Microsoft Teams для роздрібної торгівлі

Розширте можливості всіх працівників організації. Допоможіть командам співпрацювати та завжди бути на зв’язку, об’єднавши всі ці можливості в одній програмі.

Ознайомитися з останнім дослідженням
Переглянути плани та ціни
An employee of a café using a tablet.

Згідно з дослідженням Forrester Consulting, за допомогою Microsoft Teams для роздрібної торгівлі вдалося покращити якість обслуговування клієнтів на 30% за три роки1

Ознайомитися зі звітом

Сучасна універсальна програма для командної роботи працівників роздрібної торгівлі, що взаємодіють із клієнтами

Забезпечте команди працівників роздрібної торгівлі гнучкими інструментами для планування змін, спрощеними можливостями комунікації та засобами для зручного керування завданнями в єдиній і простій у використанні програмі.

Надайте працівникам гнучкі можливості для процвітання

Допоможіть продавцям витрачати більше часу на взаємодію з клієнтами, а не на виконання ручних завдань і планування розкладів.

Переглянути відео

Створюйте амбасадорів бренду

Висловлюйте схвалення за ефективну роботу продавців і менеджерів, а також налаштовуйте працівників на досягнення цілей компанії.

Переглянути відео

Надавайте необхідні знання в потрібний час

Перевищуйте очікування, спрощуючи залучення нових працівників, обмін думками та збір нових ідей.

Переглянути відео

Надайте продавцям і працівникам магазинів гнучкі можливості для визначення пріоритетів

Допоможіть працівникам, що взаємодіють із клієнтами, зосередитися на виконанні завдань та обслуговуванні клієнтів і витрачати менше часу на рутинні процеси й застарілі способи планування.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Полегшіть співпрацю та спілкування працівників магазину

Забезпечте продавців сучасними інструментами для спілкування та співпраці, щоб вони завжди залишалися на зв’язку з компанією, колегами та клієнтами.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Покращте торгові операції та взаємодію працівників

Забезпечте все необхідне в одному розташуванні. Швидко автоматизуйте нові сценарії використання й знизьте навантаження на працівників магазинів, щоб дати їм змогу зосередитися на розвитку та потребах клієнтів.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Покращте можливості керування працівниками роздрібної торгівлі

Керуйте змінами за допомогою мобільних інструментів, підключених до систем керування працівниками. Спростіть розподіл і впровадження завдань в корпоративних офісах та магазинах.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Убезпечте свій бізнес завдяки вбудованим функціям для захисту

Убезпечте свій бізнес, не знижуючи продуктивність працівників, що взаємодіють із клієнтами, завдяки перевагам вбудованих функцій для захисту й відповідності вимогам.

Two screens showing a dashboard and the Walkie Talkie app in Teams.

Полегшіть співпрацю та спілкування працівників магазину

Забезпечте продавців сучасними інструментами для спілкування та співпраці, щоб вони завжди залишалися на зв’язку з компанією, колегами та клієнтами.

Two screens showing conversations with a coworker and with a bot in Teams.

Покращте торгові операції та взаємодію працівників

Забезпечте все необхідне в одному розташуванні. Швидко автоматизуйте нові сценарії використання й знизьте навантаження на працівників магазинів, щоб дати їм змогу зосередитися на розвитку та потребах клієнтів.

Three screens showing a calendar, a time clock and task details in Teams.

Покращте можливості керування працівниками роздрібної торгівлі

Керуйте змінами за допомогою мобільних інструментів, підключених до систем керування працівниками. Спростіть розподіл і впровадження завдань в корпоративних офісах та магазинах.

Three screens showing the process to sign-in from a shared device.

Убезпечте свій бізнес завдяки вбудованим функціям для захисту

Убезпечте свій бізнес, не знижуючи продуктивність працівників, що взаємодіють із клієнтами, завдяки перевагам вбудованих функцій для захисту й відповідності вимогам.

Дізнайтеся, як корпорація Майкрософт підвищує продуктивність роздрібних продавців

Представляємо Microsoft Cloud for Retail (наявна загальнодоступна підготовча версія)

Дізнайтеся більше

Технології допоможуть оптимізувати роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами

Дізнайтеся більше про інновації продукту

Ознайомте своїх працівників, що взаємодіють із клієнтами, з новими технологіями

Читати офіційний документ

Стежте за останніми новинами від експертів із роздрібної торгівлі корпорації Майкрософт

Читати блоґ

Дізнайтеся більше про те, як організації трансформують роздрібну торгівлю

Забезпечте працівників магазинів, що взаємодіють із клієнтами, необхідними інструментами для співпраці за допомогою Microsoft Teams.

Boots Opticians

Компанія Boots Opticians використовує Microsoft Teams, щоб забезпечити майже цілодобовий зв’язок із працівниками, що взаємодіють із клієнтами, для покращення обслуговування.

Читати більше
A person sitting in front of an optical machine.

Marks & Spencer

Для знаменитої британської компанії Marks & Spencer Teams – це засіб для підвищення продуктивності працівників і покращення обслуговування клієнтів.

Читати більше
Four employees having a meeting in the gift wrap aisle of a store.

Завантажте електронну книгу The Great Retail Reshuffle (англійською мовою)

Отримати безкоштовну електронну книгу
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
An e-book about a crash course in Microsoft Teams.
|

Менеджери та працівники, що взаємодіють із клієнтами, підтримують із ними безпосередній зв’язок і виконують роботу позмінно. Їх називають по-різному, наприклад працівниками, що взаємодіють із клієнтами, або ж основними працівниками, але суть одна: це люди, які першими контактують із вашими клієнтами, першими взаємодіють із вашим продуктом і першими представляють ваш бренд. Наприклад, це можуть бути продавці-консультанти, представники служби підтримки, медсестри, лікарі, механіки на заводах тощо.

Можливості для працівників, що взаємодіють із клієнтами, є в усіх комерційних планах Microsoft 365. Однак вони недоступні в безкоштовній версії Teams і планах Microsoft для урядових організацій.

Дізнайтеся більше про те, як розширити можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами, за допомогою Teams у блозі Microsoft Teams.

30 червня 2020 року роботу Microsoft StaffHub було припинено. Можливості StaffHub перенесено в Teams. Дізнайтеся більше.

Дізнайтеся більше про Microsoft Teams

  1. Дослідження Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers (англійською мовою), проведене компанією Forrester Consulting на замовлення корпорації Майкрософт, липень 2022 р.