Offrez une expérience client extraordinaire
Des nouveautés pour les réseaux sociaux, le marketing et le service à la clientèle sont prévues pour le printemps.

Vendez-vous efficacement?

Vos clients en savent plus que jamais : ils prennent des décisions d’achat avant même que vous puissiez vous lancer. Votre équipe des ventes s’est-elle adaptée à cette nouvelle dynamique adoptée par les clients?

Réinventer les ventes avec CRM

Une solution adaptée à vos besoins

Ventes

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Vendez efficacement pour conclure davantage de marchés, plus rapidement.

Service à la clientèle

Service à la clientèle

Accompagnez vos clients partout et gagnez-les pour toujours.

Marketing

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Commercialisez de manière astucieuse en engageant vos clients.

Social

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Donnez les moyens à vos collaborateurs avec les informations sociales.

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Voyez comment ces entreprises évoluent grâce à Microsoft Dynamics CRM 2013. D‘autres histoires

Qu’est-ce que CRM?

La gestion des relations avec la clientèle (CRM) peut contribuer à réduire les coûts et à accroître la rentabilité en organisant et en automatisant les processus commerciaux qui entretiennent la satisfaction de la clientèle et qui assurent la loyauté dans les domaines de la vente, du marketing et du service à la clientèle.

Les solutions de gestion des relations client (GRC) permettent de maximiser le rendement du capital investi grâce à l’automatisation du marketing et des ventes et à l’amélioration du service à la clientèle. Offrez une expérience client exceptionnelle, à tout coup. Microsoft Dynamics CRM vous aide à rendre vos clients heureux. Visionnez l’événement Microsoft Dynamics Global Premiere Event pour en savoir plus sur Microsoft Dynamics CRM 2013.

Microsoft Dynamics CRM offre des solutions de GRC sur site et dans le nuage pour répondre aux besoins de votre entreprise. Nous offrons également des applications et des plateformes de GRC mobiles qui vous permettent de gérer vos relations client à partir de vos appareils mobiles, en plus d’outils qui intègrent les données et l’analyse des médias sociaux directement dans votre application de GRC.

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