أسعار Dynamics 365 Contact Center
استكشف خيارات الأسعار والتخطيط لحل مركز الاتصال المدعوم من Microsoft Copilot والمصمم خصيصاً لتلبية احتياجاتك.
الأسعار
مقارنة الأسعار والخطط
الإصدار التجريبي من Dynamics 365 Contact Center
يمكن تحويل الخدمة عبر القنوات باستخدام حل الذكاء الاصطناعي الأول الذي يعمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية.
مجاناً
يمكن تحويل الخدمة عبر القنوات باستخدام حل الذكاء الاصطناعي الأول الذي يعمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الحالية.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
Dynamics 365 Contact Center
¤ 110٫000
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.
السعر لا يتضمن الضريبة.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
راجع أدناه للاطلاع على قيود أهلية عرض الوقت المحدود.1
- قائمة أسعار معروضة قبل الخصم. وفر 40 بالمائة من 1 أكتوبر 2025 وحتى 30 يونيو 2026
- غير مؤهل للدمج مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى
- الشراء عبر قنوات موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft والمؤسسة (CSP)
راجع أدناه للاطلاع على قيود أهلية عرض الوقت المحدود.1
- قائمة أسعار معروضة قبل الخصم. وفر 40 بالمائة من 1 أكتوبر 2025 وحتى 30 يونيو 2026
- غير مؤهل للدمج مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى
- الشراء عبر قنوات موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft والمؤسسة (CSP)
راجع أدناه للاطلاع على قيود أهلية عرض الوقت المحدود.1
- قائمة أسعار معروضة قبل الخصم. وفر 40 بالمائة من 1 أكتوبر 2025 وحتى 30 يونيو 2026
- غير مؤهل للدمج مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى
- الشراء عبر قنوات موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft والمؤسسة (CSP)
Microsoft Copilot Studio
خطة الشراء المسبق التي تتضمن وحدات تثبيت أرصدة Copilot لتشغيل عوامل Dynamics 365 التي يمكنها تحويل عمليات عملك.
شراء خطة مسبقاً
مطلوب توفر اشتراك Azure لاستخدام العوامل.
خطة الشراء المسبق التي تتضمن وحدات تثبيت أرصدة Copilot لتشغيل عوامل Dynamics 365 التي يمكنها تحويل عمليات عملك.
مطلوب توفر اشتراك Azure لاستخدام العوامل.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
- اختر مبلغ الرصيد الخاص بك مقدماً لإدارة الاستخدام المتغير من شهر لآخر
- وفر ما يصل إلى 20% عند الشراء المسبق لوحدات تثبيت أرصدة Copilot
- تجنب حدوث انقطاع مع تغطية تلقائية بنظام الدفع حسب الاستخدام عند انتهاء الأرصدة المدفوعة مسبقاً
?resMode=sharp2&op_usm=1.5,0.65,15,0&qlt=100&fit=constrain)
Microsoft Copilot Studio
خطة الدفع حسب الاستخدام التي تستخدم أرصدة Copilot لتشغيل عوامل Dynamics 365 التي يمكنها تحويل عمليات عملك.
الدفع حسب الاستخدام
مطلوب توفر اشتراك Azure لاستخدام العوامل.
خطة الدفع حسب الاستخدام التي تستخدم أرصدة Copilot لتشغيل عوامل Dynamics 365 التي يمكنها تحويل عمليات عملك.
مطلوب توفر اشتراك Azure لاستخدام العوامل.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
- الأفضل للعملاء المبتدئين أو الذين لديهم استخدام شهري متغير
- ابدأ باستخدام العوامل دون تثبيت مسبق
- الحفاظ على تشغيل العوامل المهمة للأعمال
تطبيق Dynamics 365 Customer Service Premium
تمكّن من تحويل تفاعل العملاء مع حل خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومركز اتصالات قائم على تكنولوجيا الذكاء الصناعي.
¤ 195٫000
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
السعر لا يتضمن الضريبة.
تمكّن من تحويل تفاعل العملاء مع حل خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومركز اتصالات قائم على تكنولوجيا الذكاء الصناعي.
السعر لا يتضمن الضريبة.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
راجع أدناه للاطلاع على قيود أهلية عرض الوقت المحدود.1
- قائمة أسعار معروضة قبل الخصم. وفر 40 بالمائة من 1 أكتوبر 2025 وحتى 30 يونيو 2026.
- غير مؤهل للدمج مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى.
- الشراء عبر قنوات موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft والمؤسسة (CSP)
هاتف Microsoft Teams القياسي
أضف الهتفية إلى مركز جهات الاتصال باستخدام حل اتصال كامل الميزات مستند إلى السحابة أصلي في Teams.
¤ 10٫000
مستخدم/شهر، الدفع سنوياًً
(اشتراك سنوي-وتجديد تلقائي)5
السعر لا يتضمن الضريبة.
أضف الهتفية إلى مركز جهات الاتصال باستخدام حل اتصال كامل الميزات مستند إلى السحابة أصلي في Teams.
(اشتراك سنوي-وتجديد تلقائي)5
السعر لا يتضمن الضريبة.
هذا المنتج غير متوفر في السوق لديك.
مقارنة الخطط
اختيار الخطة المناسبة لأعمالك
الأسئلة المتداولة
- أرصدة Copilot متوفرة مع أسعار نظام ادفع وتحدث، مما يمنحك مرونة الدفع مقابل أرصدة Copilot التي تستهلكها فقط في نهاية الفوترة الشهرية خاصتك. لا يتطلب نظام ادفع وتحدث التزاماً مقدماً لترخيص، لذلك يمكنك توسيع نطاق استخدامك والتأكد من استمرارية العمل لعمليات الأعمال الحرجة.
بدلاً من ذلك، تتوفر وحدات التزام مدفوعة مسبقاً لأرصدة Copilot مع خطة شراء مسبق، مما يجعلها الخيار الأمثل، إذا كنت تريد اختيار مبلغ الأرصدة لديك مقدماً وإدارة الاستخدام المتغير شهرياً. - لا توجد اختلافات في الميزات أو القدرات داخل المنتجات بين خطة الشراء المسبق وادفع وتحدث. الاختلاف الوحيد هو كيفية الدفع مقابل الخدمة. مع خطة الشراء المسبق، تختار أنت مبلغ أرصدتك وتدفعه مقدماً. لا يتطلب نظام ادفع وتحدث التزاماً مقدماً لترخيص، مما يسمح لك الدفع مقابل أرصدة Copilot التي تستهلكها فقط في نهاية فترة الفوترة. قم بتنزيل دليل الترخيص.
- لتتمكن من إعداد فوترة بنظام ادفع وتحدث لبيئتك، فأنت بحاجة أولاً إلى اشتراك Azure نشط يمكنك ربطه بتلك البيئة. اقرأ الوثائق للتعرّف على المزيد.
دليل الترخيص
دليل ترخيص Dynamics 365
اقرأ هذا الدليل لمعرفة كيفية ترخيص تطبيقات Microsoft Dynamics 365 للأعمال.
- الاطّلاع على كل الطرق لشراء تطبيقات Dynamics 365
- تعرَّف على الأنواع المختلفة من التراخيص
- استكشاف ميزات المنتجات وقدراتها
اتخاذ الخطوة التالية
تجربة Dynamics 365 Contact Center
يمكن تحويل الخدمة عبر القنوات باستخدام حل مدعم بالذكاء الاصطناعي والذي يعمل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالي لديك.
الأسعار المعروضة هي لأغراض إعلامية فقط وقد لا تعكس قائمة الأسعار الفعلية بسبب عوامل العملة والبلد والإقليمية. سيُطبق السعر الفعلي عند السداد مع الخروج.
- [1]يتوفر خصم بنسبة 40 بالمائة من سعر القائمة لـ Dynamics 365 Contact Center من 1 أكتوبر 2025 حتى 30 يونيو 2026. تتضمن الخطط المؤهلة Dynamics 365 Contact Center وDynamics 365 Contact Center Digital وDynamics 365 Contact Center Voice Dynamics 365 Customer Service Premium. غير مؤهل للدمج مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى. يمكنك الشراء عبر قنوات موفر حلول الحوسبة السحابية من Microsoft والمؤسسة (CSP). يمكنك الاتصال بأحد ممثلي مبيعات حساب Microsoft لتتعرّف على المزيد.
- [2]تتوفر أسعار مخفضة عند الشراء مع تراخيص Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
- [3]شراء سعة للمراسلة الرقمية مع Microsoft Copilot Studio.
- [4]القدرات الصوتية من Dynamics 365 Contact Center مُشغّلة بواسطة Azure Communication Services وبسعر منفصل. خطط المكالمات وشركات الاتصالات الموجودة مدعمة بواسطة التوجيه المباشر لـ Azure.
- [5]تختلف نُهج إلغاء الاشتراك بناءً على حالتك كعميل جديد، والمنتج، وتحديد المجال على Microsoft. تعرّف على المزيد. بإمكانك إلغاء اشتراكك في Microsoft 365 في أي وقت من خلال الانتقال إلى مركز مسؤولي Microsoft 365. عند إلغاء الاشتراك، ستُحذف جميع البيانات المقترنة. تعرّف على المزيد عن استبقاء البيانات وحذفها وتدميرها في Microsoft 365.
- [6]المحادثات المغلقة والمحادثات في الوقت الحقيقي في عامل تقييم الجودة في المعاينة. قد تُعدل المعلومات المتعلقة بمنتج صدر مسبقاً بشكل كبير قبل إصداره تجارياً. لا تقدم Microsoft أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة هنا.
متابعة Dynamics 365