Trace Id is missing
Перейти до основного
Microsoft 365
Вхід

Заощаджуйте кошти й підвищуйте продуктивність за допомогою ШІ нового покоління для працівників, що взаємодіють із клієнтами. 

Читати статтю блоґу

Розширення можливостей і підвищення продуктивності працівників, що взаємодіють із клієнтами

Спрощуйте робочі процеси, об’єднуйте інструменти для спілкування й залучайте працівників, що взаємодіють із клієнтами, використовуючи захищену єдину платформу Microsoft 365.

Чотири працівники, що взаємодіють із клієнтами, використовують планшети.

Покращення співпраці й спілкування

Забезпечте працівників, що взаємодіють із клієнтами, засобами для спілкування й необхідними для ефективної роботи інструментами та знаннями.

Новий підхід до роботи працівників, що взаємодіють із клієнтами

Дайте працівникам, що взаємодіють із клієнтами, змогу опановувати нові навички й долучатися до інклюзивної корпоративної культури.

Підвищення продуктивності працівників, що взаємодіють із клієнтами

Автоматизуйте робочі процеси за допомогою спеціальних цифрових циклів, які підключаються до систем запису й утворюють комплексну платформу.

Захист бізнесу

Убезпечте доступ до пристроїв і кінцевих точок та спростіть керування ним завдяки розширеним функціям захисту.

Підвищення продуктивності працівників, що взаємодіють із клієнтами

Підвищуйте продуктивність працівників, що взаємодіють із клієнтами, і досягайте більшого без зайвих зусиль. Користуйтесь інструментами для покращення залучення, посилення безпеки й спрощення спілкування в єдиному розташуванні.
Екрани трьох мобільних телефонів, на яких показано програму "Миттєва розмова", календар змін і приладну дошку в Teams.

Підтримуйте постійний зв’язок із працівниками, що взаємодіють із клієнтами

Шістдесят три відсотки менеджерів, які працюють з клієнтами, стверджують, що не отримують повідомлення від керівництва.1 Завдяки Microsoft 365 працівники, які взаємодіють із клієнтами можуть підтримувати зв’язок з усіма керівниками й колегами.

Повернутися до вкладок
Літак United Airlines на злітно-посадковій смузі

United Airlines

"Без Teams нам доводилося б здійснювати сотні викликів і надсилати таку ж кількість електронних листів. Чи виконували б ми всі поставлені завдання? Так, але рівень обслуговування та співпраці навіть близько не досягнув би того, який ми забезпечуємо завдяки Teams".

– Харел Магаріц, генеральний директор мережевого операційного центру й щоденних операцій, United Airlines

Коридор у медичному центрі й кілька дверей, що ведуть до оглядових кімнат

Surrey and Borders Partnership

"Платформа Microsoft Power Platform – це надзвичайно ефективний спосіб швидко й рентабельно забезпечувати працівників і клієнтів необхідними рішеннями, які можна налаштувати".

– Майк Кавайє, заступник директора з цифрових й інформаційних технологій, Surrey and Borders Partnership

Магазин одягу з манекенами й стійками

River Island

"Ми почали використовувати Microsoft Teams на пристроях Samsung, щоб оптимізувати спілкування з працівниками, що взаємодіють із клієнтами, і вже спостерігаємо позитивний вплив на обслуговування клієнтів".

– Пол Купер, керівник технологічного відділу, River Island

Повернутися до вкладок

Почніть з Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами

Дослідження Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers (англійською мовою), виконане на замовлення корпорації Майкрософт

Microsoft Teams для працівників, що взаємодіють із клієнтами

Ознайомтеся з дослідженням Forrester Consulting, виконаним на замовлення корпорації Майкрософт, і дізнайтеся про те, як використання Teams працівниками, що взаємодіють із клієнтами, дає змогу заощаджувати кошти, а також які переваги для бізнесу забезпечує це рішення2.

Людина в масці виривається із закам’янілої форми та використовує мобільний телефон

Забезпечення працівників, що взаємодіють із клієнтами, більшою кількістю засобів зв’язку

Дізнайтеся, як зменшувати навантаження на працівників, що взаємодіють із клієнтами, навчати їх, налагоджувати спілкування й покращувати залучення та добробут завдяки новій технології.

Покращення залучення працівників, які взаємодіють з клієнтами

Дізнайтеся більше про те, як залучати працівників, що взаємодіють із клієнтами, до роботи й досягати більшого без зайвих зусиль.

Зручне планування завдяки програмному забезпеченню для керування змінами

Дізнайтеся, як організації відмовляються від застарілих електронних таблиць і переходять на комплексні рішення для управління персоналом за допомогою найсучасніших програм для планування роботи працівників.

Двоє робітників у помаранчевих рятувальних жилетах працюють на складі

Важливе значення керування робочими процесами

Дізнайтеся, чому керування робочими процесами вкрай важливе для вашої організації, та перегляньте, які можливості пропонують доступні рішення.

Працівник, що взаємодіє з клієнтами, консультує двох туристів із багажем в аеропорту й використовує під час цього пристрій Surface.

Оптимізоване програмне забезпечення, яке розширює можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами

Зазвичай працівників, що взаємодіють із клієнтами, недостатньо забезпечують технологічними рішеннями, хоча вони й становлять більшість персоналу.

Людина вказує пальцем правої руки на екран, на якому відображено сторінку з каталогом взуття.

Запровадження сучасних технологій для працівників, що взаємодіють із клієнтами

Дотримуйтеся восьми найкращих рекомендацій, які допоможуть вам сприяти запровадженню нових технологій серед працівників, що взаємодіють із клієнтами.

Запис вебінару

Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами

Ознайомтеся зі звітом Work Trend Index і дізнайтеся про відгуки працівників щодо нових реалій роботи й те, як корпорація Майкрософт розширює їхні можливості.

П’ятеро людей в офісі стоять біля довгого столу, на якому розташовано документи й ноутбуки, і беруть участь у нараді

Почати

Teams для спілкування працівників, що взаємодіють із клієнтами

Спілкуйтеся в чаті, проводьте наради, надавайте спільний доступ до файлів і співпрацюйте завдяки бізнес-програмам із такими функціями, як "Миттєва розмова", а також керування завданнями й змінами, інтегрованим у спільну платформу.

Teams для медичних працівників

Забезпечуйте ефективну співпрацю медперсоналу й залучення пацієнтів завдяки таким засобам електронної медицини, як планування, нагадування, інноваційні мобільні технології та можливості підключення до систем електронних медичних карток (е-медкарток).

Microsoft Viva Connections

Дізнайтеся, як за допомогою Viva Connections забезпечити всіх працівників персональним доступом до актуальних новин, обговорень і необхідних інструментів.

Microsoft Viva Engage

Дізнайтеся, як за допомогою програми Viva Engage у Teams формувати спільноти, залучати працівників до роботи, ділитися знаннями та створювати персональні мережі.

Power Automate для Microsoft 365

Спрощуйте повторювані завдання й процеси, підвищуйте продуктивність працівників і зменшуйте витрати, використовуючи розширені робочі цикли з технологією штучного інтелекту, інструментами перетягування та обробниками.

Windows 365 Frontline

Дізнайтеся, як Windows 365 Frontline дає змогу легко й доступно розгорнути Хмарні можливості для ПК для співробітників, які працюють позмінно.

Зв’язатися з відділом збуту

Зв’яжіться зі спеціалістом зі збуту корпорації Майкрософт.

  • [1] Звіт Technology Can Help Unlock a New Future for Frontline Workers (англійською мовою), Work Trend Index Special Report. Корпорація Майкрософт, січень 2022 р.
  • [2] Дослідження Total Economic Impact™ of Microsoft Teams for Frontline Workers: Cost Savings And Business Benefits Enabled By Using Teams For Frontline Workers (англійською мовою). Forrester Consulting, липень 2022 р. Виконано на замовлення корпорації Майкрософт.
  • [3] ROI of Customer Experience (англійською мовою). Qualtrics XM Institute, 2018 р.

Підпишіться на Microsoft 365