Tietoliikennealan ratkaisut | Microsoftin tekoäly

Kaksi henkilöä istuu ulkona, ja toinen osoittaa kannettavan tietokoneen näyttöä, jossa näkyy tekstiä tai asiakirja.

Blogi

Ota selvää, miten Microsoft tehostaa tietoliikenteen tulevaisuutta agenttipohjaisen tekoälyn avulla

Lue blogia

Video

Tietoliikennealan muutos generatiivisen tekoälyn avulla: Proximusin ja TCS:n GitHub Copilot -matka

Katso video

Nainen työpöydän ääressä työskentelee kannettavalla tietokoneella kirkkaassa toimistossa.

Blogi

Microsoftin tekoäly sytyttää tietoliikenteen innovaation ja kasvun

Lue blogia

YLEISKATSAUS

Uudista tietoliikenteen innovaatioita ja kasvua

Kiihdytä yrityksesi tehokkuutta ja kasvua Microsoftin tekoälyn avulla

Mukauta asiakaskokemuksia

Uudista asiakaspalvelua agenttipohjaisen tekoälyn avulla parantaaksesi tyytyväisyyttä ja lisätäksesi uskollisuutta ja digitaalista käyttöönottoa.

Liiketoimintatoimintojen suojaaminen ja automatisoiminen

Rakenna luottamusta ja nopeuta palvelun toimitusta yhdistetyillä tiedoilla, integroidulla suojauksella ja tekoälyä hyödyntävällä automaatiolla.

Optimoi autonomisten verkkojen avulla

Automatisoi verkko korjaamaan ja optimoimaan itseään, jotta voit vähentää kyberuhkia ja varmistaa palvelun jatkuvuuden.

Kasva yhteyksien ulkopuolelle

Luo uutta tuottoa hyödyntämällä tekoälypohjaisia ratkaisuja ja tietoturvamahdollisuuksia, jotka kaupallistavat verkkoinvestoinnit.

ASIAKASVUOROVAIKUTUKSEN ALUSTA

Paranna tietoliikenteen asiakaskokemuksia

Tarjoa yksinkertaisia, tekoälypohjaisia asiakaskokemuksia Amdocsin ja Microsoftin uuden asiakasvuorovaikutuksen alustan avulla.

Lue lisää

Henkilö ajoneuvossa käyttää kannettavaa tietokonetta.

ASIAKASTARINAT

Katso, miten organisaatiot innovoivat

”Microsoft Foundryn avulla…saumattomasti tutkia, luoda, testata ja ottaa käyttöön huipputason tekoälytyökalujen ja koneoppimismallien avulla.”

Ahmed Elsayed, CIO UK and Europe Digital Engineering Director

70 %

kyselyistä ratkaistiin TOBin avulla

30 %

kyselyistä ohjattiin live-asiakaspalvelijalle 

”Koemme, että Foundry-mallien Azure OpenAI voi hyvin parantaa työntekijäkokemuksia, tehostaa asiakaskohtaamisia ja lisätä kehittäjien tehokkuutta.”

Jon Summers, Chief Information Officer

Valaistu KDDI-merkki valkoisella kuvioidulla taustalla.

”Tietojen keräämisen virtaviivaistaminen ja Powerpoint-asiakirjojen luominen generatiivisen tekoälyn avulla nopeuttaa myyntisykliä.”

Masayoshi Kobayashi, Core Staff Member, Business Design Division, Business Solution Sector

74 %

lyhennys myynnin valmisteluaikaan

"… Power Platform … helpottaa entisestään tekoälyn hyödyntämistä ja sen lisäämistä sovelluksiin, joilla on todellinen vaikutus liiketoimintaamme."

Brian Hodel, Principal Developer for Power Platform

Tekoälyn avulla olemme antaneet keskitetyn pääsyn tietoihin… ja selkeät ohjeet [jotka auttavat vähentämään agenttien] vastausaikaa.

William Teixeira João, Senior B2C Customer Services Strategy Manager

Suuri punainen d-kirjain lähellä ikkunaa, josta on kaupunkinäkymä.

”Keräämällä lokit ja hälytykset tietoturvaratkaisuistamme Microsoft Sentineliin voimme korreloida uhka-analyysiä useista lähteistä. Tämä automaatio säästää arvokasta aikaa tapausten ratkaisemisessa.”

Masaki Onishi, Director, Security Operations Division

KUMPPANIRATKAISUT

Tutustu lisää telekommunikaatioratkaisuihin

Tutustu ratkaisuihin

Henkilö, jonka edessä on näyttö, jossa näkyy koodia.

Amdocs

Uudista tietoliikennekokemus

Tarjoa intuitiivisia, tekoälypohjaisia kokemuksia asiakasvuorovaikutuksen alustan avulla.

Lue lisää

Kaksi henkilöä puhuu toisilleen katsoen samalla näyttöä.

CSG

Paranna asiakasuskollisuutta

Saa entistä parempi käsitys asiakkaistasi – ja luo heille ainutlaatuisia kokemuksia.

Lue lisää

Teneo.ai

Ole yhteydessä asiakkaisiisi

Paranna asiakaskokemusta tehostamalla yhteyskeskuksia agenttipohjaisen tekoälyn avulla, jotta voit parantaa tarkkuutta ja nopeutta ratkaisussa vähentäen samalla kustannuksia.

Lue lisää