Trace Id is missing
Gå till huvudinnehåll
Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Insights

Skapa engagerande upplevelser genom att samla kunddata med realtidsresor och Copilot i Customer Insights.
Översikt

Skapa uppkopplade kundresor

Förstå dina kunder och skapa verkligen anpassade upplevelser.
  • Förena transaktions-, demografiska och beteendebaserade data med AI-driven identitetshantering för en holistisk vy över kunderna.
    En skärmbild av instrumentpanelen för Microsoft Business Intelligence.
  • Berika profiler med olika datakällor, inklusive egenutvecklad intelligens, och lås upp förutsägelser med fördefinierade AI-modeller.
    ett fönster som visar olika flikar för berikande i konsumentinsikter.
  • Skapa nya segment eller upptäck nya målgrupper med AI-rekommendationer som uppdateras kontinuerligt med realtidsdata.
    Ett fönster med olika flikar.
  • Lägg till medgivandedata under enandeprocessen med hjälp av automatisk datauppdatering för att säkerställa att din organisation uppfyller sekretess- och säkerhetsreglerna.
    Ett fönster som visar konsumentinsikter med en användarinformation.
Tillbaka till flikar

The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

Utforska fördelarna med Dynamics 365 Customer Insights i den här beställd studie utförd av Forrester Consulting.
324 %
Avkastning på tre år1
75 %
Tidsbesparingar för utveckling av kundresa1
<6
Månader att betala tillbaka1
15 %
Förbättring av konverteringstakten per kundresa1
Priser

Börja där du vill, lägg till det du behöver

Dynamics 365 Customer Insights

klientorganisation/månad
Pris exklusive moms.

Samordna kunddata med anpassade resor. Innehåller upp till fyra miljöer, 100 000 samordnade personer,2 och 10 000 samverkande personer.3

Partner

Hitta Microsoft-partner

En grupp personer som sitter i ett konferensrum.

Kom i gång med konsulttjänster

Få hjälp med lösningsutvärdering, arkitekturplanering, implementering och utbildning.
En man och en kvinna sitter vid ett bord och tittar på en bärbar dator.

Utforska Dynamics 365-partnerappar

Utöka och förbättra din lösning med färdiga appar som är skräddarsydda för din bransch eller dina behov.
En grupp personer i ett möte med en bärbar dator framför sig.

FastTrack för Dynamics 365

Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
Användningsfall

Anslutna kundupplevelser mellan team

Marknadsföring

Skräddarsy kundresor i realtid och använd Copilot för att hitta nya insikter, skapa målgruppssegment och skapa anpassat innehåll.

Försäljning

Förse säljarna med leads i realtid, vilket möjliggör anpassade interaktioner via AI-genererade förutsägelser och produktrekommendationer.

Service

Identifiera kundproblem proaktivt och förse handläggarna med mer ingående kundprofiler som gör det enklare att dirigera ärenden och lösa problem snabbare.
Kundberättelser

Verkliga kunder, faktiska resultat

Ung asiatisk kvinna som använder surfplatta på kontorsfoto.
Nästa steg

Prova Dynamics 365 Customer Insights

Skapa personanpassade, dynamiska och uppkopplade kundresor med hjälp av inbyggd AI och analys.

Chatta med en Dynamics 365-expert

Tillgängliga mån–fre 9–17.

Be att någon ringer upp

Be en Dynamics 365-expert kontakta dig.
  1. [1]
    Resultaten är över tre år för en blandad organisation och baseras på intervjuer med kunder för en uppdragsundersökning utförd av Forrester Consulting, The Total Economic Impact™ of Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, april 2024.
  2. [2]
    Samordnade personer avser unikt identifierade personer som skapas genom en samling definierade datakällmängder från olika system, i form av en profil.
  3. [3]
    Samverkande personer avser en Dataverse-entitet (till exempel en kontakt, ett lead, konto eller en Insights-profil) som man samverkar med. En person anses vara samverkande när hen kontaktas via antingen en utgående interaktion eller en ingående, som att fylla i ett formulär via en marknadsföringswebbsida. Interaktionen kan skickas via de kanaler som är tillgängliga i Customer Insights (till exempel mejl, sms eller push-meddelanden), andra Microsoft-kanaler (till exempel Azure Communication Services) eller externa system (till exempel andra sms-leverantörer).
  4. [4]

    Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 september 2023.

     

    Gartner är ett registrerat varumärke och tjänstmärke och Magic Gartner är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt, och används här med deras tillåtelse. Med ensamrätt.

     

    Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål.

Följ Dynamics 365