Agenti AI mění způsob naší práce

Agenti jsou systémy AI, které pomáhají jednotlivcům a organizacím řídit úkoly a přijímat informovaná rozhodnutí. Pomocí agentů v rámci Copilotu můžete vy i vaše firma dosahovat vyšší efektivity a rychleji zvládat více práce.

Agenti můžou prováděním různých úkolů pomáhat lidem a organizacím:

1. Vyhledávání informací: Dotazování se na systémy, jako jsou databáze lidských zdrojů, CRM nebo finanční databáze.
2. Pomoc se základními úkoly: Odesílání vyúčtování výdajů, aktualizace systémů CRM, vytváření lístků technické podpory IT.
3. Vykonávání specializovaných rolí: Usnadnění schůzek, sestavování výzkumných studií, analýza datových sad.
4. Automatizace procesů: Zpracování finančního plánování, kvalifikace prodeje a komunikace s dodavateli.

 

Začněte vytvářet agenty tak, že se přihlásíte do aplikace Copilot Studio, která poskytuje způsob vytváření agentů s minimálním psaním kódu. Začněte tím, že svého agenta podložíte svými znalostními daty. Pak do svých firemních systémů přidejte akce, aby mohl provádět úkoly. U důležitých témat můžete navrhnout toky agenta, abyste nad ním měli větší kontrolu. Pak se pusťte do testování a iterací.

Agenti jsou programy AI, které obsahují:
To, co agent zná – data, ke kterým má agent přístup, a paměť, kterou ukládá.
Co agent zpracovává – schopnost analyzovat data, rozpoznávat vzorce, rozhodovat se a učit se v průběhu času.
To, co agent dokáže provádět – akce, které dokáže provádět napříč všemi oblastmi, jako jsou aplikace a systémy, k nimž má přístup.

Tradiční modely AI pomáhají jednotlivcům dosahovat vyšší efektivity. Agenti AI ale můžou provádět obchodní procesy. Existují různé typy agentů, od jednoduchých agentů, kteří reagují na výzvy, až po pokročilé, plně autonomní agenty, kteří dokážou provádět celé pracovní postupy od začátku až do konce. Agenti dokážou myslet nebo uvažovat, pamatují si, lze je natrénovat a dokonce vědí, kdy je třeba požádat o pomoc. To z nich dělá univerzální nástroje pro různé obchodní aplikace.