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跳到主要內容 探索 Microsoft 365 Apps 個人版價格 Microsoft 365 個人版 Microsoft 365 家用版 Microsoft 365 進階版 Microsoft 365 Pro 學生折扣價格 商務版定價 Microsoft 365 商務標準版 (含 Copilot) Microsoft 365 商務進階版 (含 Copilot) 小型企業用 學校用 企業版定價 Microsoft 365 E3 Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E7 企業用 前線工作者用 適用於非營利組織 認識 Copilot Copilot Chat AI 代理程式 每日提示指南 方案與定價 Microsoft Teams Word Excel PowerPoint Outlook OneDrive SharePoint Planner 查看所有應用程式與服務 Microsoft Office Windows 365 Microsoft Viva Microsoft Edge Microsoft Agent 365 方案與定價 了解使用 Copilot 節省成本 帳戶與帳單 常見問題集 設定與安裝 範本 訓練 新增功能 Microsoft Frontier 計畫 AI 應用於工作中的藍圖 Microsoft 365 部落格 小型企業資源中心 入門指南 自助資源 帳單支援 社群 自助資源 系統管理員自助 支援方案 尋找合作夥伴 連絡銷售人員 社群 自助資源 教育工作者中心 要求支援 社群 成為合作夥伴 合作夥伴資源 查看所有支援 免費試用

常見問題

  • Microsoft 365 是一種訂閱服務，提供整合式體驗，包含共同作業功能並保持最新版本。Microsoft 365 包含您熟悉且功能強大的 Office 傳統型應用程式，例如 Word、PowerPoint 和 Excel。您還可以取得額外的線上儲存空間和雲端連線功能，讓您即時對檔案進行共同作業。透過訂閱，您將隨時享有最新的功能、修正程式和安全性更新，以及持續的技術支援，無需支付額外費用。您可以選擇按月或每年支付訂閱費用，Microsoft 365 家用版方案可讓您與家人 (最多 6 人) 共用訂閱，並可在多部 PC、Mac、平板電腦和手機上使用應用程式2。

    Office 2024 以一次性購買的形式販售，這表示您只需支付單筆預付費用，就能取得供一部電腦使用的生產力應用程式。一次性購買適用於 PC 和 Mac 版本。但是，沒有提供升級選項，這表示如果您計劃升級到下一個主要版本，必須以整套軟體的價格購買。

    比較 Microsoft 365 和 Office 2024

  • Microsoft 365 與 PC、Mac、Android 和 iOS 相容。查看 系統需求 以了解裝置的相容版本，以及其他功能需求。

  • 否，應用程式為使用者量身打造，可在每個各作業系統上發揮最佳工作成效。適用於 Mac 使用者的應用程式與包含的特定功能，可能與 PC 使用者的有所不同。使用 Microsoft 365，您可以享有彈性。您的帳戶不侷限於專用 Mac 或專用 PC，因此可以在各種裝置間轉換。

  • 是的。您建立的文件完全由您掌控。您可以選擇在 OneDrive 線上儲存文件，或是在 PC 或 Mac 本機儲存文件。

  • 需要網際網路連線才能安裝並啟用所有 Microsoft 365 訂閱方案隨附的所有最新版應用程式和服務。請注意，如果您是現有訂閱者，則不需要重新安裝或購買其他訂閱。

    如果您使用 Microsoft 365 方案，還得要網際網路連線，才能管理訂閱帳戶，例如在其他 PC 上安裝應用程式或變更計費選項。除非您安裝 OneDrive 傳統型應用程式，否則也需要網際網路連線，才能使用儲存在 OneDrive 上的文件。

    您也必須定期連線到網際網路，才能持續更新 Microsoft 365 版本並自動升級。如果您沒有至少每 31 天連線到網際網路一次，應用程式就會進入精簡功能模式，也就是說，您可以檢視或列印文件，但無法編輯文件或建立新文件。若要重新啟用應用程式，只要重新連線到網際網路就可以了。

    您不需要連線到網際網路就可以使用 Word、Excel 和 PowerPoint 等 Microsoft 365 應用程式，因為這些應用程式已完整安裝在您的電腦上。

  • 您的 Microsoft 帳戶是您用來登入 OneDrive、Xbox LIVE 和 Outlook.com 等服務的一組電子郵件地址和密碼。如果您使用上述任一服務，即表示已有可用的 Microsoft 帳戶，或者您也可以建立新的帳戶。 深入了解 Microsoft 帳戶。

    在為試用或購買 Microsoft 365 進行註冊時，系統會提示您使用 Microsoft 帳戶登入。您必須使用這個帳戶登入，才能安裝和管理 Microsoft 365 訂閱，或是使用一些訂閱權益，包括 OneDrive 儲存空間。

  • 您可以與其他五個人共用 Microsoft 365 家用版 (總共六個使用者)。Microsoft 365 個人版可供一人使用。

  • 如果您擁有使用中的 Microsoft 365 家用版訂閱，您最多可與其他五人共用。與您共用訂閱的每個人都可以在他們所有的裝置上安裝 Microsoft 365，並同時登入五部裝置。

    若要將某人新增到您的訂閱，請瀏覽 account.microsoft.com，然後按照畫面上的指示新增使用者。您新增的每個人都會收到一封電子郵件，提示他們需要依循的步驟。他們一旦接受並完成所述步驟，他們的資訊 (包括正在使用的安裝) 就會顯示在 [我的帳戶] 頁面。您可以在 account.microsoft.com 停止與某人共用訂閱，或移除對方使用的裝置。

  • 請瀏覽 這個頁面 以深入了解免費應用程式。

關於 Microsoft 365 試用版

  • 是的。您可以在 Microsoft 365 網站上註冊，以免費試用 Microsoft 365 家用版一個月。(請注意，需要有信用卡才能使用免費試用版。) 試用版可讓您存取 Microsoft 365 家用版 的所有功能，而且可以與家中最多 5 人共用。包括：

    • 適用於 Windows 電腦的完整 Microsoft 365 傳統型應用程式，例如 Word、PowerPoint、Excel、Outlook、Publisher 和 Access，還可存取其他 OneNote 功能 (功能各不相同)。
    • 額外 1 TB 的 OneDrive 雲端儲存空間，可讓您在線上儲存文件、相片和影片，並隨時隨地輕鬆存取。

    1. 建立 Microsoft 帳戶或使用現有的 Microsoft 帳戶登入。 什麼是 Microsoft 帳戶？
    2. 提供付款資訊以便未來每月付款。接受國際信用卡和 PayPal (僅限部分市場)。
    3. 系統會以您提供的付款方式，在免費試用期一個月結束時自動扣款，以確保您所使用的服務不中斷。在試用期結束前，您可以瀏覽 account.microsoft.com ，並在付款和計費區域中關閉週期性計費，以便在線上取消訂閱，而不會有罰款。
    4. 一旦確認您的付款方式，系統就會將您轉送到 account.microsoft.com 以便安裝 Office 應用程式。

  • 如果您已透過 Microsoft 365 網站註冊來取得試用版，請瀏覽 Microsoft 帳戶 網站並關閉週期性計費。透過這個方法，試用期便會在一個月後自動到期，而不會向您的信用卡扣款。

     如果您是透過按一下新電腦上的圖示註冊試用版，試用期將會在一個月後自動結束，不需要取消。試用期結束時，系統會提示您選擇想要購買的 Microsoft 365 方案。

  • 視您註冊試用版的方式而定： 

    • 如果您透過 Microsoft 365 網站註冊，並且在 Microsoft 帳戶 網站上啟用了週期性計費，您的服務將不會中斷，我們將會在試用期結束後，根據您的付款方式自動收取後續每月的費用。您不需要重新安裝 Microsoft 365 應用程式。
    • 如果您是透過按一下新電腦上的圖示進行註冊，試用期將會在一個月後自動結束，不需要取消。試用期結束時，系統會提示您選擇想要購買的 Microsoft 365 方案。

  • 無法立即註冊。舉例來說，如果您已經擁有 Microsoft 365 個人版試用版，就無法註冊 Microsoft 365 家用版試用版。但是，您的試用版或付費訂閱結束滿一年之後，便可以註冊新的試用版。

產品金鑰、兌換和啟用

  • 若是第一次設定帳戶和安裝 Microsoft 365，請瀏覽 setup.office.com。 深入了解設定帳戶的步驟。如果您已建立帳戶，請瀏覽 account.microsoft.com。 深入了解安裝 Microsoft 365。

  • 產品金鑰是一個獨特的 25 個字元英數字元代碼，用來兌換和啟用您的 Microsoft 365 訂閱或 Office 產品。您不能使用舊版 Office 產品 (或其他產品) 的產品金鑰來兌換您新的 Office 或 Microsoft 365 訂閱。

    若要尋找您的產品金鑰，請尋找您 Microsoft 365 或 Office 產品包裝內卡片背面 25 個字元的英數字元代碼。有時產品金鑰可能會列印在零售收據上。如果您是購買自電腦製造商，您的產品金鑰將會在電腦包裝中的某個位置。產品金鑰格式範例：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    取得尋找產品金鑰的相關資訊。

  • 將產品金鑰與您的 Microsoft 帳戶建立關聯後，您可以登入 account.microsoft.com 來安裝和管理 Office 或 Microsoft 365 訂閱。但是建議您將產品金鑰存放在安全的位置做為購買證明，或用來協助我們的支援專員追蹤您的產品。

  • 最好是使用現有的 Microsoft 帳戶。如果您使用其他 Microsoft 產品或服務 (例如 Xbox、OneDrive、Outlook.com、MSN 或 Bing)，即表示您可能已經擁有 Microsoft 帳戶，而不需要建立新的帳戶。如果您忘記您的使用者名稱或密碼，請返回登入頁面並按一下 [無法存取您的帳戶?] 來重新獲得這些詳細資料。

  • 您的 Microsoft 帳戶只能有一個相關聯的訂閱。如果您使用同一個 Microsoft 帳戶來購買或兌換多個 Microsoft 365 訂閱，將會延長訂閱時間，最多可達 5 年。請注意，這樣做並不會增加生產力應用程式可安裝的裝置數量，也不會增加訂閱可享有的線上儲存空間容量。 深入了解將另一個 Microsoft 365 家用版訂閱方案新增到您的帳戶。

Microsoft 365 語言支援

  • 大多數國家/地區和語言都可使用 Microsoft 365 方案。在不提供 Microsoft 365 方案的 國家/地區中，您仍然可以購買 Office 2024 套件，這種一次性購買只提供 2024 年版本的生產力應用程式，沒有額外的安全性或儲存空間功能。當您購買 Microsoft 365 時，請務必選取您付款和使用軟體的國家/地區。選取的國家/地區不同，可能會導致訂閱設定和續約出現問題

  • 是的。Microsoft 提供既簡便又符合成本效益的解決方案，供多語系使用者、家庭和小型企業使用。每次在其他 PC 或 Mac 上安裝 Microsoft 365 應用程式時，您都 可以選擇要安裝的語言。

關於 OneDrive

  • OneDrive 是一種線上儲存空間服務，您可以用來儲存文件、筆記、相片、音樂、影片或其他類型的檔案。透過 OneDrive，您可以從幾乎任何裝置存取您的檔案，而且可以與其他人共用檔案。 註冊 OneDrive。

  • 額外儲存空間容量取決於您的訂閱：

    • 凡是擁有使用中的 Microsoft 365 個人版訂閱的客戶，每份訂閱都可獲得額外 1 TB 的 OneDrive 儲存空間。
    • 凡是擁有使用中的 Microsoft 365 家用版訂閱的客戶，每個使用者都可獲得額外 1 TB 的 OneDrive 儲存空間 (每份訂閱最多 6 個使用者)。每個額外的使用者都必須擁有自己的 Microsoft 帳戶，而且必須在 Microsoft 帳戶網站新增此帳戶。

    OneDrive 帳戶必須與建立 Microsoft 365 訂閱時所使用的 Microsoft 帳戶連結，才能享有額外儲存空間。如果是 Microsoft 365 家用版，儲存空間會連結到已新增訂閱人員的 Microsoft 帳戶。

  • 若要存取儲存在 OneDrive 中的文件，請使用您設定 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶登入。如果您已與其他人員 共用 Microsoft 365 家用版訂閱 ，他們應該使用自己的 Microsoft 帳戶登入。您也可以直接在 OneDrive.com 登入 OneDrive。

  • 是的。如果您使用 Windows 8.1 或 Windows 10，則已預先安裝了 OneDrive。若要在沒有網際網路連線時存取文件，請在電腦上開啟檔案總管並移至 OneDrive 資料夾。當您重新連線時，OneDrive 會依您在離線時所做的變更來更新線上版本。

    請瀏覽適用於 Windows 8.1 的 OneDrive 和 適用於 Windows 10 的 OneDrive 支援頁面，以取得更多詳細資料。

    您也可以在 Windows 7、 Windows Vista或 Mac上下載並安裝 OneDrive。OneDrive 應用程式會建立一個資料夾以便在 OneDrive 和您的電腦之間自動同步，這樣一來，您就算離線也可以使用文件。

  • 如果您取消訂閱或訂閱已過期，您仍然可以直接透過用來設定 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶登入 OneDrive，然後存取和下載所有檔案。您無法再使用訂閱隨附的額外儲存空間，如果您 OneDrive 帳戶使用的容量超出免費儲存空間的配額，您必須將檔案儲存到其他位置，或購買更多 OneDrive 儲存空間。

  • 他們會失去額外的 OneDrive 儲存空間，但仍然可以存取和下載所有檔案。如果他們的 OneDrive 帳戶超出免費儲存空間配額，他們就必須將檔案儲存到其他位置，或購買更多 OneDrive 儲存空間。

下載並安裝 Microsoft 365 或 Office

  • 若要安裝 Microsoft 365 或一次性購買形式的 Office，請瀏覽 account.microsoft.com。透過您用來購買，或已與訂閱或一次性購買產品建立關聯的 Microsoft 帳戶登入，然後依照畫面上的指示進行安裝。深入了解 如何安裝 Microsoft 365 或 Office。

    如果您是第一次設定帳戶並安裝 Microsoft 365 或 Office，請瀏覽 setup.office.com。 深入了解輸入產品金鑰的位置。

    若要下載並安裝舊版 Office，請瀏覽 office.com/downloadoffice

  • 您必須確定每一部電腦對應的 Office 產品金鑰。 深入了解。

  • Microsoft 365 個人版訂閱者可以在多部 PC/Mac、平板電腦和手機 (包含 Windows、iOS 和 Android1) 上進行安裝，讓 1  個使用者使用。Microsoft 365 家用版訂閱者可以在多部 PC/Mac、平板電腦和手機 (包含 Windows、iOS 和 Android1 ) 上進行安裝，最多 6 人使用。您可以將混合式 Windows 裝置 (例如 Microsoft Surface Pro) 視為 PC 或平板電腦。

  • 是的。您可以購買適用於 Mac 和 Windows 的 Microsoft 365 訂閱。Office 家用及中小企業版 2024和 Office 家用版 2024也提供適用於 Mac 的買斷型購買產品。使用 Microsoft 365 訂閱方案，您可以獲得 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Outlook 的進階傳統型電腦版本。

    Windows 使用者還可以取得 Access 應用程式。此外，訂閱方案還包括安全的雲端儲存空間、進階數位安全性和持續的客戶支援。

  • Microsoft 365 或 Office 的實際下載速度取決於網際網路連線的速度而定，建議使用寬頻網際網路連線以獲得最佳下載體驗

    適用於 Windows 電腦的所有 Microsoft 365 或 Office 版本都使用串流技術，因此在安裝完成之前就可以開始使用應用程式。

    如果 Microsoft 365 或 Office 安裝時間過久，您可以 了解可行的解決方案。

  • 當您安裝 Microsoft 365 時，系統會建立應用程式圖示。按一下圖示就能啟動應用程式。安裝位置如下：

    • Windows

    • Windows 7：[開始] 功能表

    • Windows 8：[開始] 畫面和 [應用程式] 檢視 (此檢視在 [開始] 畫面下方，包括 PC 上所有已安裝的應用程式)*

    • Windows 8.1：[應用程式] 檢視*
       

    *如果在 Windows 8 或 Windows 8.1 中找不到圖示，請移至 [開始] 畫面，然後輸入您要啟動的應用程式名稱 (例如 Word)。 您也可以將應用程式捷徑釘選到 [開始] 畫面或桌面工作列上，以方便存取。 深入了解。

    • Mac OS X 

    • 10.6 (Snow Leopard)：Dock

    • 10.7 (Lion)：Dock 和啟動台

    • 10.8 (Mountain Lion)：Dock 和啟動台

    • 10.9 (Mavericks)：Dock 和啟動台

    • 10.10 (Yosemite)：您可以在 [啟動台] 和 Finder 的 [應用程式] 檔案夾中按一下應用程式圖示，啟動應用程式。

  • 如果安裝 Microsoft 365 的 PC、Mac 或平板電腦數量已達上限，而您想要在其他裝置上使用 Microsoft 365，您可以瀏覽 account.microsoft.com來停用某個裝置，然後就能在新裝置上安裝 Microsoft 365。您停用裝置上的 Microsoft 365 會還原成唯讀模式，這表示您可以檢視文件但無法編輯。您不會遺失在原始裝置上儲存於本機的任何文件。

  • 若要解除安裝 Microsoft 365 或 Office，請先瀏覽 account.microsoft.com ，然後依照畫面上的指示停用 Microsoft 365 或 Office。停用 Microsoft 365 或 Office 會讓 PC 上的生產力應用程式處於唯讀模式，這表示您可以檢視文件，但無法進行編輯或儲存，也無法建立新文件。若要完全移除 Microsoft 365 或 Office，請移至 PC 的 [控制台] 並解除安裝 Microsoft 365 或 Office。如果是 Mac、iPad 和 Android 平板電腦，請依照該裝置上的指示解除安裝應用程式。

  • 有數種方法可以取得 Microsoft 365 訂閱或 Office 產品的備份：

    • Microsoft 365 客戶可以從 account.microsoft.com下載或重新安裝

    • 您可以付費購買最新版 Office 產品的 DVD 備份複本。請瀏覽 office.com/backup 取得詳細資料。

    備份複本無法出貨到下列國家/地區：不丹、巴西、中國、科克斯 (基靈) 群島、庫克群島、法屬南部和南極領地、赫德島及麥唐納群島、伊拉克、央棉、吉里巴斯、利比亞、密克羅尼西亞、緬甸、諾魯、尼泊爾、紐埃島、帛琉、皮特肯群島、沙巴、薩摩亞、聖佑達修斯、東帝汶、托克勞群島、瓦利斯群島和富圖那群島。

  • 在您最愛的平板電腦和手機上免費取得核心 Microsoft 365 或 Office 體驗。若要尋找並下載應用程式，請瀏覽下列頁面：Microsoft 365 for iPad、Microsoft 365 for iPhone、Microsoft 365 for Android tablet 和 Microsoft 365 for Android phone。針對 Word、Excel 和 PowerPoint 應用程式，請使用符合資格的 Microsoft 365 訂閱來取得進階功能。

  • 每當有最新版生產力應用程式可供使用時，擁有使用中訂閱的 Microsoft 365 客戶都能取得最新版本。我們會在發行新版生產力應用程式時通知您，您可以選擇將軟體更新為最新版本。

管理您的 Microsoft 365 訂閱

  • 若要隨時管理您的計費資訊、安裝或移除在其他 PC 或 Mac 上的 Microsoft 365，以及管理其他裝置上的 Microsoft 365 安裝，請瀏覽 安裝 和 帳戶管理。

  • 如果您購買的是週期性計費訂閱，訂閱會在您完成購買時開始。您可從 MicrosoftStore.com、iTunes® Store 和其他零售商處購買週期性計費訂閱。如果您購買的是預付訂閱，訂閱會在您前往 setup.office.com啟用訂閱時開始。您可以透過零售商或轉銷商，或是 Microsoft 支援專員來購買預付訂閱。

  • OneDrive 是一種線上儲存空間服務，您可以用來儲存文件、筆記、相片、音樂、影片或其他類型的檔案。透過 OneDrive，您幾乎可以從任何裝置存取檔案，而且可以與其他人共用檔案。 註冊 OneDrive。額外儲存空間容量取決於您的訂閱：

    • 凡是擁有使用中的 Microsoft 365 個人版訂閱的客戶，每份訂閱都可獲得額外 1 TB 的 OneDrive 儲存空間，外加免費的 5 GB 儲存空間。
    • 凡是擁有使用中的 Microsoft 365 家用版訂閱的客戶，每個使用者都可獲得額外 1 TB 的 OneDrive 儲存空間 (每份訂閱最多 6 個使用者)，外加每 1 個使用者免費的 5 GB 儲存空間。每個額外的使用者都必須擁有自己的 Microsoft 帳戶，而且必須在 Microsoft 帳戶頁面新增此帳戶。

    OneDrive 帳戶必須與建立 Microsoft 365 訂閱時所使用的 Microsoft 帳戶連結，才能享有額外儲存空間。如果是 Microsoft 365 家用版，儲存空間會連結到已新增訂閱人員的 Microsoft 帳戶。

  • 若要存取儲存在 OneDrive 中的文件，請使用您設定 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶登入 Microsoft 365。如果您已與其他人 共用 Microsoft 365 訂閱 ，他們應該使用自己的 Microsoft 帳戶登入。 深入了解 Microsoft 365 的登入。您也可以直接在 OneDrive.com 登入 OneDrive。

  • 是的。如果您使用 Windows 8.1 或 Windows 10，則已預先安裝了 OneDrive。若要在沒有網際網路連線時存取文件，請在電腦上開啟檔案總管並移至 OneDrive 資料夾。當您重新連線時，OneDrive 會依您在離線時所做的變更來更新線上版本。

    請瀏覽適用於 Windows 8.1 的 OneDrive 和 適用於 Windows 10 的 OneDrive 支援頁面，以取得更多詳細資料。

    您也可以在 Windows 7、Windows Vista或 Mac上下載並安裝 OneDrive。OneDrive 應用程式會建立一個資料夾以便在 OneDrive 和您的電腦之間自動同步，這樣一來，您就算離線也可以使用文件。

  • 您的 Microsoft 帳戶只能有一個使用中 Microsoft 365 消費者訂閱。您可以將 Microsoft 365 家用版訂閱轉換為 Microsoft 365 個人版，或是等到現有訂閱到期後，再購買 Microsoft 365 個人版訂閱。

續約、取消和計費

  • 週期性計費是確保持續享有服務的最簡單方式。您可以瀏覽 Microsoft 帳戶網站來設定每月或每年週期性計費。

    如果您擁有每月訂閱，您可以在 Microsoft 帳戶網站將它轉換為每年訂閱來節省費用。

  • 到期日接近時，您會在 Microsoft 365 應用程式和電子郵件獲得通知，提示您即將到期。如果您選擇讓訂閱到期，Microsoft 365 應用程式將會進入唯讀模式，這表示您可以檢視或列印文件，但是無法建立新文件或編輯現有文件。

    在唯讀模式中，您仍然可以透過用來設定 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶直接登入 OneDrive 來存取和下載檔案，最長可達 3 個月。但是，您無法再使用訂閱隨附的額外儲存空間，因此，如果 OneDrive 帳戶使用了超出免費儲存空間的 5 GB 配額，您必須將檔案儲存到其他位置，或購買更多 OneDrive 儲存空間。

    注意：如果您需要建立或編輯文件，您可以前往 Microsoft365.com 免費使用線上版的 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote。如果您使用 Windows 10 裝置，您可能已經擁有免費安裝的 Microsoft 365 行動裝置應用程式。若要深入了解，請參閱 Windows 10 版 Office 行動裝置應用程式：使用者入門。

  • 他們仍可以直接使用自己的 Microsoft 帳戶登入 OneDrive 以存取和下載自己的檔案。如果他們的 OneDrive 帳戶超出免費儲存空間的 5 GB 配額，他們就必須將檔案儲存到其他位置，或購買更多 OneDrive 儲存空間。

  • 如果您擁有每年訂閱，系統會在收取另一年訂閱費用前通知您。如果您註冊的是每月訂閱，則會每月扣款，而不會事先發出通知。請瀏覽 您的帳戶 ，然後使用您購買 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶登入，就能變更付款方式或取消訂閱以避免日後繼續扣款。

  • 有幾個選項可供繼續訂閱。不論選擇哪個選項，請務必使用您用來設定訂閱的同一個 Microsoft 帳戶來續約。

    如果您擁有的是週期性計費訂閱，在取消之前會繼續計費。在使用您購買 Microsoft 365 的 Microsoft 帳戶登入之後， Microsoft 帳戶網站 上會顯示您的計費設定。

    若週期性計費尚未啟用，請瀏覽 microsoft365.com/renew 以購買 Microsoft 365 週期性計費訂閱。系統會自動將增加的額外時間，加到您現有訂閱的剩餘時間內。

  • 是的。當您提早付款已經擁有的相同 Microsoft 365 方案時，增加的時間會加到現有的訂閱中。例如，如果您目前的 Microsoft 365 家用版訂閱期限還剩 2 個月，而您支付了為期一年 (12 個月) 的訂閱，則訂閱有效時間會變成 14 個月。

  • 如果您透過 MicrosoftStore.com 或 microsoft365.com 向 Microsoft 購買週期性計費訂閱，您有兩種選項可取消訂閱：

    • 您可以瀏覽 Microsoft 帳戶網站，使用您購買訂閱的 Microsoft 帳戶登入，然後關閉週期性計費，就能線上取消訂閱。透過這個方法，您的訂閱會在剩餘訂閱時間結束時自動到期。
    • 若要立即取消，請連絡 Microsoft 支援服務並要求立即取消。

    如果您向其他零售商購買週期性計費訂閱，則需要向此零售商取消您的訂閱。您可以瀏覽 Microsoft 帳戶網站來確認結果。

支援與資源

  • 請瀏覽 Microsoft 支援服務 以取得技術問題的相關支援，包括：

    • 訂單狀態
    • 計費
    • 下載
    • 產品金鑰
    • 安裝/解除安裝
    • 產品啟用
    • 產品使用

  • 如需說明與作法內容，請瀏覽 office.com/support。如需免費的影片型訓練，請瀏覽 office.com/training

  • [1] iOS 和 Android 需要個別下載應用程式。iTunes、

    iPhone 和 iPad 均為 Apple Inc. 在美國與其他國家/地區註冊的註冊商標。Android 為 Google Inc. 的商標。
  • [2] 行動裝置應用程式的提供狀態，會依國家/地區的不同而有所差異。

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