Todellinen tekoälyarvo, todellinen vaikutus liiketoimintaan

Generatiivinen tekoäly voi tuottaa merkittävää arvoa yrityksille edistämällä innovaatioita, parantamalla tuottavuutta, mukauttamalla asiakaskokemuksia ja luomalla tuottoa. Microsoft 365 Copilot voi esimerkiksi auttaa automatisoimaan työnkulkuja ja rutiinitehtäviä, jolloin tiimeillä on aikaa ja tilaa keskittyä strategisempiin aloitteisiin.

Agentit ovat ohjelmia, jotka käyttävät tekoälyä liiketoimintatehtävien automatisoimiseen ja suorittamiseen työskennellessään henkilön, tiimin tai organisaation rinnalla tai sen puolesta. Ne voivat vaihdella yksinkertaisista keskusteluboteista, jotka käsittelevät tehtäviä, kuten asiakkaiden kyselyihin vastaamista, edistyneempiin ja täysin autonomisiin agentteihin, jotka voivat hallita sijoitussalkkuja. Agentit voivat auttaa yritystäsi useilla eri tavoilla, esimerkiksi näin:

• Tehtävien automatisointi: agentit voivat käsitellä toistuvia tehtäviä ja vapauttaa tiimisi keskittymään strategisempiin toimintoihin.
• Asiakaspalvelun parantaminen: tekoälyagentit, kuten keskustelubotit, voivat olla yhteydessä asiakkaisiin milloin tahansa, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja ratkaista ongelmat nopeasti.
• Tehokkuuden parantaminen: automatisoimalla liiketoimintaprosesseja agentit voivat tehostaa ja nopeuttaa toimintoja ja pienentää kustannuksia.
• Merkityksellisten tietojen tarjoaminen: agentit voivat analysoida tietoja löytääkseen malleja ja merkityksellisiä tietoja, jotka antavat tietoa strategisia päätöksiä varten.
• Käyttökokemusten mukauttaminen: agentit voivat luoda räätälöityä sisältöä ja suosituksia asiakkaille, mikä parantaa heidän kokemustaan ja uskollisuuttaan.

• Microsoft Power Automate auttaa tehostamaan toistuvia tehtäviä ja työnkulkuja yksinkertaisista palveluilmoituksista monimutkaisempiin liiketoimintaprosesseihin.
• Dynamics 365 käyttää tekoälyä liiketoimintaprosessien automatisointiin, toimintojen optimointiin ja tietoihin perustuvien merkityksellisten tietojen ja suositusten tarjoamiseen sekä päätöksenteon parantamiseen.
• Microsoft Excelin tekoäly voi automatisoida tietojen syöttämistä, analysointia sekä raporttien ja koontinäyttöjen luomista.
• Palvelun Microsoft 365 Copilot auttaa palvelun edustajia nopeuttamalla perehdytystä ja tapausten ratkaisua, parantamalla tehokkuutta ja automatisoimalla tehtäviä käyttämällä roolipohjaista agenttia, joka on kiinnitetty työkaluihin, joita palvelun edustajat käyttävät päivittäin.
• Tiimit voivat luoda, ottaa käyttöön ja hallita koneoppimismalleja ennakoivan analytiikan automatisoimiseksi ja merkityksellisten tietojen saamiseksi suurista tietojoukoista Azure AI:n avulla. Ne voivat myös luoda tekoälyn avulla automatisoituja tietojen visualisointeja ja raportteja Power BI:ssä.

Saatavilla on myös useita toimialakohtaisia tekoälytyökaluja. Esimerkiksi terveydenhuollon työkalut voivat automatisoida potilaiden aikataulutusta, laskutusta ja auttaa diagnosoimaan sairauksia kuvantunnistuksen avulla.

Organisaatioille, jotka ovat valmiita aloittamaan AI-muutosprosessinsa, Microsoft tarjoaa esittelyjä, näkemyksiä, käyttötapauksia ja muita resursseja varmistaakseen onnistuneen Copilotin käyttöönoton. Aloita jo tänään.

Saatavilla on myös Microsoft 365 Copilot -käyttöönoton käsikirja, joka on vaiheittainen opas yritysjohtajille ja tarjoaa toiminnallisia vaiheita tekoälypohjaiseksi organisaatioksi ryhtymiseen.

Microsoft tarjoaa erilaisia tekoälyratkaisuja, joita voidaan toteuttaa tavoitteidesi mukaan. Integroi tekoäly olemassa oleviin järjestelmiisi seuraavien avulla:

• Copilot Studio, ohjelmisto palveluna (Saas), joka mahdollistaa nopean prototyyppien luomisen, kehittämisen ja käyttöönoton. Copilot Studion avulla voit helposti suunnitella, testata ja julkaista agentteja, jotka sopivat yrityksesi toimialan, osaston tai roolin sisäisiä tai ulkoisia skenaarioita koskeviin tarpeisiisi. Voit myös luoda erillisen agentin tai julkaista Microsoft 365 Copilotissa.

• Microsoft Foundry, sovellusalusta palveluna (PaaS), joka sisältää monipuolisen ja kasvavan luettelon rajamalleista ja avoimen lähdekoodin malleista, joita voidaan käyttää tietoihisi Microsoftilta, OpenAI:lta, Hugging Facelta, Metalta, Mistralilta ja muilta kumppaneilta.

• Foundry-työkalut, joiden avulla voit nopeasti ja helposti sisällyttää generatiivisen tekoälyn tuotantokuormiin studioiden ja ohjelmointirajapintojen avulla.

Kyllä, Microsoftilla on laaja valikoima tekoälytyökaluja ja -palveluita, kuten Azure AI, joiden avulla voit kehittää innovatiivisia sovelluksia, joita voidaan markkinoida ja myydä laajalle yleisölle. Muita etuja ovat seuraavat:

• Skaalautuvuus ja joustavuus: skaalaa saumattomasti, jotta voit vastata kasvavaan kysyntään ja mukautua joustavasti markkinatarpeisiin Microsoft Cloud -infrastruktuurin avulla.

• Integrointi Microsoft-ekosysteemiin: kun kehität tekoälyratkaisuja, jotka integroituvat sujuvasti Microsoft 365:een, Dynamics 365:een ja muihin Microsoft-tuotteisiin, parannat niiden arvoa ja houkuttelevuutta potentiaalisten asiakkaiden silmissä.

• Marketplace-mahdollisuudet: hyödynnä Microsoft Marketplacea tavoittaaksesi maailmanlaajuisen yleisön käyttämällä Microsoftin laajaa kumppaniverkostoa ja markkinointiresursseja sovelluksesi näkyvyyden ja myynnin parantamiseen.

• Yhteensopivuus ja tietoturva: varmista, että tekoälysovelluksesi täyttävät alan tietoturva- ja yhteensopivuusstandardit Microsoftin kattavien suojaustoimien ja vaatimustenmukaisuussertifiointien avulla.

• Tuki ja resurssit: Voit käyttää useita resursseja, kuten teknistä tukea, koulutusta ja yhteisön keskustelupalstoja, ISV Success -ohjelman kautta. Se on ohjelma, jonka avulla voit kehittää, ottaa käyttöön ja markkinoida tekoälysovelluksia tehokkaasti.

Kehittämällä tekoälysovelluksia Microsoftin työkaluilla ja alustoilla voit luoda innovatiivisia ratkaisuja, jotka eivät vain paranna liiketoimintatoimintojasi, vaan myös avaavat uusia tulovirtoja ja markkinamahdollisuuksia.

Käytä Microsoft Copilotia luonnosten saamiseen, kirjoituksen viimeistelyyn ja viestin räätälöintiin eri yleisöille.

Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeuden ansiosta Microsoft Copilot sisältyy suoraan Outlookiin ja Microsoft Wordiin, mikä tehostaa kykyäsi luoda luonnoksia, muokata ja hienosäätää kirjoitusta sekä räätälöidä sisältöäsi eri yleisöille. Copilot voi myös auttaa tarjoamaan nopeita yhteenvetoja sähköposteista ja asiakirjoista.

Copilot voi tiivistää keskeiset keskustelupisteet, mukaan lukien kuka sanoi mitä ja missä ihmiset ovat samaa mieltä tai eri mieltä, ehdottaa toimenpiteitä ja vastata kysymyksiisi reaaliajassa kokouksen aikana tai sen jälkeen.

• Kun aloitat kokouksen, muista valita Litteroi tai Aloita tallennus. Vaihtoehtoisesti voit valita Copilotin kokouksen ohjausobjekteista ja lähettää kehotteen aloittaa transkriptio. Kun valitset Aloita, Copilot ja litterointi alkavat kokoukselle.
• Kun olet valmis, kehota Copilotia luomaan kokousmuistiinpanot. Voit myös pyytää tarkempia tietoja, kuten toimenpiteitä, ratkaisemattomia kysymyksiä tai erilaisia näkökulmia aiheeseen.

Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeudella Microsoft Copilot sisältyy suoraan PowerPointiin ja tarjoaa apua seuraavilla tavoilla:

• Sisällön luominen: aloita antamalla perustietoja tai ideoita, niin Copilot ehdottaa diamalleja, kirjoittaa tekstiä ja löytää kuvia.
• Suunnitteluapu: Copilotin avulla voit valita väripaletteja, optimoida asetteluja ja lisätä kuvakkeita ja kuvia ammattimaisemman ulkoasun saavuttamiseksi.
• Tietojen visualisointi: luo tiedoistasi kaavioita ja saa merkityksellisiä tietoja siitä, miten voit esittää ne tehokkaasti.
• Muokkaaminen: muokkaa esitystä helposti pyytämällä Copilotia lisäämään, kirjoittamaan uudelleen tai säätämään dioja.

Voit myös käyttää Microsoft Designeria luodaksesi kuvia, joita voit käyttää esityksissäsi.

Microsoftin tekoäly voi parantaa myyntistrategioita ja tuloksia merkittävästi kehittyneiden työkalujen, kuten Microsoft 365 Copilotin myyntiagenttien avulla. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:

• Automatisoidut tehtävät: Tekoäly käsittelee toistuvia tehtäviä, kuten sähköpostin luonnostelua ja tietojen syöttämistä.
• Mukautetut vuorovaikutukset: Analysoi asiakastietoja räätälöityjä suosituksia varten.
• Reaaliaikaiset merkitykselliset tiedot: Voit antaa parempia vastauksia, kun voit hyödyntää merkityksellisiä tietoja vuorovaikutuksen aikana.
• Parannettu viestintä: Tekoälyn avulla voit tehdä yhteenvedon sähköposteista ja saada ehdotuksia, joiden avulla voit kirjoittaa selkeästi ja tehokkaasti.
• Tietojen visualisointi: Luo esityksiä ja visualisointeja helposti.
• Kokouksen valmistelu: Luo yhteenvedot ja valmistele materiaalit nopeasti.
• CRM-integrointi: Synkronoi tiedot ja automatisoi työnkulkuja tekoälyn avulla.

Vastuullisten tekoälykäytäntöjen toteuttaminen on ratkaisevan tärkeää, jotta tekoälyjärjestelmät toimivat eettisesti, läpinäkyvästi ja vastuullisesti. Microsoft tarjoaa useita resursseja organisaatioille, jotka perustavat ja kehittävät vastuullisen tekoälyn käytäntöjään.

Vastuullinen tekoäly -sivusto esittelee tärkeimmät periaatteet, jotka ohjaavat tekoälyn kehittämistä ja käyttöä, työkalujen käyttöä, linkkejä läpinäkyvyysmuistiinpanoihin sekä uusimpia uutis- ja käytäntöpäivityksiä.

Microsoftin vastuullisen tekoälyn standardi kertoo, miten vastuullinen tekoäly voidaan sisällyttää suunnittelutiimeihin, tekoälykehityksen elinkaareen ja työkaluihin.

Generatiivisen tekoälyn aloitteiden menestyksen ja sijoitetun pääoman tuoton (ROI) mittaaminen edellyttää keskeisten suorituskykymittareiden (KPI) seuraamista ja selkeiden tavoitteiden asettamista. Microsoftin IDC-tutkimus korostaa, että organisaatiot voivat saavuttaa merkittäviä tuottoja tekoälyinvestoinneilleen. Keskimääräinen tuotto on 3,7-kertainen jokaista sijoitettua Yhdysvaltain dollaria kohden.¹ On tärkeää seurata mittareita, kuten tuottavuuden parannuksia, kustannussäästöjä ja asiakastyytyväisyyttä, jotta voit arvioida generatiivisen tekoälyn vaikutusta liiketoimintaasi.