Ознакомьтесь с советами и ресурсами, которые помогут быстро начать работу с Microsoft 365 и Microsoft 365 Copilot Chat.
Пользуйтесь веб-приложениями Microsoft 365:
Популярные темы
Выберите тему и начните работу
Ознакомьтесь с этим руководством по быстрой настройке, чтобы войти в систему, установить приложения, настроить Outlook и перенести файлы в облако.
Начало работы
Начало работы с Microsoft 365
Легко создавайте черновики, переписывайте тексты и резюмируйте свой контент.
Локализуйте файлы и контент: просто попросите Copilot перевести эти материалы на другие языки.
Попросите Copilot предоставить аналитику, резюмировать ключевые моменты или создать новый контент на основе отправленных вами файлов.
Попросите Copilot сравнить контент и файлы, чтобы быстро выявить различия, закономерности и тенденции.
Превращайте ответы Copilot в редактируемые артефакты для быстрого создания, изменения и публикации материалов, а также совместной работы над ними на Страницах Copilot.
Если вы еще не открыли файл или документ Microsoft 365 или Office, запустите приложение, например Word или Excel, откройте существующий файл или создайте новый.
Выберите Файл > Учетная запись (или "Учетная запись Office", если используете Outlook).
Если вы еще не вошли в систему, нажмите Войти.
В появившемся окне введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо имя пользователя и пароль вашей рабочей или учебной учетной записи.
Откройте любое приложение Microsoft 365 или Office, например Word, и выберите "Войти". Если вы уже редактируете файл, выберите Файл > Обзор шаблонов > Войти. Примечание: если вы используете OneNote, выберите OneNote в верхнем меню, а затем нажмите Войти.
В появившемся окне введите адрес электронной почты и пароль, которые вы используете для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Office, либо имя пользователя и пароль вашей рабочей или учебной учетной записи.
Откройте Microsoft 365 или приложение Office. На экране учетной записи нажмите Войти.
На появившемся экране введите адрес электронной почты и пароль, которые используете для Microsoft 365 или Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Microsoft 365 или Office, либо имя пользователя и пароль вашей рабочей или учебной учетной записи.
Откройте Microsoft 365 Copilot или приложение Office. На экране "Недавние" нажмите Войти.
На появившемся экране введите адрес электронной почты и пароль, которые используете для Office. Это может быть личная учетная запись Майкрософт, связанная с Microsoft 365 или Office, либо имя пользователя и пароль вашей рабочей или учебной учетной записи.
Введите адрес электронной почты и пароль. Это может быть ваша личная учетная запись Майкрософт либо имя пользователя и пароль вашей рабочей или учебной учетной записи. Имя учетной записи, с помощью которой выполнен вход, отображается в заголовке.
Выберите значок панели приложений в Microsoft 365, а затем выберите любое приложение Microsoft 365 или Office, чтобы начать работу.
Перейдите по ссылке, чтобы скачать и установить классические приложения для Windows.
Работайте эффективнее с Copilot Chat и Microsoft 365 Copilot. Начинайте разговор в приложениях, которые используете каждый день, с запроса: просто задайте вопрос или скажите Copilot, что вам нужно.
Начало работы
Повышение продуктивности благодаря ИИ
Copilot Chat без дополнительной лицензии Microsoft 365 Copilot предоставляет персонализированные ответы на основе контекста и инструкций в вашем запросе, включая выбор форматирования, стиля и тона. Агенты в Copilot Chat также могут автоматизировать задачи и повышать продуктивность труда команды, позволяя вам сохранить контроль над своими данными.
В ответах из Интернета в Copilot Chat используются данные из общедоступной сети в индексе поиска Bing.
Использование Copilot Chat зависит от наличия дополнительной лицензии Microsoft 365 Copilot. Если у вас есть дополнительная лицензия Microsoft 365 Copilot, вы увидите переключатель "Работа и Интернет" в верхней части страницы чата. Если этот переключатель отсутствует, значит у вас нет лицензии Microsoft 365 Copilot.
Чтобы получить доступ к Copilot Chat:
Перейдите на страницу Microsoft365.com/chat и, если вы еще не вошли в систему, выполните вход с помощью рабочей или учебной учетной записи.
В разделе "Чат" выберите один из примеров запросов и при необходимости отредактируйте его. Или создайте собственный запрос прямо в поле для ввода.
Если вы не знаете, что спросить, выберите Документ галереи запросов, чтобы получить предложения по запросам.
Выберите Добавить файл, если хотите, чтобы Copilot Chat использовал конкретный файл. Существуют ограничения на отправку файлов, если у вас нет дополнительной лицензии.
Если у вас есть дополнительная лицензия Copilot, вы можете ввести / и начать вводить имена людей, названия файлов, собрания или электронные письма, которые нужно привязать к запросу.
Когда запрос будет готов, выберите Отправить. Copilot Chat начнет формировать ответ на ваш запрос.
ИИ — это захватывающая инновационная технология, но она все еще развивается, и мы продолжаем учиться. Иногда Copilot ошибается, поэтому важно проверять созданный им контент.
Поделитесь с нами своими впечатлениями. С помощью кнопок с изображением пальца вверх и вниз сообщайте нам, что вам нравится или не нравится, отмечайте ошибки Copilot и предлагайте, как можно было бы улучшить опыт вашей работы.
Иногда нужно быстро создать документ. Используйте Microsoft 365 Copilot для быстрого создания черновика.
Создайте новый пустой документ в Word.
Выберите значок Copilot, чтобы открыть окно "Черновик с Copilot".
В поле "Черновик с Copilot" введите запрос. Например, напишите "Составь коммерческое предложение для нового продукта".
Нажмите Создать, и Copilot подготовит для вас черновик с новым контентом.
После создания контента Copilot выберите Сохранить или Повторно создать, если хотите доработать черновик.
Иногда нужно быстро подготовить презентацию. Используйте Microsoft 365 Copilot для быстрой генерации документа.
Создайте новую презентацию в PowerPoint.
Выберите в меню Copilot над слайдом параметр Создать презентацию о.
Завершите запрос описанием презентации, которую Copilot должен подготовить.
Просмотрите и отредактируйте темы, которые Copilot для вас создаст.
Чтобы уточнить запрос и создать новый набор тем, выберите значок карандаша.
Если вы удовлетворены контентом, выберите Создать слайды, и Copilot подготовит презентацию.
Иногда нужно быстро ознакомиться с письмами от клиентов или коллег. С Microsoft 365 Copilot это просто.
В Outlook выберите нужную беседу.
Выберите Сводка от Copilot или Резюмировать в верхней части цепочки писем. Copilot проанализирует цепочку, выделит ключевые моменты и создаст для вас сводку.
Управляйте ежедневным рабочим общением и расписанием. Используйте Outlook для систематизации электронной почты, планирования встреч и событий в календаре, обмена файлами из облака и контроля выполнения задач.
Начало работы
Настройка электронной почты и календаря
Откройте Outlook.
Введите адрес электронной почты Microsoft 365, а затем выберите Подключиться.
Если нужно, введите дополнительный адрес электронной почты, а затем выберите Далее.
Если потребуется, введите пароль и выберите Войти.
Нажмите Готово.
На вкладке Вид выберите Параметры просмотра.
Выберите Учетные записи, а затем нажмите Подписи.
Выберите + Новая подпись и задайте для нее уникальное имя.
В поле редактирования под новым именем введите подпись и при необходимости измените ее форматирование (шрифт, цвет и стиль). Выберите значок изображения, если хотите добавить в подпись логотип или графику.
После завершения нажмите Сохранить.
В разделе Выбор подписей по умолчанию выберите новую подпись из меню, чтобы добавлять ее в новые сообщения, ответы и пересылаемые письма.
Откройте Outlook и выберите Новое сообщение.
Введите данные для письма: укажите получателя, тему и текст сообщения.
Отформатируйте письмо с помощью функций редактирования на ленте. Например, можно отформатировать текст, вставить изображения или вложить файл из OneDrive.
Чтобы увидеть больше функций редактирования, нажмите на стрелку вниз справа на ленте и выберите Классическая лента.
Когда закончите, нажмите Отправить.
В письме установите курсор там, куда нужно вставить изображение.
Выберите меню Вставка на ленте и нажмите Изображение.
Выберите нужное изображение и нажмите Открыть.
После добавления изображения можно изменить его размер или добавить замещающий текст.
Черновики неотправленных писем автоматически сохраняются в папку "Черновики". Вы можете открыть черновик и доработать его для отправки.
В Outlook откройте папку "Черновики".
Найдите и выберите письмо, над которым хотите поработать.
Отредактируйте черновик письма. Когда будете готовы отправить письмо, нажмите Отправить. В противном случае письмо останется в папке "Черновики" для дальнейшей работы.
Хотя вы можете вложить файл в письмо, гораздо безопаснее сохранить его в OneDrive и вставить в письмо ссылку на этот файл. Так будут сохранены все настройки разрешений, которые вы установили для файла в OneDrive. Например, если вы хотите, чтобы файл могли просматривать только определенные люди, настройте доступ к нему в OneDrive и вставьте ссылку. Таким образом, даже если письмо перешлют другим людям, доступ к файлу будет только у пользователей, которым вы его предоставили.
При создании письма нажмите Вложить файл на ленте, а затем выберите OneDrive.
Выберите файл, которым хотите поделиться.
Нажмите Поделиться ссылкой. Ссылка на файл будет добавлена в текст письма.
В Outlook можно запланировать событие, например личную встречу с другими пользователями.
Откройте Outlook, нажмите Создать на ленте меню, а затем выберите Событие.
Дайте событию название.
Нажмите Пригласить участников, введите имена или адреса электронной почты приглашенных и выберите нужных людей.
Выберите дату и время события. Если хотите подобрать время, которое будет удобно для всех, откройте вкладку Помощник по планированию, чтобы проверить расписания участников. Outlook также предложит время, в которое все участники будут доступны.
Если это будет очное мероприятие, выберите соответствующий вариант.
Выберите Поиск комнаты или места, чтобы указать место проведения события.
Введите приглашение на событие.
Нажмите Отправить.
Получатели получат уведомление по электронной почте, на которое смогут ответить.
С помощью Outlook можно организовать онлайн-собрание в Teams с другими пользователями. Приложение Teams простое, удобное и входит в состав вашей подписки. Приглашенным на онлайн-собрание не обязательно иметь подписку Microsoft 365 для участия в нем.
Откройте Outlook, нажмите Создать на ленте меню, а затем выберите Событие.
Введите данные собрания: укажите название, участников, время, дату и другую информацию.
Установите переключатель Собрание Teams, чтобы провести его онлайн.
Когда закончите, нажмите Отправить.
Каждый участник получит приглашение по электронной почте для присоединения к собранию. Когда внешние гости присоединятся, вы получите уведомление, чтобы разрешить их доступ или дать возможность сделать это другому участнику.
Вы можете поделиться своим календарем с другими пользователями, чтобы они знали о вашей доступности.
Откройте Outlook и в левом меню выберите Календарь.
В календаре выберите Поделиться календарем на ленте меню.
Начните вводить имя или адрес электронной почты человека, с которым хотите поделиться календарем. Когда его имя появится в результатах поиска, выберите его.
Укажите, какие детали календаря будут видны получателю. Например, можно показать ему только сведения о своей занятости или также названия и места встреч.
После завершения нажмите Общий доступ.
Повторите этот процесс, если требуется поделиться календарем с другими пользователями.
Люди, с которыми вы поделились календарем, получат уведомление по электронной почте. Они смогут просматривать ваш календарь в разделе Календарь в Outlook.
Работайте вместе с любыми пользователями и на любом устройстве с Microsoft Teams. Общайтесь один на один или в группах с коллегами, партнерами и клиентами. Используйте каналы для организации проектов, обсуждений и файлов, чтобы все были в курсе происходящего.
Начало работы
Чаты, звонки, собрания и совместная работа
Откройте Teams и выберите Чат > Новый чат
В поле Кому: введите имя или адрес электронной почты человека или группы, с которыми хотите пообщаться. Не забудьте, что в чат можно добавить человека из-за пределов вашей организации. Просто добавьте его адрес электронной почты в поле Кому.
В поле для ввода сообщения напишите, что вы хотите сказать, и нажмите Отправить.
Откройте Teams и перейдите в команду, в которую хотите пригласить гостя.
Нажмите Другие варианты (...) и выберите Добавить участника.
Введите электронную почту гостя, которого хотите добавить, и выберите его. Выберите Добавить.
Ваш новый гость получит письмо для подтверждения личности.
Откройте Teams и перейдите в Календарь.
Выберите Новое собрание.
Добавьте название и участников собрания. Вы можете добавлять людей как из своей организации, так и извне ее, в том числе тех, у кого нет лицензии Teams. Чтобы пригласить человека, введите полный адрес электронной почты.
Добавьте дату, время и продолжительность собрания. Выберите Другие варианты, чтобы задать другие параметры собрания. Добавьте детали собрания и укажите комнату или место, если планируете личную встречу.
Когда закончите, нажмите Сохранить.
В Teams вы можете обмениваться файлами с другими пользователями. Это могут быть файлы с вашего устройства, с вкладки "Файлы" в каналах и чатах, а также файлы из OneDrive или другого облачного хранилища. Можно отправить сам файл или ссылку на него.
В приватном чате рядом с полем для ввода сообщения нажмите значок плюса (+) и выберите Вложить файлы.
Выберите Вложить файлы из облака, чтобы выбрать файлы в OneDrive, или Отправить с этого устройства, чтобы прикрепить файл с компьютера. Вы также можете поделиться файлами из канала или группового сообщения.
Еще один способ поделиться файлом — использовать ссылку из OneDrive.
В OneDrive выберите файл, нажмите кнопку Общий доступ вверху страницы и выберите Копировать ссылку. Вставьте эту ссылку в чат или беседу.
Выберите Teams в левой части приложения.
Выберите Создание и присоединение к командам и каналам (значок + ) и нажмите Создать команду.
Дайте команде имя и описание, а также выберите уровень доступа для ее участников. Чтобы ограничить доступ к контенту и обсуждениям определенным кругом лиц, выберите Частная. Для сообщества или темы, к которым может присоединиться любой сотрудник организации, выберите Общедоступная.
Легко сохраняйте файлы в OneDrive — облачном хранилище, встроенном в Microsoft 365 и Windows. Работайте над файлами, где бы вы ни находились, и предоставляйте к ним доступ, только когда это необходимо.
Начало работы
Безопасное сохранение файлов и обмен ими
На главной странице Microsoft 365 выберите OneDrive.
Используйте папку OneDrive по умолчанию или выберите новое расположение. Затем нажмите Далее.
На странице Общий доступ к файлам и папкам нажмите Далее.
На странице Все ваши файлы, готовы и доступны по требованию нажмите Далее.
На странице Установите мобильное приложение выберите Позже.
На странице Ваш OneDrive готов к работе нажмите Открыть папку OneDrive. Теперь можно начать использовать OneDrive.
На компьютере найдите и откройте OneDrive. По умолчанию хранилище откроется в проводнике.
Откройте другое окно проводника, найдите и выберите файлы и папки, которые хотите переместить в OneDrive.
Перетащите их в папку OneDrive в другом окне проводника.
В столбце Состояние рядом с именами файлов и папок появятся синие стрелки, показывающие статус синхронизации с облаком. После завершения синхронизации они превратятся в зеленые галочки.
Откройте OneDrive.
Нажмите значок Справка и настройки в правом верхнем углу, а затем выберите Настройки.
На странице Синхронизация и резервное копирование выберите Управление резервным копированием.
Чтобы начать резервное копирование папки, установите переключатель рядом с ней, чтобы убрать статус Резервное копирование не выполняется. Статус должен измениться на Готово к резервному копированию или Резервное копирование выполнено.
Откройте OneDrive.
Выберите файл или папку для совместного использования, а затем нажмите значок Поделиться рядом с названием.
Введите имя пользователя или адрес электронной почты человека, с которым хотите поделиться файлом, и выберите его в результатах поиска.
При желании добавьте сообщение.
При необходимости измените права на редактирование (вариант по умолчанию — Может редактировать).
После завершения нажмите Пригласить, чтобы отправить сообщение.
Получатели получат письмо для доступа к файлу, даже если у них нет подписки Microsoft 365.
В приложении Microsoft 365, например Microsoft Word, в правом верхнем углу нажмите Общий доступ, а затем в меню выберите Общий доступ.
Введите имя пользователя или адрес электронной почты человека, с которым хотите поделиться файлом, и выберите его в результатах поиска.
При желании добавьте сообщение.
При необходимости измените права на редактирование (вариант по умолчанию — Может редактировать).
После завершения нажмите Пригласить, чтобы отправить сообщение.
Получатели получат письмо для доступа к файлу, даже если у них нет подписки Microsoft 365.
В приложении Microsoft 365, например Microsoft Word, в правом верхнем углу нажмите Общий доступ, а затем в меню выберите Копировать ссылку. Ссылка на документ будет скопирована в буфер обмена.
Выберите Параметры, чтобы настроить, с кем можно делиться ссылкой, изменить права на редактирование, установить срок действия или пароль.
После завершения нажмите Применить.
Теперь можно отправить ссылку другим пользователям через электронную почту, в чате или сообщении.
Убедитесь, что доступ к вашей учетной записи есть только у вас. Защитите учетную запись, настроив обязательную многофакторную проверку подлинности (больше, чем просто имя пользователя и пароль) при первом входе.
Начало работы
Управление учетной записью и ее защита
Защитите свою работу, настроив многофакторную проверку подлинности. Многофакторная проверка подлинности означает, что компания время от времени требует подтвердить личность минимум двумя способами перед входом. Обычно первым способом защиты является пароль. Дополнительные способы включают звонок, SMS или приложение для проверки подлинности.
Если ваши имя пользователя и пароль будут скомпрометированы и злоумышленник попытается использовать их для входа в учетную запись, он будет делать это со своего устройства. Microsoft 365 запросит у него второй фактор проверки, так как вход происходит с незнакомого устройства. Без второго фактора, например отпечатка пальца или приложения для проверки подлинности, доступ будет заблокирован.
С помощью телефона отсканируйте этот QR-код или перейдите на страницу мобильного приложения и начните скачивание. После установки перейдите к разделу Настройка приложения Microsoft Authenticator.
С помощью телефона отсканируйте этот QR-код или перейдите на страницу мобильного приложения и начните скачивание. После установки перейдите к разделу Настройка приложения Microsoft Authenticator.
Откройте мобильное приложение Authenticator.
Выберите Добавить учетную запись (значок + вверху рядом с полем поиска).
Выберите Рабочая или учебная учетная запись.
Нажмите Войти, а затем выполните вход с помощью адреса электронной почты и пароля корпоративной учетной записи. Также можно нажать Отсканировать QR-код, если компания предоставила вам QR-код для Authenticator.
После появления вашей учетной записи в Authenticator вы сможете использовать одноразовые коды для входа в Microsoft 365.
Узнайте, как перенести почту и файлы из Google Workspace в новую среду Microsoft 365 и освоить работу в Microsoft Word, Excel, Outlook, OneDrive и других приложениях.
Начало работы
Переход с Google Workspace
Майкрософт предоставляет инструменты для перехода на свои решения с продуктов Google Workspace, включая Gmail и Google Диск. Чтобы свести к минимуму возможные сбои, запланируйте миграцию на период низкой активности пользователей, когда они меньше всего работают (например, на вечер пятницы или выходные). Это сделает переход более плавным и позволит избежать нарушений в повседневной деятельности компании. Процесс миграции может занять от часа до нескольких дней (в зависимости от объема переносимых данных).
Если в организации более 150 рабочих мест, вы сможете воспользоваться бесплатной программой Microsoft FastTrack, в рамках которой вы получите помощь в планировании, адаптации и внедрении Microsoft 365. Подробнее о FastTrack для Microsoft 365.
Инструмент Simplified Gmail Migration от Майкрософт предназначен для малых и средних компаний, в которых зарегистрировано не более 1000 пользователей, а также для администраторов, которые самостоятельно управляют ИТ-инфраструктурой. Он помогает пошагово пройти через все этапы миграции в Microsoft 365. Этот инструмент отлично подходит тем, кто ищет простое и экономичное решение. Simplified Gmail Migration позволяет перенести из Google Workspace в Microsoft 365 следующие данные:
электронную почту;
календарь;
контакты;
разрешения и информацию о делегатах;
правила;
задачи.
Чтобы начать перенос данных, перейдите на страницу миграции из Google Workspace в Центре администрирования Microsoft 365 и выберите Миграция из Gmail.Инструмент проведет вас через процесс подключения к Google Workspace для экспорта данных в Microsoft 365. Вы сможете выбрать данные для переноса по следующим критериям:
диапазону времени;
типу данных (почта, календарь, правила, разрешения и другие);
меткам или папкам, которые нужно включить или исключить.
Во время миграции электронная почта продолжит доставляться в учетные записи пользователей Google. Существующие и новые данные из Google Workspace будут синхронизированы с Microsoft 365, что обеспечит плавный переход без прерывания потока электронных писем.
⚠️ Важное замечание. При запуске миграции из Gmail данные в Google Workspace не удаляются.
Майкрософт упрощает миграцию для клиентов, которым нужно перенести в Exchange Online более 1000 пользователей с почтовыми ящиками Gmail. Подробнее.
Переход на OneDrive подразумевает перенос файлов с Google Диска, включая Google Документы, Google Таблицы, Google Презентации и Google Формы. Важно понимать, какие элементы могут быть перенесены, а какие — нет. Ознакомьтесь со списком неподдерживаемых элементов.
Прежде чем начать, уделите время анализу текущей структуры своего Google Диска. Продумайте, как оптимально упорядочить файлы в Microsoft 365 для своей организации. Обычно данные с Google Диска отдельных пользователей переносятся в соответствующие хранилища OneDrive пользователей Entra. Данные с общих дисков Google можно перенести на сайты Teams или SharePoint. Создайте сайты и папки для размещения перенесенных данных:
Используйте сайты Teams, чтобы создать каналы для различных отделов (например, маркетинга или бухгалтерии).
Организуйте файлы в этих каналах в соответствии с рабочими процессами своей команды.
какие диски и учетные записи пользователей нужно перенести;
какой контент нужно включить в процедуру миграции.
⚠️ Важное замечание. Когда перенос данных начнется, пути назначения уже нельзя будет изменить. При запуске миграции данные в Google Workspace не удаляются.
Оптимизируйте рабочие процессы: взаимодействуйте с коллегами и клиентами в режиме реального времени, храните файлы в безопасном облаке и всегда оставайтесь на связи с помощью таких инструментов, как Microsoft Teams.
Начало работы
Использование приложений
Откройте Word.
В разделе Создать новый документ выберите Пустой документ (в классическом приложении этот раздел называется просто Создать).
Создайте документ. Отформатируйте документ с помощью функций редактирования на ленте. Для доступа к дополнительным функциям редактирования нажмите стрелку вниз справа на ленте и выберите Классическая лента.
Документ будет автоматически сохраняться в OneDrive через определенные промежутки времени. Вы также можете в любой момент нажать клавиши CTRL+S для сохранения вручную.
Обратите внимание, что вместо создания пустого документа с нуля можно выбрать один из множества доступных шаблонов. Просто выберите Другие шаблоны и найдите нужный шаблон.
Откройте сохраненный документ.
В правом верхнем углу нажмите Общий доступ, а затем снова выберите Общий доступ.
Введите адреса электронной почты людей, с которыми нужно поделиться документом.
Выберите значок Параметры ссылки, чтобы задать разрешения. Например, разрешение Может изменять позволяет пользователю изменять документ.
Нажмите Отправить. Пользователи, с которыми вы поделились документом, получат от вас электронное письмо со ссылкой на него.
Пользователи, с которыми вы поделились документом, смогут открыть его в веб-приложении Word, даже если у них нет лицензии Microsoft 365.
Вы также можете нажать кнопку Копировать ссылку, если хотите вставить ссылку на документ в чат или письмо.
При совместном использовании документа можно отслеживать изменения, которые вносят в него пользователи.
Откройте документ.
Выберите меню Рецензирование на ленте и нажмите Отслеживать изменения.
Выберите Для всех.
Когда другие пользователи редактируют документ и вносят в него изменения, вы видите, что именно, кем и когда было изменено.
Люди с правом на редактирование документа могут добавлять примечания для уточнений или вопросов. Вы даже можете назначить задачу пользователю через примечание.
Откройте документ.
Выделите текст или элемент, к которому нужно добавить примечание.
Выберите меню Рецензирование на ленте и нажмите Создать примечание.Также можно нажать клавиши CONTROL+ALT+M.
В поле для примечания введите текст. Если хотите уведомить кого-то напрямую, введите @ и выберите пользователя из списка. Например, "@Алексей Виноградов, проверьте и подтвердите этот раздел статьи". Затем выберите Назначить, чтобы назначить задачу пользователю. Когда задача будет выполнена, пользователь сможет установить флажок Разрешить задачу, чтобы подтвердить ее завершение.
Когда работа будет завершена, нажмите кнопку Опубликовать примечание.
Откройте документ.
Выберите меню Вставка на ленте и нажмите Рисунок. Вы можете выбрать изображение с компьютера или из OneDrive, а также найти стоковые или другие изображения в Интернете.
Добавьте к изображению замещающий текст, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять его содержание.
После добавления изображения можно изменить его размер в документе.
Вы можете создавать документы Word, книги Excel, презентации PowerPoint и другие файлы из OneDrive.
Откройте OneDrive.
На левой панели выберите Добавить.
Выберите тип документа, который нужно создать. Например, чтобы создать документ Word, выберите Документ Word. Откроется пустой документ, над которым можно начать работу.
Также можно создавать файлы других типов, например книги Excel, презентации PowerPoint, блокноты OneNote, формы Excel и схемы Visio.
OneDrive упрощает поиск нужных файлов для работы.
В верхней части главной страницы OneDrive откройте меню Поиск и введите имя файла, который ищете.
Справа от строки поиска можно выбрать место для поиска файла. Можно искать в разделах Мои файлы, Все файлы и Вся организация.
Нажмите клавишу ВВОД и просмотрите результаты.
Как и на Google Диске, в OneDrive можно отметить файл как избранный. Это помогает быстро находить и открывать важные файлы.
На главной странице OneDrive найдите файл, который хотите отметить как избранный.
Справа от имени файла нажмите значок звезды.
В следующий раз для быстрого поиска файла выберите Избранное на главной странице OneDrive. Он будет находиться там вместе со всеми файлами, которые вы добавили в избранное.
Вы можете поделиться файлом с другими людьми и задать уровни доступа для пользователей, с которыми им делитесь.
На главной странице OneDrive найдите файл, которым нужно поделиться.
Справа от имени файла выберите Поделиться этим файлом с другими пользователями.
Введите имена или адреса электронной почты пользователей, с которыми хотите поделиться файлом.
Откройте раскрывающееся меню, чтобы задать уровень разрешений для пользователей. Например, выберите Может изменять, если нужно разрешить обновлять файл.
При необходимости введите сообщение для пользователей.
Нажмите Отправить.
Людям, с которыми вы делитесь файлом, будет отправлено письмо со ссылкой на него.
Также можно нажать кнопку Копировать ссылку, если вы хотите скопировать ссылку и вставить ее в сообщение или электронное письмо, которое отправите пользователю. Для ссылки сохраняется заданный уровень доступа независимо от способа ее распространения.
На главной странице OneDrive в левом меню навигации выберите Общий доступ.
В верхней части страницы выберите С вами.
На странице отобразятся все файлы, которыми с вами поделились.
В левом меню навигации главной страницы OneDrive выберите Мои файлы.
Найдите файл, для которого нужно просмотреть журнал версий, наведите на него курсор, а затем нажмите три точки рядом с именем файла.
В появившемся меню выберите Журнал версий. Чтобы просмотреть конкретную версию, нажмите три точки и выберите Открыть файл.Чтобы восстановить одну из предыдущих версий файла, выберите три точки и нажмите Восстановить.
Откройте Excel.
В разделе Создать выберите Пустая книга.
Создайте книгу. Отформатируйте документ с помощью функций редактирования на ленте. Для доступа к дополнительным функциям редактирования нажмите стрелку вниз справа на ленте и выберите Классическая лента.
Ваша книга будет автоматически сохраняться в OneDrive с регулярными интервалами. Вы можете в любой момент нажать клавиши CTRL+S для сохранения вручную.
Вместо пустой книги можно создать документ на основе одного из доступных шаблонов. Просто выберите Посмотреть больше шаблонов и найдите нужный.
Вы можете безопасно поделиться книгой с другими и задать уровень доступа для каждого пользователя.
Откройте сохраненную книгу.
В правом верхнем углу нажмите Общий доступ, а затем снова выберите Общий доступ.
Введите адреса электронной почты людей, с которыми хотите ей поделиться.
Выберите значок Параметры ссылки, чтобы задать разрешения. Например, разрешение Может изменять позволяет пользователю изменять книгу.
Нажмите Отправить. Пользователи, с которыми вы поделились книгой, получат от вас электронное письмо со ссылкой на нее.
Пользователи, с которыми вы поделились книгой, могут открыть ее в веб-приложении Excel, даже если у них нет лицензии Microsoft 365.
После того как вы поделитесь книгой с другими пользователями, вы сможете работать над ней вместе с ними и отслеживать изменения в реальном времени в веб-приложении Excel.
Изменения, внесенные другими пользователями, будут обозначены цветными ячейками с инициалами соответствующего пользователя. Можно навести курсор на инициалы, чтобы увидеть имя пользователя.
Имена других пользователей, которые сейчас редактируют книгу, можно увидеть вверху страницы рядом с кнопками Комментарии и Поделиться.
Вы также можете общаться с другими людьми, которые вносят изменения на листе, пока вы редактируете его. Выберите Общий доступ в правом верхнем углу, а затем нажмите Совместная работа в Teams.
Фильтр позволяет показывать только строки, соответствующие определенным критериям, временно скрывая остальные. Предположим, у вас есть список клиентов, и вы хотите видеть только тех, кто совершил покупку за последний месяц.
Выберите столбец, к которому нужно добавить фильтр.
На вкладке Главная выберите Сортировка и фильтр и нажмите Фильтр.
Вверху столбца появится значок фильтра.
Чтобы отфильтровать строки по конкретному значению, выберите фильтр.
Установите флажок рядом со значением или значениями, по которым нужно отфильтровать данные, а затем нажмите Применить.
Отобразятся только строки с выбранным значением в столбце.
Чтобы вернуть таблицу к исходному виду, выберите значок фильтра и нажмите Снять фильтрацию с (значение).
Выделите ячейки в книге, к которым нужно применить таблицу или диаграмму.
Выберите меню Вставка и нажмите Рекомендуемые диаграммы. Отобразится предварительный просмотр различных диаграмм, содержащих ваши данные.
Если хотите использовать одну из них, выберите ее и нажмите Вставить.
Откройте Outlook и нажмите Новое сообщение.
Введите данные для письма: укажите получателя, тему и текст сообщения.
Отформатируйте письмо с помощью функций редактирования на ленте. Например, можно отформатировать текст, вставить изображения или вложить файл из OneDrive.
Для доступа к дополнительным функциям редактирования нажмите стрелку вниз справа на ленте и выберите Классическаялента.
Когда закончите, нажмите Отправить.
В письме установите курсор там, куда нужно вставить изображение.
Выберите меню Вставка на ленте и нажмите Рисунок.
Выберите нужное изображение и нажмите Открыть.
После добавления изображения можно изменить его размер или добавить замещающий текст.
Черновики неотправленных писем автоматически сохраняются в папку "Черновики". Вы можете открыть черновик и доработать его для отправки.
В Outlook откройте папку Черновики.
Найдите и выберите письмо, над которым нужно поработать.
Отредактируйте черновик письма. Когда будете готовы отправить письмо, нажмите Отправить. В противном случае письмо останется в папке "Черновики" для дальнейшей работы.
В Outlook можно запланировать событие, например личную встречу с другими пользователями.
Откройте Outlook, нажмите Создать на ленте меню, а затем выберите Событие.
Дайте событию название.
Нажмите Пригласить участников, введите имена или адреса электронной почты приглашенных и выберите нужных людей.
Выберите дату и время события. Если хотите подобрать время, которое будет удобно для всех, откройте вкладку Помощник по планированию, чтобы проверить расписания участников. Outlook также предложит время, в которое все участники будут доступны.
Если это будет очное мероприятие, выберите соответствующий вариант.
Выберите Поиск комнаты или места, чтобы указать место проведения события.
Введите приглашение на событие.
Нажмите Отправить.
Получатели получат уведомление по электронной почте с возможностью ответить на него.
С помощью Outlook можно организовать онлайн-собрание в Teams с другими пользователями. Приложение Teams простое, удобное и входит в состав вашей подписки. Приглашенным на онлайн-собрание не обязательно иметь подписку Microsoft 365 для участия в нем.
Откройте Outlook, нажмите Создать на ленте меню, а затем выберите Событие.
Введите данные собрания: укажите название, участников, время, дату и другую информацию.
Установите переключатель Собрание Teams, чтобы провести его онлайн.
Когда закончите, нажмите Отправить.
Каждый участник получит приглашение по электронной почте для присоединения к собранию. Когда внешние гости присоединятся, вы получите уведомление, чтобы разрешить их доступ или дать возможность сделать это другому участнику.
Вы можете поделиться своим календарем с другими пользователями, чтобы они знали о вашей доступности.
Откройте Outlook и в левом меню выберите Календарь.
В календаре выберите Поделиться календарем из меню ленты.
Начните вводить имя или адрес электронной почты человека, с которым хотите поделиться календарем. Когда его имя появится в результатах поиска, выберите его.
Укажите, какие детали календаря будут видны получателю. Например, можно показать ему только сведения о своей занятости или также названия и расположения собраний.
После завершения нажмите Поделиться.
Повторите этот процесс, если требуется поделиться календарем с другими пользователями.
Люди, с кем вы поделились календарем, получат уведомление по электронной почте и смогут просматривать ваш календарь в Outlook.
Хотя вы можете вложить файл в письмо, гораздо безопаснее сохранить его в OneDrive и вставить в письмо ссылку на этот файл. Так будут сохранены все настройки разрешений, которые вы установили для файла в OneDrive. Например, если вы хотите, чтобы файл могли просматривать только определенные люди, настройте доступ к нему в OneDrive и вставьте ссылку. Таким образом, даже если письмо перешлют другим людям, доступ к файлу будет только у пользователей, которым вы его предоставили.
При создании письма нажмите Вложить файл на ленте, а затем выберите OneDrive.
Выберите файл, которым хотите поделиться.
Нажмите Поделиться ссылкой. Ссылка на файл будет добавлена в текст письма.
Получите помощь, открыв заявку в службу поддержки, обратившись в сообщество Microsoft или подключившись к Бизнес-помощнику для Microsoft 365 — плану экспертной поддержки для малого бизнеса.
Начало работы
Поиск справочных материалов и поддержки
Если у вас возникают проблемы с открытием файла в Word, возможно, он сохранен в неподдерживаемом формате. Типы файлов, которые можно сохранить и открыть в Word:
Документ Word (DOCX или DOC)
Шаблон Word (DOTX или DOT)
RTF (RTF)
Обычный текст (TXT)
Веб-страница (HTM или HTML)
Формат PDF (PDF)
Рекомендуется убедиться, что на компьютере установлены последние обновления для Word и Windows. Обновления часто устраняют проблемы с программным обеспечением.
Нажмите клавишу Windows на компьютере и введите "Обновление". Выберите Проверить наличие обновлений и следуйте инструкциям для обновления компьютера.
В Word выберите Файл и нажмите Учетная запись. Выберите Параметры обновления и нажмите Обновить. Следуйте инструкциям для обновления Office.
После установки обновлений перезагрузите компьютер и перезапустите Word.
Если у вас возникли проблемы с Excel, попробуйте одно из этих решений.
Установите последние обновления. Нажмите клавишу Windows на компьютере и введите Обновление. Выберите Проверить наличие обновлений и следуйте инструкциям для обновления компьютера. В Excel выберите Файл и нажмите Учетная запись. Выберите Параметры обновления и нажмите Обновить. Следуйте инструкциям для обновления Office. После установки обновлений перезагрузите компьютер и перезапустите Excel.
Убедитесь, что Excel не используется другим процессом. Если Excel используется другим процессом, эта информация отобразится в строке состояния внизу окна Excel. Если попытаться выполнить другие действия во время использования Excel, программа может перестать отвечать. Дождитесь завершения текущей задачи, прежде чем пытаться сделать что-то еще.
Проверьте, не создается ли ваш файл сторонним приложением. Иногда файлы Excel создаются сторонними приложениями. В таком случае они могут быть созданы некорректно, и некоторые функции могут работать неправильно при открытии файла в Excel. Если это происходит, проверьте функции в новых файлах вне стороннего приложения.
Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение и не конфликтует ли оно с Excel. Если антивирус не обновлен, Excel может работать некорректно. Скачайте последние обновления для антивируса. Если антивирус интегрирован с Excel, возможны проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить все интеграции Excel в антивирусе. Также можно отключить все надстройки антивируса, установленные в Excel.
Если у вас возникли проблемы с PowerPoint, попробуйте одно из этих решений.
Установите последние обновления. Нажмите клавишу Windows на компьютере и введите Обновление. Выберите Проверить наличие обновлений и следуйте инструкциям для обновления компьютера. В PowerPoint выберите Файл и нажмите Учетная запись. Выберите Параметры обновления и нажмите Обновить. Следуйте инструкциям для обновления Office. После установки обновлений перезагрузите компьютер и перезапустите PowerPoint.
Убедитесь, что PowerPoint не используется другим процессом. Если PowerPoint используется другим процессом, эта информация отобразится в строке состояния внизу экрана. Если попытаться выполнить другие действия во время использования PowerPoint, программа может перестать отвечать. Дождитесь завершения текущей задачи, прежде чем пытаться сделать что-то еще.
Проверьте, обновлено ли ваше антивирусное программное обеспечение и не конфликтует ли оно с PowerPoint. Если антивирус не обновлен, PowerPoint может работать некорректно. Скачайте последние обновления для антивируса. Если антивирус интегрирован с PowerPoint, возможны проблемы с производительностью. В этом случае можно отключить все интеграции PowerPoint в антивирусе. Также можно отключить все надстройки антивируса, установленные в PowerPoint.
Если Outlook не может найти параметры вашей электронной почты или возникает ошибка при настройке, можно настроить учетную запись вручную.
Выберите Параметры(значок шестеренки) и нажмите Добавить учетную запись.
Выберите Дополнительные параметры > Настроить учетную запись вручную.
Выберите POP или IMAP.
Введите пароль рабочей учетной записи Microsoft 365 и нажмите Подключить.
Если настройка снова завершилась ошибкой, выберите Изменить параметры учетной записи. Обновите сведения об учетной записи, полученные от администратора, и выберите Подключить.
Нажмите Готово, чтобы начать использовать Outlook.
Если вы не получаете новые электронные письма, попробуйте выполнить несколько действий.
Проверьте, отображается ли внизу окна Outlook статус Работа в автономном режиме. Если этот статус отображается, откройте вкладку Отправка и получение вверху экрана, а затем нажмите кнопку Работа в автономном режиме, чтобы отключить этот режим.
Проверьте подключение к сети. Если вы не работаете в автономном режиме, откройте веб-браузер и проверьте, открываются ли сайты в Интернете.
Если вы не можете сразу присоединиться к собранию в Teams, причин может быть несколько.
Вы находитесь в "зале ожидания". Некоторые организаторы могут помещать участников в "зал ожидания" перед допуском на собрание. Подождите, пока вас впустят, или свяжитесь с организатором напрямую.
Ваш интернет-браузер не поддерживается. Teams в настоящее время не поддерживает Safari для Mac. Если вы присоединяетесь к собранию в Teams через веб-браузер, попробуйте использовать Microsoft Edge, Google Chrome или другой поддерживаемый браузер.
Ваше интернет-соединение слабое. Если ваше интернет-соединение слабое, вы можете не сразу подключиться к встрече в Teams. Попробуйте дождаться улучшения связи, подключиться с поддерживаемого мобильного устройства или обратиться к своему поставщику услуг Интернета.
Если у вас возникают проблемы с камерой в Microsoft Teams, наши рекомендации помогут вам быстро их решить.
Установите последние обновления Windows или macOS и последнюю версию приложения Teams. Чтобы проверить наличие обновлений в Teams, перейдите к своему аватару в правом верхнем углу приложения Teams и выберите Параметры и другое… > Проверить наличие обновлений.
Убедитесь, что камера работает в Teams. Закройте все другие приложения, которые могут использовать камеру, например Скайп или FaceTime. Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте отключить и снова подключить ее. Часто можно сэкономить время и силы, просто перезагрузив устройство.
Если у вас возникают проблемы с синхронизацией OneDrive, их можно решить несколькими способами.
Помочь устранить некоторые проблемы с синхронизацией может отключение и повторное подключение компьютера к OneDrive. При отключении и повторном подключении OneDrive данные не будут потеряны.
Выберите значок облака OneDrive в области уведомлений, чтобы открыть всплывающее окно OneDrive.
Выберите значок Справка и настройки OneDrive и нажмите Параметры.
Перейдите на вкладку Учетная запись и выберите Удалить связь с этим компьютером.
Нажмите клавишу Windows и введите OneDrive.
Выберите приложение OneDrive и войдите при появлении запроса.
При входе в систему OneDrive уведомит вас, что папка уже существует. Выберите Использовать эту папку или Выбрать новую папку, если хотите переместить OneDrive в другое расположение.
OneDrive начнет синхронизировать ваши файлы и папки с компьютером. После повторной синхронизации файлов вы сможете выбрать, какие папки синхронизировать со своим компьютером.
Это может произойти по одной из перечисленных ниже причин.
Соединение с OneDrive было потеряно во время передачи файла, или вы не выполнили вход в OneDrive. Войдите в OneDrive и попробуйте отправить файл еще раз.
У вас нет разрешения на доступ к файлу. Убедитесь, что файл открывается, и попробуйте передать его снова. Подробнее о получении разрешения на доступ к файлу можно узнать у администратора или службы поддержки.
У вас нет разрешения на передачу файла в выбранную папку. Выберите папку, для которой у вас есть права на изменение, и попробуйте отправить файл еще раз.
Тип файла не поддерживается. Убедитесь, что тип файла поддерживается, и попробуйте отправить его еще раз.
У вас закончилось место в хранилище. Файл не отправится, если он не помещается в доступное в хранилище место. Проверьте страницу Хранилище в OneDrive, чтобы узнать, сколько места осталось.
Если вы администратор Майкрософт, войдите в Центр администрирования Майкрософт и нажмите кнопку Поддержка справа.
Если вы не являетесь администратором Майкрософт в подписке Microsoft 365 своей компании, вы не можете обратиться в телефонную поддержку Майкрософт. Вы можете получить помощь другими способами. Также можно сообщить администратору о проблеме и узнать, сможет ли он помочь. Если помощь по-прежнему нужна, доступны несколько вариантов поддержки:
Следите за новостями Microsoft 365