This is the Trace Id: fcfce116aabe5e30bf54b5448cb490b8
Ana içeriğe atla Dynamics 365 nedir? Rehberli turlar Müşteri öyküleri Ürünlerimizi deneyin Kendi aracılarınızı oluşturun CRM ERP Satış Hizmet Sales Customer Insights Customer Service Contact Center Field Service Supply Chain Management Commerce Finance Project Operations Human Resources Business Central Fiyatlandırma İş uygulaması konu başlıkları Eğitim ve sertifikasyonlar Belgeler Buluta geçiş yapın Özel sermaye Dynamics 365'e geç Etkinlikler Dynamics 365 Blogu Ürün güncelleştirmeleri Katılım ve uygulama Topluluk İş ortağı bulun Yazılım Geliştirme Şirketleri İş ortağı kaynakları Microsoft Market Ürün belgeleri Teknik destek Yerinde ürün desteği Bize ulaşın Ücretsiz deneyin Oturum açın

Aracılı CRM'e geçmeye hazır mısınız?

Geçiş, düşündüğünüzden daha kolaydır ve satış ekiplerini aracılı döneme hazırlamaya yardımcı olur. Dynamics 365, satışçıların tıklamalara değil, kapanışa odaklanmasına yardımcı olmak için yapay zeka aracılarını, üretkenlik uygulamalarını ve CRM verilerini bir araya getiren bir eylem sistemidir.

Program avantajları uygunluk ve gereksinimlere tabidir.
Bir uzmanla görüşün
Masada saat simgesiyle oturan bir figür ve evrak simgesiyle ayakta duran bir figür gösteren CRM Confessions başlığı
Neden geçiş yapmalı?

Satış liderlerinin aracılı CRM'e neden geçtiği

  • CRM gerçek zamanlı olarak güncellendiği için satışçıların verimliliğini artırın. Satışçılar her etkileşimden sonra notlara ve veri girişine zaman harcamak yerine, aracılı CRM toplantıları ve müşteri sinyallerini oluştuğu anda yakalar ve Dynamics 365'i günceller. Böylece satışçılar satış akışını sürdürür.
    Satıcılar, çalıştıkları her yerde doğru verilere erişir
  • Aracılar, potansiyel müşteri nitelendirme, fırsat araştırması ve bir sonraki en iyi eylem önerileri sunarak satış döngüsü genelindeki manuel işi azaltmaya yardımcı olabilir. Bu özellikler, anlaşmaların daha tutarlı ilerlemesini sağlar ve satış başına gelirin artmasına katkıda bulunabilir.
    Aracılı özellikler büyümeyi destekler
  • Dynamics 365'in temelinde, kurumların verileri korumasına, riskleri yönetmesine ve yapay zeka iş akışları genelinde uyumluluğu sürdürmesine yardımcı olmak için güvenlik, yönetişim ve yapay zekayı bir araya getiren Microsoft'un birleşik platformu yer alır. Yerleşik denetimler ve uçtan uca görünürlük, ekiplerin sorumlu yapay zeka kullanımını desteklerken gelişen riskleri izlemesine, algılamasına ve bunlara yanıt vermesine yardımcı olur.
    Müşteri deneyimi, üretkenlik, iş akışı, yapay zeka, veri içgörüleri ve Azure altyapısı gibi kategorileri gösteren Copilot + Aracılar şeması.
Sekmelere dön
Müşteri başarıları

Sonuçlar, satış fırsatlarında görülür

  1. Lexmark Logosu
  2. Securitas Logosu
  3. Ricoh Logosu
  4. Lenovo Logosu
  5. Grand & Toy Logosu
Bir ofis bölmesinde dokunmatik ekranlı yazıcı kullanan ve yazdırma seçeneklerini belirleyen kişi.
Lexmark Logosu
“Salesforce'tan Dynamics 365 Sales'e geçtikten sonra Microsoft ile bu yolculuktayız. Aracıları kullanarak satış ekibimizi ölçeklendirme olanağı için sabırsızlanıyoruz...”
Lexmark Küresel Satış ve Strateji Başkan Yardımcısı Kyle Farmer
Daha fazla bilgi edinin
Bir iş yerinde konuşan ve birlikte gülen beyaz gömlekli üç kişi.
Securitas Logosu
“CRM platformu, müşterilerimize nasıl baktığımızı, pazar yetkinliklerimizi ve dijital tekliflerimizi gerçekten geliştirdi.”
Hillevi Agranius, Grup CIO'su, Securitas
Arka planda ağaçlar ve cam pencereler olan bir ofis binasının dışındaki Ricoh tabelası.
Ricoh Logosu
“Dynamics 365 Sales'i Outlook ve Teams ile entegre ederek, yeni sistemi günlük işlerimize sorunsuzca dahil ediyoruz. Bu, onun lehine önemli bir nokta.”
Kazunari Sakai, CRM Tanıtım Grubu Lideri, Dijital Hizmet Satış Bölümü, Ricoh Japan
Toplantı sırasında bir dizüstü bilgisayarın etrafında toplanmış ekip üyeleri işi tartışıyor.
Lenovo Logosu
“Tüm etkinliklere dair tek bir küresel görünüme sahip olmanın faydasını görüyoruz... daha iyi bağlantılar kurulmasını ve satış verimliliğinde artış sağlıyor.”
Wei Bi, İş Stratejisi Kıdemli Yöneticisi, Lenovo
Modern bir ofiste elinde dizüstü bilgisayar taşıyan ve arka planda iş arkadaşları olan kişi.
Grand & Toy Logosu
“Dynamics 365... müşterilerimizle daha güçlü bağlantılar kurmamıza, ihtiyaçlarını daha iyi anlamamıza, olağanüstü hizmet sunmamıza ve yeni iş fırsatlarını ortaya çıkarmamıza olanak tanıyor.”
Alnoor Jiwani, BT & E Ticaret Grup Başkanı, Grand & Toy
Müşteri başarısı bölümüne geri dön
Microsoft ekosistemi

Aracılı CRM için bağlantılı bir platform

Microsoft, kurumların verileri birleştirmesine, ekosistemler arasında genişlemesine ve ekipler nerede çalışırsa çalışsın, büyük ölçekte güvenli bir şekilde çalışmasına yardımcı olan, güvenilir, kurumsal kullanıma hazır bir platform sunar.

CRM

Aracılı bir CRM çözümü ile satış, pazarlama ve hizmet alanlarında müşteri ilişkilerini geliştirin.
Daha fazla bilgi edinin

Satış

Yapay zeka ve gerçek zamanlı içgörülerden yararlanarak müşterileri anlayın, yolculukları kişiselleştirin ve daha fazla anlaşma yapın.
Daha fazla bilgi edinin

Hizmet

Yapay zeka ile ekip süreçlerinizi ve üretkenliğinizi geliştirirken her temas noktasında daha uzun ömürlü müşteri bağlantıları oluşturun.
Daha fazla bilgi edinin
Sekmelere dön

Dynamics 365’e geçen müşterilerin görüşlerini dinleyin

BNY müşteri videosu
Lenovo müşteri videosu

241 yıllık bir finansal hizmetler şirketi olan BNY, geçiş yaptı. İşte nedeni:

Dynamics 365 Sales ile BNY'nin müşteri deneyimini iyileştirmeye, potansiyel satışlara görünürlük kazandırmaya ve çalışan deneyimini geliştirmeye nasıl odaklandığını öğrenin.
Yan tarafta renkli şekillerin yer aldığı, “BNY Microsoft Dynamics 365’e geçti” metnini gösteren banner.
OTONOM ARACILAR sekmesine geri dön
Analiz uzmanı içgörüleri

Önde gelen sektör analistleri tarafından kabul görmüştür

  • Microsoft’un, 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Sales Force Automation Platforms Lideri seçilme nedenini öğrenin.1
    Daha fazla bilgi edinin
  • Microsoft'un The Forrester Wave™: Müşteri Hizmetleri Çözümleri, 2026 1. Çeyrek raporunda Lider seçilme nedenini keşfedin.2
    Daha fazla bilgi edinin
  • Constellation Research raporunu okuyun, "CRM’i bir eylem sistemi olarak yeniden düşünmek."
    Daha fazla bilgi edinin
  • Constellation Research raporunu okuyun, "CRM öldüyse ilişki nasıl hâlâ yaşıyor?"
    Daha fazla bilgi edinin
Kaynaklar

CRM geçişinizi destekleyecek kaynakları keşfedin

  1.
Kulaklık takmış, birden fazla bilgisayar ekranına bakan bir kadın.
Blog yazısı

Müşteri deneyimini büyüme motoruna dönüştürmek

Dynamics 365 Sales’teki yeni aracılı özelliklerin fırsatların ilerlemesini nasıl desteklediğini görün.
Blog yazısını okuyun
İki kişi kapalı bir alanda durmuş, sohbet ediyor; biri elinde tablet tutuyor. Arka planda asılı ışıklar ve modern bir çalışma alanı düzeni görülüyor.
Blog yazısı

Aracılı CRM sistemleri: Değişime geçen kurumlardan öğrenilenler

Dynamics 365’e geçen müşteriler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Blog yazısını okuyun
KAYNAKLAR - Blog sekmesi bölümüne geri dön
Sekmelere dön
Bir kafede dizüstü bilgisayarıyla otururken telefonla konuşan, masasında bir içecek ve arkasındaki duvarda bir bisiklet bulunan kişi.

Bize ulaşın

Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin, kullanım örneklerini tartışın veya fiyatlandırma bilgisi alın.
  1. [1]
    Gartner, Satış Grubu Otomasyon Platformları için Magic Quadrant, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz, 21 Temmuz 2025.

    GARTNER, Gartner, Inc ve/veya ABD’deki ve uluslararası bağlı kuruluşlarının tescilli ticari marka ve hizmet markasıdır; MAGIC QUADRANT ise Gartner, Inc. ve/veya bağlı kuruluşlarının tescilli ticari markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

    Gartner, araştırma yayımlarında bahsedilen satıcıları, ürünleri veya hizmetleri desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına en yüksek puanlara ya da niteliklere sahip satıcıları seçmesi yönünde öneriler sunmaz. Gartner araştırma yayımları Gartner’ın araştırma kurumunun görüşlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı niteliği teşkil etmez. Gartner, ticari olarak satılabilme veya belirli bir amaca uygunluk garantileri de dahil olmak üzere bu araştırmayla ilgili açık ya da örtülü tüm garantileri reddeder.
  2. [2]
    The Forrester Wave™: Müşteri Hizmetleri Çözümleri, 2026 1. Çeyrek, Kate Leggett, Linda Ivy-Rosser, Rich Saunders, Angela Lozada, 11 Mart 2026.

    Forrester, araştırma yayınlarında yer alan hiçbir şirketi, ürünü, markayı veya hizmeti desteklemez ve bu yayınlarda yer alan derecelendirmelere dayanarak herhangi bir kişiye herhangi bir şirketin veya markanın ürünlerini ya da hizmetlerini seçmesini tavsiye etmez. Bu bilgiler, mevcut en güvenilir kaynaklara dayanmaktadır. Görüşler o zamanki yargıyı yansıtır ve değişebilir. Daha fazla bilgi için Forrester'ın tarafsızlığı hakkında buradanbilgi alabilirsiniz.

Dynamics 365’i takip edin

Kuruluşlar için Copilot Kişisel kullanım için Copilot Microsoft 365 Microsoft ürünlerini keşfedin Windows 11 uygulamaları Hesap profili İndirme Merkezi Microsoft Store Desteği İadeler Sipariş izleme Microsoft Eğitim Eğitim cihazları Eğitim için Microsoft Teams Microsoft 365 Eğitim Office Eğitimi Eğitimci eğitimi ve gelişimi Öğrenciler ve ebeveynler için fırsatlar Öğrenciler için Azure
Microsoft Yapay Zeka Microsoft Güvenlik Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Microsoft Geliştiricisi Microsoft Learn Yapay zeka market uygulamaları için destek Microsoft Tech Community Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Yazılım şirketleri Visual Studio Kariyer Fırsatları Microsoft Hakkında Microsoft'ta Gizlilik Yatırımcılar
Türkçe (Türkiye) Tüketici Durumu Gizliliği Microsoft'a başvurun Gizlilik Tanımlama bilgilerini yönetin Kullanım Şartları Ticari Markalar Reklamlarımız hakkında