Trace Id is missing
Ana içeriğe atla
Dynamics 365

Yaşam boyu müşteri kazandıran hizmet sunun

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratın ve hizmet ekiplerini yeni nesil yapay zekayla güçlendirin.
Çözüme Genel Bakış

Müşteri bağlantılarınızı güçlendirin

Kuruluşların Dynamics 365 ile hizmet ekiplerini nasıl güçlendirdiğini, operasyonları nasıl optimize ettiğini ve uzun vadeli müşteri sadakati oluşturduğunu keşfedin.

Dynamics 365 ile hizmeti yeniden tasarlayın

  • Müşterilerinize tercih ettikleri herhangi bir kanal üzerinden hizmet temsilcilerinizle iletişim kurma özgürlüğünü verin.
    Yüzünde gülümseme olan bir kadının resmi.
  • Yeni nesil yapay zeka ve akıllı konuşma temelli sohbet robotlarıyla insan benzeri, etkileşimli IVR deneyimleri sağlayın.
    Bir adam arabanın arka koltuğunda otururken telefonuyla konuşuyor.
  • Kişiselleştirilmiş ses ve davranış tanımayı kullanarak müşteri kimliklerini hızla doğrulayın.
    Dizüstü bilgisayar ekranında kulaklık takan bir adam.
Sekmelere dön
Ürünler

Müşteri hizmetlerini ve operasyonel verimliliği artırın

Dynamics 365 Customer Service
Temsilcileri daha hızlı çözünürlük elde etmelerine yardımcı olan yapay zeka destekli araçlarla destekleyin.
Dynamics 365 Field Service
Olağanüstü hizmet sunan yapay zeka destekli araçlarla ön saflardaki çalışanları güçlendirin.
Dynamics 365 Customer Insights
Müşterilerinizi anlayın ve müşteri verilerini kullanarak bağlantılı pazarlama deneyimlerini düzenleyin.
Dynamics 365 Customer Voice
Daha iyi deneyimleri daha etkili bir şekilde oluşturmak için gerçek zamanlı müşteri geri bildirimlerini toplayın, analiz edin ve izleyin.
Sekmelere dön
Araştırma içgörüleri

Sektör analistleri tarafından tanınan hizmet

Dynamics 365'in  The Forrester Wave™'deki en önemli dokuz CRM paketi arasında nerede yer aldığını keşfedin: CRM Suites, 3. Çeyrek 2022raporu.
Sekmelere dön
Başarı hikayeleri

Müşterilere olağanüstü hizmetler sunma

Ofiste kulaklık takan bir kadın.
Sonraki Adımlar

Yanıt alın

Dynamics 365 uzmanından ek yardım isteyin.

Rehberli tura katılın

Dynamics 365'e daha yakından bakarak temsilci üretkenliğini kanallar arasında nasıl destekleyeceğinizi görün.

Ücretsiz deneyin

Dynamics 365 iş uygulamalarıyla 30 gün boyunca uygulamalı deneyim edinin.

Dynamics 365’i takip edin