Microsoft 企業客戶員工折扣計劃常見問題集
常見問題
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Microsoft 企業客戶員工折扣計劃能讓符合資格之公司的員工以折扣價格購買 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 個人版的一年訂閱，並在個人裝置上使用。
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Microsoft 軟體家用計畫 (又名為 HUP) 現在是 Microsoft 企業客戶員工折扣計劃。先前以折扣價格購買的任何產品均不會受到此計劃更名所影響。如果您已持續啟用自動續約，您將能繼續獲得符合資格訂閱的折扣費率。
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在滿足企業客戶員工折扣計劃資格要求之公司工作的員工。欲了解更多資訊，請造訪雇主資源。
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是。 請在 Microsoft 企業客戶員工折扣計劃 頁面輸入您的公司電子郵件，以了解您是否符合資格。如果您沒有公司電子郵件，如果有資格的相關問題，請連絡您的 IT 部門。
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- 註冊：請造訪 Microsoft 企業客戶員工折扣計劃 頁面。輸入您的公司電子郵件地址。按一下 [入門] 按鈕。
- 確認：如果您符合資格，系統會傳送一封電子郵件至您的公司電子郵件地址收件匣，其中包含的連結能夠驗證您的計畫資格。
- 註冊：確認您的資格並使用與您的個人電子郵件地址關聯的個人 Microsoft 帳戶 註冊該計劃後，您可以透過檢視根據您的工作場所折扣計劃權益資格，為您提供的折扣來開始購買流程。
- 選購：您的購買流程會在 Microsoft Store 中進行並完成。完成購買之後，身為符合資格員工的您可以在個人裝置上安裝 Microsoft 365。購買 Microsoft 365 家用版之後，最多可與 5 名其他成員一起共用您的訂閱。
- 註冊：請造訪 Microsoft 企業客戶員工折扣計劃 頁面。輸入您的公司電子郵件地址。按一下 [入門] 按鈕。
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是。如果您已經擁有 Microsoft 365 家用版或 Microsoft 365 個人版，您還是可以利用此折扣。購買之後，系統會在您現有的訂閱另外加上購買的時間，並從您現有訂閱的每年續約日期開始使用折扣費率。在購買流程中，請務必確認您指定的是目前與 Microsoft 365 訂閱關聯的 Microsoft 帳戶。
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如果您已經透過企業客戶員工折扣計劃購買 Microsoft 365，只要您維持訂閱的定期計費，您就能繼續享有折扣。
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只有當雇主的企業客戶員工折扣計劃管理員選擇給予您一項或多項產品特定折扣時，Visio 專業版 2024 和 Project 專業版 2024 才享有企業客戶員工折扣計劃折扣。
請確認使用與企業客戶員工折扣計劃關聯的個人帳戶登入 Microsoft Store，才能看到產品的折扣價格。如果您沒看到預期中的產品折扣，請連絡您組織的企業客戶員工折扣計劃權益管理員。通常，企業客戶員工折扣計劃是由組織的權益協調員、人力資源或 IT 部門管理。
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精選 Microsoft 365 訂閱折扣適用於全球符合購買資格的公司，除了以下例外：
白俄羅斯、古巴、伊朗、黎巴嫩、澳門特別行政區、茅利塔尼亞、北韓、俄羅斯、敘利亞及委內瑞拉：此優惠在這些市場不適用。
中國與香港：在這兩個市場，Microsoft 365 家用版和 Microsoft 365 個人版的 1 年訂閱可供選購。如果是中國，請造訪中國企業客戶員工折扣計劃網站。如果是香港，請造訪香港企業客戶員工折扣計劃網站。
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在某些情況下，公司網路設定或防火牆規則可能會封鎖存取部分企業客戶員工折扣計劃資格流程。這可能導致錯誤，例如網頁無法載入或在您繼續註冊時出現「網頁未找到」訊息。
如果您符合以下條件，這種情況更可能發生：
- 使用工作裝置
- 連接到您公司的網路或 VPN
- 直接從公司系統中的公司電子郵件帳戶存取資格認證電子郵件
若要完成資格流程，請嘗試以下步驟：
- 將「您符合企業客戶員工折扣計劃資格」的電子郵件從您的公司帳戶轉寄到您的個人電子郵件
- 在個人裝置 (例如家用電腦或手機) 上開啟電子郵件
- 使用非工作網路 (例如，您的住家 Wi-Fi) 完成註冊流程
此因應措施可協助繞過公司防火牆限制，讓您順利完成訂購。若持續遇到問題，您可能需要聯絡貴組織的 IT 管理員或 Microsoft 支援服務以獲得進一步協助。
產品授權
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當您擁有有效的 Microsoft 365 家用版訂閱時，您最多可與其他五人共用。共用訂閱的每個人都能在自己的 PC、Mac、iPad、Android 平板電腦、Windows 平板電腦、iPhone® 或 Android 手機上安裝 Microsoft 365 應用程式。每個人都可以存取 2 TB 的共享雲端儲存空間，用於儲存和共用檔案和相片。
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Microsoft 365 家用版計劃中包含的 AI 功能僅供訂閱擁有者使用，不能與他人共用。
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否。雇主指派給您的 Microsoft 365 授權僅供您個人使用。無論您是從家中的裝置或雇主提供的裝置存取 Microsoft 365，皆適用此規定。反之，如果您透過企業客戶員工折扣計劃購買 Microsoft 365 家用版，那麼您的家人就能使用。
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Microsoft 365 家用版訂閱最多可供 5 人共用。Microsoft 365 個人版僅供員工個人使用。
下載和管理您的訂閱
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請務必使用您的 Microsoft 帳戶安裝 Microsoft 365、管理訂閱，並在個人裝置上登入 Microsoft 365。您的 Microsoft 帳戶是個人電子郵件地址，而非公司電子郵件地址。如果您沒有個人的 Microsoft 帳戶，請瀏覽 Microsoft 帳戶頁面以設定一個帳戶。
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否。請使用您的 Microsoft 帳戶安裝和登入 Microsoft 365，並以此管理您的訂閱。
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若要共用您的訂閱，請在服務&訂閱頁面使用您的 Microsoft 帳戶登入，然後選取標示「共用」的連結。請依照螢幕上的指示新增使用者。您新增的每個人員都會收到一封電子郵件，提供他們需要依循的步驟。在完成所述步驟後，他們的資訊 (包括 Microsoft 365 安裝) 就會顯示在 [共用] 頁面。您也可以停止與某人共用訂閱，或停用對方使用之裝置上的 Microsoft 365。取得共用 Microsoft 365 家用版訂閱的說明
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若要管理您的計費資訊、從其他 PC 或 Mac 安裝 Microsoft 365，以及管理其他裝置上的 Microsoft 365 安裝，請前往服務&訂閱頁面，並使用您的 Microsoft 帳戶登入。
定價與續約
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當您開始使用 Microsoft 365 訂閱時，系統會開啟定期計費，而我們會自動為您計費到您取消為止。如果取消或關閉週期性計費，您可以前往 Microsoft 365 續約頁面為您的訂閱續約。您可以在 服務&訂閱頁面查看您的續約狀態。只要您維持訂閱的定期計費，就能獲得與原本購買時相同的企業客戶員工折扣計劃折扣率。
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您可以在 服務&訂閱 頁面上變更或更新與您的訂閱關聯的付款方式。 在清單中找到您的 Microsoft 365 訂閱，然後按一下 [管理] 連結。 然後按一下 [變更您的付款方式] 連結。
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您可以在 服務&訂閱 頁面上更新與您的訂閱關聯的信用卡。 在清單中尋找您的 Microsoft 365 訂閱。 您應該會看到一則紅色訊息，指明需要留意您的信用卡。按一下 [修正您的付款方式] 連結以更新過期的信用卡。
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只要您維持訂閱的定期計費，就能獲得與原本購買時相同的企業客戶員工折扣計劃折扣率。
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您能夠以企業客戶員工折扣計劃價格購買一份 Microsoft 365 家用版訂閱或 Microsoft 365 個人版訂閱。
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