SECTOR
Microsoft para la banca
Desbloquee el valor empresarial y profundice en las relaciones con los clientes en la era de la inteligencia artificial.
Perspectiva más reciente
Capacite la experiencia de los empleados bancarios con inteligencia artificial generativa
INFORMACIÓN GENERAL
Microsoft Cloud for Financial Services
Mejore las experiencias de los clientes, mejore la colaboración y use los datos y la inteligencia artificial para ofrecer resultados empresariales impactantes.
Transformación de la experiencia bancaria
Ofrezca experiencias de cliente diferenciadas a través de conclusiones y relaciones más profundas.
Capacitar a los empleados bancarios
Mejore la productividad gracias al trabajo en equipo, la información y las comunicaciones mejoradas.
Administrar el riesgo y el cumplimiento
Profundizar en la información de riesgos, facilitar el cumplimiento normativo y combatir los delitos financieros.
Modernización de pagos y banca principal
Aumente la agilidad para implementar nuevos productos y servicios a la vez que ahorra en costos de infraestructura.
Crear un futuro sostenible
Impulse resultados de sostenibilidad impactantes en los servicios financieros con análisis y soluciones de ESG.
ESCENARIOS
Explorar casos de uso
Impulse el valor empresarial y refuerce las relaciones con los clientes con soluciones bancarias de confianza.
- Acelere el tiempo de resolución y aumente el uso compartido de la cartera a través de experiencias de clientes bancarios personalizadas y aumentadas por inteligencia artificial.Reúna orígenes de datos dispares para obtener una vista holística del cliente y facilite la información en tiempo real y la participación proactiva.Personalice y mejore la experiencia del cliente bancario en todos los canales digitales con eficaces herramientas y funcionalidades de inteligencia artificial.Habilite la participación omnicanal y el autoservicio inteligente a la vez que personaliza y protege las interacciones de los clientes.
- Mejore la eficiencia y capacite a los bancos con las soluciones bancarias, las herramientas en la nube, los datos y la información adecuados.Optimice los procesos de colaboración a través de los límites de la organización y centralice el acceso a herramientas y recursos clave.Facilite la participación de los empleados en tiempo real y los eventos en directo con un conjunto de herramientas de comunicación modernas.Fomente la inclusión y el bienestar mediante la optimización de la integración de la vida laboral a través de información controlada por datos.
- Reduzca los costos de infraestructura, capacite a los equipos de riesgo para modelar escenarios de hiperescala y responder a los mercados con agilidad.Mejore la información sobre riesgos, capacite a la empresa con la toma de decisiones controlada por datos y mejore el tiempo de reacción.Cumpla con los requisitos normativos actuales y prepárese para el futuro a través de eficiencias basadas en la nube.Mejore las defensas contra el fraude, el fraude y las amenazas de dinero, protegiendo su negocio, sus clientes y su marca.
- Mejore el tiempo de comercialización, atienda mejor a los clientes desde el núcleo y cree nuevos productos bancarios para la economía actual en tiempo real.Mejore la agilidad y aumente la eficacia al tiempo que permite soluciones bancarias y de pago centradas en el cliente.Presente nuevos productos con más rapidez y mejor servicio a los clientes con información más detallada de los flujos de datos.Transforme los productos de capital de trabajo con información de datos y benefíciese del análisis predictivo basado en flujos históricos.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO
Compilar soluciones en una nube de confianza
Mitigue el riesgo y desbloquee el valor empresarial sobre una base de inteligencia, seguridad y cumplimiento. Podrá hacer lo siguiente:
- Cumplir los requisitos de cumplimiento.
- Refuerce la seguridad y la privacidad.
- Fomentar la resistencia y la transparencia.
CASOS DE CLIENTES
Banca transformada
“Microsoft Power Apps nos permite generar una rentabilidad de la inversión que supera cualquiera de nuestras expectativas en este sentido.”
David Rice, director de operaciones global
90 días
Para implementar una solución de un extremo a otro
50 %
Ahorro de costos de desarrollo
Productos
- Microsoft 365
- Power Apps
"Microsoft entiende nuestro deseo de una inteligencia artificial responsable y segura. Abordaron de antemano nuestras principales preocupaciones."
Scott Richardson, director de información de Enterprise Data and Analytics
700
Asociados capacitados con inteligencia artificial
30 %
Reducción del esfuerzo posterior a la llamada
Productos
- Azure AI
- Azure OpenAI Service
"El cambio a Dynamics 365 Sales and Customer Service fue un paso estratégico para que tengamos más visibilidad sobre las operaciones."
Annaline van Asperen, directora de operaciones, Primer Banco Nacional Sudáfrica
70 %
Tiempo de comercialización más rápido
90 %
Reducción de costos
Productos
- Dynamics 365
- Microsoft 365
“Con las funcionalidades de integración de Power Virtual Agents, podemos dar el siguiente paso en nuestro servicio de atención al cliente digital.”
Stefan Bijkerk, especialista en inteligencia artificial convergente
80000
Llamadas/mes totalmente automatizadas
Productos
- Power BI
- Agentes virtuales potentes
"Una de las grandes cosas de Azure es su capacidad para interoperar con nuestros centros de datos locales."
Kevin Barr, jefe de estrategia de servicios de tesorería
2,5T USD
Pagos en USD procesados diariamente
Productos
Azure
“Con nuestro servicio de banca de vídeo basado en Teams, todos los clientes reciben inmediatamente un asesor.”
Vincent Bakker, asesor bancario diario
99 %
De reuniones de préstamos a través de vídeo
Productos
- Azure Communication Services
- Microsoft Teams
SOLUCIONES DE ASOCIADOS
Explorar más soluciones bancarias
Descubra servicios financieros y ofertas bancarias del ecosistema de asociados de Microsoft.
Asistencia al cliente
Banca de compromiso de base de fondo
Implemente una plataforma unificada que ayude a planear recorridos sin problemas a lo largo del ciclo de vida del cliente.
Análisis
BioCatch para la nube de FSI
Reduzca el fraude en línea y protéjase contra las ciberamenazas sin poner en peligro la experiencia del usuario.
Banca principal
Nube de Phoenix de Finastra Fusion
Se basa en un núcleo moderno con una arquitectura—de API abierta totalmente basada en la tecnología de Microsoft.
Asistencia al cliente
Banca omnicanal de VeriPark
Capacite a los contadores bancarios, vendedores y asesores para que ejecuten transacciones financieras de forma eficaz.
Banca principal
Nube de Zafin
Acelere la modernización progresiva y la transformación digital para ofrecer personalización.
Banca de transacciones
Nube iGTB de Intellect Design
Ejecute servicios bancarios desde la nube con una entrega de servicio crítica administrada por expertos.
Administración de riesgos
SymphonyAI NetReveal
Explore un conjunto de soluciones basadas en inteligencia artificial creadas para reducir el riesgo en toda la empresa.
Involucración del cliente
Temenos Infinity
Reimagine la participación del cliente creando experiencias coherentes y fluidas en todos los canales.
Banca principal
Integración de Mambu en la nube para FSI
Cree experiencias de cliente más conectadas y únicas con un perfil de cliente unificado.
Pagos
ACI en todo el mundo
Explore soluciones que impulsan los pagos electrónicos y la banca para más de 5300 empresas globales.
Banca principal
Memoria FIS
Detectar y evitar fraudes en sistemas bancarios y de pagos.
Identidad y acceso
Consultoría de Id. verificada de Avanade Entra
Inserte la identidad descentralizada en servicios de Azure como Microsoft 365 y Active Directory.
Administración de cumplimiento
Cumplimiento de EY
Prepárese y administre los requisitos y las demandas de los informes normativos en constante evolución.
Análisis
Fundación de Análisis de PwC
Consolide fácilmente los datos y genere análisis predictivos con una plataforma flexible.
Involucración del cliente
Plano técnico de servicios financieros de HSO
Optimice las operaciones y personalice las interacciones con los clientes.
PRODUCTOS
Descubrir productos de Microsoft
Explore productos y soluciones basados en una plataforma altamente segura y compatible: Microsoft Cloud.
Microsoft Azure
Crear soluciones innovadoras en la nube para la banca con Azure.
Microsoft Fabric
Vuelva a dar forma a la forma en que todos los usuarios de su organización acceden, administran y usan datos con una única plataforma basada en inteligencia artificial.
Microsoft Power Platform
Reduzca los costos y el tiempo de desarrollo con herramientas con poco código.
Microsoft 365
Impulse la modernización del lugar de trabajo y reduzca la exposición a riesgos con soluciones Microsoft 365 para la banca.
Microsoft Teams
Mejore las comunicaciones, la colaboración y las operaciones con herramientas muy seguras para los trabajadores de primera línea.
Copilot para Microsoft 365
Sea más productivo, aumente la eficiencia y mejore los resultados empresariales con Microsoft Copilot para Microsoft 365.
Microsoft Dynamics 365
Conecte sus equipos, procesos y datos para crear experiencias de cliente excepcionales y agilidad operativa.
Seguridad de Microsoft
Proteja su organización con soluciones de seguridad empresarial que funcionen en plataformas y entornos en la nube.
Descubra recursos valiosos
Libro electrónico
• Junio de 2023
Banca en IA
La transformación bancaria se ha acelerado en los últimos años y ahora la inteligencia artificial generativa está creando otra ola de innovación.
Libro electrónico
• Marzo de 2023
Capacitar a los empleados bancarios para que crezcan
Seminario web
• Junio de 2023
Cree un entorno más productivo y atractivo para los empleados bancarios
Notas del producto
• Agosto de 2023
Los bancos de todo el mundo ofrecen cinco razones para pasar a la nube ahora
PASOS SIGUIENTES
Consiga más en la banca
IA de Microsoft
Comprometido con el avance de la inteligencia artificial responsable
Microsoft está capacitando a las prácticas de inteligencia artificial responsables a través de la gobernanza, la directiva y la investigación.
Cumplimiento
Programa de cumplimiento de Microsoft Cloud
Póngase en contacto con expertos en la materia para apoyar a los equipos de riesgo, auditoría y cumplimiento, y acelerar la adopción de la nube.
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