This is the Trace Id: 4821ecb88fbce747e88d31343709e295

Preskúmanie rôznych typov agentov AI a ich prípadov použitia

S vývojom obchodných potrieb pomáhajú agenti AI tímom pracovať inteligentnejšie, znižovať počet opakujúcich sa úloh a prijímať rýchlejšie a lepšie rozhodnutia.
Informácie o agentoch

Prehľad agentov AI

Agenti AI menia spôsob fungovania firiem tým, že zefektívňujú úlohy, znižujú manuálnu prácu a zvyšujú efektivitu. Automatizáciou opakujúcich sa procesov a vylepšením rozhodovania pomáha umelá inteligencia organizáciám dosiahnuť vyššiu rýchlosť, presnosť a inovácie.

Kľúčové poznatky

  • Agenti AI sú inteligentní virtuálni spoluhráči, ktorí pomáhajú firmám pracovať rýchlejšie tým, že sa učia, prispôsobujú a rozhodujú v reálnom čase.
  • Rôzne typy agentov – reaktívne, modelové, cieľovo orientované, úžitkovo orientované a učiace sa – vyhovujú rôznym obchodným potrebám od jednoduchých úloh až po zložité rozhodnutia.
  • Flexibilné nástroje založené na umelej inteligencii, ktoré sa prispôsobujú vašim potrebám, vďaka čomu sú silnejšími partnermi než tradičná automatizácia založená na pravidlách.
  • Odvetvia ako zdravotníctvo, financie, výroba, maloobchod, vzdelávanie a štátna správa využívajú agentov AI na zefektívnenie práce a zlepšenie služieb.
  • Nové inovácie, ako sú pokročilejšie uvažovanie, tímová spolupráca medzi agentmi a multimodálne porozumenie, rozširujú možnosti agentov AI.
  • Jasné ciele, jednoduché riešenia, skoré zapojenie tímu a silné zabezpečenie pomáhajú agentom umelej inteligencie prinášať dlhodobú hodnotu.
  • Microsoft Copilot Studio, Visual Studio, GitHub a Azure AI Foundry uľahčujú vytváranie, správu a škálovanie bezpečných riešení agentov AI.

Čo je to AI agent?

Agenti AI sú virtuálni spoluhráči, ktorí pracujú v mene osoby, tímu alebo celej organizácie. Sú navrhnutí tak, aby sa učili, prispôsobovali a konali nezávisle, a preto presahujú rámec jednoduchého vykonávania pokynov. Tým, že reagujú na informácie v reálnom čase, prijímajú rozhodnutia a minimalizujú chyby, pomáhajú agenti AI zvládať každodenné úlohy – a uvoľňujú ľuďom priestor sústrediť sa na strategickejšiu prácu.

Päť najbežnejších agentov AI

Agenti AI sa zoskupujú podľa toho, ako prijímajú rozhodnutia a reagujú na svoje prostredie. Niektorí zvládajú základné úlohy, zatiaľ čo iní riešia zložitejšie výzvy, čo firmám dáva slobodu začať v malom alebo ísť vo veľkom.

  • Reaktívni agenti spracúvajú vstupy bez ukladania minulých skúseností a sú ideálni na jednoduché úlohy založené na pravidlách.
  • Agenti založení na modeloch si vytvárajú základné porozumenie svojmu prostrediu. Využívajú ho na prijímanie informovaných rozhodnutí o tom, čo sa okolo nich deje.
  • Agenti orientovaní na ciele volia akcie tak, aby prijímali inteligentné rozhodnutia s jasným výsledkom na mysli.
  • Úžitkovo orientovaní agenti vyhodnocujú výsledky a usilujú sa o čo najlepší možný výsledok.
  • Učiaci sa agenti získavajú a využívajú nové údaje na to, aby sa priebežne zlepšovali.

Porovnanie agentov AI s inými nástrojmi umelej inteligencie

Ak chcete lepšie pochopiť, čím sú agenti AI jedineční, pomôže vám porovnanie s inými automatizačnými nástrojmi a technológiami umelej inteligencie, ktoré už možno poznáte – ako napríklad robotická automatizácia procesov (RPA) alebo nástroje na automatizáciu pracovných postupov.

RPA vs. AI agenti

  • Stabilné a predvídateľné procesy sú skvelou voľbou pre RPA, zatiaľ čo agenti AI zvládajú meniace sa prostredia, ktoré vyžadujú flexibilitu.
  • Úlohy s pevne danými pokynmi sú ideálne na automatizáciu pomocou RPA, zatiaľ čo agenti AI využívajú uvažovanie na výber najlepšej akcie.
  • Keď sa procesy menia, pri RPA sú často potrebné aktualizácie, ale agenti AI sa dokážu učiť a prispôsobovať automaticky.
RPA a agenti AI sa môžu navzájom dopĺňať. Agent umelej inteligencie môže napríklad klasifikovať požiadavku a RPA môže vykonať štruktúrované následné kroky. 

Autonómni vs. neautonómni agenti AI

Autonómni agenti AI dokážu samostatne prijímať rozhodnutia a konať na základe cieľov, údajov a kontextu – bez potreby ľudského zásahu v každom kroku. Prispôsobujú sa meniacemu sa prostrediu a riadia úlohy samostatne, čím pomáhajú firmám zvyšovať efektivitu a prijímať rýchlejšie a inteligentnejšie rozhodnutia.

Neautonómni agenti AI sa riadia prísnymi pravidlami alebo v ich rámci fungujú a vyžadujú vedenie človeka. Zvyčajne sa riadia vopred definovanými pokynmi a mimo týchto hraníc nekonajú samostatne.

Pracujte rýchlejšie a prijímajte inteligentnejšie rozhodnutia s agentmi umelej inteligencie vytvorenými pomocou Microsoft Azure AI alebo Microsoft Power Platform. Ďalšie nástroje, napríklad Microsoft Copilot a Copilot Studio, uľahčujú používanie alebo navrhovanie agentov, ktorí pracujú vo vašich obľúbených aplikáciách.

Odvetvové scenáre a prípady použitia agentov AI

Agenti AI sa používajú vo všetkých odvetviach. Pozrime sa, kde už prinášajú rozdiel.

Zdravotníctvo

Používanie agentov AI pomáha tímom v zdravotníctve šetriť čas a sústrediť sa na pacientov, aby mohli poskytovať lepšiu starostlivosť.
 
  • Reaktívni agenti poskytujú celodennú podporu tým, že odpovedajú na bežné otázky, pomáhajú s plánovaním a sprevádzajú pacientov kontrolou symptómov.
  • Agenti založení na modeloch a učiaci sa agenti pomáhajú pri diagnostike analýzou lekárskych snímok (napríklad MRI alebo röntgenových snímok), aby lekárom pomohli včas a presne odhaliť problémy, ako sú nádory alebo zlomeniny.
  • Učiaci sa agenti podporujú prediktívne monitorovanie zdravotného stavu – sledujú vitálne funkcie a správanie, aby označili skoré príznaky problémov, ako je sepsa alebo riziko opätovnej hospitalizácie, takže tímy starostlivosti môžu rýchlo konať.

Financie

Vo financiách je používanie agentov AI strategickým spôsobom, ako zefektívniť prevádzku a podporiť inteligentnejšie a rýchlejšie rozhodovanie. To pomáha tímom zostať sústredenými na bezpečnosť, presnosť a skvelú zákaznícku skúsenosť.

  • Učiaci sa agenti si všímajú nezvyčajné vzorce – napríklad viacero veľkých výberov z nového miesta – a označujú aktivitu na kontrolu.
  • Úžitkovo orientovaní agenti pomáhajú zákazníkom robiť inteligentnejšie finančné rozhodnutia tým, že sa učia ich výdavkové návyky a ciele – napríklad viac šetriť, lepšie investovať alebo spravovať dlh.
  • Agenti orientovaní na ciele vyhodnocujú hodnotenie rizika a kreditné skóre analýzou veľkých objemov finančných údajov. Pomáhajú veriteľom prijímať spravodlivé rozhodnutia založené na údajoch pri zachovaní rovnováhy medzi presnosťou a efektivitou.

Výroba a maloobchod

V rámci výroby aj maloobchodu agenti AI zvyšujú efektivitu, zlepšujú kvalitu a vytvárajú osobnejšie zákaznícke skúsenosti.

  • Učiaci sa agenti podporujú údržbu aj plánovanie zásob. Vo výrobe monitorujú zariadenia, aby včas zachytili problémy a naplánovali opravy. V maloobchode sa učia zo vzorcov predaja, aby predpovedali dopyt a udržiavali regály optimálne zásobené.
  • Úžitkovo orientovaní agenti pomáhajú pomocou počítačového videnia odhaľovať chyby výrobkov na výrobnej linke, čím udržiavajú vysokú kvalitu a plynulý chod výroby. V maloobchode odporúčajú produkty na základe správania zákazníkov, aby vytvorili osobnejší a uspokojivejší nákupný zážitok.
  • Agenti orientovaní na ciele zlepšujú inteligentné plánovanie a cenotvorbu. Vo výrobe upravujú harmonogramy podľa zmien ponuky a dopytu. V maloobchode menia ceny v reálnom čase, aby zostali konkurencieschopní a plnili predajné ciele.

Oblasti, v ktorých sa agenti AI objavujú

V súčasnosti existuje niekoľko odvetví, ktoré aktívne testujú a nasadzujú agentov AI v kontrolovaných scenároch s vysokým dosahom.

Tu sú príklady odvetví, ktoré testujú hodnotu agentov AI:

Vzdelávanie

Inštitúcie prijímajú agentov AI na zlepšenie podpory, zníženie manuálnej pracovnej záťaže a zefektívnenie služieb – najmä v online a hybridnom vzdelávacom prostredí.
 
  • Chatboti na podporu študentov poskytujú celodennú pomoc tým, že odpovedajú na bežné otázky a sprevádzajú študentov otázkami súvisiacimi s kurzom.
  • Nástroje na prijímanie a pripomienky využívajú agentov AI na pomoc pri usmerňovaní pri podávaní prihlášok a poskytovaní automatizovanej, personalizovanej spätnej väzby k zadaniam.
  • Interné centrá podpory sú poháňané agentmi umelej inteligencie, aby podporovali pedagógov a zamestnancov rýchlymi odpoveďami na otázky týkajúce sa pravidiel, IT problémov a administratívnych úloh.

Farmaceutický priemysel

Spoločnosti sa obracajú na agentov AI, aby riadili zložité procesy náročné na údaje, ktoré vyžadujú presnosť, súlad a sledovateľnosť.

  • Začlenenie do klinických štúdií sa zefektívňuje pomocou agentov AI, ktorí účastníkov sprevádzajú registráciou, kontrolou oprávnenosti a dokumentáciou.
  • Koordinácia regulačných dokumentov je jednoduchšia vďaka agentom umelej inteligencie, ktorí organizujú, sledujú a zabezpečujú súlad v rámci podaní.
  • Vyhľadávanie v interných znalostiach je rýchlejšie a presnejšie, keď agenti AI pomáhajú tímom rýchlo nájsť relevantné údaje, usmernenia a predchádzajúci výskum.

Štátna správa

Úrady skúmajú agentov AI, aby splnili rastúce očakávania týkajúce sa digitálne orientovaných služieb a zároveň znižovali prevádzkové náklady a zvyšovali efektivitu.
 
  • Podpora pri podávaní žiadostí o grant využíva agentov AI na sprevádzanie používateľov kontrolou oprávnenosti, dokumentáciou a procesmi odoslania.
  • Pomoc pri podávaní daňových priznaní je vylepšená agentmi umelej inteligencie, ktorí odpovedajú na bežné otázky a pomáhajú presne vyplniť formuláre.
  • Posudzovanie oprávnenosti na dávky využíva agentov AI na vyhodnotenie údajov žiadateľov a poskytovanie rýchlejších a konzistentnejších rozhodnutí.

Oblasti, v ktorých sa agenti AI objavujú

Umelá inteligencia napreduje rýchlo a rovnako aj nástroje, ktoré ju podporujú. Nové techniky pomáhajú agentom umelej inteligencie učiť sa, prispôsobovať sa, spolupracovať a rozumieť rôznym typom informácií. Tieto zmeny otvárajú firmám nové a vzrušujúce možnosti, ako nasadiť agentov AI do práce.
Autonómne vykonávanie úloh riadi úlohy od začiatku do konca – od navigácie v systémoch až po písanie obsahu.
 
  • Dokážu vykonávať akcie, ako je klikanie na tlačidlá, vypĺňanie formulárov a pohyb v aplikáciách.
  • Nástroje ako Copilot Studio umožňujú agentom pracovať s webovými lokalitami a desktopovými aplikáciami aj vtedy, keď rozhrania API nie sú k dispozícii.
  • Táto flexibilita uľahčuje automatizáciu každodenných úloh v rôznych systémoch, zrýchľuje prácu a znižuje manuálnu námahu.
Inteligentnejšie uvažovanie pomáha agentom umelej inteligencie spracúvať informácie a učiť sa, čo im pomáha robiť lepšie rozhodnutia – aj keď sa veci skomplikujú. 
 
  • Dokážu premýšľať nad problémami a prispôsobovať sa rôznym situáciám.
  • Nové techniky, ako je schopnosť reflexie, im umožňujú kontrolovať vlastnú prácu a učiť sa z nej podobne, ako sa ľudia zlepšujú v priebehu času.
  • To im pomáha robiť lepšie rozhodnutia pri úlohách, ktoré si vyžadujú viac premýšľania alebo úsudku.
Spolupráca viacerých agentov medzi agentmi umelej inteligencie im umožňuje spoločne riešiť zložitejšie výzvy. 
 
  • Systémy s viacerými agentmi umožňujú agentom komunikovať, koordinovať úlohy a prijímať spoločné rozhodnutia.
  • Spoločnou prácou sa dokážu rýchlo prispôsobiť a zvládať dynamické, rýchlo sa meniace prostredia.
  • Táto tímová spolupráca zvyšuje efektivitu a výkonnosť v oblastiach, ako sú logistika, kybernetická bezpečnosť a prevádzka.
Multimodálne porozumenie umožňuje agentom pracovať s kombináciou typov údajov – napríklad textom, obrázkami a zvukom – aby boli všestrannejší a lepšie rozumeli zložitým situáciám. 
 
  • Dokážu analyzovať a kombinovať informácie z dokumentov, vizuálnych podkladov a hlasových vstupov.
  • Tento širší pohľad im umožňuje interpretovať reálne situácie s väčšou presnosťou.
  • Sú vhodné na úlohy, ako je lekárska diagnostika, personalizovaná podpora a analýza obsahu.

Inovatívne prípady použitia agentov AI

  • V lekárskej diagnostike agenti AI pomáhajú analyzovať zložité medicínske údaje, napríklad 3D skeny očí, aby s vysokou presnosťou odhaľovali choroby a pomáhali pri včasnej diagnostike a plánovaní liečby.
  • Finančné inštitúcie využívajú agentov AI na monitorovanie transakcií z hľadiska nezvyčajných vzorcov, čo umožňuje rýchlu identifikáciu a prevenciu podvodných aktivít.
  • Vo výrobe agenti AI analyzujú údaje zo snímačov na predpovedanie porúch, čím pomáhajú znižovať prestoje a náklady na údržbu.
  • Maloobchodníci používajú agentov AI na predpovedanie trendov dopytu, optimalizáciu zásob a znižovanie nadbytočných zásob alebo výpadkov.
  • Právne služby využívajú agentov AI na pomoc pri vypracúvaní a zostavovaní právnych dokumentov, napríklad žiadostí o víza, čím zefektívňujú procesy pre advokátske kancelárie aj klientov. Môžu sa používať aj na právny výskum. Agenti AI rýchlo analyzujú právne texty a precedensy, čím pomáhajú právnikom efektívnejšie budovať silnejšie prípady.
  • Malé a stredné podniky môžu využívať agentov AI na podporu generovania leadov a personalizovaných marketingových kampaní, aby účinnejšie oslovili svoje cieľové publikum. Podnikové aplikácie pritom používajú agentov AI na orchestráciu zložitých obchodných procesov a integráciu s rôznymi systémami s cieľom zefektívniť prevádzku a zvýšiť efektivitu.

Čo zvážiť pred začiatkom

Tieto jednoduché kontroly vám pomôžu začať hladko a vyhnúť sa prekážkam.
 
  • Hľadajte oblasti, v ktorých môže umelá inteligencia skutočne pomôcť. Identifikujte úlohy s vysokým objemom, založené na pravidlách alebo orientované na poznatky, aby ste dosiahli rýchle výsledky.
  • Uistite sa, že vaše systémy dokážu spolupracovať. Používajte nástroje, ktoré sa integrujú s vašimi existujúcimi platformami.
  • Pripravte si údaje. Poskytnite agentom správne údaje v správnom čase, aby mohli pracovať čo najlepšie.
  • Spolupráca s ľuďmi. Navrhujte pracovné postupy, ktoré podporujú spoluprácu medzi ľuďmi a agentmi.
  • Dbajte na bezpečnosť a ochranu. Používajte riadenie prístupu na ochranu citlivých informácií.
  • Škálovateľnosť. Plánujte rast pomocou škálovateľných a prispôsobivých platforiem.

Osvedčené postupy pre dlhodobý úspech

Po nasadení prvého agenta umelej inteligencie je ďalším krokom zabezpečiť, aby prinášal hodnotu a dal sa jednoducho škálovať.
 
  • Zamerajte sa na skutočný problém. Stanovte si jasný cieľ, ktorý je dôležitý pre zamestnancov, a sústreďte sa na oblasti s vysokým vplyvom, v ktorých možno úspech merať.
  • Zabezpečte, aby to fungovalo pre ľudí. Zdôraznite, že agenti AI podporujú ľudí, nie ich nahrádzajú. Nástroje by mali pôsobiť ako prirodzená súčasť tímu.
  • Udržujte to jednoduché, aby to mohlo rásť. Začnite s malým a jednoduchým nastavením, učte sa a rozširujte, keď budete pripravení.
  • Rozprávajte sa o umelej inteligencii a trénujte svoj tím. Naučte ľudí, čo agent robí a ako pomáha – tým si vybudujete istotu a dôveru.
  • Plánujte dopredu. Vybudujte pevné základy, aby vaša organizácia mohla s dôverou rásť podľa toho, ako sa menia potreby.
Keď sú agenti AI zavádzaní premyslene, stávajú sa silnými partnermi – pomáhajú vášmu tímu sústrediť sa na inovácie a ďalšie zložité úlohy, zatiaľ čo rýchlo dokážu robiť viac s menšími nákladmi.

Budúce trendy v agentoch umelej inteligencie

S rastom ich možností prinášajú agenti AI vzrušujúce nové príležitosti. Nové schopnosti – samostatná práca, spolupráca s inými agentmi a lepšie porozumenie zložitým situáciám – z nich robia užitočnejších, prepojenejších a ešte samostatnejších pomocníkov.

Trendy ovplyvňujúce budúcnosť:
 
  • Nástup agentickej umelej inteligencie na pracoviskách. Inteligentnejší agenti plánujú, konajú a zlepšujú sa sami, čím sa stávajú užitočnými partnermi v mnohých častiach podniku.
  • Vznik trhovísk s agentmi umelej inteligencie. Pre firmy bude čoskoro oveľa jednoduchšie prehliadať, vyberať a implementovať agentov AI na konkrétne úlohy – podobne ako sa dnes sťahujú aplikácie.
  • Etické a regulačné aspekty. S tým, ako sa agenti stávajú nezávislejšími, musia spoločnosti a vlády spolupracovať, aby zabezpečili spravodlivosť, transparentnosť a bezpečnosť.
  • Integrácia s fyzickými systémami. Agenti AI sa začínajú prepájať s fyzickými systémami, ako sú roboty alebo zariadenia IoT, aby mohli konať v reálnom svete.

Vplyv agentov AI na transformáciu podnikov

Agenti AI urýchľujú digitálnu transformáciu – pomáhajú odvetviam pracovať inteligentnejšie, rýchlejšie a odomykať novú hodnotu.

Tu je niekoľko príkladov, v ktorých má používanie agentov AI vysokú hodnotu:
  • Automatizácia opakujúcich sa úloh vo veľkom rozsahu, ako je spracovanie faktúr, vyhodnocovanie požiadaviek podpory alebo aktualizácia záznamov.
    Výsledok: vytvára priestor pre tímy, aby sa mohli sústrediť na väčšiu a strategickejšiu prácu. 
  • Umožnenie inteligentnejšieho rozhodovania analýzou veľkých objemov údajov v reálnom čase môžu agenti AI prinášať poznatky, odhaľovať trendy a dokonca predpovedať budúce výsledky.
    Výsledok: lepšie služby, vyššia spokojnosť a silnejšie zapojenie.
  • Vytváranie adaptívnych, inteligentných pracovných postupov namiesto nasledovania pevných krokov sa agenti AI dokážu prispôsobiť meniacim sa podmienkam, prioritizovať úlohy a učiť sa zo spätnej väzby.
    Výsledok: flexibilita zvyšuje schopnosť prevádzky reagovať a zefektívňuje ju.
  • Prepájanie systémov a tímov naprieč platformami, ako sú CRM, ERP a HR systémy, agenti AI dokážu prepájať údaje a procesy medzi oddeleniami.
    Výsledok: podporuje plynulejšiu spoluprácu a komplexný prehľad.
  • Podpora inovácií a nových obchodných modelov, vďaka čomu je jednoduchšie skúšať nové produkty, služby a stratégie. Agenti AI pomáhajú firmám testovať nápady, zlepšovať ich a škálovať to, čo funguje.
    Výsledok: rýchlejšie cykly uvádzania na trh a nové príležitosti na rast príjmov.
  • Rast s menšou námahou – s rastúcim dopytom rastú s vami aj agenti AI. Dokážu zvládať rastúce pracovné zaťaženie bez potreby zásadných úprav systémov alebo prudkého nárastu počtu zamestnancov.
    Výsledok: škálovanie je udržateľnejšie a nákladovo efektívnejšie.
Tieto inteligentné riešenia pomáhajú firmám prehodnotiť, ako prebieha práca, ako sa prijímajú rozhodnutia a ako prinášať väčšiu hodnotu. Firmám, ktoré prijímajú digitálnu transformáciu, ponúkajú praktickú a flexibilnú cestu vpred.

S ďalším vývojom agentov AI Microsoft pomáha organizáciám využívať tieto pokroky bezpečne a vo veľkom rozsahu.

Riešenia Microsoftu pre agentov AI

Bezpečné, spoľahlivé a pripravené rásť s vami – riešenia Microsoft AI sú navrhnuté tak, aby pomáhali napĺňať potreby vašej firmy. Či už len začínate, alebo škálujete naprieč tímami, budete mať k dispozícii nástroje na rýchly postup a sebavedomé budovanie. Tu sú niektoré z výhod:
  Či už hľadáte rýchleho pomocníka alebo inteligentnejší škálovateľný systém, Microsoft vám poskytne podporu v každom kroku.

Integrácia Microsoft Power Platform (umelá inteligencia + automatizácia)

Copilot Studio je nástroj v rámci Microsoft Power Platform, ktorý sa používa na vytváranie agentov AI. Vďaka tomu možno jednoducho automatizovať úlohy, zlepšovať rozhodovanie a škálovať riešenia – bez zásadných zásahov do vašich systémov.


Správne nástroje na túto prácu sú:
 
  • Power Automate. Vytvárajte inteligentné pracovné postupy riadené udalosťami, ktoré sa spúšťajú akciami agentov.
  • AI Builder. Pridajte do formulárov, zostáv a aplikácií predpripravené alebo vlastné funkcie umelej inteligencie.
  • Power Apps. Implementujte agentov AI vytvorených v Copilot Studio do vlastných aplikácií a pridajte svojim používateľom inteligentnú automatizáciu.
Príklad: Agent zákazníckej podpory vytvorený pomocou Microsoft Power Platform automaticky zhromažďuje podrobnosti o zákazníckych prípadoch, analyzuje sentiment z e-mailov a spúšťa workflow, ktorý eskaluje naliehavé problémy správnemu tímu podpory.

Agenti Azure AI (vlastné a škálovateľné služby umelej inteligencie)

Ak vaša organizácia potrebuje väčšiu kontrolu, Azure AI vám poskytne nástroje na vytváranie inteligentnejších a flexibilnejších agentov AI. Vďaka funkciám, ako sú porozumenie jazyku, strojové učenie, počítačové videnie a prístup k najnovším veľkým jazykovým modelom, môžete vytvárať riešenia prispôsobené svojim potrebám.

Vlastné prostredia, ktoré možno vytvoriť, sú:

  • Flexibilná infraštruktúra umelej inteligencie na úrovni podniku.
  • Ideálne pre vývojárov a dátové tímy, ktoré budujú agentické systémy vo veľkom rozsahu.
  • Navrhnuté na podporu pokročilých prípadov použitia umelej inteligencie naprieč odvetviami.
Príklad: Prevádzkový agent, ktorý monitoruje údaje o zariadeniach, predpovedá potreby údržby a spúšťa automatizované servisné požiadavky.

Microsoft 365 Copilot (vložené agenti AI)

Agenti AI zabudovaní do Microsoft 365 urýchľujú a uľahčujú každodenné úlohy v nástrojoch, ako sú Microsoft Word, Excel, Outlook a Teams.

Vstavaná inteligentná podpora od Copilota:
  • Rozumie kontextu, navrhuje ďalšie kroky, sumarizuje obsah a poskytuje užitočné poznatky počas práce.
  • Pomáha vytvárať a upravovať dokumenty, e-maily, tabuľky a ďalšie položky – šetrí čas a znižuje manuálnu námahu.
  • Poskytuje informácie o tom, ako optimalizovať používanie produktov.
     
Príklad: Projektový manažér používa Excel na vytvorenie mesačnej správy. Copilot skontroluje údaje, odhalí trendy v rozpočte oproti skutočným výdavkom, navrhne graf a vytvorí stručné zhrnutie. Manažér ho môže hneď vložiť do snímky PowerPointu – čím šetrí čas a úsilie.

Microsoft Copilot Studio (vlastní agenti AI)

Vytvárajte a spravujte vlastných agentov AI pomocou Microsoft Copilot Studio, ktorí sú prispôsobení konkrétnym rolám, pracovným postupom alebo úlohám. Títo agenti môžu pracovať s údajmi, nástrojmi a ľuďmi s cieľom automatizovať obchodné procesy alebo ponúkať podporu.
 
  • Vytvárajte agentov pre konkrétne úlohy pomocou nástrojov s malým množstvom napísaného kódu.
  • Pripojte sa k rozhraniam API, údajom a podnikovým systémom.
  • Vytvárajte autonómnych agentov, ktorí dokážu plánovať, konať a prispôsobovať sa s minimálnym ľudským zásahom.
Príklad: Predajný agent môže získavať informácie o produktoch z CRM, odpovedať na otázky zákazníkov a plánovať následné kroky – to všetko cez chat.

Zlepšite prevádzku pomocou Microsoft AI

Bezpečné, zodpovedné a pripravené rásť s vami – agentické riešenia Microsoft AI sú navrhnuté tak, aby pomáhali napĺňať potreby vašej firmy. Či už len začínate, alebo škálujete naprieč tímami, budete mať prístup k:
 
  • Flexibilné nástroje pre zostavovateľov s malým množstvom napísaného kódu aj vývojárov.
  • Bezproblémová integrácia s Microsoft 365, Dynamics 365 a Azure.
  • Princípy zodpovednej umelej inteligencie v jadre.
Automatizáciou úloh, poskytovaním poznatkov a zefektívňovaním pracovných postupov môžete odomknúť skutočnú hodnotu umelej inteligencie – pričom Microsoft vám bude pomáhať na každom kroku.

Zaujíma vás, ako už iní dosahujú úspech s umelou inteligenciou? Pozrite sa, ako zákazníci Microsoftu využívajú agentov AI na dosahovanie skutočného vplyvu naprieč odvetviami.

Maximalizujte silu agentov AI

Maximálne využitie agentov AI sa začína jasným plánom a zameraním na skutočné obchodné ciele. Pri správnom použití môžu zjednodušiť prevádzku, zlepšiť rozhodovanie a otvoriť nové príležitosti. Často začínajú v malom – zvládajú jednoduché úlohy – a rastú spolu s vašou firmou.

Existuje päť typov agentov AI, z ktorých každý je navrhnutý na podporu rôznych obchodných potrieb. Dnes agenti AI už pomáhajú hlavným odvetviam pracovať inteligentnejšie, rýchlejšie a efektívnejšie.

Úspech sa začína jasnými cieľmi, jednoduchými riešeniami, skorým zapojením zamestnancov a bezpečným, premysleným návrhom. Agenti AI odomykajú firmám nové spôsoby, ako inovovať, zostať konkurencieschopné a rásť.
Súvisiace produkty

Preskúmajte ďalšie riešenia umelej inteligencie

Žena sedí za stolom, sústredí sa na obrazovku počítača a vedľa nej leží poznámkový blok a pero.
Microsoft Copilot Studio

Tvorba agentov pomocou aplikácie Microsoft Copilot Studio

Pretvorte obchodné procesy s Copilot Studio – jednoducho vytvárajte, spravujte a nasadzujte vlastných agentov.
Ďalšie informácie
Muž a žena sedia pri stole a pred nimi je notebook.
Microsoft 365 Copilot

Revolučná zmena produktivity pomocou služby Microsoft 365 Copilot

Urobte toho viac a rýchlejšie v aplikáciách, dokumentoch a konverzáciách v službe Microsoft 365 vďaka zabezpečenému asistentovi s umelou inteligenciou.
Ďalšie informácie 
Žena sediaca za stolom sa pozerá na tablet.
Microsoft Security Copilot

Vykonávajte úlohy v oblasti bezpečnosti a IT rýchlejšie

Pomôžte chrániť svoju organizáciu rýchlosťou a v rozsahu umelej inteligencie pomocou asistenta pre každodenné operácie v oblasti bezpečnosti a IT.
Ďalšie informácie

Najčastejšie otázky

  • Päť najbežnejších typov agentov AI je:
    • Reaktívni agenti
    • Modeloví agenti
    • Cieľovo orientovaní agenti
    • Úžitkovo orientovaní agenti
    • Učiaci sa agenti
  • Agenti AI sú ako digitálni pomocníci, ktorých nastavíte tak, aby za vás vykonávali úlohy. Poviete im, čo sa má stať – napríklad odpovedať na otázky, presúvať informácie alebo posielať aktualizácie – a oni sa o to postarajú automaticky.

    Napríklad agent umelej inteligencie môže kontrolovať študentské prihlášky, či v nich nechýbajú informácie, a poslať rýchly potvrdzovací e-mail, čím vášmu tímu šetrí čas a pomáha študentom dostať odpovede rýchlejšie.
  • Agenti AI sa používajú tak, že im zadáte jasnú úlohu alebo cieľ a prepojíte ich so správnymi nástrojmi a údajmi. Môžu pomôcť automatizovať jednoduché úlohy, podporovať rozhodovanie a prispôsobovať sa meniacim sa potrebám. Mnohí agenti AI sú zabudovaní v aplikáciách, ktoré už používate, takže je jednoduché začať v malom a rozširovať ich spolu s rastom vašej firmy.
  • Agenti AI sa používajú v mnohých odvetviach vrátane financií, zdravotníctva, maloobchodu, výroby a zákazníckych služieb. Pomáhajú automatizovať rutinné úlohy, podporovať rýchlejšie rozhodovanie, zlepšovať zákaznícku skúsenosť a zefektívňovať prevádzku. Firmy všetkých veľkostí nachádzajú nové spôsoby, ako používať agentov AI a pracovať inteligentnejšie a zostať konkurencieschopné.
  • Agenti AI pomáhajú firmám šetriť čas, znižovať chyby a prijímať inteligentnejšie rozhodnutia. Dokážu automatizovať opakujúce sa úlohy, prispôsobovať sa novým informáciám a uvoľniť tímom priestor na sústredenie sa na hodnotnejšiu prácu. Postupom času môžu agenti AI podporovať vyššiu efektivitu, inovácie a rast.
Sledujte Microsoft 365