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產業挑戰與痛點
開放金融帶來新一波轉型挑戰
金管會「金融科技發展路徑圖」,鬆綁資料共享規範,但集團內部 (例如銀行、金控、保險、產險) 互不相通的資訊系統恐將成為主要障礙。
金融科技衍生大量的跨業整合需求
金融科技創新快速,例如:行動支付的快速成長,帶動更多跨業合作的契機,及與金融服務的深度整合,獲利模式也因而必須轉型及變革。
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使用情境與方法
打造集團等級的資料共享機制
以統一平台集中來自不同部門和管道所獲取的客戶資料。
結合分析工具及 AI 強化對客戶的洞察
預先因應客戶情境,提供所需的服務組合及金融商品選擇,落實以客戶為中心的新業務模式。
彈性韌性兼具的架構建立生態圈營運模式
因應跨虛實和跨業整合的需求,建立可快速因應新服務、納入新合作夥伴的整合式架構。
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結果
通過整合分析和數位行為來識別客戶需求,協助金控員工或透過自助式服務來進行業務跨售。
展現集團化優勢,倍增客戶終身價值 (LTV),提升經營績效與獲利能力。
因應開放金融在資料共享層次的逐步鬆綁,即時進行跨業整合,搶先打造資料經濟生態圈。