Varför byta
Börja din resa med agentisk CRM
- Hjälp till att kvalificera leads snabbare, lös kundproblem effektivt och ge teamen möjlighet att fokusera på interaktioner med högt värde med hjälp av Copilot, fördefinierade AI-agenter, anpassade agenter och andra AI-verktyg.
- Anslut data och arbetsflöden mellan försäljning, marknadsföring och tjänst med en skalbar plattform som är inbyggt integrerad i Dynamics 365 och Microsoft 365. Dynamics 365 bygger på Microsoft Azure och har säkerhet, efterlevnad och ansvarsfull AI-styrning i företagsklass.
- Minska den totala ägandekostnaden genom att minska redundansen och öka effektiviteten. Använd de verktyg du redan använder, till exempel Microsoft 365 och Power BI, för att få ut mer av dina befintliga investeringar.
- Specialanpassade CRM-migreringsverktyg säkerställer en ren och säker övergång – så att dina data förblir skyddade och verksamheten fortsätter.
- Effektivisera och optimera affärsprocesser under migreringen med personligt anpassad support från Microsoft-experter som kan vägleda dina team från planering till utförande.
- Påskynda beredskap och implementering med skräddarsydd utbildning, ändringshantering och aktiveringsresurser som är utformade för att driva värde snabbt.
Kundberättelser
Så här innoverar kunder med Dynamics 365
Microsoft ecosystem
En ansluten plattform för agentisk CRM
Microsoft levererar en pålitlig, företagsanpassad plattform som hjälper organisationer att förena data, utvidga över ekosystem och arbeta säkert i stor skala – oavsett var teamen arbetar.
CRM
Förbättra kundrelationerna inom försäljning, marknadsföring och service med en agentisk CRM-lösning.
Försäljning
Öka intäkterna genom att använda AI och insikter i realtid för att förstå kunder, personanpassa kundresan och avsluta fler affärer.
Service
Skapa mer varaktiga kundrelationer vid varje kontaktpunkt och förbättra teamets processer och produktivitet med AI.
Dynamics 365 Sales
Hjälp säljteamen att stärka relationerna och avsluta fler affärer.
Dynamics 365 Customer Insights
Förstå dina kunder och skapa verkligen anpassade upplevelser.
Dynamics 365 Contact Center
Engagera kunderna med AI-först självbetjäning som ständigt förbättras.
Dynamics 365 Customer Service
Ge tjänstrepresentanter möjlighet att snabbt lösa problem med generativ AI och automatisering.
Dynamics 365 Field Service
Leverera enastående service och förbättra kundupplevelser.
Microsoft Outlook
Hantera effektivt e-post, kalendrar, kontakter och uppgifter från en app.
Microsoft Teams
Chatta, möt, ring och samarbeta mellan dina säljteam och kommunicera med kunderna.
Microsoft Power BI
Anslut och visualisera alla dina kund- och försäljningsdata på en enhetlig, skalbar plattform.
Analysinsikter
Erkänd av ledande branschanalytiker
- Ta reda på varför Microsoft utsågs till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ 2025 för Sales Force Automation Platforms.1
- Upptäck varför Microsoft utsågs till ledare i The Forrester Wave™: Customer Relationship Management, kv1 2025.2
- Se varför Microsoft har utsetts till ledare i Gartner® Magic Quadrant™ 2024 för CRM Customer Engagement Center.
Resurser
Utforska resurser som stöder din CRM-migrering
Nästa steg
Prova kostnadsfritt
Få praktisk erfarenhet av Dynamics 365-affärsprogram i 30 dagar.
Chatta med säljteamet
Tillgängliga mån–fre 9–17.
Få svar från experter
Begär ytterligare vägledning från Dynamics 365-teamet.
- [1]Gartner, Magic Quadrant för Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 juli 2025.
Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, av Pri Rathnayake, Wynn White, Drew Kraus, 11 november 2024.
GARTNER är ett registrerat varumärke och tjänstmärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag i USA och internationellt, och MAGIC QUADRANT är ett registrerat varumärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess koncernbolag och används här med tillåtelse. Med ensamrätt.
Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i företagets forskningspublikationer, och råder inte teknikanvändare att välja endast leverantörer med högsta betyg eller andra utnämningar. Gartners forskningspublikationer innehåller åsikter från Gartners forskningsorganisation och ska inte tolkas som framställning av fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, beträffande denna forskning, inklusive garantier avseende allmän lämplighet eller lämplighet för ett visst ändamål. - [2]The Forrester Wave™: Customer Relationship Management Software, Q1 2025, 24 mars 2025.
Forrester stöder inte något företag, produkt, varumärke eller tjänst som ingår i dess forskningspublikationer och råder inte någon person att välja produkter eller tjänster för något företag eller varumärke baserat på klassificeringarna som ingår i sådana publikationer. Informationen baseras på de bästa tillgängliga resurserna. Åsikter återspeglar bedömningen vid den tidpunkten och kan komma att ändras. Mer information om Forresters objektivitet finns här.
Följ Dynamics 365