Introducción a Microsoft Cloud para el sector minorista. Ahora en preview pública.

Conecta a tus clientes, a tu personal y a tus datos.

 

Ofrece experiencias perfectas a lo largo de todo el proceso de compra

Microsoft Cloud para el sector minorista reúne diferentes orígenes de datos en toda la cadena de valor minorista y conecta experiencias de forma única a lo largo del recorrido integral de los compradores a través de un conjunto de capacidades que ofrecen experiencias personalizadas más relevantes y excelencia operativa para conseguir una rentabilidad sostenida.

Conoce a tus clientes

Identifica, adáptate y satisface las necesidades cambiantes de los consumidores para interaccionar con ellos de manera más profunda en todos los canales.

Dota de recursos a tus empleados

Facilita al personal las herramientas necesarias para ofrecer un servicio excepcional al cliente.

Desarrolla cadenas de suministro resilientes

Crea cadenas de suministro más ágiles y con mayor capacidad de respuesta para satisfacer la demanda de los clientes a escala.

Reinventa el comercio minorista

Acelera la innovación para dinamizar tu modelo de negocio de cara al futuro.

Información general
Guided Tour

Funciones

Microsoft Cloud para el sector minorista

Aumenta la demanda de tus productos

Logra una mayor relevancia en los resultados de búsqueda "out of the box" y obtén acceso a audiencias grandes y diversas.

Personaliza el viaje del cliente

Adapta las experiencias online y aumenta la conversión con una búsqueda de productos más relevante y recomendaciones inteligentes.

Saca el máximo partido de la publicidad que compres

Identifica la intención del cliente de ofrecer experiencias atractivas y personalizadas que aumenten la fidelidad y el retorno de la inversión en gasto publicitario de marketing digital.

Optimizar las operaciones

Mejora la experiencia de compra y optimiza el sistema de cara a la conversión con una única vista del cliente en todos los canales.

Dota a los empleados de las herramientas que necesitan

Optimiza las comunicaciones y el ritmo empresarial diario ofreciendo a tus empleados las herramientas que necesitan para satisfacer unas expectativas cambiantes por parte de los clientes.

Mejorar las operaciones multicanal

Implementa rápidamente un seguimiento inteligente anónimo de la actividad de la tienda y lleva a cabo pruebas A/B para mejorar las ventas y la rentabilidad.

Ofrece una experiencia de compra más segura

Impulsa la conversión de compras en canales online, en tienda y en redes sociales en un entorno seguro.

Impulsa unas mejores tasas de conversión

Fomenta la participación y la conversión a través de canales online, en la tienda y en redes sociales.

Ayuda a evitar los fraudes digitales y en el pago

Contribuye a la defensa ante el fraude con una tecnología de IA adaptativa que aprende continuamente a partir de patrones de fraude en evolución.

Optimiza el cumplimiento y el servicio

Optimiza tu proceso de cumplimiento y digitaliza tu oferta de servicio al cliente.

Maximiza el cumplimiento multicanal

Rediseña la recogida en la acera con funcionalidades mejoradas, incluida la programación de la recogida, una administración de pedidos in situ más eficiente y notificaciones al cliente.

Impresiona a tus clientes

Disfruta de una solución multicanal completa y editable que unifique el entorno del back-office y las experiencias en tienda y digitales para afrontar unas expectativas del cliente en evolución.

Aprovecha los datos de tus clientes

Comprende los comportamientos de tus clientes para determinar las necesidades operativas futuras de tu cadena de suministro y tu tienda.

Generar una fuente de ingresos con mejores márgenes

Optimiza y escale los programas de anuncios de monetización en sitios web de comercio electrónico con una plataforma completa de marketing comercial.

Desarrolla cadenas de suministro resilientes

Administra tu cadena de suministro para ofrecer los productos adecuados a los clientes correctos en el momento preciso.

Gestiona tu inventario de forma más eficaz

Reduce la escasez de existencias y optimiza tus surtidos con planificación en tiempo real para ofrecer el inventario adecuado, en el momento correcto y en el lugar idóneo con Dynamics 365 Supply Chain Management.

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