Trace Id is missing
Pređi na glavni sadržaj
Teams

Ukupni ekonomski uticaj (Total Economic Impact™) usluge Microsoft Teams.

Pročitajte studiju

Microsoft Teams za zaposlene za direktnu komunikaciju sa klijentom

Objedinite komunikaciju i poslovne procese organizacije za zaposlene za direktnu komunikaciju sa klijentom na jednoj bezbednoj platformi.

Three mobile displays of a Dashboard in Teams, an issue report being created and a Home Feed in Viva Engage.

Ukupni ekonomski uticaj (Total Economic Impact™) usluge Microsoft Teams 1

Transformišite celokupnu radnu snagu

Oko 78% rukovodilaca je reklo da je opremanje zaposlenih za direktnu komunikaciju sa klijentom tehnologijom od presudnog značaja za uspeh.2

  • Tri radnika u prvom planu stoje sa ponosom.

    Teams može da osnaži radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima za budući rad

    Obezbedite radnicima zaduženim za prvu interakciju sa klijentima alatke koje im pružaju fleksibilnost, osećaj svrhe i pravo znanje za poboljšanje poslovnih rezultata.

    Video container

    Dajte radnicima fleksibilnost da se fokusiraju na ono što je važno

    Pomozite radnicima zaduženim za prvu interakciju sa klijentima da provode više vremena na ključnim procesima i interakcijama sa klijentima, a manje vremena na ručnim zadacima i rasporedu neusaglašenosti.

    Video container

    Pomozite ljudima da prihvate vašu misiju preduzeća

    Kreirajte ambasadore brenda i prvake u operacijama tako što ćete prepoznati sjajan rad i osnažiti svoju izloženost pomoću alatki za usklađivanje sa ciljevima preduzeća.

    Video container

    Obezbedite pravo znanje u pravo vreme

    Premašite očekivanja preduzeća tako što ćete olakšati postavljanje novih zaposlenih, deljenje uvida i prikupljanje sjajnih ideja na terenu.

    Nazad na kartice
  • Tri mobilna ekrana hitnog ćaskanja u usluzi Teams, voki-toki koji se koristi u usluzi Teams i kontrolna tabla za smene u usluzi Teams.

    Olakšajte komunikaciju i vezu sa radnom snagom

    Povežite radnike bez radnih mesta sa odgovarajućim ljudima, alatkama i znanjem za obavljanje posla.

    Dva mobilna ekrana razgovora i objava u usluzi Teams.

    Kreirajte jednu platformu za timski rad

    Omogućite timovima da dele obogaćene informacije i efikasno komuniciraju pomoću alatki kao što su razmena poruka, e-poruke, pozivi, deljenje datoteka i kanali.

    Mobilni ekran kontrolne table koji prikazuje informacije o smeni, zadatke, resurse i najvažnije vesti za zaposlenog.

    Informacije o Surface uređaju na dohvat ruke zaposlenih

    Sastanite se sa svojim ljudima tamo gde se nalaze pomoću aplikacije sa brendom preduzeća za pristup vestima, alatkama i resursima preduzeća.

    Prikaz datoteke na radnoj površini koja se deli iz sistema SharePoint u usluzi Microsoft Viva Engage i prikaz kontrolne table na ekranu mobilnog uređaja.

    Obezbedite da važne informacije dospeju do zaposlenih za direktnu komunikaciju sa klijentom

    Omogućite liderstvu da komunicira sa prvom linijom sa ciljanim objavama relevantnim za određene izložene lokacije, sektore ili uloge.

    Nazad na kartice
  • Mobilni prikaz ćaskanja o odgovoru na incident u usluzi Teams sa incidentom koji se deli između članova tima.

    Konsoliduj operacije i procese fronta

    Automatizujte procese zadataka i usluga pomoću digitalnih tokova posla koji se povezuju sa sistemima zapisa i kreiraju objedinjenu platformu za svoju radnu snagu.

    Tri mobilna ekrana izveštaja o problemu koji se kreira u usluzi Teams, koji se deli u Teams ćaskanju i ispravkama za taj izveštaj o problemu.

    Unapredite procese pomoću prilagodljivih ili konfigurisanih aplikacija

    Rešavajte jedinstvene poslovne izazove pomoću konfigurisanih aplikacija koje su van okvira ili lako prilagodljivih aplikacija koje digitalizuju ručne i fragmentirane procese.

    Dva ekrana kontrolne table u aplikaciji Viva Connections i liste dostupnih aplikacija kao što su Odobrenja, Smene, Voki-toki, zadaci, ispravke, virtuelne zakazane obaveze i sat vremena.

    Obezbedite jednu platformu za svoje izložene aplikacije

    Dodajte ili integrišite usluge koje vaši izloženi radnici najčešće koriste na jednu lokaciju radi lakšeg pristupa.

    Tri mobilna ekrana koji prikazuju detalje o određenom zadatku, listu zadataka dodeljenih korisniku i detalje smene za korisnika.

    Unapredite upravljanje smenom i zadacima

    Podstaknite radnike da upravljaju vremenom i zadacima pomoću samouslužnih alatki.

    Pregled performansi fragrante prodaje u usluzi Teams.

    Nabavite kritične uvide sa prve linije

    Pomozite naprednim osobama da donose informativne odluke pomoću samouslužne analitike dok korporativnim preduzećima pružaju holistički prikaz performansi u prvom planu.

    Nazad na kartice
  • Tri mobilna ekrana liste maloprodajnih obuka u aplikaciji Viva Learning, bedževi u zajednici i kućni feed u aplikaciji Viva Engage.

    Korišćenje funkcija društvenih mreža, intraneta, učenja i dobrobit

    Podstaknite radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima da razvijaju nove veštine i da se uključe u inkluzivnu kulturu preduzeća.

    Mobilni prikaz zajednica korisnika u aplikaciji Viva Engage.

    Olakšavanje dijaloga u okviru rukovodstva i u prvom planu

    Podstaknite smislenu diskusiju u celoj radnoj snagi pomoću alatki za podstičenje otvorenog dijaloga i pružite radnicima alatke za izražajnost.

    Mobilni prikaz pretrage kataloga u aplikaciji Viva Learning i prikaz različitih obuka na radnoj površini u aplikaciji Viva Learning.

    Pojednostavite obuku, ulaznu migraciju i neprekidno usaglašavanje

    Redovno ažurirajte zaposlene na obaveznoj obuci dok ih podstičete da otkriju sadržaj koji im pomaže da saznaju nove veštine.

    Mobilni prikaz pohvala koji se šalje putem Teams ćaskanja i prikaza matične stranice na radnoj površini u aplikaciji Viva Insights.

    Olakšavanje izraza, prepoznavanja i pristupačnosti

    Povećajte moral među prvim timovima i zaposlenima podstičući prepoznavanje ravnopravnih korisnika, podršku za dobrobit i pružanje alatki za samoizražavanje.

    Nazad na kartice
  • Zaštitite radnu snagu

    Učinite preduzeće bezbednijim pomoću ugrađene bezbednosti i usaglašenosti za sve identitete, e-poštu, aplikacije i krajnje tačke.

    Tri mobilna ekrana koji prikazuju bezbedni proces prijavljivanja za Office.

    Pojednostavite iskustvo korisnika i podesite razmeru primene

    Pomozite radnicima na prvom mestu da ostanu produktivni pomoću brzog prijavljivanja i bezbednog pristupa relevantnim resursima.

    Četiri mobilna uređaja koja prikazuju kako da se bezbedno prijavite i odjavite sa deljenog uređaja.

    Doprinesite zaštiti identiteta i pristupa

    Centralizujte vidljivost i kontrolu nad radnicima, uređajima i aplikacijama tako što ćete nametati smernice za daljinski pristup.

    Kontrolna tabla u usluzi Microsoft 365 Defender koja prikazuje aktivne radnje, pretnje i mnoge druge stvari.

    Pomozite u sprečavanju i otkrivanju napada u celoj organizaciji

    Otkrijte i odgovorite na napade na identitete, e-poruke, aplikacije i krajnje tačke i kontrolišite korišćenje IT-a u senci ograničavanjem ugroženih korisnika.

    Upozorenje koje prikazuje pretnju za gubitak podataka koja se ističe u Microsoft 365 centar administracije.

    Zaštitite i upravljajte podacima da biste ostali u usaglašenosti

    Klasifikujte, zaštitite i sprečite deljenje osetljivog sadržaja gde god da se nalazi – u porukama, e-porukama, datotekama, aplikacijama ili uređajima.

    Nazad na kartice

Naši partneri za uređaje namenjene zaposlenima za direktnu komunikaciju sa klijentom

Pogledajte kako organizacije podstiče radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima uz Teams

Čizme optičara

Boots Opticians koristi Microsoft Teams kako bi zaposleni za direktnu komunikaciju sa klijentom videli 20/20 za poboljšanu negu klijenata.

Izvan prodavnice "Čizme".

Univerzitetska bolnica Milton Keynes

„Sve je moguće uz tehnologiju upravljanja krajnjim tačkama ovog kalibra. Ako mi neko od kolega iz bezbednosne zajednice ili Nacionalne zdravstvene službe postavi složeno pitanje, kažem mu da pogleda Microsoft Intune.“

Ibrar Mahmud: Menadžer kibernetičke bezbednosti, univerzitetska bolnica Milton Keynes

Dva zdravstvena radnika u bolnici nose ličnu zaštitnu opremu i gledaju u tablet

Nabavite Microsoft Teams već danas

Zaposleni za direktnu komunikaciju sa klijentom neophodni su vašem preduzeću. Uložite u njih zahvaljujući jednostavnim, intuitivnim rešenjima iz usluge Teams i Microsoft 365.

Microsoft 365 F1

Originally starting from USD$2.25 now starting from USD$2.25

USD$2.25 USD$2.25

po korisniku mesečno

(godišnja obaveza)

  • Izgradite osnovu za bezbednu komunikaciju.

  • Microsoft Teams

  • SharePoint, Microsoft Viva Engage, Viva Connections i Viva Learning

  • OneDrive

  • Verzije za mobilne uređaje i veb verzije Microsoft 365 aplikacija3

Microsoft 365 F3

Originally starting from USD$8.00 now starting from USD$8.00

USD$8.00 USD$8.00

po korisniku mesečno

(godišnja obaveza)

  • Podstaknite bezbednu operativnu efikasnost na prednjoj liniji.

    Sve u usluzi Microsoft 365 F1, plus:

  • Power Apps

  • Power Automate

  • Outlook, samo pristup vebu

  • Poboljšana bezbednost, usaglašenost, identitet i upravljanje

  • Windows

Resursi

Otključajte novu budućnost za radnike u prvom planu

Novi podaci pokazuju da je sada vreme da osnažite radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima odgovarajućim digitalnim alatkama.

Zaposleni u kafiću koristi olovku i tablet.

Istražite inovacije proizvoda

Pogledajte nove tehnološke inovacije i partnerstva koja osnažuju radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima.

WorkLab Live

Ponovo proučite hibridnu liniju za zaposlene za direktnu komunikaciju sa klijentom

Saznajte kako se hibridni rad razlikuje za radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima i kako da ih pripremite za uspeh.

Osoba koja nosi masku koja se izdiže iz modela i koristi mobilni telefon.

Ponovo definišite prvu interakciju sa klijentima

Saznajte zašto lideri treba ponovo da definišu način na koji vide i vrednuju radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima u novom svetu posla.

Zaposleni koji nosi keceru i masku gleda dole u mobilni telefon.

Predvidite rešenja za radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima

Otkrijte uputstva, najbolje prakse i resurse za primenu jednostavnih, intuitivnih i bezbednih rešenja.

Dva saradnika u automobilu nose bezbednosne prsluke i čvrsto gledaju u tablet.

Pregledajte resurse za obuku

Pogledajte video zapise i postupna uputstva o tome kako da koristite aplikacije Smene, Zadaci, Voki-toki i druge aplikacije i funkcije.

Počnite da koristite Microsoft Teams već danas

  • [1] Ukupni ekonomski uticaj (Total Economic Impact™) usluge Microsoft Teams: Ušteda troškova i poslovne pogodnosti koje omogućava Teams kao objedinjena platforma za komunikaciju i saradnju. Forrester Total Economic Impact™ studija koju je naručila korporacija Microsoft, april 2023.
  • [2] Fizička, virtuelna budućnost maloprodaje: Bolje iskustvo u prodavnici za povezane potrošače. Papir za brifing analitičkih usluga za pregled preduzeća u Preduzeću.
  • [3] Microsoft 365 aplikacija za mobilne uređaje ograničena je na uređaje sa integrisanim ekranima dijagonale 10,9 inča ili manje.

Pratite Microsoft Teams