FastTrack Recognized Solution Architects—Dynamics 365

Adam Piercy, senior lösningsarkitekt hos Hitachi Solutions, har fått tre utmärkelser som FastTrack-erkänd lösningsarkitekt och kompetensledare vid Hitachis avdelning för kundengagemang (CE). Med mer än 12 års erfarenhet av Dynamics 365 stortrivs Adam med strategisk innovation, tankeledarskap och med att främja Microsoft-partnerskap. Hans visionära metod för affärsomvandling är inkapslad i hans ”osynliga CRM-strategi”, som maximerar användarimplementeringen. Med sin expertis inom UX kan han tackla komplicerade utmaningar med enkla, eleganta lösningar. Som en förändringens mästare driver han inte bara omvandling, utan ger också arbetsgrupperna möjlighet att uppnå fantastiska resultat för kunderna.

Alex Ries är en Dynamics 365-lösningsarkitekt för kundkommunikation med en bakgrund inom integrering av avancerade tekniker som AI och spelifiering i affärslösningar. Under sina 17 år har han gått från ansvarig till chef på Avanade och visat upp sina kunskaper inom korsfunktionellt teamledarskap och AI. Alex engagemang för att förenkla komplexa problem och skapa högpresterande arbetsgrupper har resulterat i flera framgångsrika projekt, och har avsevärt förbättrat interaktionen mellan företag och kunder. Med hans metod prioriteras alltid enkla och vettiga lösningar som förbättrar hela verksamheten. Alex är en stark förespråkare för kontinuerlig inlärning och har även erhållit certifieringar som Microsoft Specialist: Microsoft Dynamics CRM Application. Han är öppen för mentorskap och tror på att stärka andra genom coachning och att dela med sig av kunskap.

Med en gedigen blandning av funktionell och teknisk expertis inom Dynamics 365 CE och Power Platform har Alex en beprövad erfarenhet av att framgångsrikt implementera den här tekniken i invecklade och krävande landskap. Hans tillvägagångssätt är förankrat i en djupgående förståelse av varje krav och en strävan att uppfylla de verkliga underliggande behoven. Han förespråkar praktiska och enkla lösningar som samtidigt följer Microsofts standardplattform och metodtips. Alex drivs av en strävan efter kvalitet och perfektion och en passion för kundnöjdhet och tekniska framsteg, och inspirerar sina leveransteam till att uppnå resultat som vida överträffar förväntningarna.

Armin Fischer har över 18 års erfarenhet. Hans funktionella och tekniska expertis omfattar Dynamics 365-lösningar för försäljning, kundtjänst och fältservice samt Azure-tjänster. Han är specialiserad på branschspecifik systemintegrering för lokala miljöer. Armin är en praktisk arkitekt och tar hand om design, kompilering, leverans och drift från start till mål för flera företagsprogram. Med sitt fokus på spetskompetens utnyttjar han kraften i automatisering och undviker redundans, förkortar svarstiden och förbättrar kvaliteten. Armin bidrar också till Avanade genom att skapa acceleratorer och tillgångar, för att garantera maximal avkastning för kunderna

Bharath Devulapalli har över 17 års erfarenhet med djupt rotade expertkunskaper inom informationsteknik, konsultverksamhet och tjänster. Med sin specialisering inom kravanalys, datamodellering, dataintegrering och projektleverans kombinerat med gedigna kunskaper inom Dynamics, Power Platform och Azure, kan Bharath utnyttja den senaste tekniken och nå fantastiska klientresultat. Utöver att genomföra projekt bidrar Bharath aktivt till förförsäljning, acceleratorer och utbildningsprogram, för att vidareutveckla sina färdigheter. Bharath drivs av en passion för nytänkande och förstklassiga lösningar, och garanterar ständigt framgång med ett stadigt fokus på att enastående kundupplevelser.

Björn Laroy tar med sig mängder av kompetens till bordet. Förutom att ha utvecklat och lett flera CRM-implementeringar har Björn framgångsrikt gått i bräschen för mer än sex fullskaliga molnomvandlingsresor för företagskunder. Hans omfattande expertkunskaper täcker Dynamics 365-program för kundkommunikation där han noggrant utvecklat lösningar som prioriterar kundnöjdhet genom metodtips och ett konstant fokus på kvalitet. Björn trivs med utmanande projekt och strävar konsekvent efter att överträffa kundernas förväntningar genom att leverera optimala lösningar inom de angivna tidsramarna. Hans tro på kontinuerlig inlärning driver honom att aktivt samarbeta med kollegor, vilket skapar en anda av innovation och samarbete.

Christian Brandhofer, ett rutinerat proffs med över 17 års erfarenhet på den centraleuropeiska marknaden, har navigerat det invecklade landskapet med CRM-program. Hans resa fick en avgörande vändning 2015 när han flyttade fokus till Dynamics 365. Christians framstående egenskaper omfattar tekniska kunskaper, analytisk förmåga och omfattande erfarenhet inom processdesign och optimering. Hans branschinsikter är ovärderliga, i synnerhet inom bygglogistik, tillverkning och energiförsörjning. Christian utmärker sig inom olika domäner, till exempel försäljning, kundservice, marknadsföring, programhantering och komplexa integreringsscenarier.

Christopher Strauß har med sina mer än 16 år i branschen varit djupt involverad i Dynamics 365-program för kundkommunikation. Hans erfarenhet omfattar många lyckade CRM-implementeringar, där han utmärker sig som en kompetent chefsarkitekt. Som produktutvecklingsansvarig på ORBIS har Christopher spelat en avgörande roll i att definiera och utveckla innovativa lösningar som sömlöst integrerats med Dynamics 365. Lösningarna förbättrar sälj- och serviceprocesserna och täcker områden som datakvalitet, planering och genomförande av besök samt flerdimensionell kundbedömning. Det som utmärker Christopher är hans förmåga att översätta intrikata klientkrav till lösningar som är både användarvänliga och enkla att underhålla. Hans holistiska problemlösningsmetod omfattar även att förnya kundupplevelsen, vilket garanterar enastående resultat för klienter.

Ciprian Panzaru har över 12 års expertkunskaper inom Dynamics 365 och en stark teknisk bakgrund och kompetens som även omfattar Azure och implementeringen av komplexa integreringsscenarier. Med sitt engagemang för grundliga metoder för hantering av programlivscykler (ALM)och hans djupa tekniska kompetens, tillsammans med flera Microsoft-certifieringar, är han en ovärderlig resurs i utvecklingen av robusta program. Ciprian brinner för den senaste tekniken och ägnar sig helhjärtat åt att sprida metodtips samtidigt som han främjar en kultur byggd på framgång och kvalitet i implementeringar.

David Gabathuler har över 28 års tvärvetenskaplig erfarenhet inom programmering, databasdesign, arkitektur, konsultverksamhet och utbildning. Hans oavbrutna lojalitet gentemot Microsoft förde honom till Dynamics 365 redan 2003, där han har genomfört över 65 lyckade implementeringar. David är programvaruutvecklare i själ och hjärta och djupt engagerad i affärsprocesser. Hans styrka ligger i att omvandla snåriga affärskrav och processer till användarvänliga lösningar. Dessutom är han en fena på att utveckla tekniska lösningar för affärsintressenter, och att vinna deras förtroende.

Fabrice Kwetchet är Dynamics 365-konsult med över 18 års erfarenhet av teknik och digital omvandling. Han använder sin utvecklarbakgrund för att hantera komplexa affärsutmaningar och ta fram innovativa lösningar som utnyttjar Azure Stack, AI och blockkedja. Fabrice är en naturlig auktoritet när det gäller att sammanfoga funktionella kunskaper med teknisk expertis för att leverera effektiva, högkvalitativa lösningar som konsekvent överträffar kundernas förväntningar. Hans fokus på att ligga i framkant när det gäller tekniska framsteg säkerställer att hans kunder får nytta av den senaste utvecklingen i branschen.

Faiz Muhammad har över 15 års erfarenhet av att implementera storskaliga företagslösningar inom hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, ideella föreningar och offentlig sektor. Hans expertis täcker Dynamics 365, Azure, Microsoft Copilot, Cloud for Healthcare och integreringsramverk som möjliggör samverkan och öppna standarder. Faiz leder initiativ för digital omvandling och överför äldre tjänster till modern molnbaserad teknik. Han bygger starka relationer med kundens ledning, projektteam och andra arkitekter samt använder metodtips, vilket effektiviserar implementeringen och ökar avkastningen. Hans arbete garanterar sömlös samverkan och efterlevnad av öppna standarder och leder på så vis organisationer på vägen till framgång.

Gangadhar har mer än 14 års erfarenhet av att leda och utforma implementeringsprojekt från start till mål, inklusive förförsäljning, för Microsoft Dynamics 365, Power Platform och Azure-lösningar. Han spelar en viktig roll när det gäller att skapa digitala omvandlingsresor för kunder, med implementeringar av gröna fält, uppgraderingar och migreringar. Gangadhar har skrivit flera tekniska faktablad om teknikutvärderingar och metodtips för implementering av effektiv design, och är angelägen om att förbättra den övergripande kundupplevelsen med återanvändbara tillgångar. Hans expertis omfattar Dynamics 365 Customer Service-, Sales-, Marketing-, Project Operations-, Human Resources- och Field Service-program.

Som ansvarig för affärsprogram övervakar Grégory Avanades Dynamics 365- och Power Platform-lösningar i alla europeiska åtaganden. Han började sin karriär inom CRM år 2006 och är specialiserad på migreringar till Dynamics 365 från lokala och icke-Microsoft-lösningar. Han leder praxisgemenskapen för Dynamics 365-migreringar och vägleder lösningsarkitekter i utformningen av robusta, molnoptimerade lösningar som underlättar förstklassig implementeringen av Microsoft Cloud. Dessutom utvecklar han och hans team även Power Platform-acceleratorer. Grégory trivs också med att utbilda nästa generations proffs och håller i Dynamics 365-bootcamps på Avanade.

Gustavo Guello är exekutiv partner på Smart Consulting i Brasilien, där han är uppskattad affärs- och teknisk ledare med över 18 års expertis inom företagsarkitektur. Inom sektorn för professionella tjänster är han välkänd för sin framsynthet när det gäller att utnyttja de omfattande funktionerna i Dynamics 365 Project Operations. Gustavo har framför allt lett en av de största globala Project Operations-implementeringarna och har samarbetat tätt ihop med Microsofts utvecklingsteam för att förbättra lösningen, säkra projektets tillstånd och ge värdefull feedback. Med ett konstant engagemang för tillväxt, leder Gustavos innovativa design till konsekventa och konkreta förbättringar av både teknisk effektivitet och avkastning för verksamheter.

Hardwari Singh Sarna är chef för lösningsarkitektur på Avanade i Kanada, där hans mer än 17-åriga erfarenhet som teknikförändringsansvarig återspeglas i hans expertis i att utforma och leverera affärscentrerade CRM-lösningar. Hans breda erfarenhet sträcker sig över flera geografiska områden och branscher, där han är expert på att omdana komplexa tekniska begrepp till lättförståeligt språk för affärsintressenter samtidigt som han med lätthet kommunicerar med arkitekter. Hardwaris primära fokus ligger på att utforma Dynamics 365-lösningar, i synnerhet systemdesign, integrering och implementering via branschstandardmetoder. Hans metod garanterar tekniska lösningar av hög kvalitet som överensstämmer med strategiska affärsmål.

Ivan Kurtev är senior director på Hitachi Solutions America och har över 20 års erfarenhet som CRM-konsult. Hans breda expertis omfattar många branscher och tekniker, med en robust blandning av funktionell och teknisk kompetens vilket är avgörande för att definiera och leverera framgångsrika CRM-lösningar. Ivan strävar efter att hjälpa företagskunder att maximera sina investeringar i Azure och Dynamics 365-program. Det lyckas han med genom att implementera branschledande metodtips inom design, utveckling, versionshantering och prestandaoptimering, vilket säkerställer stabila och effektiva CRM-strategier som banar väg för kundframgång.

Jay Leffue har över 20 års erfarenhet av teknik, från webbutveckling till lösningsarkitektur. Han är specialiserad på Microsoft Dynamics 365 och Power Platform och leder Power Platform-avdelningen på Argano. Jay kombinerar fördjupad teknisk expertis med ett affärsvärde och ett innovationstänk som fokuserar på att utforma lösningar som ger stora fördelar till kunderna. Han är djupt engagerad i Microsofts teknikstack och brinner för att hjälpa kunder att utnyttja sin transformativa potential för att uppnå viktiga affärsresultat

2012 började Joe arbeta med Dynamics 365 som kund inom tillverkningsindustrin. Efter att ha blivit implementeringstekniker för en ledande CPQ-leverantör (konfigurera-prissätt-skapa offert) började han arbeta med att övervaka hela livscykeln för Dynamics 365-distributionen. Joe brinner för att skapa unika lösningar som ökar effektiviteten i verksamheten samtidigt som användarupplevelsen förbättras. Hans kontinuerliga utbildning säkerställer att han håller sig uppdaterad om produktförbättringar som gynnar hans kunder. Joe gillar att dela sina kunskaper med personer som är nya på plattformen.

Kiavash Shakibaee är huvudkonsult på The Factor i Australien och kan bidra med 20 års expertkunskaper inom konsultverksamhet i offentliga och privata sektorer, med särskilt fokus på Dynamics 365 CRM-program. Med 16 års erfarenhet av CRM-program har han en solid bakgrund när det gäller att utforma och distribuera strategiska lösningar som utvecklas i takt med organisationens behov. Kiavash har bidragit med sin arkitekturexpertis i fyra FastTrack-projekt och är specialiserad på branscher som myndigheter, infrastruktur, hälsa- och sjukvård samt finans. Hans roll omfattar att övervaka teknisk arkitektur, kvalitetssäkra och tillhandahålla styrning och metodtips i flera företagsprojekt.

Martin är huvudansvarig lösningsarkitekt på ORBIS SE i Tyskland och har över 12 års erfarenhet av att utveckla lösningar för kundengagemang med hjälp av Dynamics 365 CRM-program. Med nio år som lösningsarkitekt har Lars framgångsrikt lett sex FastTrack-projekt med fokus på branscher som tillverkning, kundservice och försäljning. Hans expertis omfattar nya implementeringar, migreringar och komplexa integreringsscenarier från start till mål, med särskilt fokus på programlivscykelhantering (ALM) för att minska tiden mellan identifiering av nya krav och deras produktiva användning, samtidigt som kvaliteten garanteras. Lars är expert på att justera produkter och funktioner för att effektivt möta affärsutmaningar vilket garanterar att rätt teknik väljs för effektiva och skalbara lösningar.

Lorenc Koka, chef inom lösningsarkitektur på Argano har över 10 års erfarenhet av CRM-program med Microsoft Dynamics 365. Med sju år som lösningsarkitekt har han hanterat fem FastTrack-projekt inom olika branscher som försäkring, finans, hälso- och sjukvård och ideella föreningar. Lorenc kombinerar sina gedigna kunskaper om Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, AI Solutions samt integreringstjänster i Azure och skapar skräddarsydda lösningar som direkt svarar på verksamhetens utmaningar. Med sin förmåga att omvandla verksamhetens behov till tekniska lösningar säkerställer han att varje implementering både följer de strikta standarderna för datasäkerhet och sekretess och är optimerad för flexibilitet och skalbarhet, vilket maximerar kundens resultat och tekniska avkastning.

Lucas Diaz har 15 års erfarenhet av CRM-program i Microsoft Dynamics 365, varav tio år som lösningsarkitekt. Han har deltagit i fyra FastTrack-projekt och är specialiserad på energi, tillverkning och anläggningshantering. Lucas prisas för sin förmåga att utforma och distribuera komplexa globala lösningar, särskilt inom fysisk drift och fältservicehantering. Hans innovativa användning av Dynamics 365 och Power Platform har bland annat tagit sig uttryck i en nationell lösning för test av antikroppar under covid-19-pandemin och ett system för att hjälpa djur som övergetts i samband med kriget i Ukraina genom UWARF.org. Hans starka vilja att använda teknik för att göra världen till en bättre plats gör honom till en inspirerande ledare i Dynamics 365-communityn.

Mark började sin Microsoft-resa 2008, först som SharePoint-konsult innan han flyttade till Dynamics och sedan vår bredare Power Platform. Han har arbetat med klienter inom många branscher, även offentlig och privat sektor, och han tycker om att leda komplexa digitala omvandlingar för företagsklienter med komplexa systemlandskap. Mark är DevOps-rådgivare och samarbetar med både kollegor och klientteam för att främja innovation med fokus på en automatiseringsinriktad metod. Han bär med sig en djup teknisk kunskap från många framgångsrikt levererade program, som han använder för att stötta sina klienter på vägen mot digital omvandling.

Merijn äger ett företag som erbjuder kompletta tjänster från design till driftsättning, bland annat implementering av lösningar med hjälp av Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 och Azure, så att klienterna kan fokusera på att öka vinsten. I sin tidigare roll som Microsoft Premier Field Engineer genomförde Merijn kodgranskningar och utbildade team i metodtips för att hjälpa storföretagskunder att skapa högpresterande lösningar. Trots sin breda erfarenhet av Microsoft-stacken är han fortfarande lika fascinerad av Dynamics 365 och dess obegränsade potential.

Under de senaste 11 åren har Michaël samlat på sig erfarenhet från en rad olika branscher, för att sedan under de senaste sex åren fokusera på bank och finans. Han är expert på att leverera högkvalitativa och lättunderhållna lösningar för komplexa processer, samtidigt som han ger företag upplevelser som hjälper människor att göra mer med mindre. Han brinner för kundnöjdhet och ägnar också tid åt att vara mentor för sina kollegor, så att de kan utveckla sina färdigheter och avancera i sina professionella karriärer. Hans resa återspeglar ett stort engagemang för att optimera affärsresultat och få teamet att utvecklas.

Michael Richard, en framstående lösningsarkitekt på HCL Tech i Singapore, har 14 års erfarenhet av Dynamics 365 CRM-program. Hans strategiska vision omvandlas snabbt till värdefulla resultat för Dynamics 365-initiativ, vilket återspeglar hans engagemang för förstklassiga resultat. Michaels förmåga att förvandla utmanande projekt till framgång visar på hans ledarskap och han löser smidigt komplexa problem vilket leder till effektivt utförda projekt av hög kvalitet. Michaels mentorskap ger näring åt teamets färdigheter och gynnar en kultur av spetskompetens och innovation i Dynamics 365- och Power Platform-miljöer.

Mike upptäckte sin entusiasm för CRM-program i Dynamics 365 under 2008 som utvecklingspraktikant på ett konsultföretag med namnet Sonoma Partners. Sedan 2012 har han framgångsrikt lett arkitekturen och implementeringen av Dynamics 365-kundengagemangs- och Power Platform-lösningar för flera företagsklienter, med fokus på prestanda, skalbarhet och flexibilitet i designen. Mike föredrar att vara praktisk, inte bara vägleda och vara mentor för sina utvecklingsteam, utan även delta i konfigurationen och anpassningen för att hjälpa till att förverkliga varje lösning.

Nicolas Prats är gruppchef på Avanade i Frankrike och har över 15 års expertis inom Microsoft Dynamics 365 CRM-program. Han är känd för sin kvalitetsinriktade attityd och sitt metodiska sätt att proaktivt förebygga problem. Han har deltagit i allt mer komplexa projekt under åren och implementerat lösningar med fokus på stabilitet, effektivitet och enkelt underhåll. Han har en känsla för riskreducering och levererar kundframgångar genom innovativa, funktionsrika molnlösningar.

Ross upptäckte CRM-lösningar från Microsoft redan 2006 när han arbetade med anpassad programutveckling och SQL Server 2005 Reporting Services. Sedan dess har han byggt upp sin karriär med att hjälpa klienter att tänka nytt kring kundupplevelsen med CRM. Han brinner för DevOps-automatisering, särskilt när det gäller distribution av skriptverktyg/skriptuppgifter, där han använder sin tekniska flexibilitet och sina felsökningskunskaper för att leverera stabila lösningar enligt tidsplan. Ross är en stark anhängare av CRM-plattformen och använder de senaste funktionerna för att optimera sina lösningar. Han har nyligen använt de senaste flerkanalsfunktionerna för att uppfylla behovet av ärendehantering hos en större företagskund.

Sahana Jain, ansvarig lösningsarkitekt på EY i Indien, har över 13 års erfarenhet av Dynamics 365 CRM-program och är specialiserad inom flygbranschen, service, detaljhandel, TMT och banktjänster. Under sina fyra år som lösningsarkitekt har hon lett två FastTrack-projekt och spelat en viktig roll i projekt för digital omvandling för olika kunder. Sahana strävar efter att leverera användarvänliga lösningar av hög kvalitet som är enkla att bygga ut och som införlivar ny teknik och automatiseringar, med stark betoning på kundnöjdhet. Med hennes strategi skapar hon garanterat både innovativa och hållbara lösningar.

Saphalya Mohanty har mer än 13 års erfarenhet av CRM-program, med fokus de senaste sex åren på Power Platform och Azure-lösningar och specialisering inom bostadsbyggande, försörjningskedjan och tillverkning. Han är bra på att hantera komplexa integreringar och programlivscykelhantering och styr med lätthet stora digitala omvandlingar från förförsäljning till support. Hans expertis omfattar modulerna Dynamics Sales, Marketing samt Service, där han omvandlar snåriga verksamhetskrav till användarvänliga lösningar som kan underhållas och som konsekvent levererar värde till kunderna.

Sebastian är specialiserad på leverans av Microsofts företagslösningar och uppvisar en hög nivå av arkitekturmedvetenhet kring strategi och riskbedömning. Han har mer än 18 års erfarenhet som konsult och hans breda färdigheter inom Dynamics 365, Azure och integreringsmetoder gör honom till en ovärderlig resurs när det gäller att utforma komplexa implementeringar. Sebastian gillar att hjälpa kunder och arbetskamrater att hitta metodtips och vill gärna bidra till en miljö som främjar framgång och kvalitet.

Sowmya har byggt upp sina Dynamics CE-kunskaper under de senaste 13 åren och är för närvarande strategisk ledare för CRM och Power Platform hos erfarna konsulter. Hon vill ha skalbarhet och höga prestanda i sin arkitektur och har ansvarat för implementeringen hos flera stora kunder med högra säkerhetskrav, bland annat HIPAA. Hon är känd för sitt skarpa sinne för detaljer. Hennes senaste implementering använder de senaste funktionerna i Power Platform, Dynamics 365-program, Copilot i Dynamics 365 Customer Service och Azure-integrering.

Med över 12 års erfarenhet är Ted expert på Power Platform och finans och leveranskedjan. Han har en exceptionell förståelse för kundernas behov och anpassar dem till valfri funktion i Dynamics 365 CRM, ERP eller Power Platform – för de flesta scenarier krävs en blandning av alla. Ted utmärker sig i sin roll som chefsarkitekt, leder storskaliga Dynamics 365-program och leder arbetet för specialiserade arkitekter med att leverera omfattande, sammanhängande lösningar i Microsoft Business Applications.

Tycho Bom, grundare och ledande lösningsarkitekt på Tycho Bom IT i Nederländerna, har 15 års expertkunskaper inom CRM-program för Dynamics 365. Tycho har framgångsrikt genomfört över 50 projekt inom branscher som konsumentprodukter, finans, utbildning och medlemsorganisationer. Hans företag etablerades 2013 och levererar omfattande Dynamics 365-konsulttjänster som hanterar allt från implementering av standardmoduler till skräddarsydda lösningar med hjälp av Dynamics 365 och Power Apps. Tychos roll omfattar allt från att skapa och utveckla hela lösningar för mindre företag till att fungera som konsult och arkitekt för stora multinationella företag.

Zoran har mer än 15 års erfarenhet av att tillhandahålla enkla lösningar på komplexa problem som chefsarkitekt i flera implementeringar av Dynamics 365-appar för kundkommunikation Han har utformat och utvecklat flera acceleratorlösningar för att underlätta implementering av Dynamics 365 och han gillar att utarbeta lösningar för sina kunder. Zoran har också ett starkt engagemang som mentor åt mindre erfarna teammedlemmar, vilket hjälper dem att bygga på sina kunskaper och lyckas i sina roller. Hans expertkunskaper ligger främst inom Dynamics 365 Sales-, Customer Service- och Marketing-lösningar för detaljhandeln och resenäringen.