Trace Id is missing
Перейти до основного
Teams

Microsoft Teams для працівників магазинів

Оцифруйте роздрібні операції й уніфікуйте комунікації та процеси в магазинах на одній безпечній платформі.

Сучасна універсальна програма для командної роботи працівників роздрібної торгівлі, що взаємодіють із клієнтами

Забезпечте зв’язок між працівниками магазинів, оптимізуйте операційні процеси та захистіть свій бізнес за допомогою вбудованих інструментів безпеки та дотримання вимог.

Надайте працівникам гнучкі можливості для процвітання

Створіть умови, у яких працівники зосередяться на взаємодії з клієнтами та не витрачатимуть час на рутинні завдання й складання графіків.

Забезпечення зв’язку між працівниками магазинів

Спростіть співпрацю керівників магазинів і працівників, які взаємодіють із клієнтами, за допомогою єдиної платформи для командної роботи.

Спрощення процесів у магазинах за допомогою ШІ

Підвищте продуктивність, спростивши виконання робочих замовлень і планування ресурсів за допомогою цифрових інструментів.

Чому провідні роздрібні бренди вибирають Teams

Забезпечте працівників магазинів, що взаємодіють із клієнтами, необхідними інструментами для співпраці за допомогою Microsoft Teams.

L’Oréal

  • Аналітичні висновки з магазинів

    Покращена взаємодія консультантів із краси L'Oréal за допомогою Teams має два напрямки. Тепер офісні працівники отримують цінні відомості безпосередньо з магазину, де консультанти з краси спілкуються з клієнтами в реальному часі.

  • Інтегрований бізнес

    Розширення використання Teams на працівників, які взаємодіють із клієнтами, – важливий крок на шляху до створення згуртованішого та інтегрованішого бізнесу.

  • Централізоване рішення

    Глобальна косметична компанія запровадила Teams, щоб створити ефективніший і зручніший робочий процес із єдиним централізованим комунікаційним центром.

River Island

  • Швидка комунікація

    Працівники, які взаємодіють із клієнтами, використовують програму "Миттєва розмова" в Teams, щоб миттєво зв’язуватися з колегами з будь-якої точки магазину.

  • Єдина платформа для командної роботи

    Teams є єдиним інтерфейсом для спілкування та спільної роботи працівників, що взаємодіють з клієнтами.

  • Обмін знаннями без обмежень

    Керівники магазинів також використовують Teams, щоб спілкуватися з колегами в інших розташуваннях, давати практичні поради, налагоджувати зв’язки та взаємодіяти з іншими ланками компанії.

Надання працівникам магазинів можливості визначати пріоритети

Підвищуйте ефективність завдяки цифровим робочим процесам та автоматизуйте рутинні процедури, знімаючи навантаження з працівників магазинів, щоб вони могли зосередитися на клієнтах і важливіших завданнях.

  • Три екрани мобільних пристроїв, на яких показано домашню сторінку Microsoft Teams і функціонал Viva Engage.

    Сприяння співпраці між керівниками та командами

    Надайте працівникам магазинів сучасні засоби комунікації, необхідні їм для спілкування з потрібними людьми, використання інструментів і доступу до інформації.

    Два екрани мобільних пристроїв, на яких показано програму "Миттєва розмова" в Teams.

    Спрощення комунікації між працівниками

    Забезпечте працівників роздрібної торгівлі функціями миттєвого зручного зв’язку завдяки режиму рації.

    Два екрани мобільних пристроїв, на яких показано різні варіанти робочого середовища для працівників магазинів.

    Налаштуйте робоче середовище для своїх команд

    Запропонуйте уніфіковану платформу, що відображає ваш бренд і дозволяє працівникам, які взаємодіють із клієнтами, легко отримувати доступ до новин і ресурсів.

    Три екрана мобільних пристроїв, на яких зображено нове оголошення у Viva Connections

    Плануйте централізовано, керуйте на регіональному рівні, реалізуйте на місцях

    Координує роботу команд відповідно до стратегічних пріоритетів за допомогою корпоративних комунікацій.

    Повернутися до вкладок
  • Два екрани мобільних пристроїв, на яких показано панель програм у Microsoft Teams для навігації.

    Єдина картина для ефективної роботи працівників магазинів

    Створіть просту та зручну платформу, яка допоможе вашим працівникам зосередитися на важливому.

    Один екран комп’ютера й один екран мобільного пристрою, на яких показано процеси керування завданнями з точки зору керівника та працівника, що взаємодіє з клієнтами.

    Трансформація ручних процесів роздрібної торгівлі

    Запропонуйте працівникам, що взаємодіють із клієнтами, спрощені цифрові засоби керування завданнями.

    Чотири екрани мобільних пристроїв, на яких показано програму "Зміни" в Microsoft Teams.

    Гнучке планування

    Інтегруйте систему керування робочими процесами та надайте працівникам магазинів можливість самостійно керувати своїми змінами.

    Один екран стаціонарного комп’ютера, на якому показано інформаційну панель у Microsoft Teams для керівників магазинів для перегляду дій працівників.

    Перетворення даних магазинів на корисну аналітику

    Надайте керівникам магазинів централізоване подання всіх дій працівників на основі інформаційної панелі.

    Повернутися до вкладок
  • Один екран стаціонарного комп’ютера, на якому показано центр адміністрування Microsoft Entra.

    Убезпечте свій бізнес завдяки вбудованим функціям захисту

    Спростіть розгортання ідентичностей і керування ними, водночас захищаючи свій бізнес за допомогою вбудованих засобів безпеки та дотримання вимог.

    Чотири екрани мобільних пристроїв, на яких показано процес входу в систему.

    Централізований доступ для всіх працівників, які взаємодіють із клієнтами

    Спростіть використання паролів, щоб працівники, що взаємодіють із клієнтами, працювали продуктивно завдяки швидкому й зручному входу в систему.

    Один екран стаціонарного комп’ютера, на якому показано центр адміністрування Microsoft Teams, і один екран мобільного пристрою, на якому показано інформаційну панель Microsoft Teams із точки зору працівників.

    Перегляд і захист усіх кінцевих точок та керування ними в одному розташуванні

    Надайте ІТ-фахівцям можливість керувати всіма кінцевими точками, зокрема корпоративними й особистими пристроями.

    Один екран стаціонарного комп’ютера, на якому показано Microsoft Purview для перегляду та позначення делікатних даних.

    Динамічний захист від втрати даних

    Виявляйте делікатні дані завдяки розумній класифікації даних і виявленню загроз безпеки.

    Повернутися до вкладок

Отримайте Microsoft Teams уже сьогодні

Працівники, що взаємодіють із клієнтами, – це основа будь-якого бізнесу. Допоможіть їм бути продуктивнішими, перейшовши на прості й інтуїтивно зрозумілі рішення Teams і Microsoft 365.

Допомагайте працівникам роздрібної торгівлі підвищувати кваліфікацію та зосереджуватися на клієнтах за допомогою розумних технологій

Дослідження Total Economic Impact of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою)

Дізнайтеся, як реалізувати переваги для бізнесу за допомогою Teams для працівників, що взаємодіють із клієнтами, у замовному дослідженні, виконаному компанією Forrester Consulting.1

Працівник магазину використовує технології в магазині.

Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами, у сфері роздрібної торгівлі

Заощадження часу й ресурсів завдяки інвестуванню в працівників, які взаємодіють із клієнтами.

Працівник магазину використовує технології в магазині.

Огляд Телефонних функцій Teams для працівників, що взаємодіють із клієнтами

Спростіть спілкування та співпрацю в одній програмі за допомогою Телефонних функцій Teams.

Працівник магазину використовує технології в магазині.

Запитання й відповіді

  • Менеджери та працівники, що взаємодіють із клієнтами, підтримують із ними безпосередній зв’язок і виконують роботу позмінно. Їх називають по-різному, наприклад працівниками, що взаємодіють із клієнтами, або ж основними працівниками, але суть одна: це люди, які першими контактують із вашими клієнтами, першими взаємодіють із вашим продуктом і першими представляють ваш бренд. Наприклад, це можуть бути працівники магазинів, представники служби підтримки, медсестри, лікарі, механіки на заводах тощо.

  • Можливості для працівників, що взаємодіють із клієнтами, є в усіх комерційних планах Microsoft 365. Однак деякі з них недоступні в безкоштовній версії Teams і планах Microsoft для державних установ.

  • Дізнайтеся більше про те, як розширити можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами, за допомогою Microsoft Teams у відповідному блозі.

Почніть роботу з Microsoft Teams уже сьогодні

Підпишіться на Microsoft Teams