為什麼需要銷售自動化軟體
銷售週期中有許多步驟，包括識別潛在線索、進行介紹、建立業務關係、推銷您的產品或服務、完成訂單以及後續追蹤。對於許多銷售專業人員而言，潛在客戶和客戶都處於週期的不同階段，追蹤和管理起來往往會造成負擔。銷售自動化有助於簡化銷售週期的每一個步驟，這不僅能協助銷售專業人員的日常工作，釋放他們的時間，還能幫助團隊和領導者快速、綜合地檢視管道中的一切。集中檢視您正在處理的所有事項，可將多方面的工作變成簡化、可管理的體驗。
銷售自動化：如何完成更多交易
利用銷售自動化來簡化銷售程序、增加收入，並更快地完成交易 – 這種自動化軟體有助於管理潛在客戶並確定優先順序、追蹤銷售商機相關資料，並將工作自動化。
Dynamics 365 簡化銷售以獲得更快的結果
Dynamics 365 Sales 是銷售自動化軟體，透過即時分析、內建 AI 和無縫整合幫助減輕工作負載，可讓您獲得買方見解並更快地完成更多交易。
銷售自動化的優點
更快贏得更多交易
透過在整個銷售週期中保持一致性，銷售自動化的功能可以讓您的銷售工作發揮最大作用，並幫助您從最重要的方面著手
建立更強大的關係
與您的所有連絡人保持直接聯繫，保存互動歷史記錄和任何相關資訊，以建立長久、可信賴的關係。
讓您的小組達成共識
查看交談記錄，了解誰與每個客戶合作，並透過集中檢視所有目前潛在客戶和客戶來改善內部溝通。
衡量進度
查看最新準確度的結果，並了解您的進度與銷售趨勢預測的比較。
銷售自動化的功能
協助買方進展
提供個人化、引人入勝的體驗，以幫助支援客戶的考慮程序。
追蹤買方家參與度
深入了解客戶如何參與銷售程序的每個步驟。
衡量效能
互動式儀表板顯示即時更新，幫助您了解賣方最成功的地方。
管理商機
取得每個交易的詳細資料、監視進度，並使商機進入漏斗。
儲存連絡人
為每個客戶建立唯一的設定檔、追蹤交談記錄，並使團隊可以輕鬆使用客戶和連絡資訊。
銷售自動化生活中的一天
銷售自動化軟體涵蓋銷售流程的各個層面，是讓您的銷售組織整天都處於正軌的有用資源。以下是銷售自動化如何在一天中為您提供支援的內部資訊。
銷售人員
- 上午 10 點跟進客戶。根據內建智慧排列的優先順序，自動警示協助您確定應聯繫的個人清單。
- 下午 1 點尋找新客戶與 LinkedIn 的整合有助於確定新的潛在客戶，並易於獲得熱忱引薦。
- 下午 3 點建立連絡人和新帳戶為每位潛在客戶建立客戶設定檔，記錄任何可幫助您和團隊建立牢固、可信賴的關係的資訊。
銷售領導者
- 上午 10 點預測銷售。準備好向領導階層提交每季銷售趨勢預測，並即時檢視團隊的進度和預期即將到來的成交。
- 下午 1 點審查準銷售案源。查看目標、配額和目前潛在客戶的位置，並查看新增到漏斗中的新商機。
- 下午 3 點管理整個銷售團隊的奬勵措施。透過銷售自動化工具追蹤結果，可讓您審查每個團隊成員的績效、查看佣金，並設定奬勵措施以幫助促進銷售。
銷售自動化與 CRM 的關係
客戶關係管理 (CRM) 是指專注於客戶生命週期的軟體，會儲存客戶資料和交易，並將此資訊集中處理，以提供給在行銷、銷售、客戶服務和相關領導角色中工作的團隊成員。
銷售自動化是指專注於簡化銷售程序的一組功能，例如管理連絡人、建立潛在客戶的單一檢視、監視和管理準銷售案源、設定約會等。
雖然 CRM 和銷售自動化非常相似，但它們確實是不同的。然而，銷售自動化可能包含在 CRM 解決方案中，也可能不包含在 CRM 解決方案中。當您評估客戶關係管理和銷售自動化工具時，請仔細查看它們都包含哪些功能。
在銷售自動化工具中要尋找什麼功能
當您開始研究銷售自動化工具時，請確保找到可以提供以下功能的解決方案：
完美整合
透過整合其他行銷和客戶服務工具中的銷售資料，簡化工作流程。
即時結果
透過可自訂符合需求的即時分析和效能儀表板，掌握結果。
行動和社交
無論您身在何處，都能瞭解一切進展。透過行動裝置更新資料，並追蹤在社交媒體上與潛在客戶的對話。
人工智慧
內建智慧功能可減輕您的工作負載，確定工作的優先順序，並提醒您何時跟進潛在客戶或客戶。
試用銷售自動化
透過 Dynamics 365 Sales 獲得豐富功能、內建 AI 和整合資料，此銷售自動化工具可以幫助您提高銷售生產力並贏得更多交易。
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