Kto sme
Sľub v praxi
Sme globálny tím, ktorý sa riadi sľubmi programu Microsoft App Assure a snaží sa zabezpečiť hladké fungovanie aplikácií a bezpečnostných integrácií na všetkých podporovaných platformách spoločnosti Microsoft.2
Čo robíme
Naše záruky a poradenské služby v rámci programu App Assure
Zabezpečujeme, aby vaše aplikácie a bezpečnostné integrácie fungovali, a vývojárom poskytujeme bezplatné technické poradenstvo pre podporované platformy spoločnosti Microsoft.2
Náš záväzok týkajúci sa kompatibility aplikácií
Vaše aplikácie budú bez problémov fungovať na najnovších platformách spoločnosti Microsoft. Ak narazíte na akékoľvek problémy, pomôžeme vám ich vyriešiť bez ďalších nákladov.3
Náš záväzok v oblasti integrácie bezpečnostných riešení
Konektory a integrácie, ktoré potrebujete na využívanie dátového jazera Microsoft Sentinel, budú jednoducho fungovať. V prípade, že by ste náhodou potrebovali pomoc, radi vám pomôžeme vyriešiť vzniknuté problémy.3
Naše poradenské služby
Ponúkame bezplatný program technického poradenstva, ktorý má pomôcť vývojárom pri tvorbe aplikácií pre najnovšie platformy spoločnosti Microsoft.
Podporované produkty
Súčasťou našej aplikácie sú sľuby Assure
Objavte produkty spoločnosti Microsoft, na ktoré sa vzťahujú záruky programu App Assure a pre ktoré spoločnosť Microsoft poskytuje bezplatnú technickú podporu s cieľom zabezpečiť nepretržité fungovanie kľúčových aplikácií a integrácií
Azure Virtual Desktop
Aplikácie pre Windows 7 až 11 alebo virtualizované pre Windows Server fungujú aj v systéme Windows 10/11 Enterprise, vrátane režimu viacerých relácií
Microsoft 365
Aplikácie pre Office 2010–2019 fungujú aj v rámci aplikácií Microsoft 365, vrátane Outlooku a M365 Copilot
Microsoft Edge
Webové aplikácie, ktoré fungujú v prehliadačoch Chrome alebo Edge, fungujú aj v najnovšej verzii prehliadača Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Integrácie a konektory tretích strán spoľahlivo fungujú s Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Aplikácie, ktoré fungovali v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10, budú fungovať aj v systémoch Windows 10 a Windows 11
Windows 365
Aplikácie, ktoré fungovali v systéme Windows 7 až 11, fungujú aj na Windows 365 Cloud PC
Windows na platforme ARM (vrátane počítačov s Copilot+)
Aplikácie, ktoré fungovali v systémoch Windows 7 až 11, fungujú aj v systémoch Windows 10/11 na zariadeniach s architektúrou Arm64
Odporúčané články
Zistite, ako App Assure zjednodušuje integráciu kompatibility a bezpečnosti aplikácií
Najčastejšie otázky
- Sľub spoločnosti Microsoft je smernica zameraná na zákazníka, ktorú spravuje a realizuje spoločnosť App Assure v spolupráci so spoločnosťou Microsoft, vývojárskymi firmami (SDC) a ďalšími technickými tímami s cieľom zabezpečiť, aby podporované aplikácie a integrácie naďalej spoľahlivo fungovali počas prechodov medzi platformami a v priebehu rozširovania.
- Medzi certifikované produkty patria: Microsoft Windows, Windows na platforme ARM, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot a Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- Služba App Assure je k dispozícii bez dodatočných nákladov pre oprávnených zákazníkov systémov Windows 10/11, Microsoft 365 a Microsoft Sentinel v súvislosti so žiadosťami o overenie kompatibility aplikácií.
- Pošlite žiadosť na (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Váš pridelený manažér programu App Assure vás bude kontaktovať, aby zistil podrobnosti vášho prípadu a podľa potreby spolupracoval s partnermi z oblasti techniky a vývoja softvéru.
- Prostredníctvom nášho formulára na podanie žiadosti vás požiadame o podrobnosti týkajúce sa problému, prostredia a všetkých postihnutých aplikácií alebo konektorov. Tieto informácie pomôžu našim manažérom programu App Assure zdokumentovať problém a v prípade potreby koordinovať kroky s inžiniermi spoločnosti Microsoft. (Získajte podporu a zdroje od spoločnosti Microsoft na riešenie technických problémov. https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Áno. Spoločnosť App Assure spolupracuje so spoločnosťami zaoberajúcimi sa vývojom softvéru s cieľom diagnostikovať a odstraňovať problémy s kompatibilitou, pomáhať pri vytváraní kvalitných bezpečnostných integrácií a poskytovať podporu pre Arm64, doplnky pre Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework a ďalšie scenáre.
- Spoločnosť App Assure netestuje ani nekatalogizuje aplikácie s cieľom overiť ich kompatibilitu, nepodporuje vyhlásenia výrobcov softvéru, ktorí nie sú spoločnosťou Microsoft, ani neposkytuje služby zamerané výlučne na balenie produktov. Pre informácie o tom, čo je zahrnuté v rozsahu, si prosím prečítajte túto stránku.
- Budete spolupracovať s vyhradeným manažérom služby App Assure, ktorý zozbiera podrobnosti o vašom prípade, bude koordinovať zapojenie technických špecialistov, bude vás pravidelne informovať o stave a bude riadiť nápravné opatrenia alebo spoluprácu so spoločnosťou vyvíjajúcou softvér.
- Nie. Služba App Assure neposkytuje núdzovú podporu ani podporu v reálnom čase v prípade porúch alebo opráv zablokovaných aplikácií a nemá dohody o úrovni služieb (SLA) týkajúce sa doby reakcie.
- [1]Služby App Assure sa poskytujú s výhradou splnenia podmienok oprávnenosti a obmedzení rozsahu. Táto podpora je určená na riešenie overených problémov s kompatibilitou alebo integráciou aplikácií a nejde o službu núdzovej podpory ani o službu opravy v reálnom čase.
- [2]Spoločnosť Microsoft nezaručuje nepretržitú funkčnosť ani úplné odstránenie všetkých problémov. Výrazy ako „sľub“, „záväzok“ alebo podobné formulácie odrážajú zámer programu a nemali by sa vykladať ako zmluvné záväzky.
- [3]Podpora môže zahŕňať spoluprácu so zákazníkmi a prípadne aj s inými spoločnosťami zaoberajúcimi sa vývojom softvéru. Spoločnosti zaoberajúce sa vývojom softvéru nesú zodpovednosť za svoje produkty a integrácie.
- [4]Podrobnosti o podmienkach oprávnenosti, podporovaných platformách a rozsahu programu nájdete v oficiálnej dokumentácii spoločnosti Microsoft alebo kontaktujte svojho zástupcu spoločnosti Microsoft.
Sledujte Microsoft 365