Voice over Internet Protocol (VoIP)

VoIP-i või IP-telefoniteenus võimaldab kõnesid ja funktsioone (nt videokõned ja konverentsid Interneti-ühenduse kaudu) ja asendab traditsioonilise telefoniteenuse.
A person wearing a headset and smiling at their computer.
A person wearing a Bluetooth earpiece and using their mobile device.

VoIP-i tööpõhimõtted

VoIP kasutab arvuti helilahenduse tehnoloogiat, et muuta analoogsignaalid enne nende Interneti kaudu edastamist digitaalseks. VoIP-telefonid ja -seadmed töötavad koos telefoni- või videokõnerakendusega.

VoIP-i jaoks loodud seadmed

Saadaval on lai valik seadmeid, mille abil saab teha VoIP-kõnesid (tava- ja videokõnesid), videokonverentse ja veebikoostööd – kõik alates peakomplektidest ja kõlaritest kuni kaamerate ja ekraanideni.
A person pointing at their camera while on a Teams video call.
A person with a laptop sitting in a meeting room on a Teams video call with other participants.

Videokõned ja -konverentsid VoIP-iga

Kaks VoIP-i telefonisüsteemis ja teenuses lubatud funktsiooni on videokõned ja -konverentsid, sh rühmakõned ja koosolekud. Andke faile ühiskasutusse ja tehke silmast silma koostööd isegi siis, kui olete üksteisest kaugel.

Kõnede haldamine VoIP-i abil

Pilvepõhised VoIP-telefonisüsteemid osalevad sissetulevatel kõnedel automaatselt (suunavad need õigesse kohta) ja pakuvad kõnehalduse funktsioone (nt kõnepost, kõnede blokeerimine ja numbriotsing).
A person wearing a headset looking at two monitors.
A person sitting in their office using a mobile phone.

VoIP-i kõne usaldusväärsus annab meelerahu

VoIP on sama usaldusväärne kui teie Interneti-ühendus. Kui jätta kõrvale teenuse katkestused, siis on teie kõned kvaliteetsed (sh video- ja konverentsikõned) peaaegu ööpäevaringselt.

VoIP-i häälestamine on lihtne

Üleminek tavapäraselt töötelefonisüsteemilt VoIP-i telefonisüsteemile on suhteliselt lihtne. Kui otsustate, milliseid seadmeid, rakendusi ja funktsioone soovite, aitab teie Interneti-teenusepakkuja teil alustada.
A person sitting at their desk wearing headphones on a Teams video call.

Võimalikud VoIP-iga kasutatavad funktsioonid

Automaatkeskjaam

Suunab sissetulevad kõned kliendi kohandatud sätete (nt kellaaeg, asukoht ja kättesaadavus) alusel.

Kontaktikeskuse integreerimine

Töötab sujuvalt koos teie kontaktikeskuse rakendusega.

Kõnepaketid¹

Loob uued telefoninumbrid või ühendab teie olemasolevad telefoninumbrid.

Pilvkõnepost

Sõnumsideteenus, mis töötab igal pool, igal ajal ja mis tahes seadmes.

Ühilduvad seadmed

On oluline, et teie VoIP-i telefoniteenus töötaks soovitud seadmete ja rakendustega.

Kõnejärjekorrad

Töötab automaatkeskjaamaga ning pakub tervitusi, sõnumside ja muusikat ootel olles ning kõneposti.

Kas olete valmis alustama Microsoft Teamsi kasutamist?

Vaadake, mida räägivad kliendid Microsoft Teamsi kohta

„Meie eesmärk oli pakkuda kõigile Teamsi kaudu helistamise võimalust, mis aitab kokku hoida 80% kuludest. Veelgi olulisem on see, et meie inimesed saaksid teha olulisi kõnesid kõikjalt ja igal ajal, kasutades oma valitud tehnoloogiaid.“

 

Bill Wyatt

Gruusia Riigi varahoidja büroo peateabejuht

„Teamsi heli on selge ja kvaliteetne ning kasutajaliides on hästi mugav. Samuti on see teistest lahendustest palju paindlikum, kui seade läheb Wi-Fi-võrgust üle mobiilsidevõrku või vastupidi – kõned ei katke enam, kui peame korraks laua tagant lahkuma.“

 

Nathan Hieber

Arrow Electronicsi töökeskkonna tehnoloogia IT-valdkonna juht

Tutvuge lepingute ja hinnakirjaga

Leidke oma ettevõtte jaoks sobivaim Microsoft 365 leping.

Proovige Microsoft Teamsi tasuta

Saate tasuta prooviversiooniga mugavamalt vestelda ja koostööd teha.

Ostke kohe

Hankige Microsoft Teamsi kõneteenused juba täna.
|

Lihtsalt öeldes võimaldab VoIP tavatelefonivõrgu asemel helistada Interneti kaudu.

VoIP-i telefoniteenusel on mitmeid eeliseid. See vähendab kulusid, töötab hästi kõikjal, kus on töökindel Interneti-ühendus, pakub tavapärasest telefoniteenusest rohkem võimalusi, on väga skaleeritav ning seda on lihtne installida, konfigureerida ja hallata.

Ettevõtted eelistavad VoIP-i traditsioonilistele telefoniteenustele peamiselt järgmistel põhjustel: kulude kokkuhoid, töökindlus, skaleeritavus ning täiendavad kõnefunktsioonid (nt videokõned ja -konverentsid).

Jah. Ettevõttel on VoIP-i häälestamiseks on vaja VoIP-kõnetarkvara (rakendust), VoIP-i toega seadmeid, VoIP-i telefonisüsteemi ja töökindlat Interneti-ühendust. Lugege lisateavet ja alustage siin.

Üksikisikute jaoks lubab enamik mobiilsideseadmeid VoIP-i kõnesid, kui asendate seadme sätetes LTE Wi-Fi-kõnedega. Kui olete seejärel Wi-Fi-ga ühendatud, tehakse kõnesid raadiovõrgu operaatori asemel Interneti-teenusepakkuja kaudu.

1. Kõnekonverentside ja kõnepakettide kättesaadavus on riigiti/regiooniti erinev. Lisateabe saamiseks vaadake toetatud riike ja piirkondi.