Gerçek yapay zeka değeri, gerçek iş etkisi

Üretici AI, yenilikleri tanımak, üretkenliği iyileştirmek, müşteri deneyimlerini kişiselleştirmek ve yatırım getirisi oluşturmak yoluyla işler için önemli bir değer sağlayabilir. Örneğin Microsoft 365 Copilot, iş akışlarının ve rutin görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olarak ekiplere daha stratejik girişimlere odaklanmaları için zaman ve alan kazandırabilir.

Temsilciler, bir kişi, ekip veya kurumun yanında veya adına çalışırken iş görevlerini otomatikleştirmek ve tamamlamak için yapay zeka kullanan programlardır. Bunlar, müşteri sorularını yanıtlamak gibi görevleri yerine getiren basit sohbet robotlarından, finansal portföyleri yönetebilen daha gelişmiş, tamamen otonom aracılara kadar çeşitlilik gösterebilir. Aracılar işletmenize birçok şekilde yardımcı olabilir, örneğin:

• Görevleri otomatikleştirme: Aracılar tekrarlayan görevleri üstlenerek ekibinizin daha stratejik etkinliklere odaklanmasını sağlar.
• Müşteri hizmetlerini iyileştirme: Sohbet robotları gibi yapay zeka aracıları, müşterilerle her zaman etkileşimde bulunarak sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve sorunları hızlı bir şekilde çözebilir.
• Verimliliği artırma: İş süreçlerini otomatikleştirerek, aracılar işlemleri kolaylaştırabilir ve maliyetleri azaltabilir.
• İçgörüler sağlama: Aracılar, verileri analiz ederek stratejik kararların alınmasına yardımcı olacak desenleri ve içgörüler ortaya çıkarabilir.
• Deneyimleri kişiselleştirme: Temsilciler, müşteriler için özel içerik ve öneriler oluşturarak deneyimlerini ve sadakatlerini geliştirebilir.

• Microsoft Power Automate, basit anlık bildirimler oluşturmaktan daha karmaşık iş süreçlerine kadar tekrarlayan görevleri ve iş akışlarını kolaylaştırmaya yardımcı olur.
• Dynamics 365, iş süreçlerini otomatikleştirmek, operasyonları iyileştirmek ve veriye dayalı içgörüler ve öneriler sağlamak için yapay zekayı kullanır ve böylece karar verme sürecini iyileştirir.
• Excel’de Yapay Zeka, veri girişini, analizi ve rapor ve gösterge tablolarının oluşturulmasını otomatikleştirebilir.
• Servis için Microsoft 365 Copilot, servis temsilcilerinin her gün kullandığı araçlara yerleştirilmiş rol tabanlı bir temsilci kullanarak işe alımı ve vaka çözümünü hızlandırarak, verimliliği artırarak ve görevleri otomatikleştirerek servis temsilcilerini güçlendirir.
• Ekipler, Azure Yapay Zeka kullanarak tahmine dayalı analizi otomatikleştirmek ve büyük veri kümelerinden içgörüler elde etmek için makine öğrenimi modelleri oluşturabilir, dağıtabilir ve yönetebilir. Ayrıca Power BI'da otomatik veri görselleştirmeleri ve raporları oluşturmak için yapay zekayı kullanabilirler.

Ayrıca sektöre özel çeşitli yapay zeka araçları da mevcuttur. Örneğin, sağlık hizmetlerinde araçlar hasta planlamasını, faturalandırmayı otomatikleştirebilir ve görüntü tanıma yoluyla hastalıkların teşhis edilmesine yardımcı olabilir.

Yapay zeka dönüşümüne başlamaya hazır kurumlar için Microsoft, Copilot'ın başarılı bir şekilde piyasaya çıkmasını sağlamak için tanıtımlar, içgörüler, kullanım durumları ve diğer kaynaklar sunar. Bugün kullanmaya başlayın.

Ayrıca, iş liderleri için yapay zeka destekli bir kurum olmak için eyleme dönüştürülebilir adımlar sağlayan adım adım bir kılavuz olan Microsoft 365 Copilot benimseme akış planı da mevcuttur.

Microsoft, hedeflerinize göre uygulanabilecek çeşitli yapay zeka çözümleri sunar. Yapay zekayı mevcut sistemlerinize şu şekilde tümleştirin:

• Copilot Studio, hızlı prototip oluşturma, geliştirme ve dağıtım sağlayan bir hizmet olarak yazılım (SaaS) ortamıdır. Copilot Studio ile sektörünüz, departmanınız veya rolünüz genelinde dahili veya harici senaryolar için ihtiyaçlarınıza uygun aracıları kolayca tasarlayabilir, test edebilir ve yayımlayabilirsiniz. Ayrıca tek başına bir temsilci oluşturabilir veya Microsoft 365 Copilot'ta yayınlayabilirsiniz.

• Azure Atölye, Microsoft, OpenAI, Hugging Face, Meta, Mistral ve diğer iş ortaklarından gelen verilerinize uygulanabilen, sağlam ve sürekli büyüyen bir öncü ve açık kaynaklı model kataloğu içeren bir hizmet olarak platform (PaaS) platformudur.

• Foundry Tools, stüdyolar, SDK'lar ve API'ler kullanarak üretici AI'ı üretim iş yüklerine hızlı ve kolay bir şekilde entegre eder.

Evet, Microsoft, geniş bir hedef kitleye pazarlanabilecek ve satılabilecek yenilikçi uygulamalar oluşturmanıza yardımcı olabilecek Azure Yapay Zeka gibi çok çeşitli yapay zeka araçlarına ve hizmetlerine sahiptir. Diğer avantajlar arasında şunlar yer alır:

• Ölçeklenebilirlik ve esneklik: Artan talebi karşılamak için sorunsuz bir şekilde ölçeklendirin ve Microsoft Cloud altyapısını kullanarak pazar ihtiyaçlarına esnek bir şekilde uyum sağlayın.

• Microsoft ekosistemiyle tümleştirme: Microsoft 365, Dynamics 365 ve diğer Microsoft ürünleriyle sorunsuz bir şekilde tümleştirilen yapay zeka çözümleri geliştirdiğinizde, değer tekliflerini iyileştirecek ve potansiyel müşterilere hitap edeceksiniz.

• Market fırsatları: Uygulamanızın görünürlüğünü ve satışlarını artırmak için kapsamlı Microsoft iş ortağı ağını ve pazarlama kaynaklarını kullanarak global bir hedef kitleye ulaşmak için Microsoft Market'in avantajlarından yararlanın.

• Uyumluluk ve güvenlik: Kapsamlı Microsoft güvenlik önlemlerini ve uyumluluk sertifikalarını kullanarak yapay zeka uygulamalarınızın güvenlik ve uyumluluk için endüstri standartlarını karşıladığından emin olun.

• Destek ve kaynaklar: Yapay zeka uygulamalarınızı etkili bir şekilde geliştirmenize, dağıtmanıza ve pazarlamanıza yardımcı olacak bir program olan ISV Başarısı aracılığıyla destek ekibi, eğitim ve topluluk forumları dahil olmak üzere çok sayıda kaynağa erişin.

Microsoft'un araçları ve platformlarıyla yapay zeka uygulamaları geliştirerek, yalnızca iş operasyonlarınızı iyileştirmekle kalmayıp aynı zamanda yeni gelir akışları ve pazar fırsatları açan yenilikçi çözümler oluşturabilirsiniz.

Microsoft Copilot'ı kullanarak taslaklar oluşturun, yazdıklarınızın kusursuz olduğundan emin olun veya mesajınızı farklı hedef kitlelere göre uyarlayın.

Microsoft 365 Copilot lisansı ile Microsoft Copilot doğrudan Outlook ve Microsoft Word'de yerleşik olarak bulunur ve taslak oluşturma, yazıyı düzenleme ve iyileştirme ve içeriğinizi farklı hedef kitlelere göre uyarlama becerinizi kolaylaştırır. Copilot ayrıca e-postaların ve belgelerin hızlı özetlerinin sağlanmasına da yardımcı olabilir.

Copilot, toplantı sırasında veya sonrasında gerçek zamanlı olarak, kimin ne söylediğini, kimlerin aynı fikirde olduğunu veya kimlerin farklı görüşte olduğunu dahil olmak üzere önemli tartışma noktalarını özetleyebilir, eylem öğeleri önerebilir ve sorularınızı yanıtlayabilir.

• Toplantınızı başlattığınızda, Transkripsiyon veya Kaydı başlat öğesini seçtiğinizden emin olun. Transkripsiyonu başlatmak için bir istem göndermek üzere toplantı kontrollerinde Copilot'ı da seçebilirsiniz. Başlat seçildiğinde, toplantı için Copilot ve transkripsiyon başlayacaktır.
• Hazır olduğunuzda Copilot'tan toplantı notları oluşturmasını isteyin. Ayrıca eylem maddeleri, çözülmemiş sorular veya bir konudaki farklı bakış açıları gibi daha spesifik bilgiler de talep edebilirsiniz.

Microsoft 365 Copilot lisansıyla Microsoft Copilot doğrudan PowerPoint'te yerleşik olarak bulunur ve aşağıdaki yardımları sağlar:

• İçerik oluşturma: Temel bilgileri veya fikirleri sağlayarak başlayın; Copilot slayt tasarımları önerecek, metin yazacak ve görseller bulacaktır.
• Tasarım yardımcısı: Renk paletlerini seçmek, düzenleri iyileştirmek ve daha profesyonel bir görünüm için simgeler ve grafikler eklemek için Copilot'ı kullanın.
• Veri görselleştirme: Verilerinizden çizelgeler ve grafikler oluşturun ve bunları nasıl etkili bir şekilde sunacağınıza dair içgörüler edinin.
• Düzenleme: Copilot'tan slayt eklemesini, yeniden yazmasını veya ayarlamasını isteyerek sunumunuzu kolayca son ayarlamaları yapın.

Sunumlarınızda kullanmak üzere görüntüler oluşturmak için Microsoft Designer'ı da kullanabilirsiniz.

Microsoft Yapay Zeka, Microsoft 365 Copilot'ta mevcut olan satış aracıları gibi gelişmiş araçları kullanarak satış stratejilerini ve sonuçlarını önemli ölçüde geliştirebilir. İşte birkaç örnek:

• Otomatikleştirilmiş görevler: Yapay zeka, e-posta hazırlama ve veri girişi gibi tekrarlayan görevleri yerine getirir.
• Kişiselleştirilmiş etkileşimler: Özel öneriler için müşteri verilerini analiz edin.
• Gerçek zamanlı içgörüler: Daha iyi yanıtlar için etkileşimler sırasında içgörülere erişin.
• Gelişmiş iletişim: E-postaları özetlemek için yapay zekayı kullanın ve açık ve etkili bir şekilde yazmak için öneriler sağlayın.
• Veri görselleştirme: Kolayca sunumlar ve görselleştirmeler oluşturun.
• Toplantı hazırlığı: Hızlı bir şekilde özet ve hazırlık materyalleri oluşturun.
• CRM tümleştirme: Yapay zeka ile verileri senkronize edin ve iş akışlarını otomatikleştirin.

Sorumlu AI uygulamalarının hayata geçirilmesi, yapay zeka sistemlerinin etik, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde çalışmasını sağlamak için çok önemlidir. Microsoft, sorumlu AI uygulamalarını kuran ve büyüten kurumları desteklemek için birden fazla kaynak sunmaktadır.

Sorumlu AI web sitesi, yapay zeka geliştirme ve kullanımına rehberlik edebilecek temel ilkeleri, araçlara erişimi, şeffaflık notlarına bağlantıları ve en son haberleri ve güncelleştirmeleri özetlemektedir.

Microsoft Sorumlu AI Standart, sorumlu AI’ın mühendislik ekiplerine, yapay zeka geliştirme yaşam döngüsüne ve araçlara nasıl dahil edileceğini ayrıntılı olarak açıklamaktadır.

Üretici AI girişimlerinin başarısını ve ROI’yi (yatırım getirisi) ölçmek, temel performans göstergelerini (KPI'lar) izlemeyi ve net hedefler belirlemeyi içerir. Microsoft'un IDC ile yaptığı çalışma, kuruluşların yapay zeka yatırımlarından önemli getiriler elde edebileceğini, her 1 ABD Doları yatırımı için ortalama 3,7 kat yatırım getirisi sağlandığını gösteriyor.¹ Üretici AI'ın işinize etkisini değerlendirmek için üretkenlik artışları, maliyet tasarrufları ve müşteri memnuniyeti gibi ölçümleri izlemek önemlidir.