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Microsoft 企業客戶員工折扣計劃常見問題集

常見問題

  • Microsoft 企業客戶員工折扣計劃能讓符合資格之公司的員工以折扣價格購買 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 個人版的一年訂閱，並在個人裝置上使用。

  • Microsoft 軟體家用計畫 (又名為 HUP) 現在是 Microsoft 企業客戶員工折扣計劃。先前以折扣價格購買的任何產品均不會受到此計劃更名所影響。如果您已持續啟用自動續約，您將能繼續獲得符合資格訂閱的折扣費率。

  • 在滿足企業客戶員工折扣計劃資格要求之公司工作的員工。

  • 是。 請在  Microsoft 企業客戶員工折扣計劃 頁面輸入您的公司電子郵件，以了解您是否符合資格。如果您沒有公司電子郵件，如果有資格的相關問題，請連絡您的 IT 部門。

    1.  註冊：請造訪  Microsoft 企業客戶員工折扣計劃 頁面。輸入您的公司電子郵件地址。按一下 [入門] 按鈕。

    2. 確認：如果您符合資格，系統會傳送一封電子郵件至您的公司電子郵件地址收件匣，其中包含的連結能夠驗證您的計畫資格。

    3. 註冊：確認您的資格並使用與您的個人電子郵件地址關聯的個人  Microsoft 帳戶 註冊該計劃後，您可以透過檢視根據您的工作場所折扣計劃權益資格，為您提供的折扣來開始購買流程。

    4. 選購：您的購買流程會在 Microsoft Store 中進行並完成。完成購買之後，身為符合資格員工的您可以在個人裝置上安裝 Microsoft 365。購買 Microsoft 365 家用版之後，最多可與 5 名其他成員一起共用您的訂閱。

  • 是。如果您已經擁有 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 個人版，您還是可以利用此折扣。購買之後，系統會在您現有的訂閱另外加上購買的時間，並從您現有訂閱的每年續約日期開始使用折扣費率。在購買流程中，請務必確認您指定的是目前與 Microsoft 365 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶。

  • 只有當雇主的企業客戶員工折扣計劃管理員選擇給予您一項或多項產品特定折扣，Visio 專業版 2021 和 Project 專業版 2021 才享有企業客戶員工折扣計劃折扣。
     
    請確認使用與企業客戶員工折扣計劃關聯的個人帳戶登入 Microsoft Store，才能看到產品的折扣價格。

    如果您沒看到預期中的產品折扣，請連絡您組織的企業客戶員工折扣計劃權益管理員。通常，企業客戶員工折扣計劃是由組織的權益協調員、人力資源或 IT 部門管理。

  • Microsoft 365 家用版和 Microsoft 365 個人版訂閱折扣適用於全球符合購買資格的公司，除了以下例外：

產品授權

  • 如果您擁有 Microsoft 365 家用版訂閱，您最多可與其他五個家庭成員共用 (最多總共 6 個使用者)。每個家庭成員都可以在其裝置上進行安裝，包括 PC、Mac、iPad、Android 平板電腦、Windows 平板電腦、iPhone 或 Android 手機，獲得額外的 1 TB OneDrive 儲存空間，並從  https://account.microsoft.com/services/ 管理其安裝。

  • 否。雇主指派給您的 Microsoft 365 授權僅供您個人使用。無論您是從家中的裝置或雇主提供的裝置存取 Microsoft 365，皆適用此規定。反之，如果您透過企業客戶員工折扣計劃購買 Microsoft 365 家用版，那麼您的家人就能使用。

    取得共用 Microsoft 365 家用版訂閱的說明

  • Microsoft 365 家用版訂閱最多可供 5 人共用。Microsoft 365 個人版僅供員工個人使用。

  • 是，如果您已經透過企業客戶員工折扣計劃以折扣購買 Office 專業增強版 2019 或 Office 家用&中小企業版 2019，仍然符合 Microsoft 365 企業客戶員工折扣計劃優惠的資格。

  • 如果您之前已購買 Office、Visio 或 Project，請前往 訂購記錄頁面，讓系統透過電子郵件傳送產品金鑰給您。若要這麼做，您必須能夠存取用來購買產品的電子郵件地址。

下載和管理您的訂閱

  • 請務必使用您的 Microsoft 帳戶安裝 Microsoft 365、管理訂閱，並在個人裝置上登入 Microsoft 365。您的 Microsoft 帳戶是個人電子郵件地址，而非公司電子郵件地址。如果您沒有個人 Microsoft 帳戶，請造訪  https://account.microsoft.com/account  設定一個帳戶。

  • 否。請使用您的 Microsoft 帳戶安裝和登入 Microsoft 365，並以此管理您的訂閱。

  • 若要共用您的訂閱，請使用您的 Microsoft 帳戶 (位於 https://account.microsoft.com/services/) 登入，然後選取標示為「共用」的連結。請依照螢幕上的指示新增使用者。您新增的每個人員都會收到一封電子郵件，提供他們需要依循的步驟。在完成所述步驟後，他們的資訊 (包括 Microsoft 365 安裝) 就會顯示在 [共用] 頁面。您也可以停止與某人共用您的訂閱或在他們正在使用的裝置上停用 Microsoft 365。取得共用 Microsoft 365 家用版訂閱的說明

  • 若要管理您的計費資訊、從其他電腦或 Mac 安裝 Microsoft 365，以及管理其他裝置上的 Microsoft 365 安裝，請前往 https://account.microsoft.com/services/，並使用您的 Microsoft 帳戶登入。

定價與續約

  • 當您開始使用 Microsoft 365 訂閱時，系統會開啟定期計費，而我們會自動為您計費到您取消為止。如果您取消或關閉定期計費，您可以在 www.office.com/renew 續約您的訂閱。您可以在 服務&訂閱頁面查看您的續約狀態。只要您維持訂閱的定期計費，就能獲得與原本購買時相同的企業客戶員工折扣計劃折扣率。 

  • 您可以在 服務&訂閱頁面上變更或更新與您的訂閱關聯的付款方式。在清單中找出您的 Microsoft 365 訂閱，然後按一下「管理」連結。然後按一下「變更付款方式」連結。

  • 您可以在 服務&訂閱頁面上更新與您的訂閱關聯的信用卡。在清單中找出您的 Microsoft 365 訂閱。您應該會看到一條紅色訊息，表明您的信用卡需要注意。按一下 [修正您的付款方式] 連結以更新過期的信用卡。

  • 只要您維持訂閱的定期計費，就能獲得與原本購買時相同的企業客戶員工折扣計劃折扣率。

  • 您能夠以企業客戶員工折扣計劃價格購買一份 Microsoft 365 家用版訂閱或 Microsoft 365 個人版訂閱。

  • 如果您已經透過企業客戶員工折扣計劃購買 Microsoft 365，只要您維持訂閱的定期計費，您就能繼續享有折扣。

  • 按一下 此處 以取得安裝説明。

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