LinkedIn делятся новейшими данными и инновациями для гибридной работы, Джаред Спатаро (Jared Spataro), Майкрософт, 9 сентября 2021 г.

* Появится к концу января 2022 г.