Розширюйте можливості й підвищуйте продуктивність працівників, які взаємодіють із клієнтами
Легше підтримуйте зв’язок і виконуйте гнучкі операції на одній безпечній та інтуїтивно зрозумілій платформі від Microsoft 365.
ОГЛЯД РІШЕНЬ
Переглянути відео
Дізнайтеся, як рішення Microsoft допомагають працівникам, які взаємодіють із клієнтами, адаптуватися до мінливих потреб бізнесу та модернізувати підхід до роботи.
Формування спільноти та підвищення продуктивності працівників, які взаємодіють із клієнтами, за допомогою штучного інтелекту
Надайте працівникам можливість без зусиль співпрацювати під час змін, долати мовний бар’єр за допомогою автоматичного перекладу й отримувати миттєві відповіді на основі даних із SharePoint.
Функції та можливості
Заощаджуйте кошти й підвищуйте продуктивність працівників, що взаємодіють із клієнтами
- Отримуйте відповіді в потрібний момент, підсумовуйте складні документи та генеруйте покрокові інструкції за допомогою Microsoft 365 Copilot Chat у Teams, щоб ваші працівники, що взаємодіють із клієнтами, завжди були гарно поінформовані й успішні.
- Спрощуйте складні робочі процеси за допомогою персоналізованих агентів ШІ, адаптованих до потреб вашого бізнесу. Автоматизуйте завдання, отримуйте доступ до інформації про запаси й дайте змогу працівникам, які взаємодіють із клієнтами, зосередитися на найважливішому.
- Дайте змогу командам працівників, які взаємодіють із клієнтами, керувати графіками з будь-якого розташування, переглядати й обмінюватися змінами, запитувати відпустку та легко відмічати початок і завершення робочого часу, щоб підвищити їхню гнучкість і задоволеність.
- Надайте працівникам, які взаємодіють із клієнтами, централізований інтерфейс у фірмовому стилі, який містить усі необхідне: новини компанії, навчальні матеріали й ресурси для роботи. Цей інтерфейс надає необхідні інструменти, якими працівникам зручно користуватися, щоб виконувати завдання протягом зміни.
- Об’єднуйте команди на одній платформі, яка пропонує можливості для спілкування в чаті, здійснення викликів, використання каналів і обміну файлами, а також функції в реальному часі, як-от режим рації, щоб усім було простіше спілкуватися навіть без рук.
- Розсилайте важливі повідомлення залежно від посади, місця роботи або відділу, щоб працівники, які взаємодіють із клієнтами, отримували актуальну інформацію, наприклад запрошення на загальні збори, нагадування про навчання та термінові оновлення політики безпеки.
- Допоможіть працівникам, які взаємодіють із клієнтами, залишатися продуктивними – подбайте для них про швидкий і простий вхід, щоб вони отримували доступ до необхідних програм і ресурсів без ризиків для безпеки.
- Надайте ІТ-команді змогу керувати безпекою працівників, які взаємодіють із клієнтами, через ідентичності, програми та пристрої в одному інтегрованому рішенні. Забезпечте захист організації на особистих, виділених і спільних пристроях.
- Легко розгортайте рішення, щоб ваші працівники, що взаємодіють із клієнтами, з першого дня мали безперешкодний і персоналізований доступ до потрібних програм і ресурсів.
- Зміцнюйте архітектуру системи безпеки за моделлю нульової довіри за допомогою універсального інтегрованого рішення, у якому поєднано керування ідентичностями й кінцевими точками, а також засоби для захисту даних і відповідності вимогам. Це рішення зручне для користувачів і зменшує операційні витрати.
ПРОДУКТИ ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ, ЩО ВЗАЄМОДІЮТЬ ІЗ КЛІЄНТАМИ
Ефективніша робота працівників, що взаємодіють із клієнтами, завдяки
Microsoft 365
Ознайомтеся з нашими комплексними рішеннями для покращення комунікації, співпраці та продуктивності.
Microsoft 365 F3
Розширюйте можливості працівників, надавши їм інструменти для співпраці й продуктивної роботи із захистом корпоративного рівня.
Microsoft 365 F1
Надайте працівникам найкращі у своєму класі комунікаційні рішення завдяки безпечним, інтуїтивно зрозумілим і спеціалізованим інструментам.
ВПЛИВ НА БІЗНЕС
Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами, покращує бізнес-результати
Дізнайтеся про цінність Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами, у цьому дослідженні, проведеному на замовлення компанією Forrester Consulting: The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою).1
391 %
Потенційний прибуток на інвестований капітал у разі розгортання Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами.1
3,7 млн дол. США
Заощаджено через меншу плинність кадрів унаслідок покращення робочих умов.1
1,1 млн дол. США
Додаткові доходи завдяки покращенню робочого середовища, що призводить до більшої кількості задоволених клієнтів.1
1,7 млн дол. США
Прибуток, отриманий в результаті зменшення кількості помилок і покращення результатів працівників, що взаємодіють із клієнтами.1
Центр навчання
Дізнайтеся, як спростити роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами
ІСТОРІЇ КЛІЄНТІВ
Історії наших клієнтів з усього світу
Дізнайтеся, як рішення Microsoft допомагають працівникам, що взаємодіють із клієнтами, у різних галузях.
Новини
Оптимальні рішення для працівників, що взаємодіють із клієнтами
Блоґ Microsoft 365 Tech Community
Менше вигорання, більше ефективності: штучний інтелект підвищує ефективність працівників, що взаємодіють із клієнтами
Перегляньте, як рішення Microsoft 365 підвищують ефективність працівників завдяки штучному інтелекту, покращують їхню взаємодію та забезпечують захист на рівні організації.
Блоґ Microsoft 365 Tech Community
Як перейти на рішення Microsoft із Workplace від Meta
Блоґ Microsoft 365
Розширення можливостей працівників роздрібної торгівлі за допомогою ефективних і простих рішень
Блоґ Microsoft Teams
Заощадження коштів і підвищення продуктивності за допомогою ШІ нового покоління в Microsoft Teams для працівників, що взаємодіють із клієнтами
ПОВ’ЯЗАНІ РІШЕННЯ
Дізнайтеся більше про інші рішення від Microsoft
Кінцеві точки в хмарі
Надайте доступ до Windows із будь-якої точки світу. Забезпечте своїм співробітникам постійний доступ до програм, налаштувань і вмісту на будь-якому пристрої.
Продуктивна робота в безпечному середовищі
Захистіть свою організацію за допомогою безпечної моделі нульової довіри, що сприятиме продуктивності.
Microsoft 365 Copilot для роботи
Заощаджуйте час і розвивайте бізнес швидше разом із Microsoft 365 Copilot.
Подальші дії
Зв’яжіться з фахівцями Microsoft
Дізнайтеся, як за допомогою інструментів і рішень Microsoft можна розширити можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами.
- [1]Дослідження Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою), проведене компанією Forrester Consulting на замовлення корпорації Майкрософт, лютий 2024 р. З жовтня 2023 року у деякі програмні комплекси Microsoft 365 більше не входить Microsoft Teams.
Підпишіться на Microsoft 365