Дайте възможности на служителите за пряка работа в сферата на финансовите услуги с Microsoft Teams
Подобрете комуникацията, трансформирайте средата за работа на служителите и стимулирайте ефективни операции с изключително сигурни инструменти служителите за пряка работа
Проучването на Forrester Consulting установява, че Microsoft Teams подобрява клиентската среда с 30 процента за три години1
Разгледайте Teams за финансови услуги
Дайте възможност на работниците в банкирането, застраховането и капиталовите пазари с централизирано работно пространство за пряка работа
Банкиране
Оборудвайте работната си сила с ресурсите, от които се нуждае, за да осигури отличителна клиентска среда.
Застраховане
Осигурете безпроблемно клиентско изживяване на всеки етап от пътуването на притежателя на полицата.
Капиталови пазари
Създайте персонализирани и подходящи взаимодействия с клиентите, независимо от местоположението и физическото пространство.
-
Преосмислете бъдещето на финансовите услуги
Свържете служителите за пряка работа в сферата на финансовите услуги с правилните хора, инструменти и знания, за да отговорите на променящите се очаквания на клиентите и изискванията на индустрията.
Създайте централно работно пространство за организационните комуникации
Централизирайте комуникацията във вашата банка, фирма или брокерска компания в едно приложение, което поддържа текст, изображения, аудио и видео.
Поддържайте продуктивна комуникация с вашата работна сила
Споделяйте важни съобщения и обявления в цялата организация чрез цифровите работни пространства, които служителите вече използват.
Свържете правилните хора в точния момент
Предоставяйте отличителни среди за работа, лично и дистанционно, чрез значителни прозрения в реално време и инструменти за сътрудничество.
-
Помогнете за защитата на вашите клиентски, финансови и организационни данни
Осигурете вградени сигурност и съответствие между крайни точки и устройства.
Опростете средата за защита
Посрещнете уникалните нужди на организациите за финансови услуги с готово за конфигуриране управление.
Контролирайте кой има достъп до вашите данни
Оборудвайте своите служители на първа линия с унифицирана сигурност на крайните точки и контроли за сигурност Zero Trust като първа защита срещу кибер и финансови престъпления.
Бъдете в крак с развиващата се регулаторна среда
Използвайте решения за съответствие и сертификати, за да помогнете за справяне със сложния и взискателен пейзаж на глобалните регулаторни изисквания за финансови услуги.
-
Дайте възможност на вашата работна сила да прави повече с по-малко
Създайте унифицирана платформа за вашата работна сила, като автоматизирате процесите на задачи и услуги с цифрови работни потоци, които се свързват със системи за запис.
Използвайте автоматизация за постигане на стратегически приоритети
Подобрете работните потоци чрез дигитализиране на ръчните процеси и автоматизиране на рутинните задачи. Освободете времето на служителите за работа, която пряко влияе върху удовлетвореността на клиентите.
Осигурете на служителите важна информация в техните приложения
Помогнете на служителите да предоставят безпроблемна среда за работа на клиентите. Автоматичното синхронизиране между вашата система и Teams позволява последователни данни и актуализации на различни платформи.
Помогнете на служителите да управляват времето и работното си натоварване
Дайте възможност на работната сила с инструменти за самообслужване, за да управлява графици и да наблюдава напредъка на задачите в реално време.
Получавайте прозрения, информирани от данни, от вашите служители
Получавайте важни прозрения от данни от първа линия, като използвате смислени анализи за самообслужване, включително стотици визуализации и вграден ИИ.
-
Оборудвайте служителите си с инструментите за успех
Дайте възможност на служителите за пряка работа да изграждат нови умения и да се ангажират в приобщаващо работно място.
Свържете работниците си по иновативни и смислени начини
Стартирайте смислени връзки и открити дискусии между отдели, местоположения и езици.
Стимулирайте кариерното израстване с възможности за обучение
Лесно намирайте, проследявайте и споделяйте учебно съдържание, така че работниците да могат самостоятелно да изграждат своите умения и да отговарят на специфичните за индустрията изисквания за продължаващо обучение.
Създайте ангажирано и приобщаващо работно място
Увеличете ангажираността и удовлетворението, като дадете приоритет на благосъстоянието на служителите, изграждането на общност и инструменти, които се приспособяват към различни стилове на работа.
Научете повече за Teams за работници на първа линия
Научете как технологиите могат да ви помогнат да отключите ново бъдеще за служителите за пряка работа
Открийте как да дадете възможности на служителите за пряка работа в сферата на финансовите услуги
Открийте как да активирате хибридния начин на работа и да създадете среди за съвместна работа с Microsoft 365
Вижте как организациите за финансови услуги дават възможности на служителите си с Teams
ABN AMRO посреща клиенти навсякъде за финансови съвети с Microsoft Teams и Azure Communication Services
„С нашата услуга за видео банкиране, базирана на Teams, всеки клиент получава съветник незабавно.“
Винсент Бакер: Съветник по всекидневно банкиране, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide пренася своята култура на грижа в среда за хибриден начин на работа с Microsoft 365.
Активирайте финансови услуги, ориентирани към бъдещето
Научете как Microsoft Cloud за финансови услуги може да ускори иновациите за устойчив растеж.
Често задавани въпроси
-
Служителите и ръководителите за пряка работа са такива, които работят на смени и използват предимно мобилни устройства. Наричат ги по различни начини, например „персонал с директен контакт“ и „ключови служители“, но всъщност това са хората, които първи осъществяват контакт с вашите клиенти – първите, които работят с вашия продукт, и първите, които представят вашата марка. Сред тях има универсални банкери, представители за обслужване на клиенти, застрахователни агенти, инвестиционни банкери, ликвидатори на щети, както и много други важни длъжности.
-
Възможностите за персонал с директен контакт са налични във всички търговски предложения на Microsoft 365. Тези възможности не са налични в безплатната версия на Teams или в предложенията за Office 365 GCC.
-
Научете повече за предоставянето на възможности на персонала с директен контакт с Teams в блога на Teams.
-
От 30 юни 2020 г. Microsoft StaffHub беше оттеглен. Възможностите на StaffHub се вграждат в Teams. Научете повече.
Направете първите стъпки в Microsoft Teams днес
-
За дома
-
За бизнеса
-
Enterprise
-
Education
Следвайте Microsoft Teams