Barrierefreiheit

Microsoft hat sich dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass die Produkte und Dienste für alle konzipiert werden. Dies schließt die rund 1,2 Mrd. Personen mit Beeinträchtigungen weltweit ein. Dank Barrierefreiheit können die Benutzer die Technologie besser sehen, hören und nutzen und sie ihren eigenen Anforderungen und Präferenzen entsprechend personalisieren.

Wir sind bestrebt, die Barrierefreiheit in jede Phase der Produktentwicklung zu integrieren, einschließlich Planung, Design, Forschung, Entwicklung und Tests. Unsere Verpflichtung orientiert sich an drei wichtigen Leitprinzipien:

  • Transparenz: Wir sind im Hinblick auf unsere Pläne offen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte barrierefrei sind. Die Microsoft-Website zur Barrierefreiheit enthält Informationen zur Barrierefreiheit von Microsoft-Produkten. Microsoft kommuniziert offen über die Barrierefreiheit unserer Produkte und bezieht Beteiligte bei der Lösung von Problemen mit der Barrierefreiheit mit ein. Microsoft gibt selbst Auskunft, wie unsere Produkte und Dienste allgemeine Anforderungen im Hinblick auf die Barrierefreiheit erfüllt.
  • Inklusion: Wir möchten jede Person befähigen, nicht nur durch unsere Produkte, Dienste und Technologie, sondern innerhalb unserer Kultur bei Microsoft. Unser Ansatz zum inklusiven Design ermöglicht uns Partnerschaften mit Personen, die die verschiedensten Fähigkeiten besitzen. Wir teilen unsere Erkenntnisse weiträumig, sodass andere Unternehmen ebenfalls davon profitieren können. Unsere Website zum inklusiven Design bietet Ressourcen wie Videos, Fallstudien und unser Inclusive Design Toolkit.
  • Verantwortlichkeit: Wir räumen dem inklusiven Design und der Verantwortlichkeit in der Entwicklung aller unserer Produkte und Dienste Priorität ein, indem wir etablierten, unternehmensweiten Standards folgen. Die Microsoft-Standards zur Barrierefreiheit sind unternehmensweite Richtlinien, die dafür sorgen, dass Überlegungen zur Barrierefreiheit in jeder Phase der Produktion, einschließlich Design, Entwicklung, Bewertung und Einführung von Produkten und Diensten, mit einfließen.

Die Microsoft-Standards zur Barrierefreiheit unterstützen die führenden globalen Standards zur Barrierefreiheit, einschließlich:

Microsoft arbeitet außerdem mit Regierungsbehörden und Organisationen weltweit zusammen, damit Personen mit Behinderungen von den Vorteilen der digitalen Technologien profitieren können. So gehört Microsoft zu den Unterzeichnern der Charta der „Global Initiative for Inclusive Information and Communications Technology (G3ict)”, die Regierungsbehörden dazu aufruft, die digitale Inklusion für Staatsangehörige zu fördern, indem sie Kriterien der Barrierefreiheit in ihre Beschaffungsverfahren integrieren.

EN 301 549

Der europäische Standard „Accessibility Requirements Suitable for Public Procurement of ICT Products and Services (EN 301 549)” beschreibt die funktionalen Kriterien der Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), einschließlich Websites, Software und digitaler Geräte. Der Standard EN 301 549 wurde 2014 vom European Telecommunications Standards Institute (ETSI) auf Verlangen der Europäischen Kommission veröffentlicht und soll in Beschaffungsverfahren von Regierungsbehörden und Organisation im öffentlichen Sektor eingesetzt werden. EN 301 549 nimmt die Webstandards zur Barrierefreiheit der WCAG 2.0 in Klausel 9.2 auf.

Der Standard EN 301 549 führt eine Reihe funktionaler Kriterien der Barrierefreiheit der IKT für folgende Bereiche auf:

  • Nutzung ohne Sehfähigkeit
  • Nutzung mit eingeschränkter Sehfähigkeit
  • Nutzung ohne Farbwahrnehmung
  • Nutzung ohne Hörvermögen
  • Nutzung mit eingeschränktem Hörvermögen
  • Nutzung ohne Sprechfähigkeit
  • Nutzung mit eingeschränkter Beweglichkeit und Kraft
  • Nutzung mit eingeschränkter Reichweite
  • Minimierung von photosensitiven Auslösern epileptischer Anfälle
  • Nutzung mit eingeschränkten kognitiven Fähigkeiten

Da die Microsoft Cloud viele Dienste umfasst, werden einzelne Konformitätsberichte für spezifische Komponenten und Funktionen bereitgestellt.

Im Umfang von EN 301 549 enthaltene Microsoft-Dienste

  • Azure
  • Azure Government
  • Dynamics 365
  • Dynamics 365 U.S. Government
  • Office 365
  • Office 365 U.S. Government
  • Office 365 U.S. Government Defense
  • Visual Studio Team Services
  • Windows 10 Anniversary Update
  • Windows Server 2016

Vollständige Liste der EN 301 549-Berichte für Microsoft-Produkte ansehen

Weitere Informationen

U.S. Section 508

Im Jahr 1998 änderte der US-amerikanische Kongress den Rehabilitation Act von 1973 und nahm Section 508 darin auf, der von US-Bundesregierungsstellen verlangt, „körperlich behinderten Mitarbeitern und Mitgliedern der Öffentlichkeit Zugriff auf elektronische Informationen und Technologie zu erteilen, der mit dem Zugriff, der für andere verfügbar ist, vergleichbar ist.” Die Regierungsstellen müssen beim Kauf oder bei der Verwendung von Informationstechnologie demzufolge die Barrierefreiheit berücksichtigen.

Ein Voluntary Product Accessibility Template, kurz VPAT, ist ein Standardformular, das vom Information Technology Industry Council entwickelt wurde, um zu dokumentieren, ob ein Produkt die wichtigsten Bestimmungen im Rahmen von Section 508 erfüllt. Die Beschaffungsabteilungen der Bundesbehörden und andere Käufer können ausgefüllte Vorlagen verwenden, um die Produkte, die sie in Erwägung ziehen, zu bewerten.

Microsoft hat sich dazu verpflichtet, Produkte und Lösungen zu entwickeln, die es Personen jeden Alters und aller Fähigkeiten ermöglichen, mit Plattformtools und Diensten zu interagieren. Microsoft weist diese Verpflichtung nach, indem das Unternehmen ausführliche VPATs für viele seiner Cloud Services anbietet, die die Funktionen für die Barrierefreiheit dieser Dienste beschreiben. Da die Microsoft Cloud viele Dienste umfasst, werden einzelne VPATs für spezifische Komponenten und Funktionen bereitgestellt.

Im Umfang enthaltene Microsoft-Dienste

Weitere Informationen

WCAG 2.0 (ISO/IEC 40500)

Die Web Content Accessibility Guidelines 2.0 (WCAG 2.0) stellen ein Rahmenwerk zur Entwicklung von Webinhalten bereit, das die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sowie für Nutzer von Geräten mit eingeschränkten grafischen Fähigkeiten verbessert. WCAG 2.0 wurde 2008 vom World Wide Web Consortium (W3C) veröffentlicht, einer internationalen Organisation, die sich dem Aufstellen von Webstandards verschrieben hat. 2012 wurde WCAG 2.0 auch von der International Organization for Standardization (ISO) als ISO/IEC 40500:2012 veröffentlicht.

WCAG 2.0 beruht auf vier Prinzipien, die jeweils 12 Richtlinien umfassen. Jede Richtlinie verfügt über testbare Erfolgskriterien, die auf drei Konformitätsebenen bewertet werden. Die vier Prinzipien sind:

  • Wahrnehmbar: Informationen und Bestandteile der Benutzerschnittstelle müssen den Benutzern so präsentiert werden, dass diese sie wahrnehmen können.
  • Bedienbar: Bestandteile der Benutzerschnittstelle und Navigation müssen bedienbar sein.
  • Verständlich: Informationen und Bedienung der Benutzerschnittstelle müssen verständlich sein.
  • Robust: Inhalte müssen robust genug sein, damit sie zuverlässig von einer großen Auswahl an Benutzeragents, einschließlich assistierender Techniken, interpretiert werden können.

Die Konformitätsanforderungen für jede Richtlinie werden auf drei Ebenen gemessen: A, AA und AAA.

Microsoft veröffentlicht WCAG 2.0 AA-Berichte, die das gesamte Produkt oder den Dienst widerspiegeln. Wir erstellen im Allgemeinen keinen Bericht für einzelne Funktionen oder Komponenten. Es kann vorkommen, das wir eine neue Komponente für ein vorhandenes Produkt oder eine neue Version einer vorhandenen Komponente einführen, die von den Benutzern separat installiert werden kann. Für diese Komponente veröffentlichen wir ggf. einen WCAG 2.0 AA-Bericht.

Im Umfang von WCAG 2.0 enthaltene Microsoft-Dienste

  • Azure
  • Azure Government
  • Dynamics 365
  • Dynamics 365 U.S. Government
  • Office 365
  • Office 365 U.S. Government
  • Office 365 U.S. Government Defense
  • Visual Studio Team Services
  • Windows 10
  • Windows Server 2016

Vollständige Liste der WCAG 2.0 AA-Berichte für Microsoft-Produkte ansehen

Weitere Informationen

Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen

Wenden Sie sich an den Answer Desk für Benutzer mit Behinderungen für Unternehmen, der unseren Unternehmenskunden bei Fragen zur Barrierefreiheit im Rahmen der Produkte und Dienste von Microsoft oder im Hinblick auf die Konformitätsberichte kompetent weiterhilft.

Kontaktieren des Trust Center

Benötigen Sie Unterstützung beim Testen unserer Produkte? Können Sie die benötigten Informationen nicht finden?

Benötigen Sie allgemeine technische Unterstützung?

Microsoft-Support kontaktieren