Four people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams. Three people smiling and the taskbar from a call in Teams.

Телефонна функционалност в Microsoft Teams

Поддържайте връзка с гласови повиквания и видеоразговори чрез „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ на вашия компютър, таблет, мобилно устройство или стационарен телефон.

Останете свързани с модерно решение за обаждания

Извършвайте и получавайте гласови повиквания и видеоразговори директно в Microsoft Teams. Поддържайте връзка и вършете повече работа навсякъде.

Обаждане в процеса на работата

Работете по-интелигентно с многофункционалното приложение, което обединява разговори, чат, събрания и сътрудничество.

Обаждания от критично значение за бизнеса

Използвайте вградени иновативни и поддържани от ИИ функции за обаждания и интегрирани софтуерни решения от партньори.

Устройства за всеки сценарий за обаждания

Възползвайте се от широко портфолио от устройства за всяка бизнес нужда и получете гъвкави опции за финансиране.

Опростено настройване и управление

Лесно добавяйте, наблюдавайте и управлявайте гласови повиквания и видеоразговори от центъра за администриране на Teams.

Извлечете максимума от своите бизнес гласови повиквания и видеоразговори

Прегледайте набързо някои от функциите и предимствата на многофункционалното приложение, което дава възможност за надеждни и защитени обаждания с богати възможности.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Срещи с помощта на аудио- и видеоконференции

Съберете всички заедно с корпоративна гласова конференция или видеоконференция. Добавете гъвкавост към събранията с номер за набиране.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Лесно управление на телефонни обаждания в облака

Запазете контрола с „Не ме безпокойте“, обратно търсене на номера, гласова поща и делегиране.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Използване на собствен телекомуникационен оператор

Провеждайте разговори, като използвате съществуващия си телекомуникационен оператор с „Телефонна функционалност в Teams“.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Персонализиране на средата за входящи повиквания

Създавайте поздрави по избор, възпроизвеждайте музика на обаждащите се, които изчакват задържане, и настройте споделена гласова поща.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Вземете свое собствено решение за център за контакти

Интегрирайте бизнес гласовите повиквания на Microsoft Teams с вашия софтуер за операции на центъра за контакти.

A person wearing a headset to take a call.

Лесно отговаряне и маршрутизиране на повиквания

Задавайте параметри въз основа на часовата зона, езика или наличността за автоматично отговаряне и маршрутизиране на повиквания.

A Sales Analysis presentation being given on a Teams video call by a presenter to 9 attendees.

Срещи с помощта на аудио- и видеоконференции

Съберете всички заедно с корпоративна гласова конференция или видеоконференция. Добавете гъвкавост към събранията с номер за набиране.

A desktop view of a Teams video call and a mobile view of the actions you can take in a Teams video call such as chat, view participants and more.

Лесно управление на телефонни обаждания в облака

Запазете контрола с „Не ме безпокойте“, обратно търсене на номера, гласова поща и делегиране.

A mobile phone being used to make a call on Teams.

Използване на собствен телекомуникационен оператор

Провеждайте разговори, като използвате съществуващия си телекомуникационен оператор с „Телефонна функционалност в Teams“.

A tablet displaying a completed setup in the Microsoft 365 admin center.

Персонализиране на средата за входящи повиквания

Създавайте поздрави по избор, възпроизвеждайте музика на обаждащите се, които изчакват задържане, и настройте споделена гласова поща.

A worker in a warehouse scanning an item with a mobile phone.

Вземете свое собствено решение за център за контакти

Интегрирайте бизнес гласовите повиквания на Microsoft Teams с вашия софтуер за операции на центъра за контакти.

A person wearing a headset to take a call.

Лесно отговаряне и маршрутизиране на повиквания

Задавайте параметри въз основа на часовата зона, езика или наличността за автоматично отговаряне и маршрутизиране на повиквания.

Прочетете повече за признатия лидер в единните комуникации

Gartner® Magic Quadrant™ за единни комуникации като услуга, по целия свят

The Total Economic Impact™ (общото икономическо влияние) според Forrester на решенията за обаждания на Microsoft Teams

Вижте как фирмите използват „Телефонна функционалност в Teams“

Оборудване на служителите с модерно решение за обаждания

Accenture добавя ново поколение технологии за разговори, събрания, чат и сътрудничество.

Three people in a conference room on a Teams call with 9 other participants.

Обединяване на 20 000 служители с удобна за потребителя платформа

Arrow Electronics улеснява служителите в споделянето на информация, сътрудничеството и продуктивността с висококачествено аудио и видео.

A lobby with groups of coworkers in conversation.

Добавете „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ към вашия план за Microsoft 365 днес

Малки и средни фирми (по-малко от 300 потребители)

Microsoft 365 Business Voice включва:

  • Базирана на облака телефонна система с разширени функции, включително прехвърляне на обаждания, автоматични оператори на много нива и опашки на повикванията.
  • Аудиоконференции с външно избиране за до 250 души на събрание.
  • Обаждания от всяко място, на всяко устройство чрез приложението на Microsoft Teams на компютър, мобилен телефон, уеб и настолни телефони.
  • Денонощна поддръжка на клиенти 7 дни в седмицата, поддържана от Microsoft.

 

Наличността на Microsoft 365 Business Voice варира според страната/региона.

Предприятие (300 или повече потребители)

Microsoft 365 E5

нова цена €53.70 потребител/месец
Цената е без ДДС.

(годишен абонамент – автоматични подновявания)

Microsoft 365 E5 включва:

  • Телефонна система: разрешете възможностите за PBX, като например управление на обажданията в облака с Microsoft Teams.
  • Аудиоконференции: Провеждайте или се включвайте в събрания от телефона си. Позволява до 300 участници от телефон.2
  • Windows 11 Enterprise, приложенията на Microsoft 365 за предприятия, мобилните приложения на Office, Office за уеб, Outlook, Exchange и др.

 

Microsoft 365 E5 е нашата първокласна опция за закупуване, която включва най-добрите в класа си приложения за продуктивност и разширени възможности за защита, съответствие и анализ за вашето предприятие. Настоящите клиенти на E1 и E3 могат да надстроят до E5 на намалена цена. За подробности се обърнете към своя търговски представител на Microsoft.

Предлагат се персонализирани цени

Добавете „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ към вашия текущ план Microsoft 365 E1 или E3, за да получите функциите за обаждания, от които се нуждае всяка организация. Свържете се с отдела за продажби за персонализирани цени.

Вижте тарифите според мястото, до което искате да се обадите

Получете подробен списък за тарифите за стандартен абонамент или плащане на минута за вашето споразумение по страна или регион и по валута. Кредитите за комуникация се отнасят за таксувания, които не са включени във вашия абонаментен план.1

Изберете страната или региона за адреса за фактуриране на вашата организация.

|

„Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ се отнася за способността на хората да извършват и получават обаждания в Microsoft Teams. Абонаментите за Microsoft 365 включват „Телефонна функционалност в Teams“, която позволява обажданията от едно приложение на Teams в друго. Извършването и получаването на обаждания от и до стационарни и мобилни телефони в обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN) в Teams е възможно с помощта на добавка като Microsoft 365 Business Voice или е включено в Microsoft 365 E5. Тези опции предоставят базирана на облака телефонна система в Teams с функции като задържане, тайни и безопасни прехвърляния и функции за отчитане за професионалисти, които управляват решения за обаждания.

Тя замества традиционните PBX и активира ключови възможности за обаждания с базирана в облака система за управление на обажданията, която предоставя цялостното работно натоварване за телефония за Microsoft Teams.

Директното маршрутизиране позволява на клиентите да свържат своите телекомуникации канали за гласови услуги директно към Microsoft 365, така че хората да могат да извършват и получават обаждания. Клиентите могат да работят със своя локален телекомуникационен доставчик, за да свърже техните канали за гласови услуги чрез сертифициран граничен контролер на сесии (SBC) към Microsoft 365 и „Обаждане на Microsoft Teams“. Това ще бъде възможно във всяка страна, където са лицензирани Microsoft Teams и телефонната система. Директното маршрутизиране е част от телефонната система, съвместима с Teams.

Да. Можете да прехвърлите телефонните си номера от вашия текущ доставчик на услуги. След като прехвърлите телефонните си номера, Microsoft ще стане вашият доставчик на услуги.

Да, клиентите могат да работят със своя партньор на Microsoft, за да използват собствен план за обаждания. Конфигурация, наречена директно маршрутизиране, позволява на потребителите да свържат гласови канали директно от своята мрежа към Microsoft Teams или да свържат други устройства за телефонни услуги, като например колцентрове или аналогови устройства.

 

Абонаментът за Microsoft 365 Business Voice (без план за обаждания) е специално разработен за тази ситуация и се предлага в повече от 70 страни, с изключение на Австралия. Свържете се с вашия партньор и го попитайте дали го предлага. Ако нямате партньор на Microsoft, можете да намерите партньор на уеб сайта на Microsoft.

Хибридната работа се извършва заедно на едно физическо място, дистанционно онлайн и в различни часови зони. Сътрудничеството се случва в реално време и асинхронно, за да отговори на гъвкавите работни графици и стилове.

Работата от вкъщи е само една форма на хибридна работа, тъй като технически работите онлайн от отдалечено местоположение и потенциално може да се присъедините към събрание с група от хора, които са заедно в конферентна зала, офис и на други места. Можете също да си сътрудничите онлайн по различно време, като допринасяте с мислите и идеите си, когато работите. Например група, която работи колективно по табло на проект по различно време и от различни места с помощта на Microsoft Whiteboard.

Хибридната работа се разрешава от комбинация от елементи, като например модерни комуникации, включително интернет и мобилни мрежи, лични устройства и устройства за събрания, като например компютри, мобилни устройства, високоговорители и камери, както и приложение, което обединява всичко, като например Microsoft Teams, за да позволи на хората на различни места да комуникират и да си сътрудничат по всяко време.

Когато работите от вкъщи, работите дистанционно или хибридно, просто ви е необходима интернет или мобилна връзка, устройство, като например компютър, мобилно устройство или високоговорител с дисплей, и приложение, като например Microsoft Teams. Най-лесният начин да започнете е да видите списъка със съвети, които можете да намерите тук.

Научете повече за Microsoft Teams

1. Посочените тарифи (за клиенти, осигурявани в САЩ) не включват данъци. Тарифите за международно вътрешно набиране могат да бъдат променяни ежемесечно, а индивидуалните тарифи не са фиксирани в рамките на срока на вашия договор. Където е възможно, промените ще бъдат минимизирани, за да се избегне прекъсване в работата, като същевременно се гарантира, че цените ще останат конкурентни в рамките на тарифите и условията на местния пазар.
2. Наличността на плановете за аудиоконференции и обаждания варира според страната/региона. Вижте страните и регионите, които се поддържат, за повече информация.