Microsoft 365 Familia
Microsoft Corporation
Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android
Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)
Para un máximo de seis personas
- Para compartir entre un máximo de seis personas
- Cada persona puede usarlo hasta en cinco dispositivos a la vez
- Funciona en PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android
- Hasta 6 TB de almacenamiento seguro en la nube (1 TB por persona)
- Word, Excel, PowerPoint y OneNote con acceso sin conexión y funcionalidades premium
- Seguridad avanzada de Microsoft Defender para tus dispositivos y datos personales
- Correo electrónico seguro sin anuncios con Outlook
- Ayuda avanzada para mejorar tu ortografía, gramática y estilo en Microsoft Editor
- Editor de vídeo Clipchamp con filtros y efectos premium
- Biblioteca de contenido ampliada de fotos, iconos, fuentes, vídeos y audio de alta calidad
- Contacto con el Soporte técnico a través de chat o correo electrónico para obtener ayuda cuando la necesites
99,00 €/año
La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelarla en cualquier momento para evitar futuros cargos.1
Ventajas clave
Para un máximo de seis personas
Funciona en varios dispositivos
6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)
Para Windows, macOS, iOS y Android
Valor excepcional incluido
Aspectos destacados de Microsoft 365
Resumen de las ventajas
Recomendado para familias o grupos pequeños
Comparte todas las ventajas de Microsoft 365 con hasta cinco personas más. El uso compartido significa que cada persona puede utilizar sus propias aplicaciones y su almacenamiento en la nube en varios PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android. (iOS y Android requieren que la descarga de las aplicaciones se realice por separado).
Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)
Cada persona con la que compartas la suscripción obtendrá 1 TB (1000 GB) de almacenamiento seguro para sus archivos, fotos, vídeos, correos electrónicos, etc. Y todas ellas pueden gestionar fácilmente su almacenamiento en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
Protección de dispositivos y datos personales
Cada persona puede gestionar fácilmente su seguridad digital e ir un paso por delante de las amenazas online con la protección avanzada de Microsoft Defender para sus dispositivos favoritos.
Almacenamiento seguro de fotos y archivos
Cada persona puede guardar de forma segura sus fotos y archivos en su propio OneDrive personal con recuperación de archivos integrada. Accede a archivos en distintos dispositivos. (Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, corrupción de archivos o eliminaciones y cambios accidentales).
Potentes aplicaciones de productividad
Se incluyen Word, Excel, PowerPoint y OneNote para que cada persona pueda colaborar en tiempo real y trabajar sin conexión. Obtén sugerencias de diseño, escritura y expresión oral en cada aplicación. Además, accede a una extensa colección de contenido creativo gratuito que incluye plantillas, fotos de archivo, iconos y fuentes.
Correo electrónico seguro sin anuncios
Cada persona puede utilizar Outlook para gestionar varias cuentas de correo electrónico, calendarios, listas de tareas pendientes y contactos, además de obtener herramientas de seguridad integradas que protegen su información. (Las funcionalidades de seguridad se aplican a las direcciones de correo electrónico @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com).
Ayuda avanzada para mejorar tu ortografía, gramática y estilo
Escribe con confianza en los documentos, los correos y la Web gracias a las funcionalidades que te ayudan a mejorar tu ortografía, gramática y estilo y los de tu familia con el Editor Microsoft.
Editor de vídeo con filtros y efectos premium
Crea y edita fácilmente vídeos atractivos con las sólidas herramientas, los controles intuitivos, las plantillas y una amplia biblioteca de imágenes de archivo de Clipchamp. (Las plantillas solo están disponibles en inglés).
Las aplicaciones están siempre actualizadas
Con una suscripción a Microsoft 365 Familia, cada persona obtiene actualizaciones y funcionalidades innovadoras y nuevas en cuanto están disponibles, por lo que todos trabajarán siempre con lo último y lo mejor.
Soporte técnico de Microsoft
Te ayudamos siempre que tú o tu familia lo necesitéis con soporte técnico de Microsoft 365 y Windows 11 disponible a través de chat o teléfono.
Access (solo para PC)
Crea y administra fácilmente bases de datos para tus proyectos, grandes o pequeños.
Videollamadas durante todo el día con Microsoft Teams
Cada persona puede participar en llamadas grupales y hablar hasta 30 horas, hasta con 300 personas con Microsoft Teams.
Preguntas principales
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Office 2024 se vende como una compra de pago único, lo que significa que haces un único pago inicial para obtener aplicaciones de Office para un ordenador. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Sin embargo, al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión principal, tendrás que pagar su precio íntegro.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las funcionalidades más colaborativas y actualizadas, todo en una experiencia perfectamente integrada. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas de tu familia y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.
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Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para ver las versiones compatibles de tus dispositivos y conocer los requisitos de otras funcionalidades.
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No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las funcionalidades específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
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Sí. Los documentos que creas son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
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Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no necesitas volver a instalar o comprar otra suscripción.
En el caso de los planes de Microsoft 365, también es necesario tener acceso a Internet para gestionar la cuenta de la suscripción; por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otros PC o para cambiar las opciones de facturación. Además, se necesita una conexión a Internet para acceder a documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive.
También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.
No es necesario que estés conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, ya que estas aplicaciones están totalmente instaladas en tu ordenador. -
Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una. Más información sobre las cuentas Microsoft.
Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive. -
Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo una persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
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Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 personas más. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción podrá instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.
Para agregar a una persona a tu suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones de la pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi Cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir tu suscripción con una persona o quitar un dispositivo que esta persona use en tu cuenta Microsoft. -
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Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivo que ayuda tanto a particulares como a familias a proteger sus datos y dispositivos, y a navegar de manera más segura por Internet gracias a la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las recomendaciones de seguridad.
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Microsoft Defender también aporta una valiosa protección a los dispositivos iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y recomendaciones de seguridad (Defender no sustituye a la protección contra malware ya existente en los dispositivos iOS y Windows).
Seguridad de Windows, antes conocida como Centro de seguridad de Windows Defender, es la seguridad integrada en los PC Windows para proteger tu dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalada y se activa automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otro malware a menos que esté activada otra aplicación antivirus que no sea de Microsoft.
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Una plataforma gratuita de edición de vídeos en el navegador diseñada para hacer que la creación de vídeos sea accesible para todos.
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- La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma.
- Las funcionalidades y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según la región.
- [1] Para cancelar la suscripción online, visita el sitio de la cuenta Microsoft. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar tu suscripción y desactiva la facturación periódica. De esta forma, la suscripción expirará automáticamente al finalizar el tiempo restante de la suscripción. Para obtener más información, consulta "Cómo cancelar tu suscripción a Microsoft" en el sitio de Soporte técnico de Microsoft.
- [2] Las características se aplican a los clientes que tengan una cuenta @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com.
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PC
Ordenador y procesador
1,6 gigahercios (GHz) o más rápido, dos núcleos
Sistema operativo
Windows 11, Windows 10
Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
4 GB de RAM
2 GB de RAM (32 bits)Disco duro
4 GB de espacio disponible en disco
Pantalla
Resolución de pantalla de 1280 x 768
Gráficos
Para la aceleración de hardware de gráficos se necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o una versión posterior para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o una versión posterior para Windows 10 Fall Creators Update).
Versión de .NET
Para usar algunas de las funcionalidades es posible que se deba instalar .NET 3.5 o 4.6
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Mac
Ordenador y procesador
Procesador Intel
Sistema operativo
Las 3 versiones más recientes de macOS
Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
4 GB de RAM
Disco duro
10 GB de espacio disponible en disco. Disco duro con formato HFS+ (también conocido como Mac OS Extended o APFS)
Pantalla
Resolución de pantalla de 1280 x 800
Gráficos
Sin requisitos de gráficos
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Android
Ordenador y procesador
Procesador basado en ARM o Intel x86
Sistema operativo
Las 4 últimas versiones principales de Android
Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Memoria
1 GB
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iOS
Ordenador y procesador
N/A
Sistema operativo
Las 2 versiones más recientes de iOS
Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.
Navegador
La versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome o Firefox. Obtén más información sobre los requisitos del explorador.
Otros
Para usar la funcionalidad de Internet, se necesita una conexión a Internet. Puede estar sujeto a cargos.
Se necesita un dispositivo táctil para usar la funcionalidad multitáctil. Sin embargo, todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el ratón o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.
La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar en función de la configuración del sistema. Algunas características pueden requerir hardware adicional o avanzado o conexión a un servidor.
Preguntas más frecuentes
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Office 2024 se vende como una compra de pago único, lo que significa que haces un único pago inicial para obtener aplicaciones de Office para un ordenador. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Sin embargo, al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión principal, tendrás que pagar su precio íntegro.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las funcionalidades más colaborativas y actualizadas, todo en una experiencia perfectamente integrada. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas de tu familia y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.
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Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para ver las versiones compatibles de tus dispositivos y conocer los requisitos de otras funcionalidades.
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No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las funcionalidades específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
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Sí. Los documentos que creas son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
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Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Si ya eres suscriptor, no necesitas volver a instalar o comprar otra suscripción.
En el caso de los planes de Microsoft 365, también es necesario tener acceso a Internet para gestionar la cuenta de la suscripción; por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otros PC o para cambiar las opciones de facturación. Además, se necesita una conexión a Internet para acceder a documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive.
También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.
No es necesario que estés conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, ya que estas aplicaciones están totalmente instaladas en tu ordenador. -
Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una. Más información sobre las cuentas Microsoft.
Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive. -
Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo una persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
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Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 personas más. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción podrá instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.
Para agregar a una persona a tu suscripción, visita tu cuenta Microsoft y sigue las instrucciones de la pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi Cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir tu suscripción con una persona o quitar un dispositivo que esta persona use en tu cuenta Microsoft. -
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Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivo que ayuda tanto a particulares como a familias a proteger sus datos y dispositivos, y a navegar de manera más segura por Internet gracias a la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las recomendaciones de seguridad.
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Microsoft Defender también aporta una valiosa protección a los dispositivos iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y recomendaciones de seguridad (Defender no sustituye a la protección contra malware ya existente en los dispositivos iOS y Windows).
Seguridad de Windows, antes conocida como Centro de seguridad de Windows Defender, es la seguridad integrada en los PC Windows para proteger tu dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalada y se activa automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otro malware a menos que esté activada otra aplicación antivirus que no sea de Microsoft.
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Una plataforma gratuita de edición de vídeos en el navegador diseñada para hacer que la creación de vídeos sea accesible para todos.
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Tu suscripción a Office 365 cambiará automáticamente de nombre a Microsoft 365. No hace falta que hagas nada.
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No, el precio de tu suscripción no cambiará.
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Los cambios comienzan a partir del 21 de abril de 2020.
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Si tienes una suscripción a Office 365 Personal, pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Personal.
Si tienes una suscripción a Office 365 Hogar, pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Familia.
Si tienes una suscripción a Office 365 Solo (solo disponible en Japón), pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Personal. -
Puedes acceder a las nuevas características a través del portal de tu cuenta Microsoft. Más información sobre las cuentas Microsoft.
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No necesitas realizar ninguna acción adicional para empezar a usar Microsoft 365, ya que tu suscripción actual a Office 365 se convertirá automáticamente en Microsoft 365.
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Sí, podrás abrir archivos de Office 365 en Microsoft 365.
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La suscripción se convertirá automáticamente a Microsoft 365 en el canje. El usuario recibirá un mensaje de transición en el que se comunicará que Office 365 es ahora Microsoft 365.
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Microsoft 365 incluye todo lo que te encanta de Office 365 y mucho más, al mismo precio. Hemos añadido valor a la suscripción a Office 365 para convertirla en Microsoft 365. Con Microsoft 365, recibirás ventajas adicionales, entre las que se incluyen Editor de Microsoft, Dinero en Excel y contenido creativo premium en Office, y mucho más que está por llegar.
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Hemos cambiamos el nombre para que refleje mejor los beneficios de la suscripción, que ahora se extienden más allá de las aplicaciones premium de Office para aportar más valor.
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Seguirás teniendo los mismos usuarios en tu nueva suscripción a Microsoft 365 Familia: hasta 5 personas más.
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Los archivos y las carpetas que almacenas en OneDrive son privados. Si quieres, puedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office, otros archivos y carpetas enteras con otras personas. Puedes ver con quién se comparte un archivo de OneDrive o dejar de compartirlo en cualquier momento.
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Hay planes de Microsoft 365 disponibles en la mayoría de los países y regiones. En los países o regiones en los que no hay planes de Microsoft 365 disponibles, puedes comprar un conjunto de aplicaciones de Office 2024, una compra de pago único que incluye las versiones clásicas de las aplicaciones de Office, pero sin las funcionalidades adicionales de seguridad y almacenamiento. Cuando compres Microsoft 365, es importante que selecciones el país o la región donde se facturará la suscripción y se usará el software. Si seleccionas un país o región diferente, puedes tener problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
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Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas aplicaciones de Office en un PC o Mac adicional, puedes elegir el idioma en el que lo instalas.
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Para gestionar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 u Office de otros PC o Mac y gestionar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento, visita Instalación & gestión de cuentas.
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Si compraste una suscripción con facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra.
Las suscripciones con facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si has comprado una suscripción de prepago, esta comenzará cuando la actives en Setup.office.com. Las suscripciones de prepago se pueden comprar en un establecimiento comercial o a un distribuidor, o a un agente de soporte técnico de Microsoft. -
OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, vídeos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes acceder a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional que recibes depende de tu suscripción:
Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por suscripción además de 5 GB de almacenamiento gratuito.
Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por usuario, hasta un máximo de seis usuarios, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Es necesario que cada usuario adicional tenga una cuenta Microsoft y se le haya añadido al sitio de la cuenta Microsoft.
El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción a Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los miembros de la familia que se han añadido a la suscripción. -
Para acceder a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si has compartido tu suscripción a Microsoft 365 con otros miembros de la familia, estos deben iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente desde OneDrive.com.
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Sí. Si utilizas Windows 8.1 o Windows 10, OneDrive está preinstalado. Para acceder a tus documentos cuando no estás conectado a Internet, abre el Explorador de archivos de tu PC y ve a la carpeta OneDrive. Cuando vuelves a conectarte, OneDrive actualiza las versiones online con los cambios realizados sin conexión.
Visita las páginas de soporte técnico de OneDrive para Windows 8.1 y OneDrive para Windows 10 para obtener más información.
También puedes descargar e instalar OneDrive en Windows 7, Windows Vista o en tu Mac. La aplicación de OneDrive crea una carpeta que se sincroniza automáticamente entre OneDrive y tu ordenador, para que puedas trabajar en tus documentos incluso cuando estés sin conexión. -
Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción a Microsoft 365 para consumidores activa. Puedes convertir tu suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal o bien esperar hasta que la suscripción actual finalice antes de comprar la suscripción a Microsoft 365 Personal.
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Para obtener ayuda y acceso a contenido sobre procedimientos, visita Soporte técnico de Microsoft. Si quieres ver un vídeo de aprendizaje gratuito, visita Formación de Microsoft 365.
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La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuado. Puedes configurar la facturación periódica mensual o anual visitando el sitio de la cuenta Microsoft.
Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero si la conviertes en una suscripción anual en el sitio de la cuenta Microsoft. -
Cuando se aproxime la fecha de expiración, recibirás notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que te avisarán del próximo vencimiento. Si decides dejar que tu suscripción expire, las aplicaciones de Office pasarán al modo de solo lectura, lo que significa que podrás ver o imprimir documentos, pero no podrás crear otros nuevos ni editar documentos existentes.
En el modo de solo lectura, puedes seguir accediendo a todos tus archivos y descargarlos durante tres meses si inicias sesión directamente en OneDrive con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, se perderá el almacenamiento adicional que viene con la suscripción por lo que, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento de 5 GB, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
Nota: Si necesitas crear o editar documentos de Office, puedes usar gratis las versiones online de Word, Excel, PowerPoint y OneNote en Office.com. Si usas un dispositivo Windows 10, es posible que ya tengas instaladas las aplicaciones gratuitas de Office Mobile. Para obtener más información, consulta Aplicaciones de Office Mobile para Windows 10: Introducción. -
Seguirá pudiendo acceder a sus archivos y descargarlos si inicia sesión en OneDrive directamente a través de su cuenta Microsoft. Si su cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento de 5 GB, deberá guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
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Si tienes una suscripción anual, recibirás una notificación antes de que se realice un cargo cuando sea el momento de renovar una suscripción anual. Si tienes una suscripción mensual, el cargo se realizará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Puedes cambiar el método de pago o cancelar tu suscripción para evitar futuros cargos en cualquier momento; para ello, visita tu cuenta Microsoft e inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
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Tienes algunas opciones para continuar con tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de utilizar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.
Si tienes una suscripción con facturación periódica, se irá renovando mientras no se cancele. Las opciones de facturación se muestran en el sitio de la cuenta Microsoft después de iniciar sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar Microsoft 365.
Si la facturación periódica no está activada, visita la página de renovación de Microsoft 365 para comprar una suscripción a Microsoft 365 con facturación periódica. El tiempo adicional se añadirá automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente. -
Sí. Si pagas el mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se añade a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan dos meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), tu suscripción será válida durante 14 meses más.
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Si compraste una suscripción con facturación periódica de Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla:
Puedes cancelarla online si visitas el sitio de la cuenta Microsoft, inicias sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar tu suscripción y desactivas la facturación periódica. De esta forma, la suscripción expirará automáticamente al finalizar el tiempo restante de la suscripción.
Para cancelarla inmediatamente, contacta con el Soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.
Si compraste una suscripción con facturación periódica a otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Para confirmar esta información, visita el sitio de la cuenta Microsoft.